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Berufsprofil

Verkäufer/Verkäuferin

Rollenlins

Als Verkäufer/Verkäuferin sind Sie das Gesicht Ihres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für Ihre Kunden. Ihre freundliche Beratung und Ihr Fachwissen tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.

Zusammenfassung

Verkäufer/Verkäuferinnen arbeiten in direktem Kontakt mit Kunden und bieten ihnen eine umfassende Beratung rund um die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Kunden, die Präsentation von Waren, die Bearbeitung von Bestellungen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Verkaufsbereich. Die Rolle erfordert Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ein gutes Produktverständnis.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
  • • Kunden kompetent und freundlich beraten und bei der Auswahl der passenden Produkte unterstützen.
  • • Verkaufsgespräche führen und Angebote erstellen.
  • • Kassensystem bedienen und Transaktionen korrekt abwickeln.
Industrie
Marketing und Vertrieb
Bildung
Primarbereich
57%
Belastbarkeit Punktzahl · 2026 (Höher ist besser)
Primarbereich 31% KI-Exposition
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Labour market

Wo dieser Beruf gefragt ist

Gemeldeter Arbeitskräftemangel und -überschuss, nach Jahr. Veröffentlicht für Berufsgruppen, nicht für einzelne Stellenbezeichnungen.

Mangel gemeldetÜberangebot gemeldetBeides gemeldetIn einem anderen Jahr gemeldetVon dieser Quelle nicht abgedeckt

Kräftigere Farbe: in mehr aufeinanderfolgenden Jahren gleich gemeldet.

Die Zahlen gelten für Verkaufskräfte — 74 Berufe einschließlich dieses.

9 von 21 mit Mangel20257 von 32 wachsend6.1MStellen bis 2035

Mangel: Belgium, Cyprus, Denmark, Germany und 5 weitere.

Längster anhaltender Mangel: Denmark, 4 Jahre.

Wählen Sie ein Gebiet auf der Karte, um dessen Zahlen zu sehen.

Über diese Quelle›

Quelle: ELA/EURES, Arbeitskräftemangel und -überschuss. Die Angaben werden auf Ebene der Berufsgruppe veröffentlicht und decken Europa ab. Die Ausgaben unterscheiden sich im Aufbau des Anhangs und in der Länderabdeckung, sodass eine Veränderung zwischen zwei Jahren nicht immer eine Veränderung des Arbeitsmarkts bedeutet. Grau dargestellte Länder wurden nicht gemeldet — das ist nicht dasselbe wie ein ausgeglichener Markt.

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KönnteVerkäufer/Verkäuferinzu Ihnen passen?

Beantworten Sie drei kurze Fragen. Hierbei handelt es sich nicht um eine vollständige Bewertung, sondern um einen Vorgeschmack, der Ihnen bei der Entscheidung helfen soll, ob Sie Ihr Profil vergleichen möchten.

Fortschritt0/3

Machen Ihnen Aufgaben Spaß, dieBeziehungenerfordern?

Machen Ihnen Aufgaben Spaß, dieZuverlässigkeiterfordern?

Machen Ihnen Aufgaben Spaß, dieZusammenarbeiterfordern?
Zukunftssignal
57/100
Resilienz-Score
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3 kurze Fragen
KönnteVerkäufer/Verkäuferinzu Ihnen passen?
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Tag im Leben
aktives Verkaufen durchführen
Erste Aufgabe des Tages
Siehe tägliche Aufschlüsselung
Top-Eigenschaft
Leistung/Anstrengung
Schlüsselarbeitsstil
Siehe Skill-DNA
Ähnliche Rollen
6
Verwandte Berufe
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Zukunftsaussichten für Verkäufer/Verkäuferin

The outlook for Verkäufer/Verkäuferin reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Wie werden diese Ergebnisse berechnet?

Der Resilienzwert (0–100) schätzt, wie strukturell geschützt dieser Beruf vor Automatisierung und KI-Störungen ist, basierend auf der Aufgabenanalyse. Höhere Werte bedeuten mehr Aufgaben, die menschliches Urteilsvermögen erfordern. KI-Exposition zeigt den geschätzten Prozentsatz der Arbeitsstunden, die aktuelle KI-Fähigkeiten betreffen könnten. Dies sind modellbasierte strukturelle Indikatoren, keine Vorhersagen zur individuellen Jobsicherheit.

Spielen Sie die Zukunft

Wie könnte sichVerkäufer/Verkäuferinändern, wenn die KI-Einführung zunimmt?

Diese Rolle wird sich wahrscheinlich schrittweise ändern, wobei KI ausgewählte Aufgaben unterstützt, anstatt den gesamten Beruf zu ersetzen.

Eine signifikante Transformation auf Aufgabenebene wird in 15 Jahren (um 2041) im Rahmen des ausgewählten Szenarios „Erwartet“ erwartet.
~55%
Belastbarkeit
Automatisierungsrisiko
EXP~35%
Menschlicher Rand
MOAT~60%

Illustratives Szenario auf Basis der Automatisierbarkeit von Aufgaben — keine Prognose. Werte werden gerundet, je weiter Sie in die Zukunft blicken.

2026
2034
2046
KI-Einführungsgeschwindigkeit:

Wie KI diese Rolle verändern kann

Deterministische, modellbasierte Interpretation aktueller Rollensignale – keine Garantie für Ersatz.

Im Besitz von Menschen 57% Im Besitz von Menschen
Was noch immer von den Menschen abhängt
  • Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
  • Aufträge für Kunden nachverfolgen
Der menschliche Vorteil Um in dieser Rolle voraus zu bleiben, konzentrieren Sie sich auf Merkmale von Dienstleistungen und Merkmale von Erzeugnissen. Diese menschenzentrierten Fähigkeiten sind für KI in den nächsten 20 Jahren am schwierigsten zu replizieren.
Helfen 12% Helfen
Wo KI zum Co-Piloten werden kann
  • Ware untersuchen
  • Höhe des Lagerbestands überwachen
  • Warenpräsentation organisieren
Automatisieren 31% Automatisieren
Aufgaben, die am stärksten der Automatisierung ausgesetzt sind
  • Verkaufsbelege erstellen
Detaillierte Analyse

Vitale Signale & KI-Vektoren

KI-Belichtungsvektoren

0-100%
Generative KI 12%

Exposition gegenüber Inhaltsgenerierung, kreativer Augmentierung und Tools für große Sprachmodelle

KI / Maschinelles Lernen 6%

Exposition gegenüber KI-gestützter Analyse, Mustererkennung und Aufgaben der prädiktiven Modellierung

Kognitive Software 6%

Exposition gegenüber Workflow-Automatisierung, Entscheidungsunterstützungssoftware und Prozessdigitalisierung

Roboter- und physische Automatisierung 4%

Exposition gegenüber physischer Automatisierung, Robotik und sensorgesteuerter Aufgabenverlagerung

Technische Details
Methodik: NexFuture v3.0 Quellen: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualisiert: Aug. 2026

NexFuture v3.0 schätzt die Automatisierungsexposition direkt aus den wesentlichen ESCO-Kompetenzgruppen, gewichtet nach Kompetenzmasse und kalibriert anhand von Experten-Ankern. Werte sind probabilistische Schätzungen, keine Garantien. Vollständige Details finden Sie im NexFuture-Methodik-Whitepaper.

Misst die Automatisierungsexposition. Sie misst weder Gehalt noch Nachfrage noch die Zahl der Stellen in Ihrer Nähe.

Ein Tag im Leben

Was Menschen in dieser Rolle normalerweise tun

Marketing und Vertrieb

Tag im Leben

Ein typischer Tag alsVerkäufer/Verkäuferin

09
09:00 · Morgen
aktives Verkaufen durchführen
Einbringen von Gedanken und Ideen in wirkungsvoller und überzeugender Weise, um die Kunden für neue Produkte und Angebote zu interessieren. Überzeugen der Kunden, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung ihren Bedürfnissen entspricht.
10
10:30 · Vormittags
Aufträge für Kunden nachverfolgen
Nachverfolgung/Aufspüren eines Auftrags und Benachrichtigung des Kunden bei der Ankunft der Waren.
12
12:00 · Mittag
Auftragsannahme durchführen
Annahme von Kaufanträgen für Waren, die derzeit nicht verfügbar sind.
14
14:00 · Nachmittag
Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen
Eine dauerhafte und sinnvolle Beziehung zu Kunden und Kundinnen aufbauen, um Zufriedenheit und Treue zu gewährleisten, indem hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden und indem Kundeninformationen und Kundendienst angeboten werden.
15
15:30 · Am späten Nachmittag
Beziehungen zu Lieferanten pflegen
Aufbau einer dauerhaften und bedeutsamen Beziehung zu Lieferanten und Dienstleistern, damit Zusammenarbeit und Vertragsverhandlung einen positiven, profitablen und anhaltenden Charakter erlangen.
17
17:00 · Zusammenfassung
Höhe des Lagerbestands überwachen
Ermitteln des verwendeten Lagerbestands, Bestimmen der Nachbestellungen.

Die Reihenfolge der Aufgaben dient der Veranschaulichung. Einzelne Tage variieren.

Software & Technologien & Wissensgebiete
Software & Technologien
Adobe AcrobatAdobe Creative Cloud softwareAdobe IllustratorAdobe InDesignAdobe PhotoshopAdvanced Retail Management Systems Retail ProAmerican Precision Instruments RegitApple macOSASI Point of SaleAttitude POS itive AccuPOS RetailAutodesk AutoCADBibase 4POS RetailBlinkCAP Automation SellWiseComcash ERPCompuTant CounterPointCyberMatrixDatabase softwareData entry softwareDatasym SYMFINITE
Wissensgebiete
  • Merkmale von Dienstleistungen

    Merkmale einer Dienstleistung, die auch Informationen zum Anwendungsgebiet, zu ihrer Funktion, ihren Eigenschaften, ihrer Nutzung und den Supportanforderungen umfassen kann.

  • Merkmale von Erzeugnissen

    Greifbare Eigenschaften eines Produkts, wie Materialien, Eigenschaften und Funktionen sowie seine verschiedenen Anwendungen, Merkmale, Einsatzmöglichkeiten und Unterstützungsanforderungen.

  • Produktverständnis

    Die angebotenen Erzeugnisse, ihre Funktionen, Eigenschaften sowie die rechtlichen und regulatorischen Auflagen.

  • Unternehmensrichtlinien

    Richtlinien zur Regelung der Tätigkeiten eines Unternehmens.

Branchenübergreifende Kompetenzen
  • Prinzipien der Teamarbeit
Grundlegende Fähigkeiten
Allgemeine Unterstützung von Menschen
  • Kundenzufriedenheit gewährleisten

    Professioneller Umgang mit den Erwartungen der Kunden, Antizipieren und Erfüllen ihrer Bedürfnisse und Wünsche. Bereitstellen eines flexiblen Kundendienstes, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu gewährleisten.

  • Aufträge für Kunden nachverfolgen

    Nachverfolgung/Aufspüren eines Auftrags und Benachrichtigung des Kunden bei der Ankunft der Waren.

  • Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen

    Registrierung von Kundennachfragen und -beschwerden, Lösung der diesbezüglichen Probleme und Erbringen von Kundendienstleistungen.

Abwickeln von Finanzgeschäften
  • Registrierkasse bedienen

    Erfassen und Abwickeln von Bargeldtransaktionen über die Registrierkasse an der Verkaufsstelle.

  • Rückerstattungen bearbeiten

    Bearbeiten von Kundenanfragen in Bezug auf die Rückgabe oder den Umtausch von Waren, Rückerstattungen oder Rechnungsänderungen. Befolgen der Unternehmensvorgaben für diesen Prozess.

Aufbau von beruflichen Beziehungen oder Netzwerken
  • Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen

    Eine dauerhafte und sinnvolle Beziehung zu Kunden und Kundinnen aufbauen, um Zufriedenheit und Treue zu gewährleisten, indem hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden und indem Kundeninformationen und Kundendienst angeboten werden.

  • Beziehungen zu Lieferanten pflegen

    Aufbau einer dauerhaften und bedeutsamen Beziehung zu Lieferanten und Dienstleistern, damit Zusammenarbeit und Vertragsverhandlung einen positiven, profitablen und anhaltenden Charakter erlangen.

Verkauf von Waren oder Dienstleistungen
  • Auftragsannahme durchführen

    Annahme von Kaufanträgen für Waren, die derzeit nicht verfügbar sind.

  • aktives Verkaufen durchführen

    Einbringen von Gedanken und Ideen in wirkungsvoller und überzeugender Weise, um die Kunden für neue Produkte und Angebote zu interessieren. Überzeugen der Kunden, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung ihren Bedürfnissen entspricht.

Erstellen von Finanzunterlagen, Aufzeichnungen, Berichten oder Haushaltsplänen
  • Verkaufsbelege erstellen

    Bereitstellen offizieller Dokumente für die Kunden, die den Erwerb und die geleistete Zahlung belegen.

Sicherstellung der Einhaltung von Rechtsvorschriften
  • Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen

    Die Einhaltung festgelegter und geltender Normen und rechtlicher Bestimmungen gewährleisten, z. B. Spezifikationen, Strategien, Normen oder Rechtsvorschriften für das Ziel, das Einrichtungen verfolgen.

Durchführung von Studien, Ermittlungen und Untersuchungen
  • Ware untersuchen

    Kontrolle, ob zum Verkauf angebotene Waren korrekt bepreist sind und wie beworben funktionieren.

Beratung zu Waren und Dienstleistungen
  • Kunden und Kundinnen Orientierung bei der Produktauswahl bieten

    Angemessene Beratung und Unterstützung für Kunden, damit sie genau die Waren und Dienstleistungen erhalten, die sie suchen. Erörterung der Produktauswahl und -verfügbarkeit.

Fähigkeits-DNA

Fähigkeits-DNA

Arbeitspersönlichkeitsmerkmale und Werte, die diese Rolle definieren

Schlüsselmerkmale, die Sie brauchen
Leistung/Anstrengung Vielfalt Leistung Führung Zusammenarbeit Fürsorge für andere Soziale Orientierung Selbstkontrolle Stressresistenz Anpassungsfähigkeit/Flexibilität Zuverlässigkeit Anerkennung Integrität Unabhängigkeit Innovation Analytisches Denken
Wichtige Belohnungen, die Sie erwarten können
LeistungArbeitsbedingu…AnerkennungBeziehungenUnterstützungUnabhängigkeit
Karriereentwicklung

Entwicklungspfade & ähnliche Rollen

Erkunden Sie typische Karrierepfade, angrenzende Fähigkeiten und ähnliche Rollen, um Ihren nächsten Schritt zu planen.

Karrierelandschaft

Wo passtVerkäufer/Verkäuferin?

Diese Rolle
Verkäufer/Verkäuferin Diese Rolle

Ähnlichkeitswerte basierend auf Kompetenzüberschneidungen aus ESCO-Daten.

Ähnliche & angrenzende Rollen

Fachverkäufer für Bürobedarf und Zeitschriften/Fachverkäuferin für Bürobedarf und Zeitschriften

45% Ähnlichkeit

Fachverkäufer für Gebrauchtwaren/Fachverkäuferin für Gebrauchtwaren

44% Ähnlichkeit

Apothekenverkäufer/Apothekenverkäuferin

44% Ähnlichkeit

Fachverkäufer für Eisenwaren und Farben/Fachverkäuferin für Eisenwaren und Farben

43% Ähnlichkeit

Fachverkäufer für Waffen und Munition/Fachverkäuferin für Waffen und Munition

43% Ähnlichkeit

Getränkefachverkäufer/Getränkefachverkäuferin

43% Ähnlichkeit
Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Welche Branchen bieten typischerweise Stellen als Verkäufer/Verkäuferin an?
Verkäufer/Verkäuferinnen werden in einer Vielzahl von Branchen benötigt, darunter Einzelhandel (Bekleidung, Elektronik, Lebensmittel), Kaufhäuser, Möbelhäuser, Baumärkte und auch in spezialisierten Fachgeschäften.
Welche Fähigkeiten sind besonders wichtig, um als Verkäufer/Verkäuferin erfolgreich zu sein?
Neben Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung sind ein freundliches Auftreten, Verkaufsgeschick, Produktkenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Situationen einzuarbeiten, entscheidend.
Welche Karrierewege gibt es für Verkäufer/Verkäuferinnen?
Mit Berufserfahrung und Weiterbildung können Verkäufer/Verkäuferinnen beispielsweise zu Teamleitern, Verkaufsberatern oder Filialleitern aufsteigen. Auch eine Spezialisierung auf bestimmte Produktgruppen ist möglich.
Verkäufer/Verkäuferin — gibt es in Europa einen Mangel?
Nein. In der ELA/EURES-Ausgabe 2025 wurde in 12 der 21 europäischen Länder, die diese Berufsgruppe bewertet haben, ein Überangebot gemeldet: Österreich, Bulgarien, Tschechien, Griechenland und 8 weitere. 9 Länder meldeten einen Mangel. Diese Bewertungen werden je Berufsgruppe veröffentlicht, nicht je Berufsbezeichnung.
Verkäufer/Verkäuferin — wie hoch ist die Vergütung in den USA?
34.580 US-Dollar im Jahr im Median, Stand 2025-05. Die Medianwerte der Bundesstaaten reichen von 22.560 bis 39.560 US-Dollar. Quelle: US Bureau of Labor Statistics. Die Zahl beschreibt die Vereinigten Staaten und ist keine Prognose für Europa.