Berufsprofil

Reiseberater/Reiseberaterin

Schnappschuss

Reiseberater bieten individuelle Informationen und Beratungen zu Reiseangeboten an, nehmen Reservierungen vor und verkaufen Reisedienstleistungen in Verbindung mit ergänzenden Dienstleistungen.

Arbeitsmarkt
Mehr Bewerber als Stellen in Österreich und 12 weitere Länder
ELA/EURES 2025
Industrie
Gastgewerbe, Veranstaltungen und Tourismus
Bildung
Primarbereich
59%
Belastbarkeit Punktzahl · 2026 (Höher ist besser)
Primarbereich 27% KI-Exposition · 2026
Arbeitsmarkt

Wo dieser Beruf gefragt ist

Gemeldeter Arbeitskräftemangel und -überschuss, nach Jahr. Veröffentlicht für Berufsgruppen, nicht für einzelne Stellenbezeichnungen.

Die Zahlen gelten für Bürokräfte mit Kundenkontakt — 37 Berufe einschließlich dieses.

5 von 18 mit Mangel202510 von 27 wachsend1.3MStellen bis 2035

Mangel: Belgien, Griechenland, Italien, Niederlande und 1 weitere.

Längster anhaltender Mangel: Belgien, 3 Jahre.

Wählen Sie ein Gebiet auf der Karte, um dessen Zahlen zu sehen.

Über diese Quelle›

Quelle: ELA/EURES, Arbeitskräftemangel und -überschuss. Die Angaben werden auf Ebene der Berufsgruppe veröffentlicht und decken Europa ab. Die Ausgaben unterscheiden sich im Aufbau des Anhangs und in der Länderabdeckung, sodass eine Veränderung zwischen zwei Jahren nicht immer eine Veränderung des Arbeitsmarkts bedeutet. Grau dargestellte Länder wurden nicht gemeldet — das ist nicht dasselbe wie ein ausgeglichener Markt.

Was diese Begriffe bedeuten

Die vier Dinge, über die dieser Abschnitt berichtet

Gemeldete Nachfrage
Ob Arbeitgeber melden, dass sie für diesen Beruf Arbeitskräfte benötigen – eine Einschätzung, die von einer nationalen oder einer EU-Stelle veröffentlicht wird, keine Anzahl.
Wohin es sich entwickelt
In welche Richtung sich die Beschäftigung in diesem Beruf in den kommenden Jahren voraussichtlich entwickelt, ausgehend von einer amtlichen Prognose.
Offene Stellen
Wie viele Offene Stellen ungefähr entstehen – durch Wachstum und dadurch, dass Menschen den Beruf verlassen.
Übliche Vergütung
Was Menschen in diesem Beruf normalerweise verdienen, sofern die Quelle dies veröffentlicht. Eine fehlende Angabe bedeutet nicht, dass die Arbeit unbezahlt ist, sondern dass niemand diesen Wert für den betreffenden Ort veröffentlicht.

Ein Maß wird weggelassen, wenn niemand es für den betreffenden Ort veröffentlicht, statt es als null anzuzeigen.

Welche Tendenz der Markt für Sie zeigt

Zu Ihren Gunsten
Mehr offene Stellen als Suchende — Arbeitgeber konkurrieren um Bewerberinnen und Bewerber.
Ausgeglichen
Offene Stellen und Suchende halten sich in etwa die Waage.
Umkämpft
Mehr Suchende als offene Stellen — rechnen Sie mit Konkurrenz.
Widersprüchliche Hinweise
Die Quellen widersprechen sich, oder dieselbe Berufsgruppe ist in einer Region knapp und in einer anderen im Überangebot.

Jede Quelle ordnet die Ergebnisse einem dieser vier Begriffe zu, damit es eine einheitliche Begrifflichkeit gibt. Was sich unterscheidet, sind die zugrunde liegenden Nachweise. Diese stehen unter jeder Einschätzung: ein gemessenes Verhältnis von Offenen Stellen zu Arbeitssuchenden oder eine von einer nationalen Stelle veröffentlichte Bewertung.

Wie dieser Beruf im Vergleich zu anderen Berufen im selben Land abschneidet

Stark
Zu den stärksten in that country
Gut
Stärker als die meisten Berufe in that country
Gemischt
Etwa typisch für that country
Schwach
Schwächer als die meisten Berufe in that country

Dies ist ein Rang innerhalb eines Landes, keine Bewertung, die Sie über Grenzen hinweg vergleichen können – die Register hinter zwei Ländern erfassen unterschiedliche Menschen, daher bedeutet dieselbe Zahl in jedem Land etwas anderes. Das erklärt auch, warum ein Beruf in einem Land die Einstufung Stark erhalten und dennoch als Umkämpft angezeigt werden kann: Er führt in einem insgesamt stark umkämpften Arbeitsmarkt.

Woher diese Angaben stammen

Jede Zahl wird von einem nationalen Statistikamt, einer öffentlichen Arbeitsverwaltung oder einer EU-Stelle veröffentlicht. Jede Karte nennt außerdem ihre Quelle und den Zeitraum, auf den sie sich bezieht. Manche Orte werden monatlich erfasst, andere ein- oder zweimal jährlich bewertet. Deshalb können zwei Orte auf derselben Karte unterschiedliche Zeitpunkte beschreiben – das Datum wird immer angezeigt.

Nichts davon sagt die Chancen einer einzelnen Person voraus. Es beschreibt einen Arbeitsmarkt.

Gemeldete Nachfrage · Übliche Vergütung · Wohin es sich entwickelt (Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Dänemark)
Gemeldete Nachfrage · Übliche Vergütung · Wohin es sich entwickelt
Gemeldete Nachfrage Übliche Vergütung Wohin es sich entwickelt
Deutschland Nicht gemeldet — +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Österreich Überangebot gemeldet ELA/EURES 2025 * — −8,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Schweiz Nicht gemeldet — +2,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Niederlande Mangel gemeldet ELA/EURES 2025 * — −11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Belgien Mangel gemeldet ELA/EURES 2025 * — −56,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Dänemark Mangel gemeldet ELA/EURES 2024 * — −13,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Veröffentlicht für Berufsgruppen, nicht für einzelne Stellenbezeichnungen.

Bieten Sie Studierenden, Klienten oder Mitarbeitenden Berufsberatung an? Nutzen Sie diese Berufsdaten in Ihrer Organisation.

NexFuture™

Zukunftsaussichten für Reiseberater/Reiseberaterin

The outlook for Reiseberater/Reiseberaterin reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Wie werden diese Ergebnisse berechnet?

Der Resilienzwert (0–100) schätzt, wie strukturell geschützt dieser Beruf vor Automatisierung und KI-Störungen ist, basierend auf der Aufgabenanalyse. Höhere Werte bedeuten mehr Aufgaben, die menschliches Urteilsvermögen erfordern. KI-Exposition zeigt den geschätzten Prozentsatz der Arbeitsstunden, die aktuelle KI-Fähigkeiten betreffen könnten. Dies sind modellbasierte strukturelle Indikatoren, keine Vorhersagen zur individuellen Jobsicherheit.

Spielen Sie die Zukunft
Wie könnte sich Reiseberater/Reiseberaterin ändern, wenn die KI-Einführung zunimmt?

Diese Rolle wird sich wahrscheinlich schrittweise ändern, wobei KI ausgewählte Aufgaben unterstützt, anstatt den gesamten Beruf zu ersetzen.

Eine signifikante Transformation auf Aufgabenebene wird in 16 Jahren (um 2042) im Rahmen des ausgewählten Szenarios „Erwartet“ erwartet.
~60%
Belastbarkeit
Automatisierungsrisiko
EXP~30%
Menschlicher Rand
MOAT~60%

Illustratives Szenario auf Basis der Automatisierbarkeit von Aufgaben — keine Prognose. Werte werden gerundet, je weiter Sie in die Zukunft blicken.

2026
2035
2047
KI-Einführungsgeschwindigkeit:

Modellbasierte Schätzung. Nutzen Sie es als Planungssignal, nicht als Garantie.

Wie KI diese Rolle verändern kann

Deterministische, modellbasierte Interpretation aktueller Rollensignale – keine Garantie für Ersatz.

59% Im Besitz von Menschen

Was noch immer von den Menschen abhängt

  • Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • touristische Informationen anbieten
  • Kundenbeschwerden bearbeiten
Der menschliche Vorteil Um in dieser Rolle voraus zu bleiben, konzentrieren Sie sich auf für Tourismus geeignete geographische Gebiete und Ökotourismus. Diese menschenzentrierten Fähigkeiten sind für KI in den nächsten 20 Jahren am schwierigsten zu replizieren.
13% Helfen

Wo KI zum Co-Piloten werden kann

  • E-Tourismus-Plattformen nutzen
  • Software für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen
  • die Nachhaltigkeit touristischer Aktivitäten messen
27% Automatisieren

Aufgaben, die am stärksten der Automatisierung ausgesetzt sind

  • Buchungen bearbeiten
  • Kundendaten aufbewahren
  • das globale Vertriebsnetz nutzen
Detaillierte Analyse

Vitale Signale & KI-Vektoren

KI-Belichtungsvektoren

0-100%
KI / Maschinelles Lernen 13%

Exposition gegenüber KI-gestützter Analyse, Mustererkennung und Aufgaben der prädiktiven Modellierung

Generative KI 13%

Exposition gegenüber Inhaltsgenerierung, kreativer Augmentierung und Tools für große Sprachmodelle

Roboter- und physische Automatisierung 0%

Exposition gegenüber physischer Automatisierung, Robotik und sensorgesteuerter Aufgabenverlagerung

Kognitive Software 0%

Exposition gegenüber Workflow-Automatisierung, Entscheidungsunterstützungssoftware und Prozessdigitalisierung

Technische Details
Methodik: NexFuture v3.0 Quellen: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualisiert: Okt. 2026

NexFuture v3.0 schätzt die Automatisierungsexposition direkt aus den wesentlichen ESCO-Kompetenzgruppen, gewichtet nach Kompetenzmasse und kalibriert anhand von Experten-Ankern. Werte sind probabilistische Schätzungen, keine Garantien. Vollständige Details finden Sie im NexFuture-Methodik-Whitepaper.

Misst die Automatisierungsexposition. Sie misst weder Gehalt noch Nachfrage noch die Zahl der Stellen in Ihrer Nähe.

Ein Tag im Leben

Was Menschen in dieser Rolle normalerweise tun

Gastgewerbe, Veranstaltungen und Tourismus

Tag im Leben

Ein typischer Tag als Reiseberater/Reiseberaterin

09
09:00 · Morgen
Reisepakete kundengerecht anfertigen
Erstellen maßgeschneiderter Reisepakete für Kunden und Vorlage zur Kundengenehmigung.
10
10:30 · Vormittags
Aufbau eines Netzwerks von Anbietern im Tourismusbereich
Aufbau eines weitverzweigten Netzwerks von Anbietern in der Fremdenverkehrsindustrie.
12
12:00 · Mittag
Beziehungen zu Lieferanten pflegen
Aufbau einer dauerhaften und bedeutsamen Beziehung zu Lieferanten und Dienstleistern, damit Zusammenarbeit und Vertragsverhandlung einen positiven, profitablen und anhaltenden Charakter erlangen.
14
14:00 · Nachmittag
die Nachhaltigkeit touristischer Aktivitäten messen
Sammlung von Informationen, Überwachung und Bewertung der Auswirkungen des Tourismus auf die Umwelt, einschließlich geschützter Gebiete, des lokalen Kulturerbes und der biologischen Vielfalt, um den ökologischen Fußabdruck der Aktivitäten in der Branche zu verringern. Dazu gehören auch die Durchführung von Besucherbefragungen und die Bemessung von Entschädigungen, die zur Kompensation von Schäden erforderlich sind.
15
15:30 · Am späten Nachmittag
E-Tourismus-Plattformen nutzen
Nutzung digitaler Plattformen zur Förderung und Verbreitung von Informationen und digitalen Inhalten über ein Gastgewerbeunternehmen oder seine Dienstleistungen. Analyse und Verwaltung der an das Unternehmen gerichteten Bewertungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
17
17:00 · Zusammenfassung
Kundenbedürfnisse feststellen
Feststellen der Erwartungen, Wünsche und Anforderungen der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen durch geeignete Fragen und aktives Zuhören.

Die Reihenfolge der Aufgaben dient der Veranschaulichung. Einzelne Tage variieren.

Fähigkeiten & Wissen

Was Sie für diese Arbeit brauchen

Die Fähigkeiten, das Wissen und die Tools, die diese Rolle erfordert – sowie die Eigenschaften und Vorteile, die damit einhergehen.

Grundlegende Fähigkeiten
Werbung für Waren, Dienstleistungen oder Programme
  • Reiseversicherungen bewerben

    Bewerben und Verkaufen von Versicherungen zur Deckung von Behandlungskosten, des finanziellen Ausfalls von Reiseunternehmen und anderer bei der Reise entstandenen Verluste, entweder im eigenen Land oder international.

  • kundenbezogene Reisepläne erstellen

    Ausarbeitung individueller Reisepläne unter Berücksichtigung der jeweiligen Bedürfnisse und Präferenzen der Kunden.

  • Reisepakete kundengerecht anfertigen

    Erstellen maßgeschneiderter Reisepakete für Kunden und Vorlage zur Kundengenehmigung.

  • Kundenbetreuung pflegen

    Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

Verkauf von Waren oder Dienstleistungen
  • zusätzliche Produkte verkaufen

    Überzeugen von Kunden vom Kauf zusätzlicher oder teurerer Produkte.

  • Reisepakete verkaufen

    Vertrieb von Touristikleistungen oder Reisepaketen im Auftrag des Reiseveranstalters, Verwaltung von Beförderung und Unterbringung.

Aufbau von beruflichen Beziehungen oder Netzwerken
  • Beziehungen zu Lieferanten pflegen

    Aufbau einer dauerhaften und bedeutsamen Beziehung zu Lieferanten und Dienstleistern, damit Zusammenarbeit und Vertragsverhandlung einen positiven, profitablen und anhaltenden Charakter erlangen.

  • Aufbau eines Netzwerks von Anbietern im Tourismusbereich

    Aufbau eines weitverzweigten Netzwerks von Anbietern in der Fremdenverkehrsindustrie.

Nutzung digitaler Tools für Zusammenarbeit und Produktivität
  • E-Tourismus-Plattformen nutzen

    Nutzung digitaler Plattformen zur Förderung und Verbreitung von Informationen und digitalen Inhalten über ein Gastgewerbeunternehmen oder seine Dienstleistungen. Analyse und Verwaltung der an das Unternehmen gerichteten Bewertungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

  • Software für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen

    Nutzung spezieller Software zur Steuerung der Interaktion des Unternehmens mit aktuellen und künftigen Kundinnen und Kunden. Organisation, Automatisierung und Synchronisierung von Vertrieb, Marketing, Kundendienst und technischer Unterstützung, um die Verkaufszahlen zu steigern.

Allgemeine Unterstützung von Menschen
  • Kundenzufriedenheit gewährleisten

    Professioneller Umgang mit den Erwartungen der Kunden, Antizipieren und Erfüllen ihrer Bedürfnisse und Wünsche. Bereitstellen eines flexiblen Kundendienstes, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu gewährleisten.

Zugreifen auf und Analyse von digitalen Daten
  • das globale Vertriebsnetz nutzen

    Bedienen eines computergestützten Reservierungssystems oder eines globalen Vertriebssystems, um Transporte und Unterkünfte zu buchen oder zu reservieren.

Leitung betrieblicher Tätigkeiten
  • Reisevorbereitungen überwachen

    Dafür sorgen, dass die Reisevorbereitungen nach Plan ablaufen und dass der Service, die Unterkunft und die Verpflegung wirksam und zufriedenstellend sind.

Beantwortung von Beschwerden
  • Kundenbeschwerden bearbeiten

    Verwalten von Beschwerden und negativen Rückmeldungen von Kunden, um Bedenken auszuräumen und gegebenenfalls eine rasche Service Recovery zu ermöglichen.

Eingeben und Verarbeiten von Informationen
  • Buchungen bearbeiten

    Ausführung einer Buchung eines Ortes im Voraus entsprechend der Anforderung des Kunden und Bereitstellen aller entsprechenden Unterlagen.

Bereitstellung von Informationen für die Öffentlichkeit und Kunden
  • touristische Informationen anbieten

    Vermitteln relevanter Informationen über historische und kulturelle Stätten und Veranstaltungen an Kunden auf unterhaltsame und informative Weise.

Wissensgebiete & Software & Technologien
Wissensgebiete
  • für Tourismus geeignete geographische Gebiete

    Tourismusgeographie zur Hervorhebung wichtiger Tourismusgebiete und touristischer Attraktionen in Europa und der übrigen Welt.

  • Ökotourismus

    Die Praxis des nachhaltigen Reisens in Naturgebiete, in denen die lokale Umwelt erhalten und unterstützt wird und das ökologische und kulturelle Verständnis gefördert wird. In der Regel geht es dabei um die Beobachtung von Wildtieren in ihren natürlichen Lebensräumen in exotischen Umgebungen.

  • Selbstbedienungstechnologien im Tourismus

    Die Anwendung von Selbstbedienungstechnologien in der Tourismusbranche: Durchführung von Online-Buchungen, selbstständiges Einchecken in Hotels und Fluggesellschaften, die es den Kunden ermöglichen, ihre Buchungen mithilfe digitaler Tools selbst vorzunehmen und abzuschließen.

Branchenübergreifende Kompetenzen
  • erweiterte Realität
  • virtuelle Realität
Software & Technologien
Intuit QuickBooksZoomSAP ConcurTravel Agent CMSAmadeus CRSApollo Reservation SystemColibripms Software ColibriDataSwellGalor Travel BoosterGlobal distribution system GDS softwareGlobekey AgentkeyIllusions Online Illusions OnDemandIMS Travel Agent Reservation Software SystemMGHworld Travel AgentsOrbitz Worldwide Orbitz for AgentsRezdy booking softwareRezgo online booking softwareRezopiaSabre Airline Solutions SabreSonic Customer Sales & ServiceSabre Central CommandTourCMSTourWriterTravelCarmaTravii reservation system software
Schlüsselmerkmale, die Sie brauchen
Anerkennung Integrität Zuverlässigkeit Selbstkontrolle Leistung/Anstrengung Zusammenarbeit Leistung Vielfalt Stressresistenz Analytisches Denken Anpassungsfähigkeit/Flexibilität Unabhängigkeit Fürsorge für andere Führung Soziale Orientierung Innovation
Wichtige Belohnungen, die Sie erwarten können
LeistungArbeitsbedingu…AnerkennungBeziehungenUnterstützungUnabhängigkeit
So qualifizieren Sie sich

Reiseberater: Wie Sie sich qualifizieren und wo Sie studieren können

Was normalerweise für die Qualifikation erforderlich ist: Bildungsniveau, wo es sich um einen reglementierten Beruf handelt und wo man studieren kann.

Typisches Bildungsniveau

Primarbereich

Wo man studieren kann

1.058 Studienprogramme in 30 Ländern vermitteln die Kernkompetenzen dieses Berufs. Außerdem gibt es 170 kurze Kurse, die jeweils eine einzelne Fähigkeit vermitteln.

Einige Beispiele, mit Unterricht in der Sprache dieser Seite:

Berufsausbildung Kaufmann / Kauffrau für Tourismus und Freizeit - Vorbereitung auf Externenprüfung / Externenregelung - Vorbereitungscrashkurs (inkl. Prüfungsgebühren)

TERTIA Berufsförderung GmbH & Co. KG · Deutschland

EQF 4 Vom Anbieter ausgewiesener Weg in diesen Beruf Quelle 1
Berufsausbildung Tourismusfachwirt (IHK), Vorbereitung auf die IHK-Prüfung

ILS - Institut für Lernsysteme GmbH · Deutschland

Berufsausbildung International Administration Manager ESA - Tourism and Event Management

Euro Akademie Oldenburg · Deutschland

Kurzkurs

Touristikfachkraft

IST-Studieninstitut · Österreich

Quellen
  1. 1. Source: Europass Qualification Dataset Register (European Commission)
  2. 2. Source: AMS Weiterbildungsdatenbank, Arbeitsmarktservice Österreich (weiterbildungsdatenbank.at). Data as at 27/09/2026.
Karriereentwicklung

Entwicklungspfade & ähnliche Rollen

Erkunden Sie typische Karrierepfade, angrenzende Fähigkeiten und ähnliche Rollen, um Ihren nächsten Schritt zu planen.

Für Organisationen

Die Daten auf dieser Seite für Ihre Schülerinnen und Schüler, Klientinnen und Klienten sowie Mitarbeitenden nutzen.

Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Welche Kenntnisse und Fähigkeiten sind besonders wichtig für einen/eine Reiseberater/in?
Neben guten Deutschkenntnissen sind Fremdsprachen (insbesondere Englisch) von Vorteil. Wichtig sind auch Kenntnisse über Reiseziele, Buchungssysteme (z.B. Amadeus, Galileo), sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Ein freundliches Auftreten und eine hohe Kundenorientierung sind unerlässlich.
Wie sieht der Arbeitsalltag typischerweise aus?
Der Arbeitsalltag kann variieren. Er beinhaltet häufig die Beratung von Kunden am Telefon oder persönlich, die Erstellung von Angeboten am Computer, die Bearbeitung von Buchungen und die Kommunikation mit Reiseveranstaltern und Hotels. Saisonale Schwankungen im Reiseverkehr sind üblich, was zu unterschiedlicher Arbeitsbelastung führen kann.
Kann ich auch freiberuflich als Reiseberater/in tätig sein?
Ja, die Tätigkeit als Reiseberater/in wird auch häufig freiberuflich ausgeübt. Dies ermöglicht eine größere Flexibilität, erfordert aber auch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstorganisation. Viele arbeiten als selbstständige Agenturen oder als Vermittler für Reiseveranstalter.
Reiseberater/Reiseberaterin — gibt es in Europa einen Mangel?
Nein. In der ELA/EURES-Ausgabe 2025 wurde in 12 der 17 europäischen Länder, die diese Berufsgruppe bewertet haben, ein Überangebot gemeldet: Österreich, Bulgarien, Tschechien, Spanien und 8 weitere. 5 Länder meldeten einen Mangel. Diese Bewertungen werden je Berufsgruppe veröffentlicht, nicht je Berufsbezeichnung.
Reiseberater/Reiseberaterin — wie hoch ist die Vergütung in den USA?
48.450 US-Dollar im Jahr im Median, Stand 2025-05. Die Medianwerte der Bundesstaaten reichen von 22.650 bis 63.400 US-Dollar. Quelle: US Bureau of Labor Statistics. Die Zahl beschreibt die Vereinigten Staaten und ist keine Prognose für Europa.

Quellen: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Daten aktualisiert: 3. Oktober 2026 Über unsere Daten