Reiseberater/Reiseberaterin
Schnappschuss
Als Reiseberater/Reiseberaterin sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden, die ihren Traumurlaub planen. Sie beraten kompetent, erstellen individuelle Reiseangebote und sorgen dafür, dass die Reise perfekt gebucht ist.
Die Tätigkeit eines Reiseberaters/einer Reiseberaterin umfasst die umfassende Beratung von Kunden zu verschiedenen Reisearten, Destinationen und Transportmöglichkeiten. Sie erstellen individuelle Reisepläne unter Berücksichtigung der Kundenwünsche und des Budgets, buchen Flüge, Hotels, Mietwagen und Ausflüge und kümmern sich um alle notwendigen Reiseunterlagen. Die Arbeit erfordert ein gutes Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenorientierung. Sie arbeiten in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern oder zunehmend auch freiberuflich.
- • Individuelle Beratung von Kunden zu Reiseangeboten und Destinationen
- • Erstellung von Reiseplänen und Angeboten unter Berücksichtigung der Kundenwünsche
- • Buchung von Flügen, Hotels, Transfers, Ausflügen und anderen Reisedienstleistungen
Wo dieser Beruf gefragt ist
Gemeldeter Arbeitskräftemangel und -überschuss, nach Jahr. Veröffentlicht für Berufsgruppen, nicht für einzelne Stellenbezeichnungen.
Kräftigere Farbe: in mehr aufeinanderfolgenden Jahren gleich gemeldet.
Die Zahlen gelten für Bürokräfte mit Kundenkontakt — 37 Berufe einschließlich dieses.
Mangel: Belgium, Greece, Italy, Netherlands und 1 weitere.
Längster anhaltender Mangel: Belgium, 3 Jahre.
Wählen Sie ein Gebiet auf der Karte, um dessen Zahlen zu sehen.
Über diese Quelle›
Quelle: ELA/EURES, Arbeitskräftemangel und -überschuss. Die Angaben werden auf Ebene der Berufsgruppe veröffentlicht und decken Europa ab. Die Ausgaben unterscheiden sich im Aufbau des Anhangs und in der Länderabdeckung, sodass eine Veränderung zwischen zwei Jahren nicht immer eine Veränderung des Arbeitsmarkts bedeutet. Grau dargestellte Länder wurden nicht gemeldet — das ist nicht dasselbe wie ein ausgeglichener Markt.
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KönnteReiseberater/Reiseberaterinzu Ihnen passen?
Beantworten Sie drei kurze Fragen. Hierbei handelt es sich nicht um eine vollständige Bewertung, sondern um einen Vorgeschmack, der Ihnen bei der Entscheidung helfen soll, ob Sie Ihr Profil vergleichen möchten.
Machen Ihnen Aufgaben Spaß, dieAnerkennungerfordern?
Machen Ihnen Aufgaben Spaß, dieIntegritäterfordern?
Machen Ihnen Aufgaben Spaß, dieZuverlässigkeiterfordern?
Zukunftsaussichten für Reiseberater/Reiseberaterin
The outlook for Reiseberater/Reiseberaterin reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Wie werden diese Ergebnisse berechnet?
Der Resilienzwert (0–100) schätzt, wie strukturell geschützt dieser Beruf vor Automatisierung und KI-Störungen ist, basierend auf der Aufgabenanalyse. Höhere Werte bedeuten mehr Aufgaben, die menschliches Urteilsvermögen erfordern. KI-Exposition zeigt den geschätzten Prozentsatz der Arbeitsstunden, die aktuelle KI-Fähigkeiten betreffen könnten. Dies sind modellbasierte strukturelle Indikatoren, keine Vorhersagen zur individuellen Jobsicherheit.
Wie könnte sichReiseberater/Reiseberaterinändern, wenn die KI-Einführung zunimmt?
Diese Rolle wird sich wahrscheinlich schrittweise ändern, wobei KI ausgewählte Aufgaben unterstützt, anstatt den gesamten Beruf zu ersetzen.
Illustratives Szenario auf Basis der Automatisierbarkeit von Aufgaben — keine Prognose. Werte werden gerundet, je weiter Sie in die Zukunft blicken.
Wie könnte sichReiseberater/Reiseberaterinändern, wenn die KI-Einführung zunimmt?
Diese Rolle wird sich wahrscheinlich schrittweise ändern, wobei KI ausgewählte Aufgaben unterstützt, anstatt den gesamten Beruf zu ersetzen.
Illustratives Szenario auf Basis der Automatisierbarkeit von Aufgaben — keine Prognose. Werte werden gerundet, je weiter Sie in die Zukunft blicken.
Wie KI diese Rolle verändern kann
Deterministische, modellbasierte Interpretation aktueller Rollensignale – keine Garantie für Ersatz.
Was noch immer von den Menschen abhängt
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
- touristische Informationen anbieten
- Kundenbeschwerden bearbeiten
Wo KI zum Co-Piloten werden kann
- E-Tourismus-Plattformen nutzen
- Software für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen
- die Nachhaltigkeit touristischer Aktivitäten messen
Aufgaben, die am stärksten der Automatisierung ausgesetzt sind
- Buchungen bearbeiten
- Kundendaten aufbewahren
- das globale Vertriebsnetz nutzen
Vitale Signale & KI-Vektoren
KI-Belichtungsvektoren
0-100%Exposition gegenüber KI-gestützter Analyse, Mustererkennung und Aufgaben der prädiktiven Modellierung
Exposition gegenüber Inhaltsgenerierung, kreativer Augmentierung und Tools für große Sprachmodelle
Exposition gegenüber physischer Automatisierung, Robotik und sensorgesteuerter Aufgabenverlagerung
Exposition gegenüber Workflow-Automatisierung, Entscheidungsunterstützungssoftware und Prozessdigitalisierung
Technische Details
NexFuture v3.0 schätzt die Automatisierungsexposition direkt aus den wesentlichen ESCO-Kompetenzgruppen, gewichtet nach Kompetenzmasse und kalibriert anhand von Experten-Ankern. Werte sind probabilistische Schätzungen, keine Garantien. Vollständige Details finden Sie im NexFuture-Methodik-Whitepaper.
Misst die Automatisierungsexposition. Sie misst weder Gehalt noch Nachfrage noch die Zahl der Stellen in Ihrer Nähe.
Was Menschen in dieser Rolle normalerweise tun
Gastgewerbe, Veranstaltungen und Tourismus
Ein typischer Tag alsReiseberater/Reiseberaterin
09 09:00 · Morgen Reisepakete kundengerecht anfertigen
10 10:30 · Vormittags Aufbau eines Netzwerks von Anbietern im Tourismusbereich
12 12:00 · Mittag Beziehungen zu Lieferanten pflegen
14 14:00 · Nachmittag die Nachhaltigkeit touristischer Aktivitäten messen
15 15:30 · Am späten Nachmittag E-Tourismus-Plattformen nutzen
17 17:00 · Zusammenfassung Kundenbedürfnisse feststellen
Die Reihenfolge der Aufgaben dient der Veranschaulichung. Einzelne Tage variieren.
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für Tourismus geeignete geographische Gebiete
Tourismusgeographie zur Hervorhebung wichtiger Tourismusgebiete und touristischer Attraktionen in Europa und der übrigen Welt.
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Ökotourismus
Die Praxis des nachhaltigen Reisens in Naturgebiete, in denen die lokale Umwelt erhalten und unterstützt wird und das ökologische und kulturelle Verständnis gefördert wird. In der Regel geht es dabei um die Beobachtung von Wildtieren in ihren natürlichen Lebensräumen in exotischen Umgebungen.
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Selbstbedienungstechnologien im Tourismus
Die Anwendung von Selbstbedienungstechnologien in der Tourismusbranche: Durchführung von Online-Buchungen, selbstständiges Einchecken in Hotels und Fluggesellschaften, die es den Kunden ermöglichen, ihre Buchungen mithilfe digitaler Tools selbst vorzunehmen und abzuschließen.
- erweiterte Realität
- virtuelle Realität
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Reiseversicherungen bewerben
Bewerben und Verkaufen von Versicherungen zur Deckung von Behandlungskosten, des finanziellen Ausfalls von Reiseunternehmen und anderer bei der Reise entstandenen Verluste, entweder im eigenen Land oder international.
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kundenbezogene Reisepläne erstellen
Ausarbeitung individueller Reisepläne unter Berücksichtigung der jeweiligen Bedürfnisse und Präferenzen der Kunden.
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Reisepakete kundengerecht anfertigen
Erstellen maßgeschneiderter Reisepakete für Kunden und Vorlage zur Kundengenehmigung.
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Kundenbetreuung pflegen
Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.
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zusätzliche Produkte verkaufen
Überzeugen von Kunden vom Kauf zusätzlicher oder teurerer Produkte.
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Reisepakete verkaufen
Vertrieb von Touristikleistungen oder Reisepaketen im Auftrag des Reiseveranstalters, Verwaltung von Beförderung und Unterbringung.
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Beziehungen zu Lieferanten pflegen
Aufbau einer dauerhaften und bedeutsamen Beziehung zu Lieferanten und Dienstleistern, damit Zusammenarbeit und Vertragsverhandlung einen positiven, profitablen und anhaltenden Charakter erlangen.
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Aufbau eines Netzwerks von Anbietern im Tourismusbereich
Aufbau eines weitverzweigten Netzwerks von Anbietern in der Fremdenverkehrsindustrie.
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E-Tourismus-Plattformen nutzen
Nutzung digitaler Plattformen zur Förderung und Verbreitung von Informationen und digitalen Inhalten über ein Gastgewerbeunternehmen oder seine Dienstleistungen. Analyse und Verwaltung der an das Unternehmen gerichteten Bewertungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
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Software für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen
Nutzung spezieller Software zur Steuerung der Interaktion des Unternehmens mit aktuellen und künftigen Kundinnen und Kunden. Organisation, Automatisierung und Synchronisierung von Vertrieb, Marketing, Kundendienst und technischer Unterstützung, um die Verkaufszahlen zu steigern.
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Kundenzufriedenheit gewährleisten
Professioneller Umgang mit den Erwartungen der Kunden, Antizipieren und Erfüllen ihrer Bedürfnisse und Wünsche. Bereitstellen eines flexiblen Kundendienstes, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu gewährleisten.
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das globale Vertriebsnetz nutzen
Bedienen eines computergestützten Reservierungssystems oder eines globalen Vertriebssystems, um Transporte und Unterkünfte zu buchen oder zu reservieren.
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Reisevorbereitungen überwachen
Dafür sorgen, dass die Reisevorbereitungen nach Plan ablaufen und dass der Service, die Unterkunft und die Verpflegung wirksam und zufriedenstellend sind.
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Kundenbeschwerden bearbeiten
Verwalten von Beschwerden und negativen Rückmeldungen von Kunden, um Bedenken auszuräumen und gegebenenfalls eine rasche Service Recovery zu ermöglichen.
Fähigkeits-DNA
Arbeitspersönlichkeitsmerkmale und Werte, die diese Rolle definieren
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Scannen, um auf dem Mobilgerät fortzufahrenEntwicklungspfade & ähnliche Rollen
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Wo passtReiseberater/Reiseberaterin?
Ähnlichkeitswerte basierend auf Kompetenzüberschneidungen aus ESCO-Daten.
Reisevermittler/Reisevermittlerin
41% ÄhnlichkeitReiseveranstalter/Reiseveranstalterin
36% ÄhnlichkeitTouristeninformationsmitarbeiter/Touristeninformationsmitarbeiterin
36% ÄhnlichkeitMitarbeiter eines Reiseveranstalters/Mitarbeiterin eines Reiseveranstalters
34% ÄhnlichkeitReisebüroleiter/Reisebüroleiterin
32% ÄhnlichkeitTouristenanimateur/Touristenanimateurin
31% ÄhnlichkeitHäufig gestellte Fragen
- Welche Kenntnisse und Fähigkeiten sind besonders wichtig für einen/eine Reiseberater/in?
- Neben guten Deutschkenntnissen sind Fremdsprachen (insbesondere Englisch) von Vorteil. Wichtig sind auch Kenntnisse über Reiseziele, Buchungssysteme (z.B. Amadeus, Galileo), sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Ein freundliches Auftreten und eine hohe Kundenorientierung sind unerlässlich.
- Wie sieht der Arbeitsalltag typischerweise aus?
- Der Arbeitsalltag kann variieren. Er beinhaltet häufig die Beratung von Kunden am Telefon oder persönlich, die Erstellung von Angeboten am Computer, die Bearbeitung von Buchungen und die Kommunikation mit Reiseveranstaltern und Hotels. Saisonale Schwankungen im Reiseverkehr sind üblich, was zu unterschiedlicher Arbeitsbelastung führen kann.
- Kann ich auch freiberuflich als Reiseberater/in tätig sein?
- Ja, die Tätigkeit als Reiseberater/in wird auch häufig freiberuflich ausgeübt. Dies ermöglicht eine größere Flexibilität, erfordert aber auch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstorganisation. Viele arbeiten als selbstständige Agenturen oder als Vermittler für Reiseveranstalter.
- Reiseberater/Reiseberaterin — gibt es in Europa einen Mangel?
- Nein. In der ELA/EURES-Ausgabe 2025 wurde in 13 der 18 europäischen Länder, die diese Berufsgruppe bewertet haben, ein Überangebot gemeldet: Österreich, Bulgarien, Tschechien, Spanien und 9 weitere. 5 Länder meldeten einen Mangel. Diese Bewertungen werden je Berufsgruppe veröffentlicht, nicht je Berufsbezeichnung.
- Reiseberater/Reiseberaterin — wie hoch ist die Vergütung in den USA?
- 48.450 US-Dollar im Jahr im Median, Stand 2025-05. Die Medianwerte der Bundesstaaten reichen von 22.650 bis 63.400 US-Dollar. Quelle: US Bureau of Labor Statistics. Die Zahl beschreibt die Vereinigten Staaten und ist keine Prognose für Europa.