Erhvervsprofil

Kasseassistent

Rolleobjektiv

Kasseassistenter betjener kasseapparatet, modtager betalinger fra kunder, udsteder kvitteringer og giver penge igen.

Arbejdsmarked
Flere kandidater end stillinger i Danmark og 10 flere lande
ELA/EURES 2025
Industri
Marketing og salg
Uddannelse
Grunduddannelse
46%
Modstandsdygtighed Score · 2026 (Højere er bedre)
Grunduddannelse 44% AI-eksponering · 2026
Arbejdsmarked

Hvor dette job er efterspurgt

Indberettet mangel på og overskud af arbejdskraft, pr. år. Offentliggøres for erhvervsgrupper, ikke for enkelte jobtitler.

Tallene dækker Salgsarbejde — 74 job, dette medregnet.

6 af 17 med mangel20257 af 32 vokser6.1Mstillinger frem mod 2035

Mangel: Cypern, Italien, Litauen, Nederlandene og 2 mere.

Længst varende mangel: Italien, 3 år.

Vælg et område på kortet for at se dets tal.

Om denne kilde›

Kilde: ELA/EURES, mangel på og overskud af arbejdskraft. Tallene offentliggøres på jobgruppeniveau og dækker Europa. Udgaverne er forskellige med hensyn til bilagets opbygning og hvilke lande der indgår, så en ændring mellem år betyder ikke altid, at arbejdsmarkedet har ændret sig. Lande i gråt er ikke indberettet, hvilket ikke er det samme som at være i balance.

Hvad disse ord betyder

De fire ting, dette afsnit viser

Indberettet efterspørgsel
Indberettet efterspørgsel viser, om arbejdsgivere oplyser, at de har brug for folk i dette job — en vurdering offentliggjort af en national myndighed eller et EU-organ, ikke et antal.
Hvilken vej det går
Hvilken vej det går beskriver, i hvilken retning beskæftigelsen i dette job forventes at udvikle sig i de kommende år, ud fra en officiel fremskrivning.
Ledige stillinger
Ledige stillinger angiver omtrent, hvor mange stillinger der bliver ledige som følge af vækst og af personer, der forlader jobbet.
Typisk løn
Typisk løn er det, personer i dette job normalt tjener, dér hvor kilden offentliggør oplysningerne. Et tomt felt betyder ikke, at arbejdet er ulønnet; det betyder, at ingen offentliggør tallet for det pågældende sted.

Et mål udelades, når ingen offentliggør det for det pågældende sted, i stedet for at blive vist som nul.

Hvilken vej arbejdsmarkedet hælder for dig

Til din fordel
Flere ledige stillinger end ansøgere — arbejdsgiverne konkurrerer om kandidaterne.
I balance
Ledige stillinger og ansøgere står nogenlunde lige.
Konkurrencepræget
Flere ansøgere end ledige stillinger — forvent konkurrence.
Modstridende data
Kilderne er uenige, eller den samme jobgruppe mangler folk ét sted og har overskud et andet.

Alle kilder ender med én af disse fire vurderinger, så der er ét fælles sprog at lære. Det, der varierer, er dokumentationen bag vurderingen, som står under hver af dem — et målt forhold mellem ledige stillinger og jobsøgere eller en vurdering offentliggjort af en national myndighed.

Hvordan dette job klarer sig sammenlignet med andre job i samme land

Stærk
Blandt de stærkeste i that country
God
Stærkere end de fleste job i that country
Blandet
Omtrent typisk for that country
Svag
Svagere end de fleste job i that country

Dette er en rangering inden for ét land, ikke en score, du kan sammenligne på tværs af grænser — registrene bag to lande tæller forskellige personer, så det samme tal betyder forskellige ting i hvert land. Det er også derfor, at et job kan ligge i kategorien Stærk i et land og stadig vises som Konkurrencepræget: det ligger forrest i et arbejdsmarked, der samlet set er præget af hård konkurrence.

Hvor oplysningerne kommer fra

Alle tal offentliggøres af et nationalt statistikbureau, en offentlig arbejdsformidling eller et EU-organ, og hvert kort angiver kilden og den periode, det dækker. Nogle steder opgøres tallene månedligt, mens andre vurderes én eller to gange om året, så to steder på det samme kort kan beskrive forskellige tidspunkter — datoen vises altid.

Intet af dette forudsiger én persons chancer. Det beskriver et arbejdsmarked.

Indberettet efterspørgsel · Typisk løn · Hvilken vej det går (Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Nederlandene, Island)
Indberettet efterspørgsel · Typisk løn · Hvilken vej det går
Indberettet efterspørgsel Typisk løn Hvilken vej det går
Danmark Overskud indberettet ELA/EURES 2025 * — −16,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Sverige Overskud indberettet ELA/EURES 2025 * — −19,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Norge Ikke indberettet 500.520 NOK 2026K2 −6,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Tyskland Mangel indberettet ELA/EURES 2025 * — −13,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Nederlandene Mangel indberettet ELA/EURES 2025 * — −19,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Island Ikke indberettet — −12% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Offentliggøres for erhvervsgrupper, ikke for enkelte jobtitler.

Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly

Giver du studerende, klienter eller medarbejdere karrierevejledning? Brug disse data om erhvervet i din organisation.

NexFuture™

Fremtidsudsigter for kasseassistent

The outlook for kasseassistent reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Hvordan beregnes disse scores?

Robusthedsscoren (0–100) estimerer, hvor strukturelt beskyttet dette erhverv er mod automatisering og AI-disruption baseret på opgaveniveauanalyse. Højere scorer betyder flere opgaver, der kræver menneskelig vurdering. AI-eksponering viser den estimerede procentdel af arbejdstimer, som de nuværende AI-muligheder kan påvirke. Disse er modellbaserede strukturelle indikatorer, ikke forudsigelser om individuel jobsikkerhed.

Spil fremtiden
Hvordan kan kasseassistent ændre sig, efterhånden som AI-adoptionen vokser?

Denne rolle vil sandsynligvis ændre sig gradvist, hvor AI understøtter udvalgte opgaver i stedet for at erstatte hele erhvervet.

Betydelig transformation på opgaveniveau estimeres om 13 år (omkring 2039) under det valgte „Forventet“-scenarie.
~45%
Modstandsdygtighed
Automatiseringsrisiko
EXP~45%
Menneskelig kant
MOAT~45%

Illustrativt scenarie baseret på opgavers automatiserbarhed — ikke en prognose. Værdier afrundes, jo længere frem du ser.

2026
2033
2044
AI Adoptionshastighed:

Modelbaseret estimat. Brug det som et planlægningssignal, ikke en garanti.

Hvordan AI kan ændre denne rolle

Deterministisk, modelbaseret fortolkning af aktuelle rollesignaler - ikke en garanti for udskiftning.

46% Menneskeejet

Hvad afhænger stadig af mennesker

  • levere opfølgende ydelser til kunder
  • administrere forebyggelse af tyveri
  • bruge forskellige kommunikationskanaler
Den menneskelige fordel For at forblive foran i denne rolle skal du fokusere på kundeservice og salgsargumentation. Disse menneskefokuserede færdigheder er de sværeste for AI at kopiere i de kommende 20 år.
12% Hjælpe

Hvor AI kan blive en andenpilot

Begrænset AI-medpilot-overlap lige nu.

44% Automatiser

Opgaver, der er mest udsat for automatisering

  • anvende regnefærdigheder
Detaljeret analyse

Vitale tegn & AI-vektorer

AI eksponeringsvektorer

0-100%
Generativ AI 12%

Eksponering for indholdsgenering, kreativ forøgelse og værktøjer til store sprogmodeller

AI / Machine Learning 8%

Eksponering for AI-assisteret analyse, mønstergenkendelse og opgaver til forudsigelig modellering

Kognitiv software 8%

Eksponering for arbejdsflowautomatisering, beslutningsstøttesoftware og procesdigitalisering

Robotisk og fysisk automatisering 5%

Eksponering for fysisk automatisering, robotik og sensorstyreret opgaveforflyttelse

Tekniske detaljer
Metodik: NexFuture v3.0 Kilder: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Opdateret: okt. 2026

NexFuture v3.0 estimerer automatiseringseksponering direkte ud fra ESCO's essentielle færdighedsgrupper, vægtet efter færdighedsmasse og kalibreret mod ekspertankre. Scorer er sandsynlighedsbaserede estimater, ikke garantier. Se NexFuture-metodologihvidbogen for fulde detaljer.

Måler eksponering for automatisering. Den måler ikke løn, efterspørgsel eller hvor mange job der findes i nærheden af dig.

En dag i livet

Hvad mennesker i denne rolle normalt gør

Marketing og salg

Dag i livet

En typisk dag som kasseassistent

09
09:00 · Morgen
behandle refusioner
Løse kundehenvendelser om refusioner, ombytning af varer, tilbagebetalinger eller justeringer af fakturaer. Følge de organisatoriske retningslinjer i løbet af denne proces.
10
10:30 · Midt på formiddagen
betjene kasseapparat
Registrere og behandle pengetransaktioner ved hjælp af et kasseapparat.
12
12:00 · Middag
udstede salgsfakturaer
Udarbejde fakturaen for solgte varer eller tjenesteydelser, der indeholder individuelle priser, den samlede pris og vilkårene. Gennemføre ordrebehandling for ordrer modtaget via telefon, fax og internet og beregne kundens endelige regning.
14
14:00 · Eftermiddag
administrere forebyggelse af tyveri
Arbejde med forebyggelse af tyveri og røveri, overvåge sikkerhedsovervågningsudstyr og håndhæve sikkerhedsprocedurer i nødvendigt omfang.
15
15:30 · Sen eftermiddag
anvende regnefærdigheder
Ræsonnere og anvende enkle eller komplekse numeriske koncepter og beregninger.
17
17:00 · Afslutning
bruge forskellige kommunikationskanaler
Gøre brug af forskellige typer kommunikationskanaler såsom mundtlig, håndskreven, digital og telefonisk kommunikation med det formål at opbygge og udveksle idéer eller oplysninger.

Opgaverækkefølgen er illustrativ. De enkelte dage varierer.

Færdigheder og viden

Det skal du kunne for at udføre dette arbejde

De færdigheder, den viden og de værktøjer, som denne rolle kræver — samt de træk og belønninger, der følger med.

Væsentlige færdigheder
gennemføre finansielle transaktioner
  • betjene kasseapparat

    Registrere og behandle pengetransaktioner ved hjælp af et kasseapparat.

  • behandle refusioner

    Løse kundehenvendelser om refusioner, ombytning af varer, tilbagebetalinger eller justeringer af fakturaer. Følge de organisatoriske retningslinjer i løbet af denne proces.

  • tage imod betalinger

    Modtage betalinger som kontanter, kreditkort og betalingskort. Behandle refusioner i tilfælde af returnering eller forvaltning af vouchere og markedsføringsinstrumenter som f.eks. gratiskort eller medlemskort. Være opmærksom på sikkerhed og beskyttelse af personoplysninger.

  • udstede salgsfakturaer

    Udarbejde fakturaen for solgte varer eller tjenesteydelser, der indeholder individuelle priser, den samlede pris og vilkårene. Gennemføre ordrebehandling for ordrer modtaget via telefon, fax og internet og beregne kundens endelige regning.

kommunikere med kolleger og kunder
  • bruge forskellige kommunikationskanaler

    Gøre brug af forskellige typer kommunikationskanaler såsom mundtlig, håndskreven, digital og telefonisk kommunikation med det formål at opbygge og udveksle idéer eller oplysninger.

foretage beregninger
  • anvende regnefærdigheder

    Ræsonnere og anvende enkle eller komplekse numeriske koncepter og beregninger.

reklamere for produkter, tjenesteydelser eller programmer
  • sikre kundefokus

    Træffe foranstaltninger til støtte for forretningsaktiviteter ved at tage hensyn til kundernes behov og tilfredshed. Dette indebærer forståelse af, hvad kunderne ønsker, formidling af rådgivning, salg af produkter og tjenesteydelser eller behandling af klager, samtidig med at der indtages en positiv holdning.

yde generel bistand til mennesker
  • levere opfølgende ydelser til kunder

    Registrere, følge op på, løse og reagere på kundeanmodninger, klager og eftersalgsservice.

opretholde og garantere fysisk sikkerhed
  • administrere forebyggelse af tyveri

    Arbejde med forebyggelse af tyveri og røveri, overvåge sikkerhedsovervågningsudstyr og håndhæve sikkerhedsprocedurer i nødvendigt omfang.

Vidensområder & Software og teknologier
Vidensområder
  • kundeservice

    Processer og principper i forhold til kunden, klienten, brugeren af tjenesteydelser og personlige tjenesteydelser; disse kan omfatte procedurer til at vurdere kundens eller tjenesteydelsesbrugerens tilfredshed.

  • salgsargumentation

    De teknikker og salgsmetoder, der anvendes for at præsentere et produkt eller en tjenesteydelse til kunderne på en overbevisende måde og opfylde deres forventninger og behov.

  • salgsfremmende teknikker

    De teknikker, der anvendes til at overtale kunderne til at købe et produkt eller en tjenesteydelse.

Kompetencer på tværs af sektorer
  • principper for gruppearbejde
Software og teknologier
Mozilla FirefoxApple SafariMicrosoft EdgePoint of sale POS softwareAccounting softwareBookkeeping softwareElectronic medical record EMR softwareAFEXDirectReliaSoft Prism
Nøgletræk du har brug for
Anerkendelse Integritet Pålidelighed Selvkontrol Samarbejde Stresstolerance Tilpasningsevne/Fleksibilitet Omsorg for andre Uafhængighed Social orientering Analytisk tænkning Præstation/Indsats Variation Præstation Lederskab Innovation
Nøglebelønninger, du kan forvente
PræstationArbejdsforholdAnerkendelseRelationerStøtteUafhængighed
Sådan kvalificerer du dig

Kasseassistent: hvordan du kvalificerer dig, og hvor du kan studere

Hvad der typisk skal til for at kvalificere sig: uddannelsesniveau, hvor det er et lovreguleret erhverv, og hvor man skal studere.

Typisk uddannelsesniveau

Grunduddannelse

Hvor man kan studere

11 uddannelser i 9 lande giver de grundlæggende færdigheder, der kræves i dette job. Plus 61 korte kurser, der hver især opbygger én færdighed.

Karriereforløb

Vækstveje & lignende roller

Udforsk typiske karriereforløb, tilstødende færdigheder og lignende roller for at planlægge din næste overgang.

Karrierelandskab

Hvor passer kasseassistent?

Denne rolle
kasseassistent Denne rolle
Vækstveje

—

Lighedsscore baseret på færdighedsoverlap fra ESCO-data.

For organisationer

Få dataene på denne side til at arbejde for jeres elever, klienter og medarbejdere.

Almindelige spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke personlige egenskaber er vigtige for at være kasseassistent?
Det er vigtigt at være omhyggelig, præcis og have et godt overblik. Du skal også være venlig, tålmodig og kunne yde en god kundeservice, selv i travle perioder. Evnen til at arbejde selvstændigt og følge instruktioner er også vigtig.
Kræver det særlige uddannelse at blive kasseassistent?
Nej, der er typisk ikke krav om en specifik uddannelse. De fleste kasseassistenter lærer deres opgaver gennem oplæring på arbejdspladsen. Gode computerevner og erfaring med kundeservice kan være en fordel.
Hvordan er arbejdsforholdene typisk for en kasseassistent?
Arbejdet er primært employment-baseret, hvor du er ansat i en butik. Arbejdstiderne kan variere og omfatte både dag-, aften- og weekendarbejde, afhængigt af butikkens åbningstider. Du vil typisk arbejde i et team med andre kasseassistenter.
Kasseassistent — hvad er lønnen i USA?
Medianlønnen er 31.190 dollar om året, pr. 2025-05. Delstaternes medianlønninger ligger mellem 21.610 og 38.880 dollar. Kilde: US Bureau of Labor Statistics. Tallet gælder USA og er ikke en fremskrivning for Europa.

Kilder: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data opdateret 3. oktober 2026 Om vores data