referent veřejné správy/referentka veřejné správy
Klíčová fakta
Hledáte práci v administrativě a chcete se podílet na fungování veřejné správy? Jako referent/referentka veřejné správy budete klíčovým článkem v komunikaci a zajišťování plynulého chodu úřadu.
Referent/referentka veřejné správy působí v organizacích občanské společnosti i vládních resortů a je zodpovědný za širokou škálu administrativních úkolů. Práce zahrnuje vedení záznamů, zpracování podkladů, provádění šetření a především poskytování informací veřejnosti – ať už osobně, e-mailem nebo telefonicky. Důležitou součástí role je podpora vedoucích pracovníků a zajištění efektivního vnitřního toku informací.
- • Vedení a archivace dokumentů a záznamů.
- • Zpracování žádostí a stížností od veřejnosti.
- • Poskytování informací občanům a dalším zainteresovaným stranám.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.
Čísla se týkají skupiny Specialisté v obchodní sféře a veřejné správě — 134 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Czechia, Germany, Netherlands, Romania.
Nejdéle trvající nedostatek: Germany, 4 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
Prozkoumat více
Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.
Sedí vámreferent veřejné správy/referentka veřejné správy?
Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.
Máte rádi úkoly, které vyžadujíIntegrita?
Máte rádi úkoly, které vyžadujíSpolehlivost?
Máte rádi úkoly, které vyžadujíVztahy?
Budoucí perspektiva pro referent veřejné správy/referentka veřejné správy
The outlook for referent veřejné správy/referentka veřejné správy reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohloreferent veřejné správy/referentka veřejné správyzměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak by se mohloreferent veřejné správy/referentka veřejné správyzměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- odpovídat na dotazy
- používat různé komunikační kanály
- komunikovat s politiky
Kde se AI může stát druhým pilotem
Momentálně omezené překrytí s asistentem AI.
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- uchovávat záznamy úkolů
- používat tabulkový procesor
- zajistit transparentnost informací
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Management a podnikání
Typický den jakoreferent veřejné správy/referentka veřejné správy
09 09:00 · ráno archivovat dokumentaci týkající se práce
10 10:30 · Dopoledne spravovat administrativní systémy
12 12:00 · poledne dohlížet na denní provoz v oblasti informací
14 14:00 · odpoledne komunikovat s politiky
15 15:30 · Pozdě odpoledne odpovídat na dotazy
17 17:00 · Zábal používat různé komunikační kanály
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
-
rozpočtové zásady
Zásady odhadu a plánování prognóz pro podnikatelskou činnost, vypracovávání pravidelného rozpočtu a sestavování zpráv.
- tvorba legislativy
- účetní zásady
- veřejné finance
-
zajistit transparentnost informací
Zajistit, aby potřebné nebo požadované informace byly veřejnosti nebo stranám, které o to požádají, poskytnuty jasně a úplně, a to způsobem, který výslovně nezadržuje informace.
-
archivovat dokumentaci týkající se práce
Vybrat příslušnou dokumentaci související s probíhající nebo dokončenou prací a podniknout kroky k její archivaci způsobem, který zajistí její dostupnost v budoucnosti.
-
používat tabulkový procesor
Používat softwarové nástroje k vytváření a úpravě tabulek, které umožní provádět matematické výpočty, organizovat údaje a informace, vytvářet diagramy založené na datech a jejich opětovné vyhledávání.
-
používat různé komunikační kanály
Využívat různé druhy komunikačních kanálů, jako je verbální, ručně psaná, digitální a telefonická komunikace s cílem budovat a sdílet myšlenky nebo informace.
-
uchovávat záznamy úkolů
Organizovat a třídit záznamy připravených zpráv a korespondence týkající se prováděných prací a záznamů o pokroku při plnění úkolů.
-
spravovat administrativní systémy
Zajistit, aby administrativní systémy, procesy a databáze byly efektivní a dobře řízené, a poskytnout dobrý základ pro spolupráci s administrativními pracovníky/zaměstnanci/odborníky.
-
odpovídat na dotazy
Odpovídat na dotazy a žádosti o informace od jiných organizací a členů veřejnosti.
-
dohlížet na denní provoz v oblasti informací
Řídit denní provoz různých oddělení. Koordinovat činnosti v rámci programu/projektu s cílem zajistit dodržování nákladů a lhůt.
-
komunikovat s politiky
Udržovat kontakty s úředníky, kteří plní důležité politické a legislativní funkce ve vládách s cílem zajistit produktivní komunikaci a budovat vztahy.
DNA dovednosti
Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli
Podívejte se, zda tato role odpovídá vaší kariérní DNA
Udělejte si bezplatný test Career DNA a zjistěte, jakreferent veřejné správy/referentka veřejné správyodpovídá vašim zájmům, pracovnímu stylu a budoucí cestě. Za méně než 10 minut získáte personalizovaný fit signál a plán, co dělat dál.
Naskenujte a pokračujte na mobiluCesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejdereferent veřejné správy/referentka veřejné správy?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
Často kladené otázky
- Jaké dovednosti jsou pro roli referenta/referentky veřejné správy nejdůležitější?
- Kromě dobré organizace a pečlivosti je klíčová komunikační zdatnost, schopnost efektivně pracovat s informacemi a orientace v administrativních procesech. Důležitá je také znalost relevantních zákonů a předpisů.
- Jaké jsou typické pracovní podmínky pro referenta/referentku veřejné správy?
- Práce se obvykle odehrává v kancelářském prostředí na úřadech nebo v jiných vládních institucích. Je to zaměstnanecká pozice, která vyžaduje pravidelnou pracovní dobu.
- Jaké jsou možnosti kariérního růstu v této pozici?
- S rostoucími zkušenostmi a znalostmi se můžete posunout do specializovaných rolí, například v oblasti správy dokumentů, veřejných zakázek nebo v konkrétním oddělení úřadu. Možné je i postupné zvyšování zodpovědnosti a vedení menších týmů.
- Referent Veřejné Správy/Referentka Veřejné Správy — je v Evropě nedostatek?
- Obojí, podle země. Z 8 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily v roce 2025, jich 4 nahlásilo nedostatek a 4 přebytek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
- Referent Veřejné Správy/Referentka Veřejné Správy — kolik se za to platí ve Spojených státech?
- 43 630 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 23 860 do 55 040 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.