Profesní přehled

Referent důchodového pojištění/referentka důchodového pojištění

Snímek

Referenti důchodového pojištění vykonávají administrativní povinnosti ve správě důchodových systémů, zajišťují správný výpočet důchodových dávek klienta, dodržování zákonných požadavků, vypracovávají zprávy a sdělují příslušné informace klientům. Pracují buď v soukromém, nebo ve veřejném sektoru.

Souhrn

Práce referenta/referentky důchodového pojištění je zaměřena na administrativní a poradenskou činnost v oblasti důchodového pojištění. Denně se budete věnovat zpracování dat, výpočtu dávek, kontrole dokumentace a komunikaci s klienty. Důležitou součástí je také sledování legislativních změn a jejich implementace do procesů.

Klíčové odpovědnosti:
  • • Zpracování žádostí o důchody a kontrola potřebných dokumentů.
  • • Výpočet důchodových dávek a ověřování správnosti výpočtů podle platných předpisů.
  • • Komunikace s klienty, poskytování informací o důchodovém pojištění a zodpovídání dotazů.
Trh práce
Nedostatek v zemi Německo a 2 další země
ELA/EURES 2025
Průmysl
Finanční služby
Vzdělávání
Krátkodobé terciární vzdělávání
38%
Odolnost Skóre · 2026 (Čím vyšší, tím lepší)
Krátkodobé terciární vzdělávání 53% Expozice AI · 2026
Labour market

Kde je toto povolání žádané

Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.

Nahlášen nedostatekNahlášen přebytekNahlášeno v jiném roceTímto zdrojem nepokryto

Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.

Čísla se týkají skupiny Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě — 200 povolání včetně tohoto.

2 z 4 s nedostatkem202521 z 32 roste4.2Mvolná místa do roku 2035

Nedostatek: Germany, Latvia.

Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.

O tomto zdroji

Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.

What these words mean

The four things this section reports

Reported demand
Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
Where it is heading
Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
Openings
Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
Typical pay
What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.

A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.

Which way the market leans for you

In your favour
More openings than people looking — employers are competing for candidates.
Balanced
Openings and candidates are roughly matched.
Competitive
More people looking than openings — expect to compete.
Mixed evidence
Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.

Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.

How this job compares with other jobs in the same country

Strong
Among the strongest in that country
Good
Stronger than most jobs in that country
Mixed
About typical for that country
Weak
Weaker than most jobs in that country

This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.

Where these come from

Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.

None of this predicts one person's chances. It describes a market.

Prozkoumat více

Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.

Rychlá kontrola usazení

Sedí vám referent důchodového pojištění/referentka důchodového pojištění?

Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.

Pokrok0/3

Máte rádi úkoly, které vyžadují Integrita?

Máte rádi úkoly, které vyžadují Uznání?

Máte rádi úkoly, které vyžadují Spolehlivost?

NexFuture™

Budoucí perspektiva pro referent důchodového pojištění/referentka důchodového pojištění

The outlook for referent důchodového pojištění/referentka důchodového pojištění reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Jak se tyto výsledky počítají?

Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.

Hrajte na budoucnost

Jak by se mohlo referent důchodového pojištění/referentka důchodového pojištění změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?

Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.

Významná transformace na úrovni úkolů se odhaduje za 12 let (kolem roku 2038) v rámci vybraného scénáře „Očekávané“.
~35%
Odolnost
Riziko automatizace
EXP~55%
Lidská hrana
MOAT~40%

Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.

2026
2033
2043
Rychlost přijetí AI:

Jak může AI změnit tuto roli

Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.

Vlastněno lidmi 38% Vlastněno lidmi
Co ještě záleží na lidech
  • dodržovat právní předpisy
  • chránit zájmy klientů
  • komunikovat s příjemci bonusů
Lidská výhoda Aby jste zůstali vpředu v této roli, zaměřte se na pojistná matematika a právo sociálního zabezpečení. Tyto dovednosti zaměřené na člověka jsou nejobtížněji replikovatelné pro AI v příštích 20 let.
Asistujte 21% Asistujte
Kde se AI může stát druhým pilotem
  • používat technické komunikační dovednosti
automatizovat 53% automatizovat
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
  • získávat finanční informace
  • vypočítat odměny zaměstnanců
  • zajistit transparentnost informací
Podrobná analýza

Životní funkce a AI vektory

vektory expozice AI

0-100%
AI / strojové učení 21%

Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování

Generativní AI 9%

Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů

Kognitivní software 7%

Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů

Robotická a fyzikální automatizace 0%

Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh

Technické detaily
Metodologie: NexFuture v3.0 Zdroje: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualizováno: září 2026

NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.

Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.

Den v životě

Co lidé v této roli obvykle dělají

Finanční služby

Den v životě

Typický den jako referent důchodového pojištění/referentka důchodového pojištění

09
09:00 · ráno
komunikovat s příjemci bonusů
Komunikovat s jednotlivci nebo organizacemi oprávněnými pobírat bonusy ve formě peněžních prostředků nebo jiných práv s cílem získat informace o postupech, zajistit, aby příjemci obdrželi bonusy, na něž mají nárok, a poskytnout další informace.
10
10:30 · Dopoledne
vypočítat odměny zaměstnanců
Vypočítat odměny, na které mají nárok osoby spojené s organizací, jako jsou zaměstnanci nebo osoby odcházející do důchodu, s využitím informací o dané osobě, a soulad státem zaručených odměn a odměn vyplývajících např. ze zaměstnání.
12
12:00 · poledne
dodržovat právní předpisy
Zajistit, abyste byli řádně informováni o právních předpisech, které upravují konkrétní činnost, a dodržovali její pravidla, politiky a právní předpisy.
14
14:00 · odpoledne
chránit zájmy klientů
Chránit zájmy a potřeby klientů přijetím nezbytných opatření a zkoumáním všech možností za účelem zajištění požadovaného výsledku.
15
15:30 · Pozdě odpoledne
informovat o finančních produktech
Poskytovat zákazníkovi nebo klientovi informace o finančních produktech, finančním trhu, pojištění, úvěrech či jiných typech finančních dat.
17
17:00 · Zábal
používat IT nástroje
Používat počítače, počítačové sítě a další informační technologie a zařízení pro ukládání, získávání a přenos dat a manipulaci s nimi v rámci podniku nebo firmy.

Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.

Software a technologie & Oblasti znalostí
Software a technologie
Structured query language SQLSASPythonRMicrosoft SQL ServerIBM SPSS StatisticsMicrosoft Visual BasicOracle DatabaseC++TableauOracle JavaMicrosoft Visual Basic for Applications VBAMicrosoft Power BIQlik Tech QlikViewStatistical softwareWolfram Research MathematicaMicrosoft Visual FoxProInsightful S-PLUSPricing softwareSAP BusinessObjects Desktop IntelligencedBASE PlusGGY AXISPolySystems Asset DelphiTowers Perrin MoSesAppraisal softwareARMON Technologies XLActuaryCash flow softwareCompliance testing softwareInsureware ICRFS-ELRFLewis & Ellis LEAPPSMilliman Corporate AffinityMilliman ReserveProOak Mountain Software AnnuityValueSS&C PTS
Oblasti znalostí
  • pojistná matematika

    Pravidla pro využívání matematických a statistických metod za účelem zjišťování potenciálních nebo existujících rizik v různých odvětvích, například v oblasti financí nebo pojištění.

  • společenská odpovědnost podniků

    Odpovědné a etické řízení nebo správa obchodních procesů, v rámci níž je hospodářská odpovědnost vůči akcionářům považována za stejně důležitou jako odpovědnost vůči zúčastněným stranám v oblasti životního prostředí a v sociální oblasti.

Meziodvětvové dovednosti
  • právo sociálního zabezpečení
  • typy penze
  • vládní programy sociálního zabezpečení
  • právní výzkum
Základní dovednosti
hájit potřeby jednotlivců nebo komunity
  • chránit zájmy klientů

    Chránit zájmy a potřeby klientů přijetím nezbytných opatření a zkoumáním všech možností za účelem zajištění požadovaného výsledku.

spravovat informace
  • zajistit transparentnost informací

    Zajistit, aby potřebné nebo požadované informace byly veřejnosti nebo stranám, které o to požádají, poskytnuty jasně a úplně, a to způsobem, který výslovně nezadržuje informace.

zajišťovat dodržování právních předpisů
  • dodržovat právní předpisy

    Zajistit, abyste byli řádně informováni o právních předpisech, které upravují konkrétní činnost, a dodržovali její pravidla, politiky a právní předpisy.

shromažďovat informace z fyzických nebo elektronických zdrojů
  • získávat finanční informace

    Shromažďovat informace o cenných papírech, tržních podmínkách, vládních nařízeních a o finanční situaci, cílech a potřebách zákazníků nebo podniků.

komunikovat s kolegy a zákazníky
  • komunikovat s příjemci bonusů

    Komunikovat s jednotlivci nebo organizacemi oprávněnými pobírat bonusy ve formě peněžních prostředků nebo jiných práv s cílem získat informace o postupech, zajistit, aby příjemci obdrželi bonusy, na něž mají nárok, a poskytnout další informace.

provádět výpočty
  • vypočítat odměny zaměstnanců

    Vypočítat odměny, na které mají nárok osoby spojené s organizací, jako jsou zaměstnanci nebo osoby odcházející do důchodu, s využitím informací o dané osobě, a soulad státem zaručených odměn a odměn vyplývajících např. ze zaměstnání.

prezentovat informace z výzkumu nebo technické informace
  • používat technické komunikační dovednosti

    Vysvětlit technické detaily netechnickým zákazníkům, zúčastněným stranám nebo jakýmkoli jiným zainteresovaným stranám jasným a výstižným způsobem.

poskytovat finanční poradenství
  • informovat o finančních produktech

    Poskytovat zákazníkovi nebo klientovi informace o finančních produktech, finančním trhu, pojištění, úvěrech či jiných typech finančních dat.

poskytovat poradenství ohledně právních, regulačních nebo procesních záležitostí
  • radit v otázkách sociálních dávek

    Poskytovat poradenství občanům ohledně výhod poskytovaných vládou, jako jsou dávky v nezaměstnanosti, rodinné příspěvky a jiné dávky sociálního zabezpečení.

získávat a analyzovat digitální data
  • používat IT nástroje

    Používat počítače, počítačové sítě a další informační technologie a zařízení pro ukládání, získávání a přenos dat a manipulaci s nimi v rámci podniku nebo firmy.

DNA dovednosti

DNA dovednosti

Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli

Klíčové vlastnosti, které potřebujete
Integrita Uznání Spolehlivost Úspěch Vedení Spolupráce Přizpůsobivost/Flexibilita Analytické myšlení Zájem o druhé Tolerance ke stresu Úspěch/Snaha Rozmanitost Sebekontrola Nezávislost Inovace Sociální orientace
Klíčové odměny, které můžete očekávat
ÚspěchPracovní podmí…UznáníVztahyPodporaNezávislost
Jak se kvalifikovat

Cesta, jak se stát a referent důchodového pojištění/referentka důchodového pojištění

Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.

Typická úroveň vzdělání

Krátkodobé terciární vzdělávání

Studijní programy

Skutečné programy vedoucí k této okupaci podle zemí.

Certificate in Public Service Pensions Management

EQF 5 Možná shoda Není k dispozici přímý odkaz na program
Kariérní postup

Cesty růstu a podobné role

Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.

Běžné otázky

Často kladené otázky

Jaké vzdělání je pro pozici referenta důchodového pojištění typické?
Obvykle se vyžaduje středoškolské vzdělání s maturitou, často s ekonomickým nebo právnickým zaměřením. V některých případech může být výhodou i vysokoškolské vzdělání v oboru ekonomie, financí nebo práva.
Jaké jsou typické pracovní podmínky a kde se tato pozice nejčastěji vyskytuje?
Práce se obvykle odehrává v kancelářích pojišťoven, penzijních fondů nebo státních institucí. Většina pozic je zaměstnáním, kde pracujete jako zaměstnanec.
Jaké dovednosti jsou pro úspěšné vykonávání této práce nejdůležitější?
Důležitá je pečlivost, přesnost, dobrá orientace v legislativě, komunikační schopnosti a schopnost pracovat s daty a softwarem. Schopnost logického myšlení a řešení problémů je také klíčová.
Referent Důchodového Pojištění/Referentka Důchodového Pojištění — je v Evropě nedostatek?
Obojí, podle země. Z 4 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily v roce 2025, jich 2 nahlásilo nedostatek a 2 přebytek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
Referent Důchodového Pojištění/Referentka Důchodového Pojištění — kolik se za to platí ve Spojených státech?
125 770 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 68 100 do 166 800 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.