Profesní přehled

likvidátor pojistných událostí/likvidátorka pojistných událostí

Snímek

Jste pečlivý a analytický člověk s orientací na detail? Jako likvidátor pojistných událostí budete hrát klíčovou roli v zajištění spravedlivého a rychlého vyřízení pojistných plnění pro klienty.

Souhrn

Práce likvidátora pojistných událostí zahrnuje komplexní posuzování a vyřizování pojistných událostí. Budete analyzovat dokumentaci, komunikovat s klienty a pojišťovnami, a zajistit přesné a včasné vyřízení nároků v souladu s pojistnými podmínkami. Důležitou součástí je i sledování vývoje jednotlivých případů a podávání zpráv o jejich stavu.

Klíčové odpovědnosti:
  • • Posuzování a ověřování pojistných událostí na základě předložené dokumentace.
  • • Komunikace s pojištěnými, svědky a dalšími zúčastněnými stranami.
  • • Výpočet a úprava pojistných plnění s využitím statistických údajů a pojistných podmínek.
28%
Odolnost Skóre · 2026 (Čím vyšší, tím lepší)
Krátkodobé terciární vzdělávání 65% Expozice AI
Spustit posouzení Career DNA
Labour market

Kde je toto povolání žádané

Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.

Nahlášen nedostatekNahlášen přebytekNahlášeno v jiném roceTímto zdrojem nepokryto

Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.

Čísla se týkají skupiny Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě — 200 povolání včetně tohoto.

2 z 8 s nedostatkem202521 z 32 roste4.2Mvolná místa do roku 2035

Nedostatek: Italy, Netherlands.

Nejdéle trvající nedostatek: Netherlands, 4 roky.

Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.

O tomto zdroji

Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.

Prozkoumat více

Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.

Vedete ostatní? Podívejte se na NexPath pro školy a poradny.
Rychlá kontrola usazení

Sedí vámlikvidátor pojistných událostí/likvidátorka pojistných událostí?

Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.

Pokrok0/3

Máte rádi úkoly, které vyžadujíUznání?

Máte rádi úkoly, které vyžadujíSpolehlivost?

Máte rádi úkoly, které vyžadujíIntegrita?

NexFuture™

Budoucí perspektiva pro likvidátor pojistných událostí/likvidátorka pojistných událostí

The outlook for likvidátor pojistných událostí/likvidátorka pojistných událostí reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Jak se tyto výsledky počítají?

Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.

Hrajte na budoucnost

Jak by se mohlolikvidátor pojistných událostí/likvidátorka pojistných událostízměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?

Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.

Významná transformace na úrovni úkolů se odhaduje za 10 let (kolem roku 2036) v rámci vybraného scénáře „Očekávané“.
~25%
Odolnost
Riziko automatizace
EXP~70%
Lidská hrana
MOAT~25%

Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.

2026
2032
2041
Rychlost přijetí AI:

Jak může AI změnit tuto roli

Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.

Vlastněno lidmi 28% Vlastněno lidmi
Co ještě záleží na lidech
  • komunikovat s příjemci bonusů
  • zpracovávat příchozí nároky na pojistné plnění
  • informovat o finančních produktech
Lidská výhoda Aby jste zůstali vpředu v této roli, zaměřte se na pojistná matematika a postupy pro uplatnění nároku na pojistné plnění. Tyto dovednosti zaměřené na člověka jsou nejobtížněji replikovatelné pro AI v příštích 20 let.
Asistujte 23% Asistujte
Kde se AI může stát druhým pilotem
  • analyzovat likvidační spisy
  • shrnovat finanční informace
  • kontrolovat proces pojištění
automatizovat 65% automatizovat
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
  • klasifikovat nároky na pojistné plnění
  • vést záznamy o finančních transakcích
  • vypočítat kompenzace
Podrobná analýza

Životní funkce a AI vektory

vektory expozice AI

0-100%
AI / strojové učení 23%

Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování

Kognitivní software 10%

Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů

Generativní AI 7%

Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů

Robotická a fyzikální automatizace 0%

Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh

Technické detaily
Metodologie: NexFuture v3.0 Zdroje: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualizováno: srpen 2026

NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.

Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.

Den v životě

Co lidé v této roli obvykle dělají

Finanční služby

Den v životě

Typický den jakolikvidátor pojistných událostí/likvidátorka pojistných událostí

09
09:00 · ráno
vypočítat kompenzace
Vypočítat částku dlužnou ze strany pojišťovny v případě oprávněného nároku, povolit finanční převod a v případě potřeby se zaměřit na vznesené nároky u jiných pojišťoven.
10
10:30 · Dopoledne
analyzovat likvidační spisy
Zkontrolovat nárok klienta a provést analýzu hodnoty ztracených materiálů, budov, obratu nebo jiných prvků a posoudit odpovědnost jednotlivých stran.
12
12:00 · poledne
klasifikovat nároky na pojistné plnění
Zpracovávat příchozí nároky za účelem posouzení jejich povahy a třídit je podle různých typů pojištění a postupů vyřizování pojistných událostí, aby se zajistilo řádné administrativní zpracování a aby se zaručilo, že se nárok může postoupit správnému likvidátorovi nebo jiným odborníkům na nároky na pojistné plnění.
14
14:00 · odpoledne
komunikovat s příjemci bonusů
Komunikovat s jednotlivci nebo organizacemi oprávněnými pobírat bonusy ve formě peněžních prostředků nebo jiných práv s cílem získat informace o postupech, zajistit, aby příjemci obdrželi bonusy, na něž mají nárok, a poskytnout další informace.
15
15:30 · Pozdě odpoledne
kontrolovat proces pojištění
Analyzovat veškerou dokumentaci týkající se konkrétního případu pojištění, aby se zajistilo, že žádost o pojištění nebo o vyřízení pojistných nároků bude vyřízena podle pokynů a předpisů, že případ nebude představovat významné riziko pro pojistitele, nebo zda je posouzení pojistných nároků správné, a posoudit další postup.
17
17:00 · Zábal
spravovat likvidační spisy
Sledovat postup vyřizování likvidačního spisu, průběžně informovat všechny strany o stavu spisu, zajistit, aby zákazník obdržel dlužnou náhradu škody, řešit problémy nebo stížnosti zákazníků, uzavřít spis a poskytnout informace oprávněné osobě nebo oddělení, existuje-li podezření na podvod.

Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.

Software a technologie & Oblasti znalostí
Software a technologie
Account management softwareAlpha Software Alpha FiveAutomated information system softwareBilling softwareClaim processing system softwareDatabase softwareGroupMeHealthcare common procedure coding system HCPCSIBM Check Processing Control System CPSCIBM Lotus NotesInsurance rating softwareInSystems Calligo EnterpriseMedical condition coding softwareMedical procedure coding softwareMicroFocus GroupWiseMicrosoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Internet ExplorerMicrosoft Office softwareMicrosoft Outlook
Oblasti znalostí
  • pojistná matematika

    Pravidla pro využívání matematických a statistických metod za účelem zjišťování potenciálních nebo existujících rizik v různých odvětvích, například v oblasti financí nebo pojištění.

  • postupy pro uplatnění nároku na pojistné plnění

    Různé postupy, které se používají k formálnímu podání žádosti o platbu za utrpěnou ztrátu pojišťovací společnosti.

  • zásady pojištění

    Porozumění zásadám pojištění, včetně pojištění odpovědnosti za škody, pojištění zásob a pojištění zařízení vůči třetím stranám.

Meziodvětvové dovednosti
  • odhalování podvodů
  • právní předpisy v oblasti pojišťovnictví
  • typy pojištění
Základní dovednosti
prezentovat informace z výzkumu nebo technické informace
  • používat technické komunikační dovednosti

    Vysvětlit technické detaily netechnickým zákazníkům, zúčastněným stranám nebo jakýmkoli jiným zainteresovaným stranám jasným a výstižným způsobem.

poskytovat finanční poradenství
  • informovat o finančních produktech

    Poskytovat zákazníkovi nebo klientovi informace o finančních produktech, finančním trhu, pojištění, úvěrech či jiných typech finančních dat.

vypracovávat zprávy o incidentech a vadách
  • klasifikovat nároky na pojistné plnění

    Zpracovávat příchozí nároky za účelem posouzení jejich povahy a třídit je podle různých typů pojištění a postupů vyřizování pojistných událostí, aby se zajistilo řádné administrativní zpracování a aby se zaručilo, že se nárok může postoupit správnému likvidátorovi nebo jiným odborníkům na nároky na pojistné plnění.

provádět pohovory
  • vést pohovory s žadateli o pojistné plnění

    Vést pohovory s osobami, které podaly žádost o pojistné plnění u pojišťovací společnosti, u níž jsou pojištěny, nebo prostřednictvím specializovaných pojišťovacích agentů nebo makléřů, kvůli prošetření nároku a krytí v rámci pojistné smlouvy a rovněž odhalovat jakoukoli podvodnou činnost v rámci postupu uplatňování nároků.

řídit provozní činnosti
  • zařizovat posouzení škody

    Zařídit posouzení škody tím, že se určí odborník, který zjistí a přezkoumá škodu, poskytne odborníkům informace a pokyny a provede následná opatření a vypracuje zprávu o škodě.

spravovat informace
  • spravovat likvidační spisy

    Sledovat postup vyřizování likvidačního spisu, průběžně informovat všechny strany o stavu spisu, zajistit, aby zákazník obdržel dlužnou náhradu škody, řešit problémy nebo stížnosti zákazníků, uzavřít spis a poskytnout informace oprávněné osobě nebo oddělení, existuje-li podezření na podvod.

analyzovat a vyhodnocovat informace a data
  • analyzovat likvidační spisy

    Zkontrolovat nárok klienta a provést analýzu hodnoty ztracených materiálů, budov, obratu nebo jiných prvků a posoudit odpovědnost jednotlivých stran.

monitorovat provozní činnosti
  • kontrolovat proces pojištění

    Analyzovat veškerou dokumentaci týkající se konkrétního případu pojištění, aby se zajistilo, že žádost o pojištění nebo o vyřízení pojistných nároků bude vyřízena podle pokynů a předpisů, že případ nebude představovat významné riziko pro pojistitele, nebo zda je posouzení pojistných nároků správné, a posoudit další postup.

DNA dovednosti

DNA dovednosti

Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli

Klíčové vlastnosti, které potřebujete
Uznání Spolehlivost Integrita Spolupráce Sebekontrola Zájem o druhé Nezávislost Tolerance ke stresu Úspěch Úspěch/Snaha Přizpůsobivost/Flexibilita Rozmanitost Sociální orientace Analytické myšlení Vedení Inovace
Klíčové odměny, které můžete očekávat
ÚspěchPracovní podmí…UznáníVztahyPodporaNezávislost
Kariérní postup

Cesty růstu a podobné role

Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.

Běžné otázky

Často kladené otázky

Jaké dovednosti jsou pro likvidátora pojistných událostí nejdůležitější?
Kromě pečlivosti a analytického myšlení je klíčová i dobrá komunikační schopnost, orientace v právních předpisech a pojistných podmínkách, a schopnost samostatného rozhodování.
Jaké typy pojistných událostí mohu jako likvidátor/ka řešit?
Můžete se specializovat na různé typy pojistných událostí, například dopravní nehody, živelné pohromy, krádeže, nebo úrazy. Rozsah řešených událostí se může lišit v závislosti na pojišťovně a specializaci.
Jaké jsou typické pracovní podmínky a uspořádání pro likvidátora pojistných událostí?
Většina likvidátorů pojistných událostí pracuje jako zaměstnanci pojišťoven. Práce probíhá převážně v kancelářích, ale může zahrnovat i terénní návštěvy místa pojistné události. Pracovní doba je obvykle standardní.
Likvidátor Pojistných Událostí/Likvidátorka Pojistných Událostí — je v Evropě nedostatek?
Ne. Ve vydání ELA/EURES z roku 2025 byl přebytek nahlášen v 6 z 8 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily: Rakousko, Dánsko, Řecko, Finsko a dalších 2. 2 nahlásily nedostatek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
Likvidátor Pojistných Událostí/Likvidátorka Pojistných Událostí — kolik se za to platí ve Spojených státech?
48 450 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 30 910 do 60 650 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.
Likvidátor Pojistných Událostí/Likvidátorka Pojistných Událostí — jde o regulované povolání?
Je uvedeno jako regulované povolání v 1 evropských zemích: Island. Nejnižší požadovaná úroveň kvalifikace mezi nimi je ERK 6. Tam, kde je povolání regulované, musí být kvalifikace získaná jinde formálně uznána, než je možné je vykonávat. Zdroj: databáze regulovaných povolání EU.