Pracovník přijímající hosty restaurace/pracovnice přijímající hosty restaurace
Snímek
Pracovníci přijímající hosty restaurace vítají zákazníky v pohostinství a poskytují počáteční služby.
Práce pracovníka/pracovnice přijímající hosty restaurace je zaměřena na prvotní kontakt se zákazníky. Zodpovídáte za efektivní a přátelský přivítání, rezervace stolů, a zajištění plynulého průběhu obsluhy. Často se jedná o pozici, která vyžaduje rychlé reakce a schopnost zvládat stresové situace s úsměvem. Práce je obvykle vykonávána v zaměstnání.
- • Přivítání a usazování hostů.
- • Správa rezervací stolů a evidence čekajících hostů.
- • Komunikace s kuchařem a obsluhou o obsazenosti stolů.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Čísla se týkají skupiny Pracovníci v oblasti osobních služeb — 86 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Finsko a dalších 10.
Nejdéle trvající nedostatek: Bulharsko, 4 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
Co tato slova znamenají
Čtyři věci, které tato část uvádí
- Nahlášená poptávka
- Nahlášená poptávka vyjadřuje, zda zaměstnavatelé uvádějí, že pro tuto práci potřebují lidi — jde o posouzení zveřejněné národním orgánem nebo orgánem EU, nikoli o počet.
- Kterým směrem míří
- Kterým směrem míří vyjadřuje, kterým směrem se podle oficiální prognózy v příštích letech pravděpodobně vydá zaměstnanost v této práci.
- Volná místa
- Volná místa přibližně ukazují, kolik pracovních míst vzniká v důsledku růstu a odchodů lidí z této práce.
- Obvyklá odměna
- Obvyklá odměna vyjadřuje, kolik lidé v této práci obvykle vydělávají, pokud to zdroj zveřejňuje. Prázdné pole neznamená, že je práce neplacená; znamená, že pro dané místo tuto hodnotu nikdo nezveřejňuje.
Údaj se neuvádí, pokud ho pro dané místo nikdo nezveřejňuje, místo aby se zobrazila nula.
Kterým směrem se trh přiklání ve váš prospěch
- Ve váš prospěch
- Volných míst je více než uchazečů — zaměstnavatelé o kandidáty soutěží.
- Vyrovnané
- Volná místa a uchazeči jsou zhruba v rovnováze.
- Konkurenční
- Uchazečů je více než volných míst — počítejte s konkurencí.
- Rozporuplné údaje
- Zdroje se neshodují, nebo v téže skupině povolání je někde nedostatek a jinde přebytek.
Každý zdroj vede k jednomu ze čtyř označení: Ve váš prospěch, Vyrovnané, Konkurenční nebo Rozporuplné údaje, takže se stačí naučit jediný soubor označení. Liší se podklady, které jsou uvedeny pod každým označením — jde buď o změřený poměr volných míst k uchazečům o zaměstnání, nebo o posouzení zveřejněné národním orgánem.
Jak si tato práce vede ve srovnání s jinými pracemi ve stejné zemi
- Silná
- Mezi nejsilnějšími v zemi that country
- Dobrá
- Silnější než většina povolání v zemi that country
- Smíšená
- Zhruba obvyklá pro zemi that country
- Slabá
- Slabší než většina povolání v zemi that country
Jde o pořadí v rámci jedné země, nikoli o skóre, které lze přenášet přes hranice — evidence za dvě země zahrnuje různé lidi, takže stejné číslo znamená v každé zemi něco jiného. Proto také může práce patřit v zemi do kategorie Silná a přesto se zobrazovat jako Konkurenční: vede v trhu, který je celkově přeplněný.
Odkud tyto údaje pocházejí
Každý údaj zveřejňuje národní statistický úřad, veřejná služba zaměstnanosti nebo orgán EU a každá karta uvádí jeho zdroj i období, které pokrývá. Údaje za některá místa se shromažďují měsíčně, jinde se vyhodnocují jednou nebo dvakrát ročně, takže dvě místa na stejné mapě mohou popisovat různé okamžiky — datum je vždy uvedeno.
Nic z toho nepředpovídá šance jednoho člověka. Popisuje to trh.
Nahlášená poptávka · Obvyklá odměna · Kterým směrem míří (Česko, Slovensko, Německo, Rakousko, Polsko, Nizozemsko)
| Nahlášená poptávka | Obvyklá odměna | Kterým směrem míří | |
|---|---|---|---|
| Česko | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * | — | +9,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Slovensko | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2023 * | — | −1,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Německo | Nahlášen nedostatek ELA/EURES 2025 * | — | −13,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Rakousko | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * | — | +5,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Polsko | Nenahlášeno | — | +10,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Nizozemsko | Nahlášen nedostatek ELA/EURES 2025 * | — | −4,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Poskytujete kariérní poradenství studentům, klientům nebo zaměstnancům? Využijte tato data o povolání ve své organizaci.
Budoucí perspektiva pro pracovník přijímající hosty restaurace/pracovnice přijímající hosty restaurace
Vyhlídky pro pracovník přijímající hosty restaurace/pracovnice přijímající hosty restaurace jsou mimořádně stabilní. Zatímco nástroje AI budou pomáhat s každodenními úkoly, jádro této role se opírá o lidský úsudek, což vede k vysokému skóre odolnosti 85%.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohlo pracovník přijímající hosty restaurace/pracovnice přijímající hosty restaurace změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Lidský úsudek, důvěra a kontext zůstávají silnými ochránci této role.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Lidský úsudek, důvěra a kontext zůstávají silnými ochránci této role.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Odhad založený na modelu. Použijte jej jako plánovací signál, nikoli jako záruku.
Porovnejte to se svým profilem
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- pomáhat hostům při odjezdu
- dodržovat zdravotní bezpečnostní a hygienické normy a další příslušné právní předpisy týkající se potravin
- usazovat hosty ke stolům podle rezervační listiny
Kde se AI může stát druhým pilotem
- kontrolovat čistotu jídelny
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- zpracovávat rezervace
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Po hostinství, akce a cestovní ruch
Typický den jako pracovník přijímající hosty restaurace/pracovnice přijímající hosty restaurace
09 09:00 · ráno usazovat hosty ke stolům podle rezervační listiny
10 10:30 · Dopoledne kontrolovat čistotu jídelny
12 12:00 · poledne pečovat o VIP hosty
14 14:00 · odpoledne pomáhat zákazníkům
15 15:30 · Pozdě odpoledne prezentovat jídelní lístky
17 17:00 · Zábal prostírat stoly
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
Co potřebujete k této práci
Dovednosti, znalosti a nástroje, které tato role vyžaduje — a rysy a přínosy, které s ní souvisejí.
-
pomáhat hostům při odjezdu
Pomáhat hostům při jejich odjezdu, získávat od nich zpětnou vazbu ohledně spokojenosti a vyzvat hosty k opětovné návštěvě.
-
usazovat hosty ke stolům podle rezervační listiny
Přijmout zákazníky podle rezervační listiny, rezervace a umístění ve frontě.
-
pečovat o VIP hosty
Pomáhat VIP hostům v souvislosti s jejich osobními pokyny a požadavky.
-
vítat hosty restaurace
Vítat hosty, zavést je k jejich stolu a ujistit se, že jim daný stůl vyhovuje.
-
dodržovat zdravotní bezpečnostní a hygienické normy a další příslušné právní předpisy týkající se potravin
Respektovat normy týkající se optimální zdravotní bezpečnosti a hygieny potravin a další příslušné právní předpisy týkající se potravin během přípravy, výroby, zpracování, skladování, distribuce a dodávek produktů.
-
vyřizovat stížnosti zákazníků
Zpracovávat stížnosti a negativní zpětnou vazbu od zákazníků s cílem řešit jejich znepokojení či nespokojenost a případně zajistit rychlou nápravu či náhradu služeb.
-
pomáhat zákazníkům
Poskytovat zákazníkům podporu a poradenství při rozhodování o koupi pomocí zjišťování jejich potřeb, výběrem vhodných služeb a produktů pro ně a slušným zodpovězením otázek o produktech a službách.
-
udržovat služby pro zákazníky
Udržovat nejvyšší možné služby pro zákazníky a zajistit, aby služby pro zákazníky byly vždy prováděny profesionálním způsobem. Pomoci zákazníkům nebo účastníkům, aby se cítili uvolněně, a plnit zvláštní požadavky.
-
prostírat stoly
Uspořádat a prostírat stoly pro zvláštní události.
-
zpracovávat rezervace
Provádět rezervace klientů v souladu s jejich harmonogramy a potřebami telefonicky, elektronicky nebo osobně.
-
prezentovat jídelní lístky
Rozdávat hostům jídelní lístky a poskytovat hostům odpovědi na otázky díky dokonalému ovládání jídelního lístku.
-
uspokojovat speciální požadavky hostů na místa u stolů
Pokud je to možné, udělovat hostům zvláštní místo u stolů, například zajišťovat zvláštní zasedací pořádek pro malé děti, osoby se zdravotním postižením nebo obézní osoby.
-
kontrolovat čistotu jídelny
Provádět kontrolu jídelen, a to včetně podlah a povrchů stěn, stolů a vydávacích míst a zajišťovat odpovídající čistotu.
Pracovník přijímající hosty restaurace: jak získat kvalifikaci a kde studovat
Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.
Základní vzdělávání
25 studijních programů v 9 zemích nabízí výuku základních dovedností pro toto povolání. Navíc 112 krátkých kurzů, z nichž každý rozvíjí jednu dovednost.
Cesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejde pracovník přijímající hosty restaurace/pracovnice přijímající hosty restaurace?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
pracovník přijímající hosty klubu/pracovnice přijímající hosty klubu
37% podobnostčíšník/číšnice
31% podobnostpracovník restaurace rychlého občerstvení/pracovnice restaurace rychlého občerstvení
19% podobnostbarista/baristka
17% podobnosthotelový concierge/hotelová concierge
16% podobnostpracovník odbavení cestujících/pracovnice odbavení cestujících
16% podobnostPro organizace
Data na této stránce ve službách vašich studentů, klientů a zaměstnanců.
Často kladené otázky
Jaké dovednosti jsou pro tuto pozici nejdůležitější?
Je nutné mít předchozí zkušenosti?
Jaké jsou typické pracovní hodiny?
Pracovník Přijímající Hosty Restaurace/Pracovnice Přijímající Hosty Restaurace — kolik se za to platí ve Spojených státech?
Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data aktualizována 3. října 2026 O našich datech