Manažer operací ICT / manažerka operací ICT
Objektiv role
Manažeři operací ICT koordinují služby a infrastrukturu ICT a zajišťují, aby organizace měla v oblasti infrastruktury potřebné zdroje. Rovněž plánují a sledují jednotlivé fáze obchodního nebo počítačového procesu, sjednávají smlouvy a přijímají zmírňující opatření v případě neplnění dohod. Dohlížejí na každodenní úkoly týkající se součástí infrastruktury, systémů ICT a softwaru.
Manažeři operací ICT hrají klíčovou roli v zajištění, aby organizace disponovala potřebnými zdroji a infrastrukturou pro efektivní provoz. Koordinují IT služby a systémy, plánují a monitorují procesy, sjednávají smlouvy s dodavateli a proaktivně řeší potenciální problémy. Denní práce zahrnuje dohled nad infrastrukturou, ICT systémy a softwarem, s cílem minimalizovat výpadky a maximalizovat výkon.
- • Koordinace a řízení IT služeb a infrastruktury.
- • Plánování a monitoring IT projektů a procesů.
- • Sjednávání a správa smluv s dodavateli ICT služeb.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Čísla se týkají skupiny Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti výroby, informačních technologií, vzdělávání a v příbuzných oborech — 186 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Belgie, Bulharsko, Dánsko, Itálie a dalších 3.
Nejdéle trvající nedostatek: Belgie, 4 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
Co tato slova znamenají
Čtyři věci, které tato část uvádí
- Nahlášená poptávka
- Nahlášená poptávka vyjadřuje, zda zaměstnavatelé uvádějí, že pro tuto práci potřebují lidi — jde o posouzení zveřejněné národním orgánem nebo orgánem EU, nikoli o počet.
- Kterým směrem míří
- Kterým směrem míří vyjadřuje, kterým směrem se podle oficiální prognózy v příštích letech pravděpodobně vydá zaměstnanost v této práci.
- Volná místa
- Volná místa přibližně ukazují, kolik pracovních míst vzniká v důsledku růstu a odchodů lidí z této práce.
- Obvyklá odměna
- Obvyklá odměna vyjadřuje, kolik lidé v této práci obvykle vydělávají, pokud to zdroj zveřejňuje. Prázdné pole neznamená, že je práce neplacená; znamená, že pro dané místo tuto hodnotu nikdo nezveřejňuje.
Údaj se neuvádí, pokud ho pro dané místo nikdo nezveřejňuje, místo aby se zobrazila nula.
Kterým směrem se trh přiklání ve váš prospěch
- Ve váš prospěch
- Volných míst je více než uchazečů — zaměstnavatelé o kandidáty soutěží.
- Vyrovnané
- Volná místa a uchazeči jsou zhruba v rovnováze.
- Konkurenční
- Uchazečů je více než volných míst — počítejte s konkurencí.
- Rozporuplné údaje
- Zdroje se neshodují, nebo v téže skupině povolání je někde nedostatek a jinde přebytek.
Každý zdroj vede k jednomu ze čtyř označení: Ve váš prospěch, Vyrovnané, Konkurenční nebo Rozporuplné údaje, takže se stačí naučit jediný soubor označení. Liší se podklady, které jsou uvedeny pod každým označením — jde buď o změřený poměr volných míst k uchazečům o zaměstnání, nebo o posouzení zveřejněné národním orgánem.
Jak si tato práce vede ve srovnání s jinými pracemi ve stejné zemi
- Silná
- Mezi nejsilnějšími v zemi that country
- Dobrá
- Silnější než většina povolání v zemi that country
- Smíšená
- Zhruba obvyklá pro zemi that country
- Slabá
- Slabší než většina povolání v zemi that country
Jde o pořadí v rámci jedné země, nikoli o skóre, které lze přenášet přes hranice — evidence za dvě země zahrnuje různé lidi, takže stejné číslo znamená v každé zemi něco jiného. Proto také může práce patřit v zemi do kategorie Silná a přesto se zobrazovat jako Konkurenční: vede v trhu, který je celkově přeplněný.
Odkud tyto údaje pocházejí
Každý údaj zveřejňuje národní statistický úřad, veřejná služba zaměstnanosti nebo orgán EU a každá karta uvádí jeho zdroj i období, které pokrývá. Údaje za některá místa se shromažďují měsíčně, jinde se vyhodnocují jednou nebo dvakrát ročně, takže dvě místa na stejné mapě mohou popisovat různé okamžiky — datum je vždy uvedeno.
Nic z toho nepředpovídá šance jednoho člověka. Popisuje to trh.
Nahlášená poptávka · Obvyklá odměna · Kterým směrem míří (Česko, Slovensko, Německo, Rakousko, Polsko, Nizozemsko)
| Nahlášená poptávka | Obvyklá odměna | Kterým směrem míří | |
|---|---|---|---|
| Česko | Nahlášen nedostatek ELA/EURES 2025 * | — | −2,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Slovensko | Nahlášen nedostatek ELA/EURES 2024 * | — | −4,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Německo | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * | — | +76,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Rakousko | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * | — | +15,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Polsko | Nenahlášeno | — | −20,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Nizozemsko | Nahlášen nedostatek ELA/EURES 2024 * | — | −3,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Poskytujete kariérní poradenství studentům, klientům nebo zaměstnancům? Využijte tato data o povolání ve své organizaci.
Budoucí perspektiva pro manažer operací ICT / manažerka operací ICT
The outlook for manažer operací ICT / manažerka operací ICT reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohlo manažer operací ICT / manažerka operací ICT změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Odhad založený na modelu. Použijte jej jako plánovací signál, nikoli jako záruku.
Porovnejte to se svým profilem
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- monitorovat kontrolu kvality
- udržovat vztahy s dodavateli
- používat různé komunikační kanály
Kde se AI může stát druhým pilotem
- řídit změny v ICT systému
- sledovat klíčové ukazatelé výkonnosti
- věnovat pozornost kvalitě ICt systémů
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- využívat počítačový tiketovací systém
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Digitální technologie
Typický den jako manažer operací ICT / manažerka operací ICT
09 09:00 · ráno definice technologické strategie
10 10:30 · Dopoledne řídit změny v ICT systému
12 12:00 · poledne udržovat vztahy s dodavateli
14 14:00 · odpoledne věnovat pozornost kvalitě ICt systémů
15 15:30 · Pozdě odpoledne vypracovat plán ICT procesů
17 17:00 · Zábal monitorovat kontrolu kvality
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
Co potřebujete k této práci
Dovednosti, znalosti a nástroje, které tato role vyžaduje — a rysy a přínosy, které s ní souvisejí.
-
vypracovat plán ICT procesů
Vytvářet v rámci organizace opakovatelné vzorce ICT činnosti, která prostřednictvím jejich produkce zlepšuje systematické přeměny výrobků, informačních procesů a služeb.
-
zlepšovat obchodní procesy
Optimalizovat sérii operací organizace za účelem dosažení účinnosti. Analyzovat a přizpůsobit stávající obchodní operace s cílem stanovit nové úkoly a plnit nové cíle.
-
řídit změny v ICT systému
Plánovat, provádět a monitorovat změny a modernizace systému. Udržovat dřívější verze systému. Pokud je to nezbytné, navrátit se k bezpečné starší verzi systému.
-
správa rozpočtů
Plánování, sledování a vykazování rozpočtu a příprava stanovených výrobních rozpočtů.
-
definice technologické strategie
Tvorba celkových plánů cílů, postupů, zásad a taktik souvisejících s využíváním technologií v organizaci a popis prostředků k dosažení cílů s ohledem na analýzy a příslušné předpisy.
-
navrhovat procesy
Stanovit požadavky na pracovní postupy a zdroje pro konkrétní proces, a to za použití různých nástrojů, jako je například software pro simulaci procesů, vývojové diagramy a modely v měřítku.
-
řídit pracovníky
Řídit zaměstnance a podřízené zaměstnance, pracující v týmu nebo samostatně, s cílem maximalizovat jejich výkonnost a přínos. Plánovat práci a činnosti zaměstnanců, udělovat jim pokyny, motivovat a řídit je tak, aby splnili cíle společnosti. Sledovat a měřit, jak zaměstnanec plní své povinnosti a jak dobře jsou tyto činnosti prováděny. Určit oblasti, v nichž je třeba dosáhnout zlepšení, a navrhnout, jak toho dosáhnout. Vést skupinu lidí a pomáhat jim dosáhnout cílů a zároveň zachovat efektivní pracovní vztahy mezi zaměstnanci.
-
udržovat vztahy s dodavateli
Vybudovat trvalý a smysluplný vztah s dodavateli a poskytovateli služeb s cílem vytvořit pozitivní, ziskovou a trvalou spolupráci, součinnost a sjednávání smluv.
-
používat různé komunikační kanály
Využívat různé druhy komunikačních kanálů, jako je verbální, ručně psaná, digitální a telefonická komunikace s cílem budovat a sdílet myšlenky nebo informace.
-
monitorovat kontrolu kvality
Monitorovat a zajišťovat kvalitu dodávaného zboží nebo služeb dohlížením na to, aby všechny výrobní faktory splňovaly požadavky na kvalitu. Dohlížet na kontrolu a testování výrobků.
-
využívat počítačový tiketovací systém
Využívat specializovaný systém ke sledování registrace, zpracování a řešení problémů v rámci organizace tak, že se každému problému přidělí tiket, zaznamenávají se informace překládané zapojenými osobami, monitorují se změny a zobrazuje se status tiketu, a to až do konečného vyřešení.
inovační procesy
Techniky, modely, metody a strategie, které přispívají k podpoře kroků směrem k inovacím.
řízení provozu
Podnikové funkce, které jsou realizovány s cílem dosáhnout vysoké efektivity a ziskovosti v organizaci.
crowdsourcingová strategie
Plánování vysoké úrovně pro řízení a optimalizaci obchodních procesů, myšlenek nebo obsahu shromažďováním příspěvků od velkého společenství lidí, včetně on-line skupin.
dodavatelé softwarových komponent
Dodavatelé, kteří mohou dodávat požadované komponenty softwaru.
dodavatelé součástí hardwaru
Dodavatelé, kteří mohou dodat požadované hardwarové komponenty.
knihovny softwarových komponent
Balíčky programového vybavení, moduly, internetové služby a zdroje pokrývající soubor souvisejících funkcí a databází, v nichž lze tyto opakovaně použitelné komponenty nalézt.
konstrukční procesy
Systematický přístup k vývoji a údržbě inženýrských systémů.
modely kvality ICT procesů
Modely kvality pro služby v oblasti informačních a komunikačních technologií, které řeší vyspělost procesů, přijetí doporučených postupů a jejich definici a institucionalizaci, které organizaci umožňují spolehlivě a udržitelně dosahovat požadovaných výsledků. Patří sem modely v mnoha oblastech ICT.
strategie insourcingu
Plánování na vysoké úrovni využívané při interním řízení a optimalizaci podnikových procesů, obvykle s cílem udržet kontrolu nad kritickými aspekty práce.
strategie pro outsourcing
Plánování na vysoké úrovni pro řízení a optimalizaci vnějších služeb poskytovatelů za účelem provádění obchodních procesů.
základní bankovní software
Výběr softwaru pro řízení základních bankovních činností (např. vklady, platby, úvěry, bankovní transakce, údaje o klientech) a dalších funkcí souvisejících s bankovnictvím.
- digitální systémy
Manažer operací ICT: jak získat kvalifikaci a kde studovat
Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.
Magisterský stupeň
130 studijních programů v 14 zemích nabízí výuku základních dovedností pro toto povolání. Navíc 67 krátkých kurzů, z nichž každý rozvíjí jednu dovednost.
Cesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejde manažer operací ICT / manažerka operací ICT?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
manažer pro vztahy s prodejci ICT / manažerka pro vztahy s prodejci ICT
21% podobnostprojektový manažer pro ICT / projektová manažerka pro ICT
20% podobnostmanažer pro telekomunikační řešení/manažerka pro telekomunikační řešení
19% podobnostkonzultant v oblasti integrace systémů ICT/konzultantka v oblasti integrace systémů ICT
18% podobnostmanažer zajištění kvality ICT/manažerka zajištění kvality ICT
16% podobnostplánovač kapacit systémů informační a komunikační technologie (ICT)/plánovačka kapacit systémů informační a komunikační technologie (ICT)
16% podobnostPro organizace
Data na této stránce ve službách vašich studentů, klientů a zaměstnanců.
Často kladené otázky
Jaké jsou typické dovednosti potřebné pro roli manažera operací ICT?
Jak se tato role liší od role IT projektového manažera?
Jaké jsou typické pracovní podmínky a možnosti kariérního růstu?
Manažer Operací ICT / Manažerka Operací ICT — je v Evropě nedostatek?
Manažer Operací ICT / Manažerka Operací ICT — kolik se za to platí ve Spojených státech?
Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data aktualizována 3. října 2026 O našich datech