Likvidátor škod/likvidátorka škod
Objektiv role
Likvidátoři škod zpracovávají a hodnotí žádosti o pojištění tím, že prošetřují případy a určují odpovědnost a škody v souladu s politikami pojišťovny. Hovoří s nárokující osobou a svědky a píší zprávy pro pojistitele, ve kterých jsou učiněna příslušná doporučení. Úkoly likvidátorů škod zahrnují poskytování plateb pojištěncům v návaznosti na jeho nárok, konzultace s odborníky na škodu a poskytování informací prostřednictvím telefonu klientům.
Práce likvidátora/likvidátorky škod je zaměřena na vyšetřování a hodnocení pojistných událostí. Budete komunikovat s poškozenými, svědky a odborníky na odškodnění, abyste zjistili příčiny škody, určili odpovědnost a navrhli adekvátní řešení v souladu s pravidly pojišťovny. Vaše práce má přímý dopad na spokojenost klientů a finanční stabilitu pojišťovny.
- • Vyšetřování a posuzování pojistných událostí (nehody, krádeže, živelné pohromy apod.).
- • Komunikace s poškozenými, svědky a odborníky (např. hasiči, policie, automechanici) za účelem zjištění všech relevantních informací.
- • Hodnocení rozsahu škody a výše nároku v souladu s pojistnými podmínkami.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.
Čísla se týkají skupiny Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě — 200 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Italy, Netherlands.
Nejdéle trvající nedostatek: Netherlands, 4 roky.
Tam, kde je povolání regulované, by vaše kvalifikace musela být formálně uznána, než byste je mohli vykonávat.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Prozkoumat více
Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.
Sedí vám likvidátor škod/likvidátorka škod?
Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.
Máte rádi úkoly, které vyžadují Tolerance ke stresu?
Máte rádi úkoly, které vyžadují Integrita?
Máte rádi úkoly, které vyžadují Spolehlivost?
Budoucí perspektiva pro likvidátor škod/likvidátorka škod
The outlook for likvidátor škod/likvidátorka škod reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohlo likvidátor škod/likvidátorka škod změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- zpracovávat příchozí nároky na pojistné plnění
- navrhovat vypořádání
- řídit procesy likvidace nároků na pojistné plnění
Kde se AI může stát druhým pilotem
- analyzovat likvidační spisy
- posuzovat možnosti krytí
- kontrolovat proces pojištění
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- připravovat posudkové zprávy
- zahájit likvidační řízení
- zapsat důkazy
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Management a podnikání
Typický den jako likvidátor škod/likvidátorka škod
09 09:00 · ráno navrhovat vypořádání
10 10:30 · Dopoledne analyzovat likvidační spisy
12 12:00 · poledne kontrolovat proces pojištění
14 14:00 · odpoledne odhadovat škody
15 15:30 · Pozdě odpoledne posuzovat možnosti krytí
17 17:00 · Zábal spravovat likvidační spisy
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
Co potřebujete k této práci
Dovednosti, znalosti a nástroje, které tato role vyžaduje — a rysy a přínosy, které s ní souvisejí.
-
analyzovat likvidační spisy
Zkontrolovat nárok klienta a provést analýzu hodnoty ztracených materiálů, budov, obratu nebo jiných prvků a posoudit odpovědnost jednotlivých stran.
-
posuzovat možnosti krytí
Posuzovat zprávy, které se zabývají odhady škod nebo újem na zdraví, s cílem ověřit, zda jsou škody nebo újmy na zdraví pojištěné osoby zahrnuty do jejich pojistných smluv, a pokud jsou, posuzovat, do jaké míry jsou kryty a jaké platby může pojistitel případně nabídnout.
-
navrhovat vypořádání
Vzít v úvahu posouzení škod či zprávy o incidentu a poranění, aby odborníkům v oblasti pojištění bylo možné navrhnout vypořádání, které by urovnalo nárok u osoby uplatňující nárok, jako například odhad nákladů na opravu škod nebo proplacení nákladů na zdravotní péči.
-
řídit procesy likvidace nároků na pojistné plnění
Řídit vztah s pojistitelem v souvislosti s jeho povinností přijímat, vyšetřovat a projednávat žádosti, které podala pojištěná osoba.
-
spravovat likvidační spisy
Sledovat postup vyřizování likvidačního spisu, průběžně informovat všechny strany o stavu spisu, zajistit, aby zákazník obdržel dlužnou náhradu škody, řešit problémy nebo stížnosti zákazníků, uzavřít spis a poskytnout informace oprávněné osobě nebo oddělení, existuje-li podezření na podvod.
-
předložit důkazy
Přesvědčivým a vhodným způsobem předkládat důkazy v trestním nebo občanskoprávním řízení ostatním stranám, aby bylo dosaženo spravedlivého nebo nejpřínosnějšího řešení.
-
připravovat posudkové zprávy
Připravovat úplné zprávy o hodnocení nemovitostí, podniků nebo jiného zboží a služeb pomocí všech údajů shromážděných v průběhu hodnocení a oceňování, jako jsou finanční historie, vlastnictví a vývoj.
-
kontrolovat proces pojištění
Analyzovat veškerou dokumentaci týkající se konkrétního případu pojištění, aby se zajistilo, že žádost o pojištění nebo o vyřízení pojistných nároků bude vyřízena podle pokynů a předpisů, že případ nebude představovat významné riziko pro pojistitele, nebo zda je posouzení pojistných nároků správné, a posoudit další postup.
-
zahájit likvidační řízení
Zahájit postup likvidačního řízení pro zákazníka nebo oběť na základě posouzení škody a odpovědností zúčastněných stran.
-
zapsat důkazy
Zapsat všechny důkazy, které byly nalezeny na místě činu, během vyšetřování nebo prezentované při slyšení, a to způsobem, který je v souladu s předpisy, aby bylo zajištěno, že žádný důkaz nebude vyloučen z daného případu a že jsou vedeny záznamy.
-
identifikovat poškozené produkty
Identifikovat produkty, které byly poškozeny, a informovat o situaci.
-
zpracovávat příchozí nároky na pojistné plnění
Řídit, zpracovávat a vyhodnocovat předložené žádosti o pojištění v případě, že nastane problém, na který se vztahuje pojistná smlouva. Nárok může nebo nemusí být schválen na základě posouzení okolností.
pojistná matematika
Pravidla pro využívání matematických a statistických metod za účelem zjišťování potenciálních nebo existujících rizik v různých odvětvích, například v oblasti financí nebo pojištění.
postupy pro uplatnění nároku na pojistné plnění
Různé postupy, které se používají k formálnímu podání žádosti o platbu za utrpěnou ztrátu pojišťovací společnosti.
zásady pojištění
Porozumění zásadám pojištění, včetně pojištění odpovědnosti za škody, pojištění zásob a pojištění zařízení vůči třetím stranám.
- právní předpisy v oblasti pojišťovnictví
- typy pojištění
- odhalování podvodů
Podívejte se, zda tato role odpovídá vaší kariérní DNA
Udělejte si bezplatný test Career DNA a zjistěte, jak likvidátor škod/likvidátorka škod odpovídá vašim zájmům, pracovnímu stylu a budoucí cestě. Za méně než 10 minut získáte personalizovaný fit signál a plán, co dělat dál.
Naskenujte a pokračujte na mobiluLikvidátor škod: jak získat kvalifikaci a kde studovat
Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.
Krátkodobé terciární vzdělávání
Podle záznamů regulováno v 1 zemích. Minimální EQF 4.
Odráží databázi regulovaných profesí EU. Nejedná se o právní poradenství – ověřte si požadavky u příslušného vnitrostátního orgánu, než se na něj budete spoléhat při rozhodování o kariéře nebo přistěhovalectví.
Skutečné programy vedoucí k této okupaci podle zemí.
Certificate in Pensions, Insurance and Investment
Bachelor of Arts in International Insurance and European Studies
Certificate in Sales & Customer Services for Insurance & Financial Products
Certificate in Tort Law 2
Award in Financial Planning (Insurance Studies)
Award in Research Methods (Insurance Studies)
Postgraduate Certificate in Insurance Studies
Award in Enterprise Risk Management and Risk Transfer Techniques (Insurance Studies)
Cesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejde likvidátor škod/likvidátorka škod?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
vyšetřovatel v pojišťovnictví/vyšetřovatelka v pojišťovnictví
44% podobnostlikvidátor pojistných událostí/likvidátorka pojistných událostí
34% podobnostvedoucí oddělení likvidace pojistných událostí
31% podobnostupisovatel majetkového pojištění/upisovatelka majetkového pojištění
26% podobnostupisovatel pojištění/upisovatelka pojištění
23% podobnostporadce pro pojistná rizika/poradkyně pro pojistná rizika
18% podobnostČasto kladené otázky
- Jaké vzdělání a zkušenosti jsou pro likvidátora/likvidátorku škod typické?
- Obvykle se vyžaduje středoškolské vzdělání s maturitou, často i vysokoškolské ekonomické nebo právnické zaměření. Důležitá je i praxe v oblasti pojišťovnictví, finančních služeb nebo v administrativě. Znalost právních předpisů a pojistných produktů je velkou výhodou.
- Jaké dovednosti jsou pro tuto pozici nejdůležitější?
- Klíčové jsou analytické schopnosti, pečlivost, komunikační dovednosti (ústní i písemné), schopnost řešit problémy a pracovat s počítačem. Důležitá je i orientace na detail a schopnost se rychle učit nové věci.
- Jak probíhá typický pracovní den likvidátora/likvidátorky škod?
- Pracovní den obvykle zahrnuje kontrolu nových pojistných událostí, komunikaci s klienty a odborníky, vyšetřování a posuzování škod, přípravu zpráv a doporučení a případné konzultace s vedením pojišťovny. Často se jedná o práci s dokumenty a databázemi.
- Likvidátor Škod/Likvidátorka Škod — je v Evropě nedostatek?
- Ne. Ve vydání ELA/EURES z roku 2025 byl přebytek nahlášen v 6 z 8 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily: Rakousko, Dánsko, Řecko, Finsko a dalších 2. 2 nahlásily nedostatek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
- Likvidátor Škod/Likvidátorka Škod — kolik se za to platí ve Spojených státech?
- 76 790 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 45 970 do 101 150 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.
- Likvidátor Škod/Likvidátorka Škod — jde o regulované povolání?
- Je uvedeno jako regulované povolání v 1 evropských zemích: Itálie. Nejnižší požadovaná úroveň kvalifikace mezi nimi je ERK 4. Tam, kde je povolání regulované, musí být kvalifikace získaná jinde formálně uznána, než je možné je vykonávat. Zdroj: databáze regulovaných povolání EU.
Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data aktualizována 20. září 2026 O našich datech