NexPath
Profesní přehled

Likvidátor škod/likvidátorka škod

Objektiv role

Likvidátoři škod zpracovávají a hodnotí žádosti o pojištění tím, že prošetřují případy a určují odpovědnost a škody v souladu s politikami pojišťovny. Hovoří s nárokující osobou a svědky a píší zprávy pro pojistitele, ve kterých jsou učiněna příslušná doporučení. Úkoly likvidátorů škod zahrnují poskytování plateb pojištěncům v návaznosti na jeho nárok, konzultace s odborníky na škodu a poskytování informací prostřednictvím telefonu klientům.

Spustit posouzení Career DNA Pro studenty
Trh práce
Více uchazečů než míst v zemi Rakousko a 7 dalších zemí
ELA/EURES 2025
Regulovaná profese
1 země
EQF 4
Průmysl
Management a podnikání
Vzdělávání
Krátkodobé terciární vzdělávání
26%
Odolnost Skóre · 2026 (Čím vyšší, tím lepší)
Krátkodobé terciární vzdělávání 68% Expozice AI · 2026
Trh práce

Kde je toto povolání žádané

Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.

Čísla se týkají skupiny Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě — 200 povolání včetně tohoto.

2 z 8 s nedostatkem20251 z 2 regulovaných21 z 32 roste4.2Mvolná místa do roku 2035

Nedostatek: Itálie, Nizozemsko.

Nejdéle trvající nedostatek: Nizozemsko, 4 roky.

Tam, kde je povolání regulované, by vaše kvalifikace musela být formálně uznána, než byste je mohli vykonávat.

Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.

O tomto zdroji›

Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.

Co tato slova znamenají

Čtyři věci, které tato část uvádí

Nahlášená poptávka
Nahlášená poptávka vyjadřuje, zda zaměstnavatelé uvádějí, že pro tuto práci potřebují lidi — jde o posouzení zveřejněné národním orgánem nebo orgánem EU, nikoli o počet.
Kterým směrem míří
Kterým směrem míří vyjadřuje, kterým směrem se podle oficiální prognózy v příštích letech pravděpodobně vydá zaměstnanost v této práci.
Volná místa
Volná místa přibližně ukazují, kolik pracovních míst vzniká v důsledku růstu a odchodů lidí z této práce.
Obvyklá odměna
Obvyklá odměna vyjadřuje, kolik lidé v této práci obvykle vydělávají, pokud to zdroj zveřejňuje. Prázdné pole neznamená, že je práce neplacená; znamená, že pro dané místo tuto hodnotu nikdo nezveřejňuje.

Údaj se neuvádí, pokud ho pro dané místo nikdo nezveřejňuje, místo aby se zobrazila nula.

Kterým směrem se trh přiklání ve váš prospěch

Ve váš prospěch
Volných míst je více než uchazečů — zaměstnavatelé o kandidáty soutěží.
Vyrovnané
Volná místa a uchazeči jsou zhruba v rovnováze.
Konkurenční
Uchazečů je více než volných míst — počítejte s konkurencí.
Rozporuplné údaje
Zdroje se neshodují, nebo v téže skupině povolání je někde nedostatek a jinde přebytek.

Každý zdroj vede k jednomu ze čtyř označení: Ve váš prospěch, Vyrovnané, Konkurenční nebo Rozporuplné údaje, takže se stačí naučit jediný soubor označení. Liší se podklady, které jsou uvedeny pod každým označením — jde buď o změřený poměr volných míst k uchazečům o zaměstnání, nebo o posouzení zveřejněné národním orgánem.

Jak si tato práce vede ve srovnání s jinými pracemi ve stejné zemi

Silná
Mezi nejsilnějšími v zemi that country
Dobrá
Silnější než většina povolání v zemi that country
Smíšená
Zhruba obvyklá pro zemi that country
Slabá
Slabší než většina povolání v zemi that country

Jde o pořadí v rámci jedné země, nikoli o skóre, které lze přenášet přes hranice — evidence za dvě země zahrnuje různé lidi, takže stejné číslo znamená v každé zemi něco jiného. Proto také může práce patřit v zemi do kategorie Silná a přesto se zobrazovat jako Konkurenční: vede v trhu, který je celkově přeplněný.

Odkud tyto údaje pocházejí

Každý údaj zveřejňuje národní statistický úřad, veřejná služba zaměstnanosti nebo orgán EU a každá karta uvádí jeho zdroj i období, které pokrývá. Údaje za některá místa se shromažďují měsíčně, jinde se vyhodnocují jednou nebo dvakrát ročně, takže dvě místa na stejné mapě mohou popisovat různé okamžiky — datum je vždy uvedeno.

Nic z toho nepředpovídá šance jednoho člověka. Popisuje to trh.
Nahlášená poptávka · Obvyklá odměna · Kterým směrem míří (Česko, Slovensko, Německo, Rakousko, Polsko, Nizozemsko)
Nahlášená poptávka · Obvyklá odměna · Kterým směrem míří
Nahlášená poptávka Obvyklá odměna Kterým směrem míří
Česko Nenahlášeno — +0,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Slovensko Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * — −52,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Německo Nenahlášeno — +10,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Rakousko Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * — +9,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Polsko Nenahlášeno — +7,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Nizozemsko Nahlášen nedostatek ELA/EURES 2025 * — −5,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.

Poskytujete kariérní poradenství studentům, klientům nebo zaměstnancům? Využijte tato data o povolání ve své organizaci.

Jak funguje párování
Budoucí signál
26/100
Skóre odolnosti
Zobrazit celou analýzu
Den v životě
navrhovat vypořádání
První úkol dne
Viz denní rozpis
Špičková vlastnost
Úspěch/Snaha
Klíčový styl práce
Zobrazit dovednosti
Podobné role
6
Související povolání
Prozkoumat podobné
Hodnocení zdarma
Jak dobře vám likvidátor škod/likvidátorka škod vyhovuje?
10minutová kariérní DNA. Není potřeba žádná registrace.
Začněte zdarma
NexFuture™

Budoucí perspektiva pro likvidátor škod/likvidátorka škod

The outlook for likvidátor škod/likvidátorka škod reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Jak se tyto výsledky počítají?

Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.

Hrajte na budoucnost
Jak by se mohlo likvidátor škod/likvidátorka škod změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?

Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.

Významná transformace na úrovni úkolů se odhaduje za 10 let (kolem roku 2036) v rámci vybraného scénáře „Očekávané“.
~20%
Odolnost
Riziko automatizace
EXP~75%
Lidská hrana
MOAT~25%

Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.

2026
2032
2041
Rychlost přijetí AI:

Odhad založený na modelu. Použijte jej jako plánovací signál, nikoli jako záruku.

Jak může AI změnit tuto roli

Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.

26% Vlastněno lidmi

Co ještě záleží na lidech

  • zpracovávat příchozí nároky na pojistné plnění
  • navrhovat vypořádání
  • řídit procesy likvidace nároků na pojistné plnění
Lidská výhoda Aby jste zůstali vpředu v této roli, zaměřte se na pojistná matematika a postupy pro uplatnění nároku na pojistné plnění. Tyto dovednosti zaměřené na člověka jsou nejobtížněji replikovatelné pro AI v příštích 20 let.
28% Asistujte

Kde se AI může stát druhým pilotem

  • analyzovat likvidační spisy
  • posuzovat možnosti krytí
  • kontrolovat proces pojištění
68% automatizovat

Úkoly nejvíce vystavené automatizaci

  • připravovat posudkové zprávy
  • zahájit likvidační řízení
  • zapsat důkazy
Podrobná analýza

Životní funkce a AI vektory

vektory expozice AI

0-100%
AI / strojové učení 28%

Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování

Kognitivní software 8%

Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů

Generativní AI 7%

Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů

Robotická a fyzikální automatizace 0%

Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh

Technické detaily
Metodologie: NexFuture v3.0 Zdroje: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualizováno: říjen 2026

NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.

Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.

Den v životě

Co lidé v této roli obvykle dělají

Management a podnikání

Den v životě

Typický den jako likvidátor škod/likvidátorka škod

09
09:00 · ráno
navrhovat vypořádání
Vzít v úvahu posouzení škod či zprávy o incidentu a poranění, aby odborníkům v oblasti pojištění bylo možné navrhnout vypořádání, které by urovnalo nárok u osoby uplatňující nárok, jako například odhad nákladů na opravu škod nebo proplacení nákladů na zdravotní péči.
10
10:30 · Dopoledne
analyzovat likvidační spisy
Zkontrolovat nárok klienta a provést analýzu hodnoty ztracených materiálů, budov, obratu nebo jiných prvků a posoudit odpovědnost jednotlivých stran.
12
12:00 · poledne
kontrolovat proces pojištění
Analyzovat veškerou dokumentaci týkající se konkrétního případu pojištění, aby se zajistilo, že žádost o pojištění nebo o vyřízení pojistných nároků bude vyřízena podle pokynů a předpisů, že případ nebude představovat významné riziko pro pojistitele, nebo zda je posouzení pojistných nároků správné, a posoudit další postup.
14
14:00 · odpoledne
odhadovat škody
Odhadovat škody v případě nehod nebo přírodních katastrof.
15
15:30 · Pozdě odpoledne
posuzovat možnosti krytí
Posuzovat zprávy, které se zabývají odhady škod nebo újem na zdraví, s cílem ověřit, zda jsou škody nebo újmy na zdraví pojištěné osoby zahrnuty do jejich pojistných smluv, a pokud jsou, posuzovat, do jaké míry jsou kryty a jaké platby může pojistitel případně nabídnout.
17
17:00 · Zábal
spravovat likvidační spisy
Sledovat postup vyřizování likvidačního spisu, průběžně informovat všechny strany o stavu spisu, zajistit, aby zákazník obdržel dlužnou náhradu škody, řešit problémy nebo stížnosti zákazníků, uzavřít spis a poskytnout informace oprávněné osobě nebo oddělení, existuje-li podezření na podvod.

Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.

Dovednosti a znalosti

Co potřebujete k této práci

Dovednosti, znalosti a nástroje, které tato role vyžaduje — a rysy a přínosy, které s ní souvisejí.

Základní dovednosti
analyzovat a vyhodnocovat informace a data
  • analyzovat likvidační spisy

    Zkontrolovat nárok klienta a provést analýzu hodnoty ztracených materiálů, budov, obratu nebo jiných prvků a posoudit odpovědnost jednotlivých stran.

  • posuzovat možnosti krytí

    Posuzovat zprávy, které se zabývají odhady škod nebo újem na zdraví, s cílem ověřit, zda jsou škody nebo újmy na zdraví pojištěné osoby zahrnuty do jejich pojistných smluv, a pokud jsou, posuzovat, do jaké míry jsou kryty a jaké platby může pojistitel případně nabídnout.

působit jako mediátor při urovnávání sporů a řešit je
  • navrhovat vypořádání

    Vzít v úvahu posouzení škod či zprávy o incidentu a poranění, aby odborníkům v oblasti pojištění bylo možné navrhnout vypořádání, které by urovnalo nárok u osoby uplatňující nárok, jako například odhad nákladů na opravu škod nebo proplacení nákladů na zdravotní péči.

  • řídit procesy likvidace nároků na pojistné plnění

    Řídit vztah s pojistitelem v souvislosti s jeho povinností přijímat, vyšetřovat a projednávat žádosti, které podala pojištěná osoba.

spravovat informace
  • spravovat likvidační spisy

    Sledovat postup vyřizování likvidačního spisu, průběžně informovat všechny strany o stavu spisu, zajistit, aby zákazník obdržel dlužnou náhradu škody, řešit problémy nebo stížnosti zákazníků, uzavřít spis a poskytnout informace oprávněné osobě nebo oddělení, existuje-li podezření na podvod.

prezentovat informace v soudních řízeních
  • předložit důkazy

    Přesvědčivým a vhodným způsobem předkládat důkazy v trestním nebo občanskoprávním řízení ostatním stranám, aby bylo dosaženo spravedlivého nebo nejpřínosnějšího řešení.

připravovat finanční dokumenty, záznamy, zprávy nebo rozpočty
  • připravovat posudkové zprávy

    Připravovat úplné zprávy o hodnocení nemovitostí, podniků nebo jiného zboží a služeb pomocí všech údajů shromážděných v průběhu hodnocení a oceňování, jako jsou finanční historie, vlastnictví a vývoj.

monitorovat provozní činnosti
  • kontrolovat proces pojištění

    Analyzovat veškerou dokumentaci týkající se konkrétního případu pojištění, aby se zajistilo, že žádost o pojištění nebo o vyřízení pojistných nároků bude vyřízena podle pokynů a předpisů, že případ nebude představovat významné riziko pro pojistitele, nebo zda je posouzení pojistných nároků správné, a posoudit další postup.

vypracovávat zprávy o incidentech a vadách
  • zahájit likvidační řízení

    Zahájit postup likvidačního řízení pro zákazníka nebo oběť na základě posouzení škody a odpovědností zúčastněných stran.

zaznamenávat právní informace
  • zapsat důkazy

    Zapsat všechny důkazy, které byly nalezeny na místě činu, během vyšetřování nebo prezentované při slyšení, a to způsobem, který je v souladu s předpisy, aby bylo zajištěno, že žádný důkaz nebude vyloučen z daného případu a že jsou vedeny záznamy.

sledovat kvalitu zboží
  • identifikovat poškozené produkty

    Identifikovat produkty, které byly poškozeny, a informovat o situaci.

odpovídat na stížnosti
  • zpracovávat příchozí nároky na pojistné plnění

    Řídit, zpracovávat a vyhodnocovat předložené žádosti o pojištění v případě, že nastane problém, na který se vztahuje pojistná smlouva. Nárok může nebo nemusí být schválen na základě posouzení okolností.

Oblasti znalostí & Software a technologie
Oblasti znalostí
  • pojistná matematika

    Pravidla pro využívání matematických a statistických metod za účelem zjišťování potenciálních nebo existujících rizik v různých odvětvích, například v oblasti financí nebo pojištění.

  • postupy pro uplatnění nároku na pojistné plnění

    Různé postupy, které se používají k formálnímu podání žádosti o platbu za utrpěnou ztrátu pojišťovací společnosti.

  • zásady pojištění

    Porozumění zásadám pojištění, včetně pojištění odpovědnosti za škody, pojištění zásob a pojištění zařízení vůči třetím stranám.
Meziodvětvové dovednosti
  • právní předpisy v oblasti pojišťovnictví
  • typy pojištění
  • odhalování podvodů
Software a technologie
ZoomMozilla FirefoxApple SafariMicrosoft PublisherMedical condition coding softwareHealthcare common procedure coding system HCPCSMedical procedure coding softwareDocument management system softwareXactware XactimateCGI-AMS BureauLink EnterpriseHyland OnBase Enterprise Content ManagementADP software4n6xprt Systems StiffCalcsAgency Management Systems AMS 360ARSoftware WinSMACAutoClaims Direct DirectLinkAutomatic Data Processing AutosourceAutomatic Data Processing Claims Manager & DispatchAutomatic Data Processing EstimatingAxonwave Fraud and Abuse Management SystemBCCORP Burkitt W5BCCORP W5 for AdjustersBill review softwareBramerhill ClaimsTechBridium Claims 3Brightwork Alyce Claims SystemsCAD Zone InsuranceCaptiva InputAccelCastek Insure3 ClaimsCCC EZNet electronic communications networkCCC GuidePost Decision SupportCCC Pathways Appraisal Quality SolutionCCC Pathways Image Management SolutionCCC TL2000 SolutionCGI INSideOUTClaims processing administration and management softwareClear Technology TranzaxComputerized voice stress analyzer CVSA softwareCorporate Systems ClaimsProCovansys ClaimConnect
Klíčové vlastnosti, které potřebujete
Tolerance ke stresu Integrita Spolehlivost Uznání Úspěch Nezávislost Úspěch/Snaha Spolupráce Rozmanitost Přizpůsobivost/Flexibilita Sebekontrola Zájem o druhé Analytické myšlení Vedení Sociální orientace Inovace
Klíčové odměny, které můžete očekávat
ÚspěchPracovní podmí…UznáníVztahyPodporaNezávislost
Jak se kvalifikovat

Likvidátor škod: jak získat kvalifikaci a kde studovat

Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.

Typická úroveň vzdělání

Krátkodobé terciární vzdělávání

Regulovaná profese

Podle záznamů regulováno v 1 zemích. Minimální EQF 4.

Itálie · EQF 4

Odráží databázi regulovaných profesí EU. Nejedná se o právní poradenství – ověřte si požadavky u příslušného vnitrostátního orgánu, než se na něj budete spoléhat při rozhodování o kariéře nebo přistěhovalectví.

Kde studovat

27 studijních programů v 13 zemích nabízí výuku základních dovedností pro toto povolání. Navíc 32 krátkých kurzů, z nichž každý rozvíjí jednu dovednost.

Kariérní postup

Cesty růstu a podobné role

Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.

Kariérní krajina

Kam se vejde likvidátor škod/likvidátorka škod?

Tato role
likvidátor škod/likvidátorka škod Tato role

Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.

Podobné a sousední role

vyšetřovatel v pojišťovnictví/vyšetřovatelka v pojišťovnictví

44% podobnost

likvidátor pojistných událostí/likvidátorka pojistných událostí

34% podobnost

vedoucí oddělení likvidace pojistných událostí

31% podobnost

upisovatel majetkového pojištění/upisovatelka majetkového pojištění

26% podobnost

upisovatel pojištění/upisovatelka pojištění

23% podobnost

poradce pro pojistná rizika/poradkyně pro pojistná rizika

18% podobnost

Pro organizace

Data na této stránce ve službách vašich studentů, klientů a zaměstnanců.

Běžné otázky

Často kladené otázky

Jaké vzdělání a zkušenosti jsou pro likvidátora/likvidátorku škod typické?
Obvykle se vyžaduje středoškolské vzdělání s maturitou, často i vysokoškolské ekonomické nebo právnické zaměření. Důležitá je i praxe v oblasti pojišťovnictví, finančních služeb nebo v administrativě. Znalost právních předpisů a pojistných produktů je velkou výhodou.
Jaké dovednosti jsou pro tuto pozici nejdůležitější?
Klíčové jsou analytické schopnosti, pečlivost, komunikační dovednosti (ústní i písemné), schopnost řešit problémy a pracovat s počítačem. Důležitá je i orientace na detail a schopnost se rychle učit nové věci.
Jak probíhá typický pracovní den likvidátora/likvidátorky škod?
Pracovní den obvykle zahrnuje kontrolu nových pojistných událostí, komunikaci s klienty a odborníky, vyšetřování a posuzování škod, přípravu zpráv a doporučení a případné konzultace s vedením pojišťovny. Často se jedná o práci s dokumenty a databázemi.
Likvidátor Škod/Likvidátorka Škod — je v Evropě nedostatek?
Ne. Ve vydání ELA/EURES z roku 2025 byl přebytek nahlášen v 6 z 8 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily: Rakousko, Dánsko, Řecko, Finsko a dalších 2. 2 nahlásily nedostatek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
Likvidátor Škod/Likvidátorka Škod — kolik se za to platí ve Spojených státech?
76 790 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 45 970 do 101 150 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.
Likvidátor Škod/Likvidátorka Škod — jde o regulované povolání?
Je uvedeno jako regulované povolání v 1 evropských zemích: Itálie. Nejnižší požadovaná úroveň kvalifikace mezi nimi je ERK 4. Tam, kde je povolání regulované, musí být kvalifikace získaná jinde formálně uznána, než je možné je vykonávat. Zdroj: databáze regulovaných povolání EU.

Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data aktualizována 3. října 2026 O našich datech