Konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře
Snímek
Konzultanti cestovní kanceláře poskytují personalizované informace a konzultace týkající se nabídek zájezdů, provádějí rezervace a prodávají cestovní služby spolu s dalšími souvisejícími službami.
Práce konzultanta cestovní kanceláře/konzultantky cestovní kanceláře je zaměřena na poskytování personalizovaných služeb klientům. Každý den budete komunikovat s lidmi, abyste pochopili jejich potřeby a preference, a následně jim nabídli nejvhodnější zájezdy a cestovní služby. Práce vyžaduje dobrou znalost destinací, cestovních agentur a schopnost efektivně pracovat s počítačovými systémy pro rezervace a správu klientů.
- • Poskytování odborných konzultací a doporučení ohledně zájezdů, ubytování a dalších cestovních služeb.
- • Provádění rezervací letenek, hotelů, zájezdů a dalších služeb v cestovních systémech.
- • Zajišťování hladkého průběhu cestování klientů, včetně řešení případných problémů a změn v rezervacích.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.
Čísla se týkají skupiny Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech — 37 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Belgium, Greece, Italy, Netherlands a dalších 1.
Nejdéle trvající nedostatek: Belgium, 3 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Prozkoumat více
Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.
Sedí vám konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře?
Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.
Máte rádi úkoly, které vyžadují Uznání?
Máte rádi úkoly, které vyžadují Integrita?
Máte rádi úkoly, které vyžadují Spolehlivost?
Budoucí perspektiva pro konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře
The outlook for konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohlo konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak by se mohlo konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- garantovat spokojenost zákazníků
- poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
- vyřizovat stížnosti zákazníků
Kde se AI může stát druhým pilotem
- používat elektronické turistické platformy
- používat software pro řízení vztahů se zákazníky
- měřit udržitelnost činností v oblasti cestovního ruchu
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- zpracovat rezervaci
- vést záznamy o zákaznících
- využívat globální distribuční systém
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Po hostinství, akce a cestovní ruch
Typický den jako konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře
09 09:00 · ráno připravovat zájezdy na míru
10 10:30 · Dopoledne dohlížet na veškeré součásti cesty
12 12:00 · poledne garantovat spokojenost zákazníků
14 14:00 · odpoledne identifikovat potřeby zákazníků
15 15:30 · Pozdě odpoledne měřit udržitelnost činností v oblasti cestovního ruchu
17 17:00 · Zábal plánovat opatření na ochranu kulturního dědictví
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
ekoturistika
Způsob trvale udržitelného cestování do přírodních oblastí, který chrání a podporuje místní prostředí a přispívá ke kulturnímu a environmentálnímu porozumění. Obvykle zahrnuje pozorování volně žijících živočichů v exotickém přírodním prostředí.
samoobslužné technologie v oblasti cestovního ruchu
Používání samoobslužných technologií v cestovním ruchu: provádění on-line rezervací, samoobslužné odbavení v hotelech a leteckých společnostech, které klientům umožňuje, aby sami prováděli a dokončovali rezervace pomocí digitálních nástrojů.
zeměpisné oblasti významné pro cestovní ruch
Oblast geografie cestovního ruchu v Evropě i ve zbytku světa, která poukazuje na relevantní turistické oblasti a zajímavosti.
- rozšířená realita
- virtuální realita
-
propagovat cestovní pojištění
Propagovat a prodávat pojištění, které je určeno na úhradu léčebných výloh, finančního selhání dodavatelů cestovních služeb a dalších ztrát, které vznikly během cesty, a to buď v rámci vlastní země, nebo v zahraničí.
-
navrhovat turistické itineráře na přání
Vytvořit cestu na zakázku s přihlédnutím ke zvláštním potřebám a preferencím zákazníků.
-
připravovat zájezdy na míru
Personalizovat a prezentovat zájezdy na míru pro schválení zákazníkem.
-
udržovat služby pro zákazníky
Udržovat nejvyšší možné služby pro zákazníky a zajistit, aby služby pro zákazníky byly vždy prováděny profesionálním způsobem. Pomoci zákazníkům nebo účastníkům, aby se cítili uvolněně, a plnit zvláštní požadavky.
-
provádět navyšovací prodej
Přesvědčit zákazníky, aby nakoupili další nebo dražší výrobky.
-
prodávat zájezdy
Poskytovat služby cestovního ruchu nebo balíčky za peníze jménem cestovní kanceláře a řídit dopravu a ubytování.
-
udržovat vztahy s dodavateli
Vybudovat trvalý a smysluplný vztah s dodavateli a poskytovateli služeb s cílem vytvořit pozitivní, ziskovou a trvalou spolupráci, součinnost a sjednávání smluv.
-
tvořit síť dodavatelů turistických služeb
Vytvořit širokou síť dodavatelů v odvětví cestovního ruchu.
-
používat elektronické turistické platformy
Používat digitální platformy na podporu a sdílení informací a digitálního obsahu o ubytovacích a stravovacích zařízeních nebo službách. Analyzovat a spravovat recenze určené organizaci s cílem zajistit spokojenost zákazníka.
-
používat software pro řízení vztahů se zákazníky
Používat specializovaný software pro řízení interakcí společnosti se současnými a budoucími zákazníky. Organizovat, automatizovat a synchronizovat prodej, marketing, zákaznické služby a technickou podporu za účelem zvýšení cíleného prodeje.
-
garantovat spokojenost zákazníků
Zabývat se očekáváními zákazníků profesionálním způsobem, předvídat a řešit jejich potřeby a přání. Poskytovat flexibilní zákaznické služby, aby byla zajištěna spokojenost a loajalita zákazníků.
-
využívat globální distribuční systém
Obsluhovat počítačový rezervační systém nebo globální distribuční systém k rezervaci dopravy a ubytování.
-
dohlížet na veškeré součásti cesty
Zajistit, aby jednotlivé aspekty cesty probíhaly podle plánu a aby byla zajištěna efektivní a uspokojivá služba, ubytování a stravování.
-
vyřizovat stížnosti zákazníků
Zpracovávat stížnosti a negativní zpětnou vazbu od zákazníků s cílem řešit jejich znepokojení či nespokojenost a případně zajistit rychlou nápravu či náhradu služeb.
-
zpracovat rezervaci
Provést rezervaci místa podle požadavku zákazníka předem a vydat všechny příslušné dokumenty.
-
poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
Poskytovat zákazníkům informace o historických a kulturních lokalitách a událostech a předávat je zábavným a informativním způsobem.
DNA dovednosti
Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli
Podívejte se, zda tato role odpovídá vaší kariérní DNA
Udělejte si bezplatný test Career DNA a zjistěte, jak konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře odpovídá vašim zájmům, pracovnímu stylu a budoucí cestě. Za méně než 10 minut získáte personalizovaný fit signál a plán, co dělat dál.
Naskenujte a pokračujte na mobiluCesta, jak se stát a konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře
Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.
Základní vzdělávání
Skutečné programy vedoucí k této okupaci podle zemí.
Tourism Management (MHBO track,3 yrs)
Cultural Geography and Tourism
Tourism Management
Ad Tourism and Event Management - Voltijd
TC Tourism Customer Care
Cesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejde konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
pracovník cestovní kanceláře/pracovnice cestovní kanceláře
41% podobnostorganizátor zájezdu/organizátorka zájezdu
36% podobnostpracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby
36% podobnostdelegát cestovní kanceláře/delegátka cestovní kanceláře
34% podobnostmanažer cestovní agentury/manažerka cestovní agentury
32% podobnostanimační pracovník/animační pracovnice
31% podobnostČasto kladené otázky
- Jaké dovednosti jsou pro práci konzultanta cestovní kanceláře/konzultantky cestovní kanceláře nejdůležitější?
- Kromě dobré znalosti cestovních destinací a služeb je klíčová komunikační zdatnost, schopnost empatie a orientace na klienta. Důležitá je také znalost práce s počítačem a cestovními rezervačními systémy.
- Je možné pracovat jako konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře na volné noze?
- Ano, tato pozice je často obsazována i na volné noze, ať už jako externí spolupracovník pro cestovní kanceláře, nebo jako nezávislý konzultant pro jednotlivé klienty. Většina pracovních pozic je však zaměstnanecká.
- Jaké jsou typické pracovní podmínky?
- Pracovní podmínky se liší v závislosti na konkrétní cestovní kanceláři. Často se jedná o práci v kanceláři, ale může zahrnovat i práci z domova, zejména u freelancingu. Důležitá je flexibilita, protože klienti mohou kontaktovat konzultanta i mimo běžnou pracovní dobu.
- Konzultant Cestovní Kanceláře/Konzultantka Cestovní Kanceláře — je v Evropě nedostatek?
- Ne. Ve vydání ELA/EURES z roku 2025 byl přebytek nahlášen v 12 z 17 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily: Rakousko, Bulharsko, Česko, Španělsko a dalších 8. 5 nahlásily nedostatek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
- Konzultant Cestovní Kanceláře/Konzultantka Cestovní Kanceláře — kolik se za to platí ve Spojených státech?
- 48 450 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 22 650 do 63 400 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.