Account manažer pro ICT/account manažerka pro ICT
Objektiv role
Account manažeři pro ICT budují obchodní vztahy se zákazníky s cílem usnadnit prodej hardwaru, softwaru, telekomunikací nebo služeb informačních a komunikačních technologií. Rovněž určují příležitosti a řídí získávání a dodávání produktů zákazníkům. Dosahují prodejních cílů a zachovávají ziskovost.
Práce account manažera pro ICT je zaměřena na prodej hardwaru, softwaru, telekomunikací a IT služeb. Každý den budete v kontaktu se zákazníky, identifikujete jejich potřeby a navrhujete řešení. Koordinujete proces dodávek, zajišťujete spokojenost zákazníků a aktivně hledáte nové obchodní příležitosti. Klíčem k úspěchu je schopnost budovat dlouhodobé vztahy a porozumět složitým IT technologiím.
- • Budování a udržování silných obchodních vztahů se zákazníky.
- • Identifikace a vyhodnocování obchodních příležitostí v oblasti ICT.
- • Předkládání nabídek a prezentace produktů a služeb zákazníkům.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.
Čísla se týkají skupiny Specialisté v obchodní sféře a veřejné správě — 134 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Bulgaria, Cyprus, Czechia, Greece a dalších 1.
Nejdéle trvající nedostatek: Cyprus, 2 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Prozkoumat více
Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.
Sedí vámaccount manažer pro ICT/account manažerka pro ICT?
Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.
Máte rádi úkoly, které vyžadujíIntegrita?
Máte rádi úkoly, které vyžadujíSpolehlivost?
Máte rádi úkoly, které vyžadujíVztahy?
Budoucí perspektiva pro account manažer pro ICT/account manažerka pro ICT
The outlook for account manažer pro ICT/account manažerka pro ICT reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohloaccount manažer pro ICT/account manažerka pro ICTzměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak by se mohloaccount manažer pro ICT/account manažerka pro ICTzměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Několik oblastí úkolů se může přesunout k pracovním postupům podporovaným umělou inteligencí, takže rekvalifikace se stává důležitější.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- garantovat spokojenost zákazníků
- aplikovat firemní zásady
- udržovat vztahy se zákazníky
Kde se AI může stát druhým pilotem
- používat software pro řízení vztahů se zákazníky
- provádět analýzu zákaznických potřeb
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- vypracovávat zprávy o prodeji
- vést záznamy o prodeji
- provádět analýzu dat
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Marketing a prodej
Typický den jakoaccount manažer pro ICT/account manažerka pro ICT
09 09:00 · ráno garantovat spokojenost zákazníků
10 10:30 · Dopoledne udržovat vztahy se zákazníky
12 12:00 · poledne vést záznamy o prodeji
14 14:00 · odpoledne vypracovávat zprávy o prodeji
15 15:30 · Pozdě odpoledne zavádět obchodní strategie
17 17:00 · Zábal zavádět opatření ponákupní péče o zákazníky
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
- 1komplexní produktové informace
Nabízené produkty, jejich funkce, vlastnosti a právní a regulační požadavky.
- 2modelování orientované na služby
Zásady a základy modelování obchodních a softwarových systémů orientovaných na služby, které umožňují navrhnout a upřesnit obchodní systémy orientované na služby v rámci různých architektonických stylů, jako je podniková a aplikační architektura.
- 3prodejní argumentace
Techniky a metody prodeje používané k prezentaci výrobku nebo služby zákazníkům a k uspokojení jejich očekávání a potřeb.
- 4prodejní strategie
Zásady, kterými se řídí chování zákazníka a cílových trhů, za účelem propagace nebo prodeje výrobku nebo služby.
- 5hybridní model
Hybridní model sestává ze zásad a základních prvků modelování obchodních a softwarových systémů orientovaných na služby, které umožňují navrhnout a specifikovat obchodní systémy orientované na služby v rámci různých architektonických stylů, jako je architektura podniku.
- 6model outsourcingu
Model outsourcingu sestávající ze zásad a základních prvků modelování obchodních a softwarových systémů orientovaných na služby, které umožňují koncepci a specifikaci obchodních systémů orientovaných na služby v rámci různých architektonických stylů, jako je podniková architektura.
- 7otevřený model
Model otevřeného zdrojového kódu sestáv á ze zásad a základních prvků modelování obchodních a softwarových systémů orientovaných na služby, které umožňují navrhnout a upřesnit obchodní systémy orientované na služby v rámci různých architektonických stylů, jako je architektura podniku.
- kanálový marketing
- účetní postupy
-
zavádět marketingové strategie
Provádět strategie, jejichž cílem je propagovat konkrétní výrobek nebo službu, a to s využitím vyvinutých marketingových strategií.
-
zavádět opatření ponákupní péče o zákazníky
Zavádět strategie, které zajistí sledování spokojenosti nebo loajality zákazníků ohledně jistého výrobku nebo služby po prodeji.
-
zavádět obchodní strategie
Provést plán za účelem získání konkurenční výhody na trhu prostřednictvím umístění značky nebo výrobku společnosti a zaměřením se na správnou cílovou skupinu k prodeji této značky nebo výrobku.
-
garantovat spokojenost zákazníků
Zabývat se očekáváními zákazníků profesionálním způsobem, předvídat a řešit jejich potřeby a přání. Poskytovat flexibilní zákaznické služby, aby byla zajištěna spokojenost a loajalita zákazníků.
-
aplikovat firemní zásady
Uplatňovat zásady a pravidla, jimiž se řídí činnosti a procesy organizace.
-
udržovat vztahy se zákazníky
Budovat trvalý a smysluplný vztah se zákazníky s cílem zajistit spokojenost a věrnost poskytováním přesných a přátelských rad a podpory, poskytováním kvalitních produktů a služeb a poskytováním poprodejních informací a služeb.
-
provádět analýzu dat
Shromažďovat údaje a statistiky k testování a hodnocení za účelem nalezení opakujících se tvrzení a zákonitostí, aby bylo možné odhalit informace užitečné pro rozhodovací proces.
-
provádět analýzu zákaznických potřeb
Analyzovat návyky a potřeby zákazníků a cílových skupin s cílem vytvořit a uplatňovat nové marketingové strategie a efektivněji prodávat více zboží.
-
spravovat smlouvy
Vyjednat podmínky, náklady a další specifikace smlouvy a zajistit, aby byly v souladu s právními požadavky a byly právně vymahatelné. Dohlížet na plnění smlouvy, dohodnout se na jakýchkoli změnách a zdokumentovat je v souladu s veškerými právními omezeními.
-
používat software pro řízení vztahů se zákazníky
Používat specializovaný software pro řízení interakcí společnosti se současnými a budoucími zákazníky. Organizovat, automatizovat a synchronizovat prodej, marketing, zákaznické služby a technickou podporu za účelem zvýšení cíleného prodeje.
DNA dovednosti
Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli
Podívejte se, zda tato role odpovídá vaší kariérní DNA
Udělejte si bezplatný test Career DNA a zjistěte, jakaccount manažer pro ICT/account manažerka pro ICTodpovídá vašim zájmům, pracovnímu stylu a budoucí cestě. Za méně než 10 minut získáte personalizovaný fit signál a plán, co dělat dál.
Naskenujte a pokračujte na mobiluPath to become an account manažer pro ICT/account manažerka pro ICT
What it typically takes to qualify: education level, where it is a regulated profession, and where to study.
Bakalářský stupeň
Real programmes leading to this occupation, by country.
Nizozemsko 1
Ad ICT Service Management
DIPLOMA · EQF 5
Programmes only — this list does not include online courses.
Cesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejdeaccount manažer pro ICT/account manažerka pro ICT?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
vedoucí odbytu
31% podobnosttechnický obchodní zástupce pro železářské zboží a instalatérské a topenářské potřeby/technická obchodní zástupkyně pro železářské zboží a instalatérské a topenářské potřeby
18% podobnosttechnický obchodní zástupce pro zemědělské stroje a zařízení/technická obchodní zástupkyně pro zemědělské stroje a zařízení
18% podobnosttechnický obchodní zástupce pro těžební a stavební stroje/technická obchodní zástupkyně pro těžební a stavební stroje
18% podobnosttechnický obchodní zástupce pro chemické výrobky/technická obchodní zástupkyně pro chemické výrobky
18% podobnosttechnický obchodní zástupce pro kancelářské stroje a zařízení/technická obchodní zástupkyně pro kancelářské stroje a zařízení
18% podobnostČasto kladené otázky
- Jaké dovednosti jsou pro account manažera pro ICT nejdůležitější?
- Kromě prodejních dovedností je klíčové mít dobrý přehled o IT technologiích, komunikační schopnosti, schopnost vyjednávat a budovat vztahy. Důležitá je také proaktivita a schopnost řešit problémy.
- Jaké typy firem hledají account manažery pro ICT?
- Account manažery pro ICT hledají firmy, které se zabývají prodejem hardwaru, softwaru, telekomunikací a IT služeb. Patří sem výrobci IT technologií, distributoři, poskytovatelé IT služeb a integrátoři.
- Je možné pracovat jako account manažer pro ICT na volné noze?
- Ano, tato pozice je často obsazována i na základě freelance spolupráce. Mnoho firem hledá zkušené account manažery pro krátkodobé projekty nebo pro podporu stávajících týmů.
- Account Manažer Pro ICT/Account Manažerka Pro ICT — je v Evropě nedostatek?
- Ano. Ve vydání ELA/EURES z roku 2025 byl nedostatek nahlášen v 5 z 8 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily: Bulharsko, Kypr, Česko, Řecko a dalších 1. Kypr jej hlásí 2 let po sobě. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
- Account Manažer Pro ICT/Account Manažerka Pro ICT — kolik se za to platí ve Spojených státech?
- 100 070 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 62 160 do 135 000 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.