Licence umožňuje kolegovi přihlásit se. Není totéž jako místo v tarifu pro účastníka — viz Schvalování účastníků.
Správa týmu je dostupná pouze správci organizace a během zkušební doby není k dispozici: zkušební pracovní prostor je omezen na jednu licenci poradce.
Dvě úrovně oprávnění
Existují přesně dvě úrovně; žádná úroveň pouze pro čtení ani úroveň asistenta neexistuje:
- Org admin (správce organizace) — vše uvedené níže a navíc sekce Organizace: profil a veřejná stránka, tým, fakturace a analytika.
- Counselor (poradce) — vše, co se týká účastníků a hodnocení.
Oba vidí stejné účastníky. Přístup je vymezen podle organizace, nikoli podle jednotlivých poradců. Každý poradce ve vaší organizaci může otevřít libovolného účastníka a libovolné hodnocení — nikdo nemá zablokovaný přístup k práci kolegy, což vůbec umožňuje zastupování během jeho nepřítomnosti.
Každá poradenská služba má stále uvedeného jednoho poradce. Osoba, která účastníka schválí, se stane uvedeným poradcem pro danou službu: její jméno vidí účastník a je vytištěno nad podpisem na podepsaném plánu.
Toto jméno nepředstavuje omezení přístupu, ale záznam. Pokud otevřete službu, u které je uveden někdo jiný, můžete v ní běžně pracovat — pracovní plocha vám ukáže, komu patří, protože vaše návštěva se zapíše do záznamu účastníka spolu s datem. Vidí ji uvedený poradce i účastník.
Přidání kolegy
Zadejte jeho e-mailovou adresu a zvolte Invite (Pozvat).
Pokud je vaše organizace fakturována prostřednictvím Stripe, nejprve se zobrazí cena — z kolika licencí na kolik přecházíte a jaká je cena za jednu licenci. Po potvrzení se licence přidá k vašemu předplatnému.
Uvedená částka je standardní cena. Množstevní slevy u více než dvou licencí se uplatní až při skutečné aktualizaci předplatného, takže skutečná cena může být nižší, než naznačuje dialogové okno.
Co váš kolega obdrží
Uvítací e-mail s odkazem na nástěnku — nikoli pozvánku k přijetí.
Jeho účet se vytvoří okamžitě bez ohledu na to, zda tento e-mail někdy otevře. Neexistuje žádný krok přijetí, odmítnutí ani odkaz pro nastavení hesla — protože účty zaměstnanců nemají žádné heslo. Přihlásí se zadáním pozvané e-mailové adresy na přihlašovací stránce a následně šestimístného kódu, který je na tuto adresu odeslán.
Toto je nejčastější dotaz podpory týkající se pozvánek. Pokud kolega řekne, že pozvánku nikdy nedostal, nebo se zeptá, kde si má nastavit heslo, je odpověď v obou případech stejná: přejděte na přihlašovací stránku a zadejte adresu, na kterou jste pozvánku odeslali. Nejprve není třeba nic nastavovat a žádné heslo nelze zapomenout.
Pokud kód nedorazí, je třeba zkontrolovat adresu uvedenou u účtu — kód se odesílá pouze na ni.
Když vám nezbývají žádné licence
Pozvání selže a zobrazí se zpráva s informací o limitu. Formulář vás předem nevaruje — tlačítko zůstane aktivní a limit zjistíte až po odeslání.
Přidejte licence v nabídce Billing (Fakturace) → Plan & Seats (Tarif a licence), nebo upgradujte tarif.
Odebrání někoho
Odebráním kolegy zrušíte jeho přístup k organizaci. Jeho účet zůstane zachován stejně jako vše, co vytvořil — hodnocení, která vytvořil, zůstanou a účastníci zůstanou přesně tam, kde byli.
Nikdo nepřijde o přístup. Účastníci patří organizaci, nikoli poradci, takže po odchodu někoho nezůstanou bez zastoupení. Každý zbývající kolega je již vidí a může pokračovat ještě tentýž den.
Licence se zároveň uvolní z vašeho předplatného.
Je však třeba znovu přiřadit jejich poradenské služby. Osoba, která odešla, je stále uvedeným poradcem u každé služby, kterou schválila, a toto jméno vidí účastník a vytisklo by se na nový podepsaný plán. Správce organizace jej změní z pracovní plochy účastníka — Reassign case (Znovu přiřadit případ) a poté vybere kolegu. Účastník bude informován, že se jeho poradce změnil, a na koho.
Pokud na to zapomenete, nic se nerozbije. Znamená to pouze, že jméno bývalého kolegy zůstane u aktivní služby, což není pro účastníka příjemné.
Rozhraní vynucuje dvě pravidla:
- Nemůžete odebrat sami sebe.
- Nemůžete odebrat posledního správce organizace. Nejprve povyšte někoho jiného. Správce musí být také nejdříve převeden na poradce, teprve poté jej lze odebrat.
Při udělení nebo odebrání práv správce obdrží dotčená osoba e-mail.
Související
- Schvalování účastníků a jeho cena — druhý limit
- Fakturace a váš tarif