Сътрудник, социални услуги

Предприема действия, когато съществуват опасения, че отделните лица са изложени на риск от вреда или злоупотреба, и подкрепят лицата, които оповестяват информация.

Намесва се с цел оказване на физическа, морална и психологическа подкрепа на хора в опасни или трудни ситуации и преместване на безопасно място по целесъобразност.

Предотвратява социални проблеми при разработването, определянето и изпълнението на действия, които могат да предотвратят социалните проблеми, като се стремят към подобряване на качеството на живот на всички граждани.

Насърчава и подпомага ползвателите на услуги в социално-културни дейности в организацията или в общността, като подкрепя развиването на умения за отдих и работа.

Идентифицира лица, които имат конкретни комуникационни предпочитания и потребности, като им се оказва подкрепа при общуване с други хора, и се следи комуникацията за определяне на променящите се нужди.

Практикува социални грижи и работа по законосъобразен, безопасен и ефективен начин в съответствие със стандартите.

Придържа се към специфични за организацията или отдела стандарти и насоки. Разбира мотивите на организацията и общите споразумения и действат в съответствие с тях.

Работи в съответствие с принципите на управлението и организацията и ценностите, насочени към правата на човека и социалната справедливост.

Насърчава и зачита многообразието и се застъпва за равно третиране на половете, етническите и малцинствените групи в организациите, за да се предотврати дискриминацията и да се гарантира приобщаване и положителна среда.

Улеснява включването на хора с увреждания в общността и им помага при установяването и поддържането на отношения чрез достъп до дейности, места и услуги на общността.

Отнася се към хората като към партньори при планиране, разработване и оценка на грижите, за да се гарантира, че са подходящи за техните нужди. Те и лицата, полагащи грижи за тях, са поставени в центъра на всички решения.

Насърчава и подкрепя ползвателя на услуги да запази независимостта си при изпълнение на ежедневните си дейности и грижата за себе си; подпомага ползвателя на услуги при хранене, придвижване, грижа за себе си, оправяне на легла, пране, готвене, обличане; превозва клиента до неговия лекар за прегледи и му помага с лекарства или уреждане на формалности.

Поема водеща роля при практическото разглеждане на случаи и дейности в областта на социалните услуги.

Запазва самообладание и работи ефективно под напрежение или при неблагоприятни обстоятелства.

Справя се с източниците на стрес и ситуации на конфликт в професионалния живот, например професионален, управленски, институционален и личен стрес, и помага на други лица да правят същото, за да се насърчи благосъстоянието на колегите и да се избегне професионално прегаряне (бърнаут).

Общува професионално и си сътрудничи с колегите от други професии в сектора на здравеопазването и социалните услуги.

Създава и поддържа доверието на клиента, общува по подходящ, открит, точен и директен начин, като проявява честност и надеждност.

Развива сътруднически помощни връзки, като решава всеки проблем или разпадане на връзката, придържа се към сближаването и сдобиването с доверие и сътрудничество от страна на потребители чрез съпричастно изслушване, загриженост, приветливост и автентичност.

Оказва помощ и насочва потребителите на социални услуги относно решаването на лични, социални или психологически проблеми и трудности.

Открива, откликва и мотивира отделните лица в социално-кризисни ситуации своевременно, като използва всички ресурси.

Оценява нуждите на лицата във връзка с техните грижи, включва семействата или болногледачи в подкрепа на разработването и изпълнението на планове за подпомагане. Осигурява преглед и мониторинг на плановете.

Оценява социалното положение на потребителите на социални услуги, като запазва баланса на любопитство и уважение по време на диалога, взема предвид техните семейства, организации и общности и свързаните рискове и определя нуждите и ресурсите за посрещане на техните физически, емоционални и социални потребности.

Създава социални проекти, насочени към развитие на общността и активно гражданско участие.

Предоставя услуги, които отчитат различните културни и езикови традиции, като показват уважение и утвърждаване за общностите и са в съответствие с политиките по отношение на правата на човека и равенството и многообразието.

Оказва подкрепа на лица при определяне на уменията, от които се нуждаят в ежедневието и им помага да ги развият.

Работи с физически лица за идентифициране на трудностите, свързани с тяхната самооценка и чувство за идентичност, и оказва подкрепа при прилагането на стратегии, например разработване на по-положителна представа за себе си.

Прилага стандарти за качество в социалните услуги, зачитайки ценностите и принципите на социалната дейност.

Разпознава, разбира и споделя емоциите и идеите, преживяни от друг човек.