Стюард/стюардеса
Снимка
Стюардите/стюардесите извършват дейности по предоставяне на храни и напитки при всички услуги, свързани с пътуване по суша, море и въздух.
Стюардите и стюардесите са отговорни за обслужването на пътниците по време на пътувания – независимо дали става въпрос за автобус, кораб или самолет. Това включва посрещане на пътниците, обслужване с напитки и храна, осигуряване на информация и помощ, както и поддържане на чистотата и реда в салона. Важна част от работата е и спазването на мерките за безопасност и процедурите при извънредни ситуации.
- • Посрещане и настаняване на пътниците.
- • Обслужване с напитки и храна, съобразно менюто и предпочитанията на пътниците.
- • Осигуряване на информация за полета, дестинациите и услугите на борда.
Къде се търси тази професия
Отчетени недостиг и излишък на работна сила, по години. Публикува се за професионални групи, а не за отделни длъжности.
Числата обхващат Персонал, зает в сферата на персоналните услуги — 86 професии, включително тази.
Недостиг: Гърция, Италия, Люксембург, Чехия.
Най-продължителен недостиг: Унгария, 2 години.
Изберете територия на картата, за да видите нейните данни.
За този източник›
Източник: ELA/EURES, недостиг и излишък на работна сила. Данните се публикуват на ниво професионална група и обхващат Европа. Изданията се различават по устройството на приложението и по обхванатите държави, така че разлика между годините не винаги означава, че пазарът на труда се е променил. Държавите в сиво не са отчетени, което не е същото като равновесие.
Какво означават тези думи
Четирите неща, за които се отчитат данни в този раздел
- Отчетено търсене
- Отчетено търсене: Дали работодателите съобщават, че имат нужда от хора за тази професия — оценка, публикувана от национален орган или орган на ЕС, а не брой.
- В каква посока върви
- В каква посока върви заетостта по тази професия през следващите години според официална прогноза.
- Свободни места
- Свободни места: Приблизително колко свободни места се откриват — в резултат от растежа и от хората, които напускат професията.
- Обичайна заплата
- Обичайна заплата: Какво обикновено получават хората по тази професия там, където източникът публикува такива данни. Празното поле не означава, че трудът е неплатен, а че никой не публикува данни за това място.
Дадена мярка се пропуска, когато никой не публикува данни за това място, вместо да се показва като нула.
Към коя посока клони пазарът за вас
- Във ваша полза
- Свободните места са повече от търсещите — работодателите се конкурират за кандидати.
- Балансирано
- Свободните места и търсещите са приблизително поравно.
- Конкурентно
- Търсещите са повече от свободните места — очаквайте конкуренция.
- Противоречиви данни
- Източниците се разминават или в една част има недостиг, а в друга излишък от същата профе сионална група.
Всеки източник води до една от тези четири оценки, така че има единен набор от понятия, които трябва да познавате. Различават се доказателствата зад всяка оценка, посочени под нея — измерено съотношение между показателя Свободни места и броя на търсещите работа или оценка, публикувана от национален орган.
Как тази професия се сравнява с другите професии в същата държава
- Силно
- Сред най-силните в that country
- Добро
- По-силна от повечето професии в that country
- Смесено
- Приблизително обичайна за that country
- Слабо
- По-слаба от повечето професии в that country
Това е ранг в рамките на една държава, а не оценка, която може да се пренася през грани ци — регистрите, на които се основават данните за две държави, обхващат различни хора, така че едно и също число означава различни неща във всяка от тях. Затова дадена професия може да е сред най-силните в една държава и въпреки това да се показва като Конкурентно: тя води в пазар, който като цяло е наситен.
Откъде идват тези данни
Всяка стойност е публикувана от национална статистическа служба, публична служба по заетостта или орган на ЕС, а на всяка карта са посочени източникът и периодът, който тя обхваща. На някои места данните се отчитат ежемесечно, а на други се оценяват веднъж или два пъти годишно, така че две места на една и съща карта може да описват различни моменти — датата винаги е посочена.
Нищо от това не предсказва шансовете на отделен човек. То описва пазара.
Отчетено търсене · Обичайна заплата · В каква посока върви (България, Германия, Гърция, Испания, Румъния, Нидерландия)
| Отчетено търсене | Обичайна заплата | В каква посока върви | |
|---|---|---|---|
| България | Отчетен излишък ELA/EURES 2025 * | — | −3,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Германия | Не е отчетено | — | −13,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Гърция | Отчетен недостиг ELA/EURES 2025 * | — | −3,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Испания | Отчетен излишък ELA/EURES 2024 * | — | −35,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Румъния | Отчетен излишък ELA/EURES 2024 * | — | +9,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Нидерландия | Не е отчетено | — | −4,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Публикува се за професионални групи, а не за отделни длъжности.
Консултирате ли студенти, клиенти или служители за кариерното им развитие? Използвайте тези данни за тази длъжност във вашата организация.
Бъдещо перспектива за стюард/стюардеса
Перспективата за стюард/стюардеса е изключително стабилна. Докато инструментите за ИИ ще помагат при ежедневните задачи, ядрото на тази роля разчита на човешката преценка, което води до висок резултат на устойчивост от 80%.
Как се изчисляват тези резултати?
Индексът на устойчивост (0–100) оценява доколко структурно е защитена тази длъжност от автоматизация и AI прекъсване, въз основа на анализ на ниво задачи. По-високите резултати означават повече задачи, изискващи човешко преценяване. AI въздействието показва прогнозния процент от работните часове, на които текущите AI възможности биха могли да влияят. Тези показатели са базирани на модел, а не прогнози за индивидуалната сигурност на работното място.
Как може да се промени стюард/стюардеса с нарастването на приемането на AI?
Човешката преценка, доверието и контекстът остават силни защитници за тази роля.
Илюстративен сценарий въз основа на автоматизируемостта на задачите — не е прогноза. Стойностите се закръгляват, колкото по-напред гледате.
Човешката преценка, доверието и контекстът остават силни защитници за тази роля.
Илюстративен сценарий въз основа на автоматизируемостта на задачите — не е прогноза. Стойностите се закръгляват, колкото по-напред гледате.
Оценка, базирана на модел. Използвайте го като сигнал за планиране, а не като гаранция.
Сравнете това с вашия профил
Как AI може да промени тази роля
Детерминистична, базирана на модел интерпретация на настоящите ролеви сигнали — не е гаранция за заместване.
Какво още зависи от хората
- спазване на законодателството относно здравето безопасността и хигиената и друго свързано законодателство по отношение на храните
- посрещане на гости
- сервиране на храна на масата
Къде AI може да стане втори пилот
Ограничено припокриване с ИИ копилот в момента.
Задачи, които са най-изложени на автоматизация
Нито една задача тук все още не е силно автоматизируема.
Жизнени показатели и AI вектори
Вектори на експозиция на AI
0-100%Експозиция към генериране на съдържание, креативно увеличаване и инструменти за големи езикови модели
Експозиция към анализ, поддържан от ИИ, разпознаване на модели и задачи за прогнозна моделиране
Експозиция към физическа автоматизация, роботика и сензорно управляван преместване на задачи
Експозиция към автоматизация на работния поток, софтуер за поддръжка на решения и дигитализация на процесите
Технически детайли
NexFuture v3.0 оценява изложеността на автоматизация директно от основните групи умения на ESCO, претеглена по маса на уменията и калибрирана спрямо експертни опорни точки. Оценките са вероятностни приближения, не гаранции. Вижте Бялата книга за методологията на NexFuture за пълни подробности.
Измерва изложеността на автоматизация. Не измерва заплащане, търсене или колко работни места има близо до вас.
Какво обикновено правят хората в тази роля
Хотелиерство и туризъм
Типичен ден като стюард/стюардеса
09 09:00 · сутрин оказване на помощ на пътници
10 10:30 · Средно утро сервиране на храна на масата
12 12:00 · Обяд извършване на обслужване на клиенти
14 14:00 · Следобед обработване на рекламации от клиенти
15 15:30 · Късен следобед посрещане на гости
17 17:00 · Обобщение работа с финансови транзакции
Редът на задачите е илюстративен. Отделните дни варират.
Какво ви е нужно за тази работа
Уменията, знанията и инструментите, които тази роля изисква — както и чертите и наградите, които идват с нея.
-
посрещане на гости
Посреща гостите по приветлив начин на определено място.
-
оказване на помощ на пътници
Осигурява помощ за хората, които се качват и слизат от автомобила си или от всяко друго превозно средство, като отваря вратите, осигуряват физическа подкрепа или придържа вещи.
-
спазване на законодателството относно здравето безопасността и хигиената и друго свързано законодателство по отношение на храните
Спазва оптимална безопасност и хигиена на храните по време на подготовката, производството, преработката, съхранението, разпространението и доставката на хранителни продукти.
-
обработване на рекламации от клиенти
Администрира жалби и коментари от недоволни клиенти, за да може опасенията да се вземат под внимание и, когато е приложимо, да се осигури бързо предоставяне на услугата.
-
сервиране на храна на масата
Осигурява храна на масата, като в същото време се поддържа високо ниво на обслужване на клиентите и стандарти за безопасност на храните.
-
извършване на обслужване на клиенти
Поддържа възможно най-високо ниво на обслужване на клиенти и гарантира, че обслужването на клиенти винаги се извършва професионално. Помага на потребителите или участниците да се чувстват спокойни и поддържа специални изисквания.
-
работа с финансови транзакции
Администрира валути, дейности по обмен на финансови средства, депозити и плащания на дружества и ваучери. Изготвя и управлява сметки на клиенти и извършва плащания с пари в брой, кредитни и дебитни карти.
корабно спасително оборудване
Придобиване на теоретични и практически знания за оборудването за безопасност, използвано в плавателни съдове, включително устройства, като спасителни лодки, спасителни пояси, автоматични и противопожарни врати, спринклерни системи и др. Работа с оборудването в аварийни ситуации.
общи правила и норми за безопасност на въздухоплаването
Съвкупността от законодателни и подзаконови разпоредби, които се прилагат в областта на гражданското въздухоплаване на регионално, национално, европейско и международно равнище. Познания за разпоредбите, насочени към защита на гражданите по всяко време в гражданската авиация; гарантиране, че операторите, гражданите и организациите спазват тези правила.
планиране на наземни летищни услуги
Принципите и процедурите, които уреждат развитието на летищата, за да се отговори на търсенето на авиационни услуги и да се спазват приложимите разпоредби.
право на въздушния транспорт
Правилата и разпоредбите, уреждащи въздушния транспорт, включително международното право.
физически части на плавателния съд
Различните физически компоненти на плавателния съд и осигуряването на тяхната поддръжка и обслужване.
- мерки за здравословни и безопасни условия при превоз
Стюард: как да придобиете квалификация и къде да учите
Какво обикновено е необходимо, за да се квалифицирате: ниво на образование, къде е регулирана професия и къде да учите.
Начално образование
76 програми в 13 държави преподават основните умения за тази професия. Освен това има 148 кратки курса, всеки от които развива по едно умение.
Пътища за растеж и подобни роли
Проучете типичните пътища за кариерно развитие, близки умения и подобни роли, за да планирате следващия си преход.
Къде се побира стюард/стюардеса?
—
Резултати за сходство въз основа на припокриване на умения от данни на ESCO.
За организации
Данните на тази страница работят за вашите ученици, клиенти и служители.
Често задавани въпроси
Какви са основните изисквания за работа като стюард/стюардеса?
Какъв е характерът на работния ден на стюард/стюардеса?
Каква е възможността за кариерно развитие в тази сфера?
Стюард/Стюардеса — има ли недостиг в Европа?
Стюард/Стюардеса — колко се плаща в САЩ?
Източници: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Данните са актуализирани на 3 октомври 2026 г. За нашите данни