Стюард на кораб/стюардеса на кораб
Снимка
Стюардите/стюардесите на кораб работят на борда на кораба и предоставят услуги на пътници, например сервират храна, обслужват помещенията, посрещат пътниците и разясняват процедурите за безопасност.
Работата на стюард/стюардеса на кораб включва предоставяне на висококачествено обслужване на пътниците на борда. Това е динамична и отговорна позиция, която изисква отлични комуникативни умения, способност за работа в екип и внимание към детайлите. Денят ви може да започне с посрещане на пътниците, да продължи със сервиране на храна и напитки, поддържане на чистотата и реда в общите помещения и да завърши с осигуряване на безопасността на пътниците.
- • Посрещане и настаняване на пътниците на борда.
- • Сервиране на храна и напитки в ресторанти и барове.
- • Поддържане на чистота и ред в каюшите и общите помещения.
Къде се търси тази професия
Отчетени недостиг и излишък на работна сила, по години. Публикува се за професионални групи, а не за отделни длъжности.
Числата обхващат Персонал, зает в сферата на персоналните услуги — 86 професии, включително тази.
Недостиг: Гърция, Италия, Люксембург, Чехия.
Най-продължителен недостиг: Унгария, 2 години.
Изберете територия на картата, за да видите нейните данни.
За този източник›
Източник: ELA/EURES, недостиг и излишък на работна сила. Данните се публикуват на ниво професионална група и обхващат Европа. Изданията се различават по устройството на приложението и по обхванатите държави, така че разлика между годините не винаги означава, че пазарът на труда се е променил. Държавите в сиво не са отчетени, което не е същото като равновесие.
Какво означават тези думи
Четирите неща, за които се отчитат данни в този раздел
- Отчетено търсене
- Отчетено търсене: Дали работодателите съобщават, че имат нужда от хора за тази професия — оценка, публикувана от национален орган или орган на ЕС, а не брой.
- В каква посока върви
- В каква посока върви заетостта по тази професия през следващите години според официална прогноза.
- Свободни места
- Свободни места: Приблизително колко свободни места се откриват — в резултат от растежа и от хората, които напускат професията.
- Обичайна заплата
- Обичайна заплата: Какво обикновено получават хората по тази професия там, където източникът публикува такива данни. Празното поле не означава, че трудът е неплатен, а че никой не публикува данни за това място.
Дадена мярка се пропуска, когато никой не публикува данни за това място, вместо да се показва като нула.
Към коя посока клони пазарът за вас
- Във ваша полза
- Свободните места са повече от търсещите — работодателите се конкурират за кандидати.
- Балансирано
- Свободните места и търсещите са приблизително поравно.
- Конкурентно
- Търсещите са повече от свободните места — очаквайте конкуренция.
- Противоречиви данни
- Източниците се разминават или в една част има недостиг, а в друга излишък от същата профе сионална група.
Всеки източник води до една от тези четири оценки, така че има единен набор от понятия, които трябва да познавате. Различават се доказателствата зад всяка оценка, посочени под нея — измерено съотношение между показателя Свободни места и броя на търсещите работа или оценка, публикувана от национален орган.
Как тази професия се сравнява с другите професии в същата държава
- Силно
- Сред най-силните в that country
- Добро
- По-силна от повечето професии в that country
- Смесено
- Приблизително обичайна за that country
- Слабо
- По-слаба от повечето професии в that country
Това е ранг в рамките на една държава, а не оценка, която може да се пренася през грани ци — регистрите, на които се основават данните за две държави, обхващат различни хора, така че едно и също число означава различни неща във всяка от тях. Затова дадена професия може да е сред най-силните в една държава и въпреки това да се показва като Конкурентно: тя води в пазар, който като цяло е наситен.
Откъде идват тези данни
Всяка стойност е публикувана от национална статистическа служба, публична служба по заетостта или орган на ЕС, а на всяка карта са посочени източникът и периодът, който тя обхваща. На някои места данните се отчитат ежемесечно, а на други се оценяват веднъж или два пъти годишно, така че две места на една и съща карта може да описват различни моменти — датата винаги е посочена.
Нищо от това не предсказва шансовете на отделен човек. То описва пазара.
Отчетено търсене · Обичайна заплата · В каква посока върви (България, Германия, Гърция, Испания, Румъния, Нидерландия)
| Отчетено търсене | Обичайна заплата | В каква посока върви | |
|---|---|---|---|
| България | Отчетен излишък ELA/EURES 2025 * | — | −3,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Германия | Не е отчетено | — | −13,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Гърция | Отчетен недостиг ELA/EURES 2025 * | — | −3,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Испания | Отчетен излишък ELA/EURES 2024 * | — | −35,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Румъния | Отчетен излишък ELA/EURES 2024 * | — | +9,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Нидерландия | Не е отчетено | — | −4,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Публикува се за професионални групи, а не за отделни длъжности.
Консултирате ли студенти, клиенти или служители за кариерното им развитие? Използвайте тези данни за тази длъжност във вашата организация.
Бъдещо перспектива за стюард на кораб/стюардеса на кораб
Перспективата за стюард на кораб/стюардеса на кораб е изключително стабилна. Докато инструментите за ИИ ще помагат при ежедневните задачи, ядрото на тази роля разчита на човешката преценка, което води до висок резултат на устойчивост от 84%.
Как се изчисляват тези резултати?
Индексът на устойчивост (0–100) оценява доколко структурно е защитена тази длъжност от автоматизация и AI прекъсване, въз основа на анализ на ниво задачи. По-високите резултати означават повече задачи, изискващи човешко преценяване. AI въздействието показва прогнозния процент от работните часове, на които текущите AI възможности биха могли да влияят. Тези показатели са базирани на модел, а не прогнози за индивидуалната сигурност на работното място.
Как може да се промени стюард на кораб/стюардеса на кораб с нарастването на приемането на AI?
Човешката преценка, доверието и контекстът остават силни защитници за тази роля.
Илюстративен сценарий въз основа на автоматизируемостта на задачите — не е прогноза. Стойностите се закръгляват, колкото по-напред гледате.
Човешката преценка, доверието и контекстът остават силни защитници за тази роля.
Илюстративен сценарий въз основа на автоматизируемостта на задачите — не е прогноза. Стойностите се закръгляват, колкото по-напред гледате.
Оценка, базирана на модел. Използвайте го като сигнал за планиране, а не като гаранция.
Сравнете това с вашия профил
Как AI може да промени тази роля
Детерминистична, базирана на модел интерпретация на настоящите ролеви сигнали — не е гаранция за заместване.
Какво още зависи от хората
- спазване на законодателството относно здравето безопасността и хигиената и друго свързано законодателство по отношение на храните
- подпомагане в контролирането на поведението на пътниците при извънредни ситуации
- спомагане за безопасното слизане от борда на пътници
Къде AI може да стане втори пилот
- управление на опасностите на борда
- справяне със спешни ветеринарни случаи
Задачи, които са най-изложени на автоматизация
- предаване на сведения, предоставени от пътниците
Жизнени показатели и AI вектори
Вектори на експозиция на AI
0-100%Експозиция към генериране на съдържание, креативно увеличаване и инструменти за големи езикови модели
Експозиция към анализ, поддържан от ИИ, разпознаване на модели и задачи за прогнозна моделиране
Експозиция към физическа автоматизация, роботика и сензорно управляван преместване на задачи
Експозиция към автоматизация на работния поток, софтуер за поддръжка на решения и дигитализация на процесите
Технически детайли
NexFuture v3.0 оценява изложеността на автоматизация директно от основните групи умения на ESCO, претеглена по маса на уменията и калибрирана спрямо експертни опорни точки. Оценките са вероятностни приближения, не гаранции. Вижте Бялата книга за методологията на NexFuture за пълни подробности.
Измерва изложеността на автоматизация. Не измерва заплащане, търсене или колко работни места има близо до вас.
Какво обикновено правят хората в тази роля
Хотелиерство и туризъм
Типичен ден като стюард на кораб/стюардеса на кораб
09 09:00 · сутрин демонстриране на процедури за действие при извънредни ситуации
10 10:30 · Средно утро оказване на помощ на пътници
12 12:00 · Обяд подпомагане в контролирането на поведението на пътниците при извънредни ситуации
14 14:00 · Следобед предаване на сведения, предоставени от пътниците
15 15:30 · Късен следобед предоставяне на информация на пътниците
17 17:00 · Обобщение проверяване на билетите на пътниците
Редът на задачите е илюстративен. Отделните дни варират.
Какво ви е нужно за тази работа
Уменията, знанията и инструментите, които тази роля изисква — както и чертите и наградите, които идват с нея.
-
спомагане за безопасното слизане от борда на пътници
Оказва помощ на пътници при слизане от плавателния съд, въздухоплавателното средство, влака или друг вид транспорт. Взема предвид мерките и процедурите за безопасност.
-
посрещане на гости
Посреща гостите по приветлив начин на определено място.
-
управляване на преживяванията на клиентите
Наблюдава, създава и упражнява надзор върху впечатленията и възприемането на марката и услугите от клиентите. Осигурява приятно изживяване на клиентите, отнася се с клиентите сърдечно и любезно.
-
оказване на помощ на пътници
Осигурява помощ за хората, които се качват и слизат от автомобила си или от всяко друго превозно средство, като отваря вратите, осигуряват физическа подкрепа или придържа вещи.
-
сервиране на храна на масата
Осигурява храна на масата, като в същото време се поддържа високо ниво на обслужване на клиентите и стандарти за безопасност на храните.
-
предоставяне на храна и напитки
Предоставя храна и напитки на хората по време на пътуване, полет, събитие или друг повод.
-
предаване на устни инструкции
Предава ясни инструкции. Гарантира, че посланията се разбират и следват правилно.
-
спазване на законодателството относно здравето безопасността и хигиената и друго свързано законодателство по отношение на храните
Спазва оптимална безопасност и хигиена на храните по време на подготовката, производството, преработката, съхранението, разпространението и доставката на хранителни продукти.
-
подпомагане в контролирането на поведението на пътниците при извънредни ситуации
Има познания в използването на животоспасяващо оборудване при извънредни ситуации. Осигурява помощ, ако възникнат течове, сблъсъци или пожари, и подпомага евакуацията на пътниците. Има познания в управлението на кризисни ситуации и тълпи и предоставянето на първа помощ на борда.
-
обработване на рекламации от клиенти
Администрира жалби и коментари от недоволни клиенти, за да може опасенията да се вземат под внимание и, когато е приложимо, да се осигури бързо предоставяне на услугата.
-
предаване на сведения, предоставени от пътниците
Предава на ръководителите си информация, предоставяна от пътниците. Тълкува исковете на пътниците и изпълнява молби.
-
проверяване на билетите на пътниците
Проверява пътническите билети и бордните карти при влизане. Посреща пътниците и ги насочва към седалките или каютите им.
-
извършване на обслужване на клиенти
Поддържа възможно най-високо ниво на обслужване на клиенти и гарантира, че обслужването на клиенти винаги се извършва професионално. Помага на потребителите или участниците да се чувстват спокойни и поддържа специални изисквания.
-
предоставяне на отлично обслужване
Предоставя на клиентите отлично обслужване, при което биват надхвърлени техните очаквания; придобива репутация за отлично обслужване.
корабно спасително оборудване
Придобиване на теоретични и практически знания за оборудването за безопасност, използвано в плавателни съдове, включително устройства, като спасителни лодки, спасителни пояси, автоматични и противопожарни врати, спринклерни системи и др. Работа с оборудването в аварийни ситуации.
физически части на плавателния съд
Различните физически компоненти на плавателния съд и осигуряването на тяхната поддръжка и обслужване.
- мерки за здравословни и безопасни условия при превоз
Стюард на кораб: как да придобиете квалификация и къде да учите
Какво обикновено е необходимо, за да се квалифицирате: ниво на образование, къде е регулирана професия и къде да учите.
Начално образование
15 програми в 11 държави преподават основните умения за тази професия. Освен това има 99 кратки курса, всеки от които развива по едно умение.
Пътища за растеж и подобни роли
Проучете типичните пътища за кариерно развитие, близки умения и подобни роли, за да планирате следващия си преход.
Къде се побира стюард на кораб/стюардеса на кораб?
Резултати за сходство въз основа на припокриване на умения от данни на ESCO.
За организации
Данните на тази страница работят за вашите ученици, клиенти и служители.
Често задавани въпроси
Какви са типичните работни условия на борда на кораб?
Какви умения са важни за тази професия?
Каква е възможността за кариерно развитие като стюард/стюардеса на кораб?
Стюард На Кораб/Стюардеса На Кораб — има ли недостиг в Европа?
Стюард На Кораб/Стюардеса На Кораб — колко се плаща в САЩ?
Източници: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Данните са актуализирани на 3 октомври 2026 г. За нашите данни