Директор, социални услуги

Говори за и от името на потребителите на услуги, като използва комуникативни умения и знания за съответните области, за да помогне на тези, които не са в неравностойно положение.

Насърчава разбирането на динамиката на социалните отношения между отделни лица, групи и общности. Популяризира важността на правата на човека и положителното социално взаимодействие, както и включването на социалната осведоменост в образованието.

Предоставя аргументи в полза на нещо, например кауза, идея или политика, в полза на друго лице.

Информира и съветва лицата, отговорни за изработването на политики, като разяснява и тълкува нуждите на гражданите за подобряване на програмите и политиките в областта на социалните услуги.

Идентифицира и реагира на специфични социални проблеми в дадена общност, очертава мащаба на проблема и определя равнището на необходимите ресурси за справяне с проблема, както и определя съществуващите общностни активи и ресурси, които са на разположение за решаването му.

Общува професионално и си сътрудничи с колегите от други професии в сектора на здравеопазването и социалните услуги.

Установява положителна, дългосрочна връзка между организации и заинтересовани трети страни, например доставчици, дистрибутори, акционери и други заинтересовани страни, с цел информирането им относно организацията и нейните цели.

Сътрудничи с хората в други сектори във връзка с работата в областта на социалните услуги.

Развива сътруднически помощни връзки, като решава всеки проблем или разпадане на връзката, придържа се към сближаването и сдобиването с доверие и сътрудничество от страна на потребители чрез съпричастно изслушване, загриженост, приветливост и автентичност.

Прилага етични принципи в социалната дейност за практическо насочване и управление на сложни етични въпроси, дилеми и конфликти в съответствие със здравословните условия на труд, онтологията и етичния кодекс на професиите в социалните служби, като участва в етично вземане на решения чрез прилагане на стандарти от национални и – според случая – международни етични кодекси или изложения на принципи.

Придържа се към специфични за организацията или отдела стандарти и насоки. Разбира мотивите на организацията и общите споразумения и действат в съответствие с тях.

Работи в съответствие с принципите на управлението и организацията и ценностите, насочени към правата на човека и социалната справедливост.

Насърчава и зачита многообразието и се застъпва за равно третиране на половете, етническите и малцинствените групи в организациите, за да се предотврати дискриминацията и да се гарантира приобщаване и положителна среда.

Прилага стратегии, които имат за цел рекламирането на конкретен продукт или услуга, като се използват разработените маркетингови стратегии.

Насърчава промени в отношенията между отделни лица, семейства, групи, организации и общности, като взема предвид и се справя с непредвидими промени на микро-, макро- и мезо равнище.

Осъществява връзки с обществеността, като управлява разпространението на информация между отделни физически лица или организации и обществеността.

Оценява нуждите на лицата във връзка с техните грижи, включва семействата или болногледачи в подкрепа на разработването и изпълнението на планове за подпомагане. Осигурява преглед и мониторинг на плановете.

Оценява социалното положение на потребителите на социални услуги, като запазва баланса на любопитство и уважение по време на диалога, взема предвид техните семейства, организации и общности и свързаните рискове и определя нуждите и ресурсите за посрещане на техните физически, емоционални и социални потребности.

Оценява работата на служителите и доброволците, за да се гарантира, че програмите са с подходящо качество и че ресурсите се използват ефективно.

Създава социални проекти, насочени към развитие на общността и активно гражданско участие.

Предоставя услуги, които отчитат различните културни и езикови традиции, като показват уважение и утвърждаване за общностите и са в съответствие с политиките по отношение на правата на човека и равенството и многообразието.

Инициира дейности по набиране на средства, като управлява мястото, участващите екипи, причините и бюджетите.

Наблюдава и анализира разпоредбите, политиките и промените в разпоредбите, за да прецени как те въздействат върху социалната дейност и услугите.

Осъществява непрекъснато професионално развитие (НПР) с цел постоянно актуализиране и развитие на знания, умения и компетентности в обхвата на дейността си в областта на социалната работа.

Следи бюджета, получен чрез държавно финансиране, и гарантира, че разполага с достатъчно средства за покриване на разходите и разноските на организацията или проекта.

Планира и управлява бюджети за социални услуги, обхващащи програми, оборудване и услуги за подкрепа.

Прилага стандарти за качество в социалните услуги, зачитайки ценностите и принципите на социалната дейност.

Разпознава, разбира и споделя емоциите и идеите, преживяни от друг човек.

Използва установени процеси и процедури за оспорване и докладване на опасно, зловредно, , дискриминиращо или експлоататорско поведение и практики, като за всяко такова поведение се обръща внимание на работодателя или на съответния орган.

Осигурява хигиенна практика, спазвайки изискванията за безопасност на околната среда при условията на дневни грижи, заведения за настаняване и грижи в домашни условия.