وكيل تأجير المركبات / وكيلة تأجير المركبات

تحديد طرق اقتناء السيارات للعملاء بحسب احتياجاتهم وموقعهم المحدد.

تنظيم توصيل السيارات المؤجرة من قبل العملاء إلى مواقع معينة.

تحديد حالات التأخير في عائدات الإيجار وتطبيق التدابير المناسبة مثل دفع المبالغ الإضافية وضبط توافر الأماكن القابلة للتأجير.

الوصول إلى أهداف المبيعات المحددة، المقيسة بالإيرادات أو الوحدات المبيعة. الوصول إلى الهدف في إطار زمني محدد، ووضع أولوية المنتجات المبيعة والخدمات وفقًا لذلك والتخطيط على نحو مسبق.

تفعيل حجوزات العميل وفقًا للمواعيد الزمنية المحددة والحاجات باستخدام الجوال بصورة إلكترونية أو شخصية.

إدخال المعلومات في نظام تخزين البيانات واسترجاع البيانات عبر عمليات مثل المسح الضوئي أو إدخال البيانات يدويًّا باستعمال لوحة المفاتيح أو نقل البيانات إلكترونيًّا لمعالجة كميات كبيرة من البيانات.

قبول عمليات الدفع مثل الأموال النقدية وبطاقات الائتمان وبطاقات السحب. التعامل مع السداد في حالة المرتجعات أو بطاقات السداد وأدوات التسويق مثل بطاقات المكافآت أو بطاقات العضوية. الانتباه إلى سلامة وحماية البيانات الشخصية.

إنهاء إجراءات المعاملات للمركبات المرتجعة؛ والتحقق من دقة الحسابات الختامية.

تنفيذ المهام المتعددة في نفس الوقت وتعليم الأولويات الرئيسية.

الرد على العملاء والتواصل معهم بأكفأ الطرق وأنسبها لتمكينهم من تقييم المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو أي مساعدة أخرى قد يطلبونها.

فحص تضرّر المركبات، بما في ذلك تضرّر الهيكل الخارجي والإطارات والعجلات والتضرّر الداخلي، ومستوى الوقود والمسافة المقطوعة بالميل عند التأجير والاسترجاع.

إدارة الشكاوى والتعقيبات السلبية من العملاء لحل المشكلات واسترجاع سريع للخدمة بقدر الإمكان.