NexPath
Професійний профіль

Спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації

Знімок

Спеціалісти з туристичної інформації надають мандрівникам інформацію та консультації щодо місцевих визначних пам’яток, подій, поїздок та проживання.

Почніть оцінку Career DNA Для учнів
Ринок праці
Більше кандидатів, ніж вакансій у країні Австрія і 12 інших країн
ELA/EURES 2025
Промисловість
Готельний бізнес, події та туризм
Освіта
Початкова освіта
60%
Стійкість Оцінка · 2026 (Чим вище, тим краще)
Початкова освіта 28% Вплив ШІ · 2026
Ринок праці

Де ця професія затребувана

Повідомлені нестача та надлишок робочої сили, за роками. Публікується для професійних груп, а не для окремих посад.

Показники охоплюють Службовці, що обслуговують клієнтів — 37 професій, зокрема цю.

5 з 18 з нестачею202510 з 27 зростають1.3Mвакансії до 2035

Нестача: Італія, Бельгія, Греція, Нідерланди і ще 1.

Найтриваліша нестача: Бельгія, 3 роки.

Оберіть територію на карті, щоб побачити її показники.

Про це джерело›

Джерело: ELA/EURES, нестача та надлишок робочої сили. Дані публікуються на рівні професійної групи й охоплюють Європу. Випуски різняться будовою додатка та переліком країн, тож різниця між роками не завжди означає, що ринок праці змінився. Сірі країни не повідомляли, а це не те саме, що рівновага.

Що означають ці слова

Чотири показники, про які йдеться в цьому розділі

Повідомлений попит
Повідомлений попит показує, чи повідомляють роботодавці про потребу в працівниках цієї професії — це висновок, опублікований національним органом або органом ЄС, а не кількість людей.
У якому напрямі рухається
У якому напрямі рухається зайнятість у цій професії протягом наступних років — за офіційним прогнозом.
Вакансії
Вакансії показують приблизну кількість посад, що з’являються через зростання та через людей, які залишають цю професію.
Звична оплата
Звична оплата показує, скільки зазвичай заробляють у цій професії там, де джерело публікує такі дані. Порожнє поле не означає, що робота неоплачувана; це означає, що для цього місця ніхто не публікує таких даних.

Показник не наводиться, якщо для цього місця його ніхто не публікує, а не зазначається як нуль.

До якого висновку схиляється ринок для вас

На вашу користь
Вакансій більше, ніж шукачів — роботодавці конкурують за кандидатів.
Збалансовано
Вакансій і шукачів приблизно порівну.
Конкурентно
Шукачів більше, ніж вакансій — очікуйте конкуренції.
Суперечливі дані
Джерела не збігаються, або в одній частині тієї самої професійної групи бракує людей, а в іншій їх надлишок.

Кожне джерело приводить до одного з цих чотирьох висновків, тож ви маєте єдиний набір понять для ознайомлення. Відрізняються докази, покладені в їх основу: під кожним висновком наведено виміряне співвідношення кількості вакансій і шукачів роботи або оцінку, опубліковану національним органом.

Як ця професія порівнюється з іншими професіями в тій самій країні

Сильний
Серед найсильніших у країні that country
Добрий
Сильніша за більшість професій у країні that country
Змішаний
Приблизно звична для країни that country
Слабкий
Слабша за більшість професій у країні that country

Це рейтинг у межах однієї країни, а не оцінка, яку можна порівнювати між країнами: реєстри двох країн охоплюють різних людей, тому те саме число має в кожній із них різне значення. Саме тому професія може бути серед найсильніших у країні й водночас мати позначку Конкурентно: вона очолює перелік на ринку, де загалом багато претендентів.

Звідки взято ці дані

Кожне число опубліковане національним статистичним управлінням, державною службою зайнятості або органом ЄС, а на кожній картці зазначено джерело та період, якого воно стосується. В одних місцях дані збирають щомісяця, в інших оцінюють раз чи двічі на рік, тому два місця на одній карті можуть описувати різні моменти — дату завжди зазначено.

Усе це не передбачає шансів конкретної людини. Це опис ринку.
Повідомлений попит · Звична оплата · У якому напрямі рухається (Польща, Німеччина, Чехія, Словаччина, Естонія, Ірландія)
Повідомлений попит · Звична оплата · У якому напрямі рухається
Повідомлений попит Звична оплата У якому напрямі рухається
Польща Не повідомлено — +0,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Німеччина Не повідомлено — +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Чехія Повідомлено про надлишок ELA/EURES 2025 * — −25,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Словаччина Повідомлено про нестачу й надлишок ELA/EURES 2025 * — +0,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Естонія Не повідомлено — +3,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Ірландія Не повідомлено — −19,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Публікується для професійних груп, а не для окремих посад.

Ви надаєте кар’єрні консультації студентам, клієнтам або працівникам? Використовуйте дані про цю професію у своїй організації.

Як працює зіставлення
Майбутній сигнал
60/100
Оцінка стійкості
Переглянути повний аналіз
День у житті
будувати мережу постачальників у туризмі
Перше завдання дня
Дивіться щоденну розбивку
Головна риса
Досягнення/Зусилля
Ключовий стиль роботи
Переглянути навички
Подібні ролі
6
Споріднені професії
Дослідіть подібні
Безкоштовна оцінка
Наскільки добре вам підходить спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації?
10-хвилинна ДНК кар'єри. Реєстрація не потрібна.
Почніть безкоштовно
NexFuture™

Майбутня перспектива для спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації

The outlook for спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Як розраховуються ці бали?

Індекс стійкості (0–100) оцінює, наскільки структурно захищена ця професія від автоматизації та порушень з боку ШІ, на основі аналізу на рівні завдань. Вищі оцінки означають більше завдань, що вимагають людського судження. Вплив ШІ показує приблизний відсоток годин завдань, на які можуть вплинути поточні можливості ШІ. Це структурні показники, отримані з моделі, а не прогнози індивідуальної безпеки зайнятості.

Грати в майбутнє
Як спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації може змінитися в міру впровадження ШІ?

Ймовірно, ця роль буде змінюватися поступово, коли штучний інтелект буде підтримувати вибрані завдання, а не заміняти всю професію.

Значна трансформація на рівні завдань очікується через 16 років (близько 2042 року) за обраним сценарієм „Очікуваний“.
~60%
Стійкість
Ризик автоматизації
EXP~30%
Людський край
MOAT~65%

Ілюстративний сценарій на основі автоматизованості завдань — не прогноз. Значення округлюються, що далі ви дивитеся.

2026
2035
2047
Швидкість впровадження ШІ:

Модельна оцінка. Використовуйте це як сигнал для планування, а не як гарантію.

Як ШІ може змінити цю роль

Детермінована модельна інтерпретація поточних рольових сигналів — не гарантія заміни.

60% Належить людині

Що ще залежить від людей

  • дотримуватися правил безпечності харчових продуктів та гігієни
  • пропонувати ціни
  • надавати інформацію, пов’язану з туризмом
Людська перевага Щоб залишатися попереду в цій ролі, зосередьтеся на географічні регіони, що мають відношення до туризму та місцева туристична індустрія. Ці людино-центричні навички найважче репліковуються AI протягом наступних 20 років.
14% асист

Де ШІ може стати другим пілотом

  • створювати матеріали для туристичних брошур
  • розробляти туристичні інформаційні матеріали
  • застосовувати іноземні мови у сфері туризму
28% Автоматизувати

Завдання, які найбільше піддаються автоматизації

  • обробляти бронювання
  • обробляти бронювання
  • збирати туристичну інформацію
Детальний аналіз

Життєві показники та вектори штучного інтелекту

Вектори експозиції AI

0-100%
ШІ / машинне навчання 14%

Експозиція до аналізу з підтримкою AI, розпізнаванню шаблонів та завданням прогнозного моделювання

Генеративний ШІ 12%

Експозиція до генерування контенту, креативного поліпшення та інструментів великих мовних моделей

Робототехніка та фізична автоматизація 0%

Експозиція до фізичної автоматизації, робототехніки та переміщення завдань, керованих датчиками

Когнітивне програмне забезпечення 0%

Експозиція до автоматизації робочих процесів, програмного забезпечення підтримки рішень та цифровізації процесів

Технічні деталі
Методологія: NexFuture v3.0 Джерела: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Оновлено: жовт. 2026 р.

NexFuture v3.0 оцінює вплив автоматизації безпосередньо з основних груп навичок ESCO, зважених за масою навичок і відкаліброваних за експертними якорями. Оцінки є ймовірнісними оцінками, а не гарантіями. Докладніше див. у Білій книзі методології NexFuture.

Вимірює вразливість до автоматизації. Він не вимірює зарплату, попит чи кількість робочих місць поруч із вами.

День у житті

Що люди зазвичай роблять у цій ролі

Готельний бізнес, події та туризм

День із життя

Типовий день як спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації

09
09:00 · Ранок
будувати мережу постачальників у туризмі
Створити широку мережу постачальників у туристичній індустрії.
10
10:30 · Середина ранку
визначати потреби споживача
Використовувати відповідні запитання та активно слухати, щоб визначити очікування, бажання та вимоги споживачів відповідно до продукту та послуг.
12
12:00 · полудень
демонструвати навички міжкультурного спілкування у закладі готельного типу
Розуміти, поважати та будувати конструктивні й позитивні відносини з міжкультурними клієнтами, гостями і колегами в готельній справі.
14
14:00 · полудень
збирати туристичну інформацію
Збирати та компілювати відповідну туристичну інформацію з різних джерел.
15
15:30 · Пізній вечір
координувати зусилля зацікавлених сторін для просування напрямків
Проводити моніторинг із відповідними зацікавленими сторонами, як-от власники бізнесу та державні установи, щоб розробити спільний продукт або рекламну кампанію.
17
17:00 · Підведення підсумків
надавати інформацію, пов’язану з туризмом
Надавати споживачам в розважальній та інформативній формі відповідну інформацію про історичні та культурні місця і події.

Наказ-завдання є ілюстративним. Окремі дні відрізняються.

Навички та знання

Що потрібно для цієї роботи

Навички, знання та інструменти, необхідні для цієї ролі, а також риси й винагороди, які вона передбачає.

Основні навички
розвиток професійних відносин або контактів
  • спілкуватися зі споживачами

    Відповідати споживачам і спілкуватися з ними найбільш ефективним і прийнятним способом, щоб надати їм доступ до бажаних продуктів чи послуг або будь-якої іншої допомоги, яка їм може знадобитися.

  • будувати мережу постачальників у туризмі

    Створити широку мережу постачальників у туристичній індустрії.

  • відповідати на запити споживачів

    Відповідати на запитання споживачів про маршрути, вартість та бронювання особисто, поштою, електронною поштою або телефоном.

розроблення навчальних або рекламних матеріалів
  • створювати матеріали для туристичних брошур

    Створити вміст для листівок і туристичних брошур, туристичних послуг і пакетних пропозицій.

  • розробляти туристичні інформаційні матеріали

    Створювати документи, як-от листівки, брошури або путівники по місту, щоб інформувати туристів про місцеві, культурні, соціальні та історичні заходи та визначні місця.

надання інформації громадськості й клієнтам
  • пропонувати ціни

    Звіряти ціни для клієнта, досліджуючи та оцінюючи тарифи.

  • надавати інформацію, пов’язану з туризмом

    Надавати споживачам в розважальній та інформативній формі відповідну інформацію про історичні та культурні місця і події.

уведення й перетворення інформації
  • обробляти бронювання

    Заздалегідь виконувати бронювання місця відповідно до вимог замовника та оформляти всі необхідні документи.

  • обробляти бронювання

    Виконувати бронювання для клієнтів відповідно до їхніх графіків та потреб по телефону, в електронному вигляді або особисто.

супровід і приймання людей
  • допомагати відвідувачам

    Допомагати відвідувачам, відповідаючи на їхні запитання, даючи задовільні пояснення, пропозиції та рекомендації.

  • надавати рекомендації гостям

    Показувати гостям шлях в будівлях чи на територіях до їхніх місць або місця проведення заходу, надаючи їм будь-яку додаткову інформацію, щоб вони могли дістатися до потрібного місця події.

представлення загальної інформації
  • розповсюджувати місцеві інформаційні матеріали

    Роздавати відвідувачам листівки, карти та туристичні брошури з інформацією та порадами про місцеві місця, пам’ятки та події.

дотримання правил безпеки та гігієни
  • дотримуватися правил безпечності харчових продуктів та гігієни

    Дотримуватися оптимальних стандартів безпечності та гігієни харчових продуктів під час приготування, виробництва, оброблення, зберігання, збуту та доставки харчових продуктів.

захист конфіденційності й персональних даних
  • обробляти особисту інформацію

    Безпечно та непомітно обробляти конфіденційну особисту інформацію клієнтів.

взаємодія з іншими для визначення потреб
  • визначати потреби споживача

    Використовувати відповідні запитання та активно слухати, щоб визначити очікування, бажання та вимоги споживачів відповідно до продукту та послуг.

просування продуктів, послуг або програм
  • підтримувати стандарти обслуговування споживачів

    Підтримувати найвищий рівень обслуговування споживачів і переконатися, що обслуговування споживачів завжди виконується професійно. Допомагати споживачам або учасникам почуватися невимушено та підтримувати особливі вимоги.

Галузі знань & Програмне забезпечення та технології
Галузі знань
  • географічні регіони, що мають відношення до туризму

    Галузь географії туризму в Європі, а також у решті світу, мета якої — виділити відповідні туристичні райони та визначні пам’ятки.

  • місцева туристична індустрія

    Характеристика місцевих визначних пам’яток і подій, житла, барів і ресторанів, видів дозвілля.

  • екотуризм

    Практика екологічних подорожей до природоохоронних територій, які зберігають і підтримують місцеве довкілля, сприяють екологічному та культурному порозумінню. Зазвичай він включає спостереження за дикою природою в екзотичному природному середовищі.

  • технології самообслуговування в туризмі

    Застосування технологій самообслуговування в індустрії туризму: онлайн-бронювання, самостійна реєстрація в готелях і авіакомпаніях, що дозволяє клієнтам здійснювати та завершувати бронювання самостійно за допомогою цифрових інструментів.
Міжгалузеві навички
  • віртуальна реальність
  • доповнена реальність
Програмне забезпечення та технології
FacebookZoomApple SafariSmugMug FlickrMicrosoft Internet ExplorerGlobal positioning system GPS softwarePadletCentaur Systems Centaur Travel Business Management System TBMSIBS Software Services Tour PartnerRBS GoTour OnlineSoftrip Travel Software SystemTourTech Systems TourTools
Ключові риси, які вам потрібні
Визнання Цілісність Надійність Самоконтроль Досягнення/Зусилля Співпраця Досягнення Різноманітність Стресостійкість Аналітичне мислення Адаптивність/Гнучкість Незалежність Турбота про інших Лідерство Соціальна орієнтація Інновація
Основні винагороди, яких ви можете очікувати
ДосягненняУмови праціВизнанняВідносиниПідтримкаНезалежність
Як отримати кваліфікацію

Спеціаліст із туристичної інформації: як здобути кваліфікацію та де навчатися

Що зазвичай потрібно для отримання кваліфікації: рівень освіти, регульована професія та місце навчання.

Типовий рівень освіти

Початкова освіта

Де навчатися

1 055 освітніх програм у країнах, загальна кількість яких становить 29, формують основні навички, необхідні для цієї професії. Також 208 коротких курсів, кожен із яких формує одну навичку.

Кілька прикладів навчальних програм, що викладаються мовою цієї сторінки:

Професійна

Туризм

Відокремлений структурний підрозділ "Фаховий коледж мистецтв та дизайну Київського національного університету технологій та дизайну" · Україна

EQF 5 Джерело 1
Джерела
  1. 1. Source: EDEBO (Єдина державна електронна база з питань освіти), Ministry of Education and Science of Ukraine (registry.edbo.gov.ua). Data as at 28/09/2026.
Просування по службі

Шляхи зростання та подібні ролі

Досліджуйте типові шляхи кар'єрного зростання, суміжні навички та подібні ролі, щоб спланувати свій наступний перехід.

Кар'єрний пейзаж

Куди підходить спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації?

Ця роль
спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації Ця роль

Оцінки подібності на основі збігу навичок із даних ESCO.

Подібні та суміжні ролі

представник туроператора/представниця туроператора

39% подібність

консультант із подорожей/консультантка із подорожей

36% подібність

менеджер туристичних інформаційних центрів/менеджерка туристичних інформаційних центрів

34% подібність

агент з організації туризму/агентка з організації туризму

33% подібність

організатор турів/організаторка турів

32% подібність

туристичний аніматор/туристична аніматорка

29% подібність

Для організацій

Дані на цій сторінці — для ваших учнів, клієнтів і працівників.

Загальні запитання

Часті запитання

Які навички необхідні для успішної роботи спеціалістом із туристичної інформації?
Крім знання місцевості та туристичних ресурсів, важливі навички спілкування, вміння швидко знаходити інформацію, вирішувати проблеми та працювати з людьми. Також корисні знання іноземних мов.
Де зазвичай працюють спеціалісти із туристичної інформації?
Зазвичай, спеціалісти із туристичної інформації працюють у туристичних інформаційних центрах, готелях, музеях, аеропортах, на залізничних вокзалах або в туристичних агентствах. Робота переважно здійснюється за наймом.
Чи потрібна спеціальна освіта для цієї професії?
Спеціальної освіти не обов'язкова, але наявність диплому у сфері туризму, готельно-ресторанного бізнесу або суміжних галузях буде перевагою. Важливі практичні навички та досвід роботи з клієнтами.
Спеціаліст Із Туристичної Інформації/Спеціалістка Із Туристичної Інформації — чи є в Європі нестача?
Ні. У випуску ELA/EURES за 2025 рік про надлишок повідомили 12 з 17 європейських країн, які оцінювали цю професійну групу: Австрія, Болгарія, Чехія, Іспанія і ще 8. 5 країн повідомили про нестачу. Ці оцінки публікуються за професійними групами, а не за окремими назвами посад.

Джерела: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop Дані оновлено 3 жовтня 2026 р. Про наші дані