NexPath
Професійний профіль

Фахівець із продажів/фахівчиня із продажів

Лінза ролі

Фахівці із продажів займаються продажами, обирають канали доставки, виконують замовлення та інформують клієнтів про відправлення та процедури. Вони спілкуються з клієнтами щодо відсутньої інформації та/або додаткових деталей.

Почніть оцінку Career DNA Для учнів
Ринок праці
Більше кандидатів, ніж вакансій у країні Австрія і 11 інших країн
ELA/EURES 2025
Промисловість
Маркетинг та продажі
Освіта
Початкова освіта
35%
Стійкість Оцінка · 2026 (Чим вище, тим краще)
Початкова освіта 58% Вплив ШІ · 2026
Ринок праці

Де ця професія затребувана

Повідомлені нестача та надлишок робочої сили, за роками. Публікується для професійних груп, а не для окремих посад.

Показники охоплюють Працівники торгівлі — 74 професій, зокрема цю.

9 з 21 з нестачею20257 з 32 зростають6.1Mвакансії до 2035

Нестача: Італія, Бельгія, Данія, Кіпр і ще 5.

Найтриваліша нестача: Данія, 4 роки.

Оберіть територію на карті, щоб побачити її показники.

Про це джерело›

Джерело: ELA/EURES, нестача та надлишок робочої сили. Дані публікуються на рівні професійної групи й охоплюють Європу. Випуски різняться будовою додатка та переліком країн, тож різниця між роками не завжди означає, що ринок праці змінився. Сірі країни не повідомляли, а це не те саме, що рівновага.

Що означають ці слова

Чотири показники, про які йдеться в цьому розділі

Повідомлений попит
Повідомлений попит показує, чи повідомляють роботодавці про потребу в працівниках цієї професії — це висновок, опублікований національним органом або органом ЄС, а не кількість людей.
У якому напрямі рухається
У якому напрямі рухається зайнятість у цій професії протягом наступних років — за офіційним прогнозом.
Вакансії
Вакансії показують приблизну кількість посад, що з’являються через зростання та через людей, які залишають цю професію.
Звична оплата
Звична оплата показує, скільки зазвичай заробляють у цій професії там, де джерело публікує такі дані. Порожнє поле не означає, що робота неоплачувана; це означає, що для цього місця ніхто не публікує таких даних.

Показник не наводиться, якщо для цього місця його ніхто не публікує, а не зазначається як нуль.

До якого висновку схиляється ринок для вас

На вашу користь
Вакансій більше, ніж шукачів — роботодавці конкурують за кандидатів.
Збалансовано
Вакансій і шукачів приблизно порівну.
Конкурентно
Шукачів більше, ніж вакансій — очікуйте конкуренції.
Суперечливі дані
Джерела не збігаються, або в одній частині тієї самої професійної групи бракує людей, а в іншій їх надлишок.

Кожне джерело приводить до одного з цих чотирьох висновків, тож ви маєте єдиний набір понять для ознайомлення. Відрізняються докази, покладені в їх основу: під кожним висновком наведено виміряне співвідношення кількості вакансій і шукачів роботи або оцінку, опубліковану національним органом.

Як ця професія порівнюється з іншими професіями в тій самій країні

Сильний
Серед найсильніших у країні that country
Добрий
Сильніша за більшість професій у країні that country
Змішаний
Приблизно звична для країни that country
Слабкий
Слабша за більшість професій у країні that country

Це рейтинг у межах однієї країни, а не оцінка, яку можна порівнювати між країнами: реєстри двох країн охоплюють різних людей, тому те саме число має в кожній із них різне значення. Саме тому професія може бути серед найсильніших у країні й водночас мати позначку Конкурентно: вона очолює перелік на ринку, де загалом багато претендентів.

Звідки взято ці дані

Кожне число опубліковане національним статистичним управлінням, державною службою зайнятості або органом ЄС, а на кожній картці зазначено джерело та період, якого воно стосується. В одних місцях дані збирають щомісяця, в інших оцінюють раз чи двічі на рік, тому два місця на одній карті можуть описувати різні моменти — дату завжди зазначено.

Усе це не передбачає шансів конкретної людини. Це опис ринку.
Повідомлений попит · Звична оплата · У якому напрямі рухається (Польща, Німеччина, Чехія, Словаччина, Естонія, Ірландія)
Повідомлений попит · Звична оплата · У якому напрямі рухається
Повідомлений попит Звична оплата У якому напрямі рухається
Польща Не повідомлено — −13,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Німеччина Повідомлено про нестачу ELA/EURES 2025 * — −13,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Чехія Повідомлено про надлишок ELA/EURES 2025 * — −0,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Словаччина Повідомлено про нестачу й надлишок ELA/EURES 2025 * — −0,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Естонія Повідомлено про нестачу ELA/EURES 2022 * — −21% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Ірландія Не повідомлено — −1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Публікується для професійних груп, а не для окремих посад.

Ви надаєте кар’єрні консультації студентам, клієнтам або працівникам? Використовуйте дані про цю професію у своїй організації.

Як працює зіставлення
Майбутній сигнал
35/100
Оцінка стійкості
Переглянути повний аналіз
День у житті
визначати потреби споживача
Перше завдання дня
Дивіться щоденну розбивку
Головна риса
Досягнення/Зусилля
Ключовий стиль роботи
Переглянути навички
Подібні ролі
6
Споріднені професії
Дослідіть подібні
Безкоштовна оцінка
Наскільки добре вам підходить фахівець із продажів/фахівчиня із продажів?
10-хвилинна ДНК кар'єри. Реєстрація не потрібна.
Почніть безкоштовно
NexFuture™

Майбутня перспектива для фахівець із продажів/фахівчиня із продажів

The outlook for фахівець із продажів/фахівчиня із продажів reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Як розраховуються ці бали?

Індекс стійкості (0–100) оцінює, наскільки структурно захищена ця професія від автоматизації та порушень з боку ШІ, на основі аналізу на рівні завдань. Вищі оцінки означають більше завдань, що вимагають людського судження. Вплив ШІ показує приблизний відсоток годин завдань, на які можуть вплинути поточні можливості ШІ. Це структурні показники, отримані з моделі, а не прогнози індивідуальної безпеки зайнятості.

Грати в майбутнє
Як фахівець із продажів/фахівчиня із продажів може змінитися в міру впровадження ШІ?

Кілька сфер завдань можуть перейти до робочих процесів за допомогою штучного інтелекту, тому перенавчання стає більш важливим.

Значна трансформація на рівні завдань очікується через 11 років (близько 2037 року) за обраним сценарієм „Очікуваний“.
~30%
Стійкість
Ризик автоматизації
EXP~60%
Людський край
MOAT~35%

Ілюстративний сценарій на основі автоматизованості завдань — не прогноз. Значення округлюються, що далі ви дивитеся.

2026
2032
2042
Швидкість впровадження ШІ:

Модельна оцінка. Використовуйте це як сигнал для планування, а не як гарантію.

Як ШІ може змінити цю роль

Детермінована модельна інтерпретація поточних рольових сигналів — не гарантія заміни.

35% Належить людині

Що ще залежить від людей

  • надавати споживачам інформацію про замовлення
  • надавати інформацію
  • надавати послуги супроводу клієнтів
Людська перевага Щоб залишатися попереду в цій ролі, зосередьтеся на торговельна діяльність та характеристика продукції. Ці людино-центричні навички найважче репліковуються AI протягом наступних 20 років.
15% асист

Де ШІ може стати другим пілотом

  • визначати потреби споживача
  • складати звіти
58% Автоматизувати

Завдання, які найбільше піддаються автоматизації

  • опрацьовувати бланки замовлень з інформацією про клієнта
  • обробляти дані
  • користуватися електронними таблицями
Детальний аналіз

Життєві показники та вектори штучного інтелекту

Вектори експозиції AI

0-100%
ШІ / машинне навчання 15%

Експозиція до аналізу з підтримкою AI, розпізнаванню шаблонів та завданням прогнозного моделювання

Когнітивне програмне забезпечення 13%

Експозиція до автоматизації робочих процесів, програмного забезпечення підтримки рішень та цифровізації процесів

Генеративний ШІ 11%

Експозиція до генерування контенту, креативного поліпшення та інструментів великих мовних моделей

Робототехніка та фізична автоматизація 0%

Експозиція до фізичної автоматизації, робототехніки та переміщення завдань, керованих датчиками

Технічні деталі
Методологія: NexFuture v3.0 Джерела: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Оновлено: жовт. 2026 р.

NexFuture v3.0 оцінює вплив автоматизації безпосередньо з основних груп навичок ESCO, зважених за масою навичок і відкаліброваних за експертними якорями. Оцінки є ймовірнісними оцінками, а не гарантіями. Докладніше див. у Білій книзі методології NexFuture.

Вимірює вразливість до автоматизації. Він не вимірює зарплату, попит чи кількість робочих місць поруч із вами.

День у житті

Що люди зазвичай роблять у цій ролі

Маркетинг та продажі

День із життя

Типовий день як фахівець із продажів/фахівчиня із продажів

09
09:00 · Ранок
визначати потреби споживача
Використовувати відповідні запитання та активно слухати, щоб визначити очікування, бажання та вимоги споживачів відповідно до продукту та послуг.
10
10:30 · Середина ранку
виписувати рахунки-фактури
Готувати рахунок-фактуру на продані товари або надані послуги, що містить індивідуальні ціни, загальну суму та умови. Завершувати обробку замовлень, отриманих по телефону, факсу та інтернету, і розраховувати остаточний рахунок клієнта.
12
12:00 · полудень
надавати споживачам інформацію про замовлення
Надавати споживачам інформацію щодо замовлення телефоном або електронною поштою; чітко повідомляти про ціни, дати постачання та можливі затримки.
14
14:00 · полудень
опрацьовувати бланки замовлень з інформацією про клієнта
Отримувати, вводити та обробляти імена, адреси та платіжну інформацію клієнтів.
15
15:30 · Пізній вечір
самостійно працювати під час продажів
Розробляти власні методи роботи практично без нагляду. Продавати продукцію, спілкуватися з клієнтами та координувати продажі, працюючи незалежно від інших. Покладатися на себе у виконанні повсякденних завдань.
17
17:00 · Підведення підсумків
виконувати кілька завдань одночасно
Виконувати декілька завдань одночасно, усвідомлюючи ключові пріоритети.

Наказ-завдання є ілюстративним. Окремі дні відрізняються.

Навички та знання

Що потрібно для цієї роботи

Навички, знання та інструменти, необхідні для цієї ролі, а також риси й винагороди, які вона передбачає.

Основні навички
організація, планування й складання графіка роботи та діяльності
  • виконувати кілька завдань одночасно

    Виконувати декілька завдань одночасно, усвідомлюючи ключові пріоритети.

  • дотримуватися термінів

    Забезпечувати завершення операційних процесів у попередньо узгоджений час.

керування, збір і зберігання цифрових даних
  • користуватися електронними таблицями

    Використовувати програмні засоби створення й редагування табличних даних для виконання математичних підрахунків, організації даних й інформації, створення діаграм на основі даних і їх виведення.

  • використовувати бази даних

    Використовувати програмні засоби для керування даними, їх систематизації у структурованому середовищі, яке складається з атрибутів, таблиць і зв’язків, для звернення до збережених даних, а також їх модифікації.

здійснення фінансових операцій
  • обробляти платежі

    Приймати платежі, зокрема готівкою, кредитною та дебетовою картками. Займатися відшкодуванням у разі повернення товару або керувати ваучерами та маркетинговими інструментами, зокрема бонусними або членськими картками. Звертати увагу на безпеку та захист персональних даних.

  • виписувати рахунки-фактури

    Готувати рахунок-фактуру на продані товари або надані послуги, що містить індивідуальні ціни, загальну суму та умови. Завершувати обробку замовлень, отриманих по телефону, факсу та інтернету, і розраховувати остаточний рахунок клієнта.

уведення й перетворення інформації
  • опрацьовувати бланки замовлень з інформацією про клієнта

    Отримувати, вводити та обробляти імена, адреси та платіжну інформацію клієнтів.

  • обробляти дані

    Вводити інформацію в систему зберігання та пошуку даних за допомогою таких процесів, як сканування, ручне введення або електронна передача даних, щоб обробляти великі обсяги даних.

спілкування з колегами й клієнтами
  • використовувати різні канали зв’язку

    Використовувати різні типи комунікаційних каналів, як-от вербальне, рукописне, цифрове та телефонне спілкування з метою створення та переказу ідей чи інформації.

надання інформації громадськості й клієнтам
  • надавати споживачам інформацію про замовлення

    Надавати споживачам інформацію щодо замовлення телефоном або електронною поштою; чітко повідомляти про ціни, дати постачання та можливі затримки.

взаємодія з іншими для визначення потреб
  • визначати потреби споживача

    Використовувати відповідні запитання та активно слухати, щоб визначити очікування, бажання та вимоги споживачів відповідно до продукту та послуг.

надання інформації та підтримки громадськості й клієнтам
  • надавати інформацію

    Забезпечувати якість та правильність наданої інформації залежно від типу аудиторії та контексту.

продаж продуктів або послуг
  • самостійно працювати під час продажів

    Розробляти власні методи роботи практично без нагляду. Продавати продукцію, спілкуватися з клієнтами та координувати продажі, працюючи незалежно від інших. Покладатися на себе у виконанні повсякденних завдань.

просування продуктів, послуг або програм
  • забезпечувати орієнтованість на клієнта

    Уживати заходів, які підтримують підприємницьку діяльність, ураховуючи потреби та задоволеність клієнтів. Це охоплює розуміння бажань споживачів, надання консультацій, продавання продукції та послуг або опрацювання скарг одночасно з формуванням позитивного ставлення.

Галузі знань & Програмне забезпечення та технології
Галузі знань
  • торговельна діяльність

    Постачання товарів, продаж товарів і пов’язані з цим фінансові аспекти. Постачання товарів передбачає відбір товарів, імпорт і передачу. Фінансовий аспект охоплює оброблення рахунків на купівлю і продаж, платежі тощо. Продаж товарів передбачає правильну презентацію і розміщення товарів у магазині з погляду доступності, просування, освітленості.

  • характеристика продукції

    Матеріальні характеристики продукту, як-от матеріали, з яких він виготовлений, його властивості та функції, а також різні сфери його застосування, особливості, вимоги до використання та підтримки.

  • характеристики послуг

    Характеристики послуги, які можуть включати отримання інформації про її застосування, функції, особливості, використання та вимоги до підтримки.

  • обслуговування клієнтів

    Процеси та принципи, пов’язані з клієнтом, замовником, користувачем послуг і персональними послугами; вони можуть включати процедури оцінки задоволеності клієнтів або користувачів послуг.

  • політика компанії

    Набір правил, які регулюють діяльність компанії.

  • системи електронної комерції

    Базова цифрова архітектура та комерційні операції з торгівлі продуктами або послугами, що здійснюються через інтернет, електронну пошту, мобільні пристрої, соціальні мережі тощо.
Міжгалузеві навички
  • електронний зв’язок
  • канальний маркетинг
  • міжнародний бізнес
  • мультимодальна транспортна логістика
  • принципи ланцюга постачання
Програмне забезпечення та технології
Intuit QuickBooksMozilla FirefoxApple SafariMicrosoft EdgeOracle JD Edwards EnterpriseOneInventory management systemsWarehouse management system WMSOrder management softwareAutomated manifest system softwareIBM Sterling Configure, Price, QuoteMicrosoft System Center
Ключові риси, які вам потрібні
Цілісність Надійність Самоконтроль Стресостійкість Визнання Співпраця Досягнення Адаптивність/Гнучкість Незалежність Аналітичне мислення Турбота про інших Різноманітність Досягнення/Зусилля Лідерство Інновація Соціальна орієнтація
Основні винагороди, яких ви можете очікувати
ДосягненняУмови праціВизнанняВідносиниПідтримкаНезалежність
Як отримати кваліфікацію

Фахівець із продажів: як здобути кваліфікацію та де навчатися

Що зазвичай потрібно для отримання кваліфікації: рівень освіти, регульована професія та місце навчання.

Типовий рівень освіти

Початкова освіта

Де навчатися

20 освітніх програм у країнах, загальна кількість яких становить 11, формують основні навички, необхідні для цієї професії. Також 145 коротких курсів, кожен із яких формує одну навичку.

Просування по службі

Шляхи зростання та подібні ролі

Досліджуйте типові шляхи кар'єрного зростання, суміжні навички та подібні ролі, щоб спланувати свій наступний перехід.

Кар'єрний пейзаж

Куди підходить фахівець із продажів/фахівчиня із продажів?

Ця роль
фахівець із продажів/фахівчиня із продажів Ця роль

Оцінки подібності на основі збігу навичок із даних ESCO.

Подібні та суміжні ролі

представник відділу обслуговування споживачів/представниця відділу обслуговування споживачів

26% подібність

агент з оренди автомобілів/агентка з оренди автомобілів

19% подібність

працівник центру з обробки дзвінків/працівниця центру з обробки дзвінків

18% подібність

представник служби оренди/представниця служби оренди

17% подібність

представник служби з оренди інших машин, обладнання й фізичних товарів/представниця служби з оренди інших машин, обладнання й фізичних товарів

14% подібність

представник служби прокату предметів особистого та домашнього вжитку/представниця служби прокату предметів особистого та домашнього вжитку

14% подібність

Для організацій

Дані на цій сторінці — для ваших учнів, клієнтів і працівників.

Загальні запитання

Часті запитання

Які якості найважливіші для успішної роботи фахівцем із продажів?
Для успішної роботи необхідні комунікабельність, вміння переконувати, наполегливість, уважність до деталей та здатність швидко знаходити рішення у нестандартних ситуаціях. Важливо також вміти працювати в команді та бути орієнтованим на результат.
Які канали збуту може використовувати фахівець із продажів?
Фахівець із продажів може використовувати різні канали збуту, включаючи прямі продажі, телефонні переговори, онлайн-платформи, соціальні мережі та участь у виставках та конференціях. Вибір каналу залежить від специфіки продукції/послуг та цільової аудиторії.
Які навички допоможуть мені розвиватися як фахівцю із продажів?
Рекомендується розвивати навички ведення переговорів, презентації, роботи з CRM-системами, аналізу ринку та розуміння потреб клієнтів. Постійне навчання та самовдосконалення є ключем до успіху в цій професії.
Фахівець Із Продажів/Фахівчиня Із Продажів — скільки платять у США?
44 660 доларів на рік за медіаною, станом на 2025-05. Медіани штатів коливаються від 37 520 до 55 040 доларів. Джерело: US Bureau of Labor Statistics. Показник стосується Сполучених Штатів і не є прогнозом для Європи.

Джерела: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Дані оновлено 3 жовтня 2026 р. Про наші дані