NexPath
Професійний профіль

Стюард/стюардеса

Знімок

Стюарди розносять їжу та напої на всіх наземних, морських та повітряних рейсах.

Почніть оцінку Career DNA Для учнів
Ринок праці
Дефіцит у країні Угорщина і 7 інших країн
ELA/EURES 2025
Промисловість
Готельний бізнес, події та туризм
Освіта
Початкова освіта
80%
Стійкість Оцінка · 2026 (Чим вище, тим краще)
Початкова освіта 6% Вплив ШІ · 2026
Ринок праці

Де ця професія затребувана

Повідомлені нестача та надлишок робочої сили, за роками. Публікується для професійних груп, а не для окремих посад.

Показники охоплюють Працівники, що надають індивідуальні послуги — 86 професій, зокрема цю.

4 з 9 з нестачею202512 з 32 зростають3.5Mвакансії до 2035

Нестача: Італія, Греція, Люксембург, Чехія.

Найтриваліша нестача: Угорщина, 2 роки.

Оберіть територію на карті, щоб побачити її показники.

Про це джерело›

Джерело: ELA/EURES, нестача та надлишок робочої сили. Дані публікуються на рівні професійної групи й охоплюють Європу. Випуски різняться будовою додатка та переліком країн, тож різниця між роками не завжди означає, що ринок праці змінився. Сірі країни не повідомляли, а це не те саме, що рівновага.

Що означають ці слова

Чотири показники, про які йдеться в цьому розділі

Повідомлений попит
Повідомлений попит показує, чи повідомляють роботодавці про потребу в працівниках цієї професії — це висновок, опублікований національним органом або органом ЄС, а не кількість людей.
У якому напрямі рухається
У якому напрямі рухається зайнятість у цій професії протягом наступних років — за офіційним прогнозом.
Вакансії
Вакансії показують приблизну кількість посад, що з’являються через зростання та через людей, які залишають цю професію.
Звична оплата
Звична оплата показує, скільки зазвичай заробляють у цій професії там, де джерело публікує такі дані. Порожнє поле не означає, що робота неоплачувана; це означає, що для цього місця ніхто не публікує таких даних.

Показник не наводиться, якщо для цього місця його ніхто не публікує, а не зазначається як нуль.

До якого висновку схиляється ринок для вас

На вашу користь
Вакансій більше, ніж шукачів — роботодавці конкурують за кандидатів.
Збалансовано
Вакансій і шукачів приблизно порівну.
Конкурентно
Шукачів більше, ніж вакансій — очікуйте конкуренції.
Суперечливі дані
Джерела не збігаються, або в одній частині тієї самої професійної групи бракує людей, а в іншій їх надлишок.

Кожне джерело приводить до одного з цих чотирьох висновків, тож ви маєте єдиний набір понять для ознайомлення. Відрізняються докази, покладені в їх основу: під кожним висновком наведено виміряне співвідношення кількості вакансій і шукачів роботи або оцінку, опубліковану національним органом.

Як ця професія порівнюється з іншими професіями в тій самій країні

Сильний
Серед найсильніших у країні that country
Добрий
Сильніша за більшість професій у країні that country
Змішаний
Приблизно звична для країни that country
Слабкий
Слабша за більшість професій у країні that country

Це рейтинг у межах однієї країни, а не оцінка, яку можна порівнювати між країнами: реєстри двох країн охоплюють різних людей, тому те саме число має в кожній із них різне значення. Саме тому професія може бути серед найсильніших у країні й водночас мати позначку Конкурентно: вона очолює перелік на ринку, де загалом багато претендентів.

Звідки взято ці дані

Кожне число опубліковане національним статистичним управлінням, державною службою зайнятості або органом ЄС, а на кожній картці зазначено джерело та період, якого воно стосується. В одних місцях дані збирають щомісяця, в інших оцінюють раз чи двічі на рік, тому два місця на одній карті можуть описувати різні моменти — дату завжди зазначено.

Усе це не передбачає шансів конкретної людини. Це опис ринку.
Повідомлений попит · Звична оплата · У якому напрямі рухається (Польща, Німеччина, Чехія, Словаччина, Естонія, Ірландія)
Повідомлений попит · Звична оплата · У якому напрямі рухається
Повідомлений попит Звична оплата У якому напрямі рухається
Польща Не повідомлено — +10,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Німеччина Не повідомлено — −13,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Чехія Повідомлено про нестачу ELA/EURES 2025 * — +9,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Словаччина Повідомлено про нестачу ELA/EURES 2024 * — −1,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Естонія Не повідомлено — −1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Ірландія Не повідомлено — +16,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Публікується для професійних груп, а не для окремих посад.

Ви надаєте кар’єрні консультації студентам, клієнтам або працівникам? Використовуйте дані про цю професію у своїй організації.

Як працює зіставлення
Майбутній сигнал
80/100
Оцінка стійкості
Переглянути повний аналіз
День у житті
допомагати пасажирам
Перше завдання дня
Дивіться щоденну розбивку
Головна риса
Досягнення/Зусилля
Ключовий стиль роботи
Переглянути навички
Подібні ролі
6
Споріднені професії
Дослідіть подібні
Безкоштовна оцінка
Наскільки добре вам підходить стюард/стюардеса?
10-хвилинна ДНК кар'єри. Реєстрація не потрібна.
Почніть безкоштовно
NexFuture™

Майбутня перспектива для стюард/стюардеса

Перспектива стюард/стюардеса є виключно стабільною. Хоча інструменти AI допомагатимуть у повсякденних завданнях, основа цієї ролі спирається на людське судження, що результується у високій оцінці стійкості 80%.

Як розраховуються ці бали?

Індекс стійкості (0–100) оцінює, наскільки структурно захищена ця професія від автоматизації та порушень з боку ШІ, на основі аналізу на рівні завдань. Вищі оцінки означають більше завдань, що вимагають людського судження. Вплив ШІ показує приблизний відсоток годин завдань, на які можуть вплинути поточні можливості ШІ. Це структурні показники, отримані з моделі, а не прогнози індивідуальної безпеки зайнятості.

Грати в майбутнє
Як стюард/стюардеса може змінитися в міру впровадження ШІ?

Людське судження, довіра та контекст залишаються сильними захисниками цієї ролі.

Значна трансформація на рівні завдань очікується через 19 років (близько 2045 року) за обраним сценарієм „Очікуваний“.
~80%
Стійкість
Ризик автоматизації
EXP~5%
Людський край
MOAT~85%

Ілюстративний сценарій на основі автоматизованості завдань — не прогноз. Значення округлюються, що далі ви дивитеся.

2026
2036
2050
Швидкість впровадження ШІ:

Модельна оцінка. Використовуйте це як сигнал для планування, а не як гарантію.

Як ШІ може змінити цю роль

Детермінована модельна інтерпретація поточних рольових сигналів — не гарантія заміни.

80% Належить людині

Що ще залежить від людей

  • дотримуватися правил безпечності харчових продуктів та гігієни
  • зустрічати гостей
  • подавати їжу на стіл
Людська перевага Щоб залишатися попереду в цій ролі, зосередьтеся на загальні правила авіаційної безпеки та матеріальні частини судна. Ці людино-центричні навички найважче репліковуються AI протягом наступних 20 років.
8% асист

Де ШІ може стати другим пілотом

Наразі обмежене перекриття з ШІ-помічником.

6% Автоматизувати

Завдання, які найбільше піддаються автоматизації

Жодне завдання тут ще не є дуже автоматизованим.

Детальний аналіз

Життєві показники та вектори штучного інтелекту

Вектори експозиції AI

0-100%
Генеративний ШІ 8%

Експозиція до генерування контенту, креативного поліпшення та інструментів великих мовних моделей

ШІ / машинне навчання 6%

Експозиція до аналізу з підтримкою AI, розпізнаванню шаблонів та завданням прогнозного моделювання

Робототехніка та фізична автоматизація 3%

Експозиція до фізичної автоматизації, робототехніки та переміщення завдань, керованих датчиками

Когнітивне програмне забезпечення 1%

Експозиція до автоматизації робочих процесів, програмного забезпечення підтримки рішень та цифровізації процесів

Технічні деталі
Методологія: NexFuture v3.0 Джерела: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Оновлено: жовт. 2026 р.

NexFuture v3.0 оцінює вплив автоматизації безпосередньо з основних груп навичок ESCO, зважених за масою навичок і відкаліброваних за експертними якорями. Оцінки є ймовірнісними оцінками, а не гарантіями. Докладніше див. у Білій книзі методології NexFuture.

Вимірює вразливість до автоматизації. Він не вимірює зарплату, попит чи кількість робочих місць поруч із вами.

День у житті

Що люди зазвичай роблять у цій ролі

Готельний бізнес, події та туризм

День із життя

Типовий день як стюард/стюардеса

09
09:00 · Ранок
допомагати пасажирам
Допомагати людям сідати до та виходити з автомобіля або будь-якого іншого транспортного засобу, відкриваючи двері, надаючи фізичну підтримку або тримаючи речі.
10
10:30 · Середина ранку
подавати їжу на стіл
Подавати страви до столу, зберігаючи при цьому високий рівень обслуговування споживачів і дотримуючись стандартів безпечності харчових продуктів.
12
12:00 · полудень
дотримуватися правил безпечності харчових продуктів та гігієни
Дотримуватися оптимальних стандартів безпечності та гігієни харчових продуктів під час приготування, виробництва, оброблення, зберігання, збуту та доставки харчових продуктів.
14
14:00 · полудень
здійснювати фінансові операції
Управляти валютою, фінансовими операціями обміну, депозитами, а також оплатою компаній і ваучерів. Готувати та управляти гостьовими рахунками, приймати платежі готівкою, кредитними та дебетовими картками.
15
15:30 · Пізній вечір
зустрічати гостей
Вітати гостей у певному місці.
17
17:00 · Підведення підсумків
підтримувати стандарти обслуговування споживачів
Підтримувати найвищий рівень обслуговування споживачів і переконатися, що обслуговування споживачів завжди виконується професійно. Допомагати споживачам або учасникам почуватися невимушено та підтримувати особливі вимоги.

Наказ-завдання є ілюстративним. Окремі дні відрізняються.

Навички та знання

Що потрібно для цієї роботи

Навички, знання та інструменти, необхідні для цієї ролі, а також риси й винагороди, які вона передбачає.

Основні навички
супровід і приймання людей
  • зустрічати гостей

    Вітати гостей у певному місці.

  • допомагати пасажирам

    Допомагати людям сідати до та виходити з автомобіля або будь-якого іншого транспортного засобу, відкриваючи двері, надаючи фізичну підтримку або тримаючи речі.

дотримання правил безпеки та гігієни
  • дотримуватися правил безпечності харчових продуктів та гігієни

    Дотримуватися оптимальних стандартів безпечності та гігієни харчових продуктів під час приготування, виробництва, оброблення, зберігання, збуту та доставки харчових продуктів.

реагування на скарги
  • розглядати скарги клієнтів

    Обробляти скарги та негативні відгуки від споживачів, щоб розв’язувати проблеми та, де можливо, забезпечити швидке відновлення надання послуги.

подача їжі й напоїв
  • подавати їжу на стіл

    Подавати страви до столу, зберігаючи при цьому високий рівень обслуговування споживачів і дотримуючись стандартів безпечності харчових продуктів.

просування продуктів, послуг або програм
  • підтримувати стандарти обслуговування споживачів

    Підтримувати найвищий рівень обслуговування споживачів і переконатися, що обслуговування споживачів завжди виконується професійно. Допомагати споживачам або учасникам почуватися невимушено та підтримувати особливі вимоги.

здійснення фінансових операцій
  • здійснювати фінансові операції

    Управляти валютою, фінансовими операціями обміну, депозитами, а також оплатою компаній і ваучерів. Готувати та управляти гостьовими рахунками, приймати платежі готівкою, кредитними та дебетовими картками.

Галузі знань & Програмне забезпечення та технології
Галузі знань
  • загальні правила авіаційної безпеки

    Сукупність законодавчих і нормативних актів, що застосовуються в галузі цивільної авіації на регіональному, національному, європейському та міжнародному рівнях. Розуміти, що правила спрямовані на постійний захист громадян у цивільній авіації; забезпечувати дотримання цих правил операторами, громадянами та організаціями.

  • матеріальні частини судна

    Різні фізичні частини судна, їх технічне обслуговування та догляд за ними.

  • обладнання для безпеки суден

    Мати теоретичні та практичні знання про аварійно-рятувальне обладнання, що використовується на суднах, зокрема такі засоби як рятувальні шлюпки, рятувальні круги, бризкозахисні та протипожежні двері, спринклерні системи тощо. Вміти користуватися обладнанням в аварійних ситуаціях.

  • планування аеропортів

    Принципи та процедури, які регламентують розвиток аеропортів з метою задоволення потреб у авіаційних службах і забезпечення відповідності застосовним нормам.

  • повітряне транспортне право

    Правила та норми, що регулюють повітряний транспорт, включно з міжнародним правом.
Міжгалузеві навички
  • заходи з охорони здоров’я та безпеки на транспорті
Програмне забезпечення та технології
SBS International Maestro SuiteAD OPT AltitudeArkitektia Flight ItineraryBid AssistantIBM Lotus LearningSpaceValtamTech Flight Crew Log
Ключові риси, які вам потрібні
Досягнення/Зусилля Різноманітність Досягнення Лідерство Співпраця Турбота про інших Соціальна орієнтація Самоконтроль Стресостійкість Адаптивність/Гнучкість Надійність Визнання Цілісність Незалежність Інновація Аналітичне мислення
Основні винагороди, яких ви можете очікувати
ДосягненняУмови праціВизнанняВідносиниПідтримкаНезалежність
Як отримати кваліфікацію

Стюард: як здобути кваліфікацію та де навчатися

Що зазвичай потрібно для отримання кваліфікації: рівень освіти, регульована професія та місце навчання.

Типовий рівень освіти

Початкова освіта

Де навчатися

96 освітніх програм у країнах, загальна кількість яких становить 17, формують основні навички, необхідні для цієї професії. Також 217 коротких курсів, кожен із яких формує одну навичку.

Кілька прикладів навчальних програм, що викладаються мовою цієї сторінки:

Ступінь

Бортовий супровід авіаційних пасажирських перевезень

Національний університет «Київський авіаційний інститут» · Україна

EQF 6 Джерело 1
Ступінь

Аварійне обслуговування та безпека на авіаційному транспорті

Українська державна льотна академія · Україна

EQF 6 Джерело 1
Джерела
  1. 1. Source: EDEBO (Єдина державна електронна база з питань освіти), Ministry of Education and Science of Ukraine (registry.edbo.gov.ua). Data as at 28/09/2026.
Просування по службі

Шляхи зростання та подібні ролі

Досліджуйте типові шляхи кар'єрного зростання, суміжні навички та подібні ролі, щоб спланувати свій наступний перехід.

Кар'єрний пейзаж

Куди підходить стюард/стюардеса?

Ця роль
стюард/стюардеса Ця роль
Шляхи зростання

—

Оцінки подібності на основі збігу навичок із даних ESCO.

Подібні та суміжні ролі

корабельний стюард/корабельна стюардеса

63% подібність

стюард авіаційного транспорту/стюардеса авіаційного транспорту

56% подібність

старший бортпровідник/старша бортпровідниця

43% подібність

провідник пасажирського вагона/провідниця пасажирського вагона

42% подібність

адміністратор/адміністраторка

14% подібність

метрдотель

14% подібність

Для організацій

Дані на цій сторінці — для ваших учнів, клієнтів і працівників.

Загальні запитання

Часті запитання

Які вимоги до фізичної підготовки для роботи стюардом/стюардесою?
Робота стюарда/стюардеси вимагає певної фізичної витривалості, оскільки передбачає тривале перебування на ногах, підйом важких вантажів (наприклад, багажу) та вміння швидко реагувати в екстрених ситуаціях. Зазвичай, перевіряють зір, слух та загальний стан здоров'я.
Чи потрібне знання іноземних мов?
Знання іноземних мов, особливо англійської, є великою перевагою та часто обов’язковою вимогою для роботи стюардом/стюардесою, оскільки ви будете спілкуватися з пасажирами з різних країн.
Який тип трудового договору найчастіше пропонують стюардам/стюардесам?
Зазвичай, стюарди/стюардеси працюють за трудовим договором, тобто є штатними співробітниками авіакомпанії, морського перевізника або компанії, що надає наземні послуги. Це забезпечує стабільність та соціальні гарантії.
Стюард/Стюардеса — чи є в Європі нестача?
І те, і те — залежно від країни. З 8 європейських країн, які оцінювали цю професійну групу у 2025 році, 4 повідомили про нестачу, а 4 — про надлишок. Ці оцінки публікуються за професійними групами, а не за окремими назвами посад.
Стюард/Стюардеса — скільки платять у США?
67 130 доларів на рік за медіаною, станом на 2025-05. Медіани штатів коливаються від 39 520 до 126 650 доларів. Джерело: US Bureau of Labor Statistics. Показник стосується Сполучених Штатів і не є прогнозом для Європи.

Джерела: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Дані оновлено 19 жовтня 2026 р. Про наші дані