Аналітика описує всю когорту, а не окремих людей. Вона доступна лише адміністраторам організації та недоступна під час пробного періоду.
Три вкладки, кожна з яких відповідає на окреме запитання.
Напрям — куди рухається ця когорта і кому потрібна увага?
Операційна вкладка, з якої варто почати. Спочатку вона показує, скільки профілів заповнено та скільки планів погоджено, а потім — у якому напрямку спрямовані інтереси когорти: галузі, моделі роботи, кар’єрні рівні, групи професій, навички та галузі знань.
Найкорисніша її частина — черга готовності до консультування (guidance readiness queue): когорта поділяється на тих, хто готовий до планування, кому спочатку потрібна валідація, кому спочатку потрібне дослідження, і тих, хто не має завершеного профілю. На плитки можна натискати — вони відкривають відфільтрований список людей. Тож це робочий список, а не просто діаграма.
Раніше ця вкладка складалася з двох: «Планування» та «Підбір професій». Їх об’єднали, оскільки вони відповідали на те саме запитання, використовуючи два різні розрахунки, і непомітно розходилися: одна й та сама навичка могла мати показник 41% в одному місці та 78% в іншому, оскільки в одному випадку розрахунок ділився на всі професії, з якими збігалася когорта, а в іншому — на десятку найкращих. Тепер кожен показник відображається один раз, а у відсотках зазначено, від чого саме вони обчислені. Наведіть курсор на будь-яку смугу, щоб побачити знаменник.
Також вкладка показує, чи використовуються актуальні дані ринку праці, чи лише класифікація професій. Перевірте цей банер, перш ніж робити висновки про попит.
Психологія — яка ця когорта?
Агреговані результати за групами шкал: інтереси, особистісні риси, переваги в навчанні, робочі цінності та стилі роботи, із доданими рекомендаціями для консультування.
Розділи відображаються лише там, де є дані. Відсутність розділу означає, що відповідну групу шкал не оцінювали, а не те, що когорта отримала нульовий результат.
На два моменти слід звернути особливу увагу:
- Стилі навчання (VARK) відображаються як частка переваги, а не як бал. Чотири значення разом утворюють фіксовану суму для кожної людини, тому ніхто не може мати високі показники за всіма чотирма стилями. «Кінестетичний 18%» означає, що це найменша перевага цієї когорти, а не те, що її представники слабкі в цьому стилі.
- Якщо інструмент не визначає діапазон балів, смуги масштабуються відносно найвищого середнього показника когорти, і на діаграмі це зазначено. Такі смуги можна порівнювати між собою, але не з показниками іншої когорти.
Активність — чи працює програма?
Показники проходження за вибраний вами період: розпочаті та завершені оцінювання, частка завершень, час до завершення і кількість оцінювань, що переходять у плани. Період можна вибрати від 1 до 24 останніх місяців; він закінчується поточним місяцем.
Стан консультування над діаграмами
Верхня частина цієї вкладки — єдине місце в аналітиці, де названо людей, яким потрібна допомога цього тижня. Діаграми нижче описують минуле; цей розділ є робочим списком, тому його розміщено першим.
Потребує уваги (Needs attention) містить випадки консультування, робота над якими зупинилася; спочатку показуються ті, що очікують найдовше. Є чотири категорії: очікується підпис, минула дата перегляду, немає відповіді та роботу не розпочато. Роботу не розпочато винесено в окремий рядок, оскільки це інша проблема, ніж випадок, який розпочався, але зупинився: його взагалі ніхто не відкривав.
Етапи консультування (Where counseling gets to) — це воронка: розпочато, активне, досягнуто мети, план підписано, завершено. Підрахунок ведеться за кожною послугою консультування, а не за кожною людиною — одна людина може мати більше однієї послуги, а підрахунок людей непомітно занизив би обсяг роботи.
Час відповіді команди (Team reply time) показує типовий час у годинах від дії учасника до відповіді консультанта в усій організації. Нижче наведено діапазон — від найшвидшого до найдовшого типового часу — без імен:
- Імена навмисно не вказуються. За типових для більшості організацій обсягів роботи різниця між двома консультантами здебільшого пояснюється кількістю справ, а не практикою, і рейтинг із зазначенням імен спонукав би людей оптимізувати показник, а не саму розмову.
- Діапазон відображається лише за наявності щонайменше п’яти випадків на кожного консультанта. Якщо будувати його на меншій кількості, це був би шум, поданий як висновок, тому сторінка повідомляє про недостатність даних, а не показує діапазон, який не можна обґрунтувати.
Підміна колег (Covering for colleagues) показує кількість випадків, над якими працював не призначений консультант. Сприймайте це як сигнал робочого навантаження — хто відсутній, хто взяв на себе додаткову роботу, — а не як показник якості. Підтримка колег — це нормальний спосіб роботи організації; див. Ваш консультативний стіл.
Консультанти нічого з цього не бачать. Їм доступний приватний підсумок їхньої власної роботи — Ваша практика — без порівняння з іншими.
Малі когорти не відображаються
Для груп менш ніж із п’яти людей аналітика не відображається. Замість діаграми ви побачите повідомлення про те, що когорта замала; це правило діє для кожної вкладки.
Причина така: якщо завершене оцінювання лише одне, кожна діаграма когорти показуватиме профіль цієї людини на 100%, позначений як профіль когорти. Той, хто знає, хто проходив оцінювання, міг би прочитати його результати на сторінці, яка виглядала б анонімною. Порогове значення потрібне, щоб цього не могло статися випадково.
Варто знати про два наслідки:
- Фільтрування за одним оцінюванням може зменшити велику організацію до рівня нижче порогу, тому діаграма, яка щойно була доступна, може зникнути після застосування фільтра. Це означає, що захист працює, а не що сталася помилка.
- Показники прихованої когорти взагалі не надсилаються у ваш браузер, тому їх неможливо відновити через експорт або перегляд вихідного коду сторінки.
Навіть після досягнення порогу перевіряйте рядок «на основі N профілів» перед тим, як ділитися знімком екрана або додавати аналітику до матеріалів для ради. П’ять — це мінімальний поріг, а не гарантія анонімності.
Експорт
Кожна вкладка експортує те, що наразі відображає, у форматі CSV через кнопку у верхній частині вкладки.
Файл містить один рядок для кожного показника, і в кожному рядку зазначено його одиницю та основу вимірювання: «12 із 29 професій, що збіглися», а не просто 41%. Це зроблено навмисно: відсоток без знаменника — саме через це дві старі вкладки розходилися, а електронна таблиця зберігається довше, ніж сторінка, з якої її створено.
Експорт враховує поточний фільтр, назву якого також зазначено у файлі. Для прихованої когорти експорт вимкнено з описаної вище причини.
Даних ще немає?
Існує демонстраційна організація з результатами за повний рік. Це зручний спосіб побачити, що саме показують ці звіти, перш ніж з’являться ваші власні дані. Посилання розміщено на екрані порожнього стану.
Пов’язані матеріали
- Демонстраційна школа — приклад даних, на яких ґрунтується це посилання
- Статуси учасників — список, до якого вас спрямовує черга готовності
- Конфіденційність, згода та неповнолітні — ширші правила щодо того, чим можна ділитися
- Ваша практика у власному представленні — подання для консультантів, якого адміністратори не бачать
- Що показує консультативний стіл і коли — версія «потребує уваги» для окремої справи