Між сесіями учасник може відреагувати на кожну пропозицію на дошці, додати власну професію та відповісти на уточнення. Раніше ви про це не дізнавалися — хіба що випадково перевіряли дошку.
Тепер про це повідомляють п’ять сповіщень. Вони з’являються в дзвіночку сповіщень у верхній панелі, а після відкриття сповіщення ви переходите до профілю цієї людини.
Коли діє учасник
Три сповіщення — у трьох ситуаціях, коли відповідальність переходить до вас.
| Що сталося | Що ви бачите |
|---|---|
| Учасник відповів на пропозицію | Пропозицію відхилено · …позначено як цікаву · …позначено як непевну, а також його коментар, якщо він його залишив |
| Учасник сам додав професію на дошку | Професію додано на дошку |
| Учасник відповів на уточнення | На уточнення надано відповідь, із початком його відповіді |
Позначка «Не цікавить» навмисно має окрему назву, відмінну від двох інших. Вона зупиняє рух до мети: освітній маршрут для цієї професії втрачає сенс, і потрібно запропонувати щось інше. Позначки «цікаво» та «непевно» можуть зачекати до наступної сесії — відмова змінює те, чому буде присвячена ця сесія.
Професія, яку додає учасник, — це єдина дія, що змінює порядок роботи, а не просто відповідає на нього, тому вона очікує на ваш розгляд, доки ви її не побачите.
Коли ніхто не діє
Два інші сповіщення з’являються через відсутність дій — це такий тип проблеми, про який подія ніколи не може повідомити. Немає події, на яку можна було б послатися, а консультаційні послуги, що непомітно припиняються, — саме ті, яких ніхто не помічає.
| Що сталося | Що ви бачите | Після |
|---|---|---|
| Жодна зі сторін не працювала з планом | Ця консультація припинилася | 14 днів |
| План надіслано на підпис, але на нього не відповіли | План досі очікує підписання | 7 днів |
Період тиші вимірюється від останньої дії будь-кого з вас, тому консультант, який сам працює на дошці, підтримує активність у випадку. Це справжня робота, і саме її ця функція не має на меті відстежувати.
Кожен період бездіяльності породжує одне сповіщення, а не по одному щодня. Відлік починається заново лише тоді, коли хтось діє, а потім знову настає тиша.
Два пороги є професійним судженням, а не доказом. Чотирнадцять і сім днів — це наше розуміння того, коли перерва перестає бути звичайною; жодне дослідження не встановлює цих значень. Сприймайте тихий випадок як запитання, а не як остаточний висновок.
Хто їх отримує
Консультант, зазначений у випадку, а не всі працівники організації. Реакція на дошці — це робота цієї людини, а сповіщення п’ятьох колег перетворює дзвіночок на шум, який зрештою починають ігнорувати. Якщо консультанта не зазначено, сповіщення надходить працівникам організації, щоб воно не загубилося.
Це не обмежує коло тих, хто може відкрити випадок. Будь-який консультант у вашій організації все одно може долучитися — дивіться Ваш консультаційний стіл. Сповіщення показує, на чий стіл потрапила робота, а не хто має право з нею працювати.
Звук вимкнено, доки ви його не ввімкнете
За замовчуванням дзвіночок для консультантів працює без звуку, оскільки консультант часто перебуває з учасником, і сигнал у кімнаті під час сесії гірший за сповіщення, побачене через годину. Лічильник усе одно відображає кількість сповіщень. Для учасників звук увімкнено за замовчуванням, і вони можуть його вимкнути.
Чим ці сповіщення не є
Це не список завдань, і вони нікому не надсилаються електронною поштою. Нічого з цього не призначається вам, не має кінцевого терміну й не передається на вищий рівень, якщо ви це не опрацюєте. Сповіщення повідомляє, що сталося; рішення про те, що з цим робити, залишається професійним судженням консультанта.
Вони також не створюють повідомлення в розмові, яку ви ведете з учасником. Автоматичні повідомлення в цій гілці ускладнили б її читання, а не полегшили.
Пов’язані матеріали
- Ваш консультаційний стіл — інтерфейс, до якого вони ведуть
- Робота на дошці планування — місце, де відбуваються реакції
- Ваша практика у власному поданні — ті самі сигнали, підраховані для всіх ваших випадків
- Надсилання плану на підписання — що відстежує сповіщення про пропозицію, на яку не відповіли