Poklicni profil

Turistični informator/turistična informatorka

Posnet

Turistični informatorji zagotavljajo informacije in svetujejo potnikom o lokalnih znamenitostih, dogodkih, potovanjih in nastanitvi.

Trg dela
Več kandidatov kot delovnih mest v državi Slovenija in še 12 držav
ELA/EURES 2025
Industrija
Gostinstvo, dogodki in turizem
izobraževanje
Osnovno izobraževanje
60%
Odpornost Rezultat · 2026 (Višje je boljše)
Osnovno izobraževanje 28% Izpostavljenost AI · 2026
Trg dela

Kje je ta poklic iskan

Sporočena pomanjkanja in presežki delovne sile, po letih. Objavljeno za poklicne skupine, ne za posamezne nazive delovnih mest.

Številke zajemajo Uradniki/uradnice za poslovanje s strankami — 37 poklicev, vključno s tem.

5 od 18 s pomanjkanjem202510 od 27 raste1.3Mprosta mesta do 2035

Pomanjkanje: Belgija, Grčija, Italija, Nizozemska in še 1.

Najdlje trajajoče pomanjkanje: Belgija, 3 leta.

Izberite območje na zemljevidu za prikaz njegovih podatkov.

O tem viru›

Vir: ELA/EURES, pomanjkanja in presežki delovne sile. Podatki so objavljeni na ravni poklicne skupine in zajemajo Evropo. Izdaje se razlikujejo po zasnovi priloge in po zajetih državah, zato razlika med leti ne pomeni vedno, da se je trg dela spremenil. Sive države niso bile sporočene, kar ni isto kot uravnoteženost.

Kaj pomenijo te besede

Štiri stvari, o katerih poroča ta razdelek

Sporočeno povpraševanje
Sporočeno povpraševanje pove, ali delodajalci sporočajo, da potrebujejo ljudi za ta poklic — gre za presojo, ki jo objavi nacionalni organ ali organ EU, ne za število ljudi.
Kam gre
Kam gre pove, v katero smer naj bi se zaposlovanje v tem poklicu v prihodnjih letih gibalo, na podlagi uradne napovedi.
Prosta delovna mesta
Prosta delovna mesta približno pokažejo, koliko delovnih mest nastane zaradi rasti in zaradi ljudi, ki zapustijo ta poklic.
Običajno plačilo
Običajno plačilo pove, koliko ljudje v tem poklicu običajno zaslužijo tam, kjer vir ta podatek objavlja. Prazno polje ne pomeni, da delo ni plačano, temveč da tega podatka za ta kraj nihče ne objavlja.

Merilo se izpusti, kadar ga za ta kraj nihče ne objavlja, namesto da bi bilo prikazano kot nič.

V katero smer se trg nagiba za vas

V vašo korist
Prostih mest je več kot iskalcev — delodajalci tekmujejo za kandidate.
Uravnoteženo
Prosta mesta in iskalci so približno izenačeni.
Konkurenčno
Iskalcev je več kot prostih mest — pričakujte konkurenco.
Nasprotujoči si podatki
Viri se ne ujemajo ali pa v isti poklicni skupini ponekod primanjkuje ljudi, drugod pa jih je preveč.

Vsak vir se razvrsti v eno od teh štirih možnosti, zato se lahko naučite enotnega izrazja. Razlikujejo se dokazi, na katerih temeljijo; ti so navedeni pod vsako oznako — izmerjeno razmerje med prostimi delovnimi mesti in iskalci zaposlitve ali ocena, ki jo objavi nacionalni organ.

Kako se ta poklic primerja z drugimi poklici v isti državi

Močno
Med najmočnejšimi v državi that country
Dobro
Močnejši od večine poklicev v državi that country
Mešano
Približno običajen za državo that country
Šibko
Šibkejši od večine poklicev v državi that country

To je uvrstitev znotraj ene države, ne ocena, ki bi jo lahko primerjali čez meje — registri, na katerih temelji, v dveh državah štejejo različne ljudi, zato ima isto število v vsaki državi drugačen pomen. Zato je lahko poklic med najmočnejšimi v državi in je še vedno prikazan kot Konkurenčno: v celoti gledano vodi na trgu, ki je zelo zasičen.

Od kod prihajajo ti podatki

Vsak podatek objavi nacionalni statistični urad, javna služba za zaposlovanje ali organ EU, vsaka kartica pa navede vir in obdobje, ki ga zajema. Na nekaterih območjih se podatki zbirajo mesečno, na drugih pa se ocenijo enkrat ali dvakrat na leto, zato lahko dve območji na istem zemljevidu opisujeta različna trenutka — datum je vedno prikazan.

Nič od tega ne napoveduje možnosti posameznika. Opisuje trg.

Sporočeno povpraševanje · Običajno plačilo · Kam gre (Slovenija, Avstrija, Hrvaška, Italija, Nemčija, Madžarska)
Sporočeno povpraševanje · Običajno plačilo · Kam gre
Sporočeno povpraševanje Običajno plačilo Kam gre
Slovenija Sporočen presežek ELA/EURES 2025 * — +20,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Avstrija Sporočen presežek ELA/EURES 2025 * — −8,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Hrvaška Ni sporočeno — −7,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Italija Sporočeno pomanjkanje ELA/EURES 2025 * — −18% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Nemčija Ni sporočeno — +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Madžarska Sporočen presežek ELA/EURES 2025 * — −7,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Objavljeno za poklicne skupine, ne za posamezne nazive delovnih mest.

Ali karierno svetujete dijakom, klientom ali zaposlenim? Uporabite te podatke o poklicu v svoji organizaciji.

NexFuture™

Prihodnje izglede za turistični informator/turistična informatorka

The outlook for turistični informator/turistična informatorka reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Kako se izračunajo ti rezultati?

Indeks odpornosti (0–100) ocenjuje, kako je ta poklic strukturalno zaščiten pred avtomatizacijo in motnjami AI, na podlagi analize na ravni nalog. Višje ocene pomenijo več nalog, ki zahtevajo človeško presojo. Izpostavljenost AI prikazuje ocenjeni delež ur nalog, ki bi jih lahko prizadeli sedanji zmogljivosti AI. To so strukturalni kazalniki, pridobljeni iz modela, ne napovedi individualne varnosti zaposlitve.

Igrajte prihodnost
Kako bi se lahko turistični informator/turistična informatorka spremenilo, ko se umetna inteligenca povečuje?

Ta vloga se bo verjetno postopoma spreminjala, pri čemer bo umetna inteligenca podpirala izbrane naloge, namesto da bi nadomestila celotno dejavnost.

Pomembna transformacija na ravni nalog se ocenjuje čez 16 let (okoli leta 2042) v okviru izbranega scenarija „Pričakovano“.
~60%
Odpornost
Tveganje avtomatizacije
EXP~30%
Človeški rob
MOAT~65%

Ponazoritveni scenarij na podlagi avtomatizacije nalog — ni napoved. Vrednosti se zaokrožujejo, čim dlje gledate naprej.

2026
2035
2047
Hitrost sprejemanja umetne inteligence:

Ocena na podlagi modela. Uporabite ga kot signal za načrtovanje, ne kot jamstvo.

Kako lahko AI spremeni to vlogo

Deterministična, na modelu temelječa interpretacija trenutnih signalov vlog — ni jamstvo za zamenjavo.

60% V lasti človeka

Kaj pa je še odvisno od ljudi

  • upoštevati varnostno, zdravstveno, higiensko in drugo ustrezno zakonodajo v zvezi z živili
  • informirati o prevoznih cenah
  • zagotavljati turistične informacije
Človečna prednost Če želite ostati na čelu v tej vlogi, se osredotočite na geografsko območje turističnega pomena in lokalni in regionalni turistični sektor. Te spretnosti, usmerene v človeka, so najtežje za AI, da jih replikira v naslednjih 20 letih.
14% asist

Kjer lahko AI postane kopilot

  • pripravljati vsebino za turistične brošure
  • pripravljati turistično informativno gradivo
  • uporabljati tuje jezike v turizmu
28% Avtomatiziraj

Naloge, ki so najbolj izpostavljene avtomatizaciji

  • izvajati rezervacije
  • obdelovati rezervacije
  • zbirati turistične informacije
Podrobna analiza

Vitalni znaki in AI vektorji

Vektorji izpostavljenosti AI

0-100%
AI / strojno učenje 14%

Izpostavljenost analizi s pomočjo AI, prepoznavanju vzorcev in nalogam napovednega modeliranja

Generativni AI 12%

Izpostavljenost generiranju vsebine, ustvarjalnem izboljšanju in orodjem velikih jezikovnih modelov

Robotska in fizična avtomatizacija 0%

Izpostavljenost fizični avtomatizaciji, robotiki in premikanju nalog, vodenem s senzorji

Kognitivna programska oprema 0%

Izpostavljenost avtomatizaciji delovnega toka, programski opremi za podporo odločitvam in digitalizaciji procesov

Tehnični podrobnosti
Metodologija: NexFuture v3.0 Viri: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Posodobljeno: okt. 2026

NexFuture v3.0 ocenjuje izpostavljenost avtomatizaciji neposredno iz ključnih skupin spretnosti ESCO, uteženo z maso spretnosti in umerjeno glede na strokovna sidra. Ocene so verjetnostne ocene, ne jamstva. Za vse podrobnosti glejte belo knjigo o metodologiji NexFuture.

Meri izpostavljenost avtomatizaciji. Ne meri plače, povpraševanja ali števila delovnih mest v vaši bližini.

Dan v življenju

Kaj ljudje v tej vlogi običajno počnejo

Gostinstvo, dogodki in turizem

Dan v življenju

Tipičen dan kot turistični informator/turistična informatorka

09
09:00 · jutro
distribuirati gradivo z lokalnimi informacijami
Obiskovalcem izročati letake, zemljevide in turistične brošure z informacijami in nasveti o lokalnih prizoriščih, znamenitostih in dogodkih.
10
10:30 · Sredi jutra
izkazovati medkulturne kompetence v gostinskih storitvah
Razumeti, spoštovati in ustvariti konstruktivne in pozitivne odnose s strankami, gosti in sodelavci iz različnih kultur na področju gostinstva.
12
12:00 · Opoldne
koordinirati prizadevanj zainteresiranih strani za promocijo destinacij
Z ustreznimi deležniki, kot so lastniki podjetij in vladne institucije, spremljati razvoj kooperativnega proizvoda ali promocijske kampanje.
14
14:00 · popoldan
opredeliti potrebe strank
Uporabljati ustrezna vprašanja in dejavno poslušati, da se opredelijo pričakovanja, želje in zahteve potrošnikov glede na proizvod in storitve.
15
15:30 · Pozno popoldne
pripravljati turistično informativno gradivo
Ustvarjati dokumente, kot so letaki, brošure ali mestni vodiči, za obveščanje turistov o lokalnih, kulturnih, družbenih in zgodovinskih dejavnostih in krajih.
17
17:00 · Zaključek
pripravljati vsebino za turistične brošure
Ustvarjati vsebino za letake in turistične brošure, potovalne storitve in paketna potovanja.

Vrstni red nalog je ilustrativen. Posamezni dnevi se razlikujejo.

Veščine in znanje

Kaj potrebujete za to delo

Veščine, znanje in orodja, ki jih zahteva ta vloga – ter lastnosti in koristi, ki jih prinaša.

Bistvene veščine
razvijati poslovne odnose ali mreže
  • komunicirati s strankami

    Odzivati se strankam in komunicirati z njimi na najbolj učinkovit in primeren način, da se jim omogoči dostop do želenih proizvodov ali storitev ali katera koli druga pomoč, ki jo morda zahtevajo.

  • vzpostaviti mrežo dobaviteljev v turizmu

    Vzpostaviti široko mrežo dobaviteljev v turističnem sektorju.

  • odgovarjati na vprašanja strank

    Odgovarjati na vprašanja strank o poteh, tarifah in rezervacijah osebno, po pošti, po elektronski pošti in po telefonu.

pripravljati poučno ali promocijsko gradivo
  • pripravljati vsebino za turistične brošure

    Ustvarjati vsebino za letake in turistične brošure, potovalne storitve in paketna potovanja.

  • pripravljati turistično informativno gradivo

    Ustvarjati dokumente, kot so letaki, brošure ali mestni vodiči, za obveščanje turistov o lokalnih, kulturnih, družbenih in zgodovinskih dejavnostih in krajih.

zagotavljati informacije javnosti in strankam
  • informirati o prevoznih cenah

    Napotovati na cene za stranko z raziskovanjem in ocenjevanjem prevoznin.

  • zagotavljati turistične informacije

    Strankam zagotavljati ustrezne informacije o zgodovinskih in kulturnih lokacijah in dogodkih, hkrati pa te informacije posredovati na zabaven in informativen način.

vpisovati in preoblikovati informacije
  • izvajati rezervacije

    Na zahtevo stranke v naprej rezervirati prostor na določeni lokaciji in v zvezi s tem urediti vse potrebne dokumente.

  • obdelovati rezervacije

    Opravljati rezervacije za stranke v skladu z njihovimi razporedi in potrebami po telefonu, elektronsko ali osebno.

spremljanje in sprejemanje ljudi
  • nuditi pomoč obiskovalcem

    Pomagati obiskovalcem z odgovori na njihova vprašanja ter podajanjem zadovoljivih pojasnil, predlogov in priporočil.

  • usmerjati goste

    Kazati pot gostom po stavbi ali območju do sedežev ali kraja dogodka, pomagati s kakršnimi koli dodatnimi informacijami, tako da lahko prispejo na kraj dogodka.

predstavljati splošne informacije
  • distribuirati gradivo z lokalnimi informacijami

    Obiskovalcem izročati letake, zemljevide in turistične brošure z informacijami in nasveti o lokalnih prizoriščih, znamenitostih in dogodkih.

zagotavljati skladnost z zdravstvenimi in varnostnimi postopki
  • upoštevati varnostno, zdravstveno, higiensko in drugo ustrezno zakonodajo v zvezi z živili

    Upoštevati optimalno varnost hrane in higieno med pripravo, proizvodnjo, predelavo, skladiščenjem, distribucijo in dostavo živil.

varovati zasebnost in osebne podatke
  • ravnati z občutljivimi osebnimi podatki

    Varno in diskretno upravljati občutljive osebne podatke o strankah.

sodelovati z drugimi pri ugotavljanju potreb
  • opredeliti potrebe strank

    Uporabljati ustrezna vprašanja in dejavno poslušati, da se opredelijo pričakovanja, želje in zahteve potrošnikov glede na proizvod in storitve.

promovirati izdelke, storitve ali programe
  • izvajati storitve za stranke

    Zagotoviti najboljšo možno storitev za stranke in poskrbeti, da se storitev za stranke vedno izvaja strokovno. Pomagati strankam ali udeležencem, da se sprostijo, in podpreti posebne zahteve.

Področja znanja & Programska oprema in tehnologije
Področja znanja
  • geografsko območje turističnega pomena

    Področje geografije turizma v Evropi in drugod po svetu, z namenom, opozarjanja na pomembna turistična območja in zanimivosti.

  • lokalni in regionalni turistični sektor

    Značilnosti lokalnih znamenitosti in dogodkov, nastanitve, bari in restavracije ter prostočasne dejavnosti.

  • ekoturizem

    Trajnostne prakse potovanj na naravna območja, ki ohranjajo in podpirajo lokalno okolje ter spodbujajo razumevanje okolja in kulture. Običajno vključujejo opazovanje naravnih prostoživečih živali v eksotičnih naravnih okoljih.

  • samopostrežne tehnologije v turizmu

    Uporaba samopostrežnih tehnologij v turistični panogi: opravljanje spletnih rezervacij, samoprijava za hotele in letalske prevoznike, kar strankam omogoča, da same opravijo in izpolnijo rezervacije z uporabo digitalnih orodij.

Medsektorske spretnosti
  • razširjena resničnost
  • virtualna resničnost
Programska oprema in tehnologije
FacebookZoomApple SafariSmugMug FlickrMicrosoft Internet ExplorerGlobal positioning system GPS softwarePadletCentaur Systems Centaur Travel Business Management System TBMSIBS Software Services Tour PartnerRBS GoTour OnlineSoftrip Travel Software SystemTourTech Systems TourTools
Ključne lastnosti, ki jih potrebujete
Priznanje Integriteta Zanesljivost Samokontrola Dosežek/Napor Sodelovanje Dosežek Raznolikost Toleranca do stresa Analitično razmišljanje Prilagodljivost/Prilagodljivost Neodvisnost Skrb za druge Vodenje Socialna orientacija Inovacija
Ključne nagrade, ki jih lahko pričakujete
DosežekDelovne razmerePriznanjeRazmerjaPodporaNeodvisnost
Kako se kvalificirati

Turistični informator: kako pridobiti kvalifikacije in kje študirati

Kaj je običajno potrebno za pridobitev kvalifikacije: raven izobrazbe, kje je to reguliran poklic in kje študirati.

Tipična stopnja izobrazbe

Osnovno izobraževanje

Kje študirati

1055 izobraževalnih programov v 29 državah uči temeljne veščine tega poklica. Poleg tega 208 kratkih tečajev, ki vsak razvijajo svojo spretnost.

Karierno napredovanje

Poti rasti in podobne vloge

Raziščite tipične poti napredovanja v karieri, sorodne veščine in podobne vloge za načrtovanje naslednjega koraka.

Za organizacije

Podatki na tej strani za vaše študente, stranke in zaposlene.

Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Kakšne osebne lastnosti so pomembne za uspešno delo kot turistični informator/turistična informatorka?
Pomembne so prijaznost, komunikacijske spretnosti, organiziranost, poznavanje lokalne ponudbe in sposobnost hitrega reševanja problemov. Pomembna je tudi proaktivnost in želja po učenju novih stvari.
Ali je potrebno znanje tujih jezikov za to delovno mesto?
Zelo priporočljivo je znanje angleščine, saj boste pogosto komunicirali z obiskovalci iz tujine. Dodatno znanje drugih jezikov (npr. nemščine, italijanščine, nemščine) je velika prednost.
Kje naj dobim informacije o dogodkih in ponudbi v mojem območju?
Spremljajte spletne strani turističnih združenj, občin in lokalnih ponudnikov. Redno se udeležujte sejmov in izobraževanj, ki so namenjena turističnemu sektorju. Pomembno je tudi, da se povežete z lokalnimi ponudniki in gradite dobre odnose.
Turistični Informator/Turistična Informatorka — ali v Evropi primanjkuje kadra?
Ne. V izdaji ELA/EURES za leto 2025 je bil presežek sporočen v 12 od 17 evropskih držav, ki so ocenile to poklicno skupino: Avstrija, Bolgarija, Češka, Španija in še 8. 5 držav je sporočilo pomanjkanje. Te ocene se objavljajo po poklicnih skupinah in ne po posameznih nazivih delovnih mest.

Viri: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop Podatki posodobljeni 3. oktober 2026 O naših podatkih