Poklicni profil

Stevard na letalu/stevardesa na letalu

Posnet

Stevardi na letalu opravljajo različne osebne storitve, ki prispevajo k varnosti in udobju letalskih potnikov med letom. Sprejemajo potnike, preverjajo vozovnice in napotijo potnike na dodeljene sedeže. Po pristanku pripravijo poročila, v katerih opišejo potek leta v smislu operacij, postopkov in anomalij.

Trg dela
Pomanjkanje v državi Madžarska in še 7 držav
ELA/EURES 2025
Industrija
Gostinstvo, dogodki in turizem
izobraževanje
Osnovno izobraževanje
77%
Odpornost Rezultat · 2026 (Višje je boljše)
Osnovno izobraževanje 6% Izpostavljenost AI · 2026
Trg dela

Kje je ta poklic iskan

Sporočena pomanjkanja in presežki delovne sile, po letih. Objavljeno za poklicne skupine, ne za posamezne nazive delovnih mest.

Številke zajemajo Poklici za osebne storitve — 86 poklicev, vključno s tem.

4 od 9 s pomanjkanjem202512 od 32 raste3.5Mprosta mesta do 2035

Pomanjkanje: Grčija, Italija, Luksemburg, Češka.

Najdlje trajajoče pomanjkanje: Madžarska, 2 leti.

Izberite območje na zemljevidu za prikaz njegovih podatkov.

O tem viru›

Vir: ELA/EURES, pomanjkanja in presežki delovne sile. Podatki so objavljeni na ravni poklicne skupine in zajemajo Evropo. Izdaje se razlikujejo po zasnovi priloge in po zajetih državah, zato razlika med leti ne pomeni vedno, da se je trg dela spremenil. Sive države niso bile sporočene, kar ni isto kot uravnoteženost.

Kaj pomenijo te besede

Štiri stvari, o katerih poroča ta razdelek

Sporočeno povpraševanje
Sporočeno povpraševanje pove, ali delodajalci sporočajo, da potrebujejo ljudi za ta poklic — gre za presojo, ki jo objavi nacionalni organ ali organ EU, ne za število ljudi.
Kam gre
Kam gre pove, v katero smer naj bi se zaposlovanje v tem poklicu v prihodnjih letih gibalo, na podlagi uradne napovedi.
Prosta delovna mesta
Prosta delovna mesta približno pokažejo, koliko delovnih mest nastane zaradi rasti in zaradi ljudi, ki zapustijo ta poklic.
Običajno plačilo
Običajno plačilo pove, koliko ljudje v tem poklicu običajno zaslužijo tam, kjer vir ta podatek objavlja. Prazno polje ne pomeni, da delo ni plačano, temveč da tega podatka za ta kraj nihče ne objavlja.

Merilo se izpusti, kadar ga za ta kraj nihče ne objavlja, namesto da bi bilo prikazano kot nič.

V katero smer se trg nagiba za vas

V vašo korist
Prostih mest je več kot iskalcev — delodajalci tekmujejo za kandidate.
Uravnoteženo
Prosta mesta in iskalci so približno izenačeni.
Konkurenčno
Iskalcev je več kot prostih mest — pričakujte konkurenco.
Nasprotujoči si podatki
Viri se ne ujemajo ali pa v isti poklicni skupini ponekod primanjkuje ljudi, drugod pa jih je preveč.

Vsak vir se razvrsti v eno od teh štirih možnosti, zato se lahko naučite enotnega izrazja. Razlikujejo se dokazi, na katerih temeljijo; ti so navedeni pod vsako oznako — izmerjeno razmerje med prostimi delovnimi mesti in iskalci zaposlitve ali ocena, ki jo objavi nacionalni organ.

Kako se ta poklic primerja z drugimi poklici v isti državi

Močno
Med najmočnejšimi v državi that country
Dobro
Močnejši od večine poklicev v državi that country
Mešano
Približno običajen za državo that country
Šibko
Šibkejši od večine poklicev v državi that country

To je uvrstitev znotraj ene države, ne ocena, ki bi jo lahko primerjali čez meje — registri, na katerih temelji, v dveh državah štejejo različne ljudi, zato ima isto število v vsaki državi drugačen pomen. Zato je lahko poklic med najmočnejšimi v državi in je še vedno prikazan kot Konkurenčno: v celoti gledano vodi na trgu, ki je zelo zasičen.

Od kod prihajajo ti podatki

Vsak podatek objavi nacionalni statistični urad, javna služba za zaposlovanje ali organ EU, vsaka kartica pa navede vir in obdobje, ki ga zajema. Na nekaterih območjih se podatki zbirajo mesečno, na drugih pa se ocenijo enkrat ali dvakrat na leto, zato lahko dve območji na istem zemljevidu opisujeta različna trenutka — datum je vedno prikazan.

Nič od tega ne napoveduje možnosti posameznika. Opisuje trg.

Sporočeno povpraševanje · Običajno plačilo · Kam gre (Slovenija, Avstrija, Hrvaška, Italija, Nemčija, Madžarska)
Sporočeno povpraševanje · Običajno plačilo · Kam gre
Sporočeno povpraševanje Običajno plačilo Kam gre
Slovenija Ni sporočeno — −5,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Avstrija Sporočen presežek ELA/EURES 2025 * — +5,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Hrvaška Ni sporočeno — −0,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Italija Sporočeno pomanjkanje ELA/EURES 2025 * — +15,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Nemčija Ni sporočeno — −13,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Madžarska Sporočeno pomanjkanje ELA/EURES 2024 * — −3,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Objavljeno za poklicne skupine, ne za posamezne nazive delovnih mest.

Ali karierno svetujete dijakom, klientom ali zaposlenim? Uporabite te podatke o poklicu v svoji organizaciji.

NexFuture™

Prihodnje izglede za stevard na letalu/stevardesa na letalu

Izgledi za stevard na letalu/stevardesa na letalu so izrednega stabilni. Čeprav bodo orodja AI pomagala pri dnevnih nalogah, osnova te vloge temelji na ljudskem razsodku, kar ima za posledico visok rezultat odpornosti 77%.

Kako se izračunajo ti rezultati?

Indeks odpornosti (0–100) ocenjuje, kako je ta poklic strukturalno zaščiten pred avtomatizacijo in motnjami AI, na podlagi analize na ravni nalog. Višje ocene pomenijo več nalog, ki zahtevajo človeško presojo. Izpostavljenost AI prikazuje ocenjeni delež ur nalog, ki bi jih lahko prizadeli sedanji zmogljivosti AI. To so strukturalni kazalniki, pridobljeni iz modela, ne napovedi individualne varnosti zaposlitve.

Igrajte prihodnost
Kako bi se lahko stevard na letalu/stevardesa na letalu spremenilo, ko se umetna inteligenca povečuje?

Človeška presoja, zaupanje in kontekst ostajajo močni zaščitniki te vloge.

Pomembna transformacija na ravni nalog se ocenjuje čez 19 let (okoli leta 2045) v okviru izbranega scenarija „Pričakovano“.
~75%
Odpornost
Tveganje avtomatizacije
EXP~10%
Človeški rob
MOAT~80%

Ponazoritveni scenarij na podlagi avtomatizacije nalog — ni napoved. Vrednosti se zaokrožujejo, čim dlje gledate naprej.

2026
2036
2050
Hitrost sprejemanja umetne inteligence:

Ocena na podlagi modela. Uporabite ga kot signal za načrtovanje, ne kot jamstvo.

Kako lahko AI spremeni to vlogo

Deterministična, na modelu temelječa interpretacija trenutnih signalov vlog — ni jamstvo za zamenjavo.

77% V lasti človeka

Kaj pa je še odvisno od ljudi

  • upoštevati varnostno, zdravstveno, higiensko in drugo ustrezno zakonodajo v zvezi z živili
  • nuditi prvo pomoč
  • pozdravljati goste
Človečna prednost Če želite ostati na čelu v tej vlogi, se osredotočite na načrtovanje dejavnosti na letališčih in skupni predpisi o varnosti v letalstvu. Te spretnosti, usmerene v človeka, so najtežje za AI, da jih replikira v naslednjih 20 letih.
9% asist

Kjer lahko AI postane kopilot

  • analizirati z delom povezana pisna poročila
  • pregledovati opremo za oskrbo potniške kabine
  • izvajati rutinske postopke preverjanja pred in med letom
6% Avtomatiziraj

Naloge, ki so najbolj izpostavljene avtomatizaciji

  • pripravljati poročila o letih
Podrobna analiza

Vitalni znaki in AI vektorji

Vektorji izpostavljenosti AI

0-100%
Generativni AI 9%

Izpostavljenost generiranju vsebine, ustvarjalnem izboljšanju in orodjem velikih jezikovnih modelov

AI / strojno učenje 7%

Izpostavljenost analizi s pomočjo AI, prepoznavanju vzorcev in nalogam napovednega modeliranja

Kognitivna programska oprema 2%

Izpostavljenost avtomatizaciji delovnega toka, programski opremi za podporo odločitvam in digitalizaciji procesov

Robotska in fizična avtomatizacija 1%

Izpostavljenost fizični avtomatizaciji, robotiki in premikanju nalog, vodenem s senzorji

Tehnični podrobnosti
Metodologija: NexFuture v3.0 Viri: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Posodobljeno: okt. 2026

NexFuture v3.0 ocenjuje izpostavljenost avtomatizaciji neposredno iz ključnih skupin spretnosti ESCO, uteženo z maso spretnosti in umerjeno glede na strokovna sidra. Ocene so verjetnostne ocene, ne jamstva. Za vse podrobnosti glejte belo knjigo o metodologiji NexFuture.

Meri izpostavljenost avtomatizaciji. Ne meri plače, povpraševanja ali števila delovnih mest v vaši bližini.

Dan v življenju

Kaj ljudje v tej vlogi običajno počnejo

Gostinstvo, dogodki in turizem

Dan v življenju

Tipičen dan kot stevard na letalu/stevardesa na letalu

09
09:00 · jutro
izvajati rutinske postopke preverjanja pred in med letom
Izvajati preglede pred in med letom: preverjati delovanje zrakoplova, pot in porabo goriva, razpoložljivost vzletno-pristajalne steze, omejitve v zračnem prostoru itd.
10
10:30 · Sredi jutra
ohranjati odnose s strankami
Zgraditi trajen in pomemben odnos s strankami ter zagotoviti zadovoljstvo in zvestobo z zagotavljanjem točnih in prijaznih nasvetov in podpore, s predajanjem kakovostnih proizvodov in storitev ter z zagotavljanjem poprodajnih informacij in storitev.
12
12:00 · Opoldne
pomagati potnikom
Pomagati ljudem, ki vstopajo v svoj avtomobil ali drugo prevozno sredstvo ali izstopajo iz njega, tako da se jim odprejo vrata; zagotoviti fizično podporo ali prijeti osebne stvari.
14
14:00 · popoldan
pregledovati opremo za oskrbo potniške kabine
Pregledati opremo za strežbo, kot so vozički in oprema za pripravo in dostavo hrane, ter varnostno opremo, kot so rešilni jopiči, napihljivi rešilni splavi ali kompleti za prvo pomoč. Evidentirati preglede v ladijskih dnevnikih.
15
15:30 · Pozno popoldne
prodajati spominke
Prodajati spominke, tako da se jih razstavi na privlačen način, in komunicirati s strankami.
17
17:00 · Zaključek
streči jedi pri mizi
Postreči hrano na mizi in ob tem ohranjati visok standard storitev za stranke in standardov varnosti hrane.

Vrstni red nalog je ilustrativen. Posamezni dnevi se razlikujejo.

Veščine in znanje

Kaj potrebujete za to delo

Veščine, znanje in orodja, ki jih zahteva ta vloga – ter lastnosti in koristi, ki jih prinaša.

Bistvene veščine
spremljanje in sprejemanje ljudi
  • pozdravljati goste

    Prijazno pozdravljati goste na ustreznem mestu.

  • upravljati izkušnje strank

    Spremljati, ustvarjati in nadzorovati izkušnje strank ter zaznavanje blagovne znamke in storitve. Zagotoviti prijetno izkušnjo strank, obravnavati stranke prijazno in vljudno.

  • pomagati potnikom

    Pomagati ljudem, ki vstopajo v svoj avtomobil ali drugo prevozno sredstvo ali izstopajo iz njega, tako da se jim odprejo vrata; zagotoviti fizično podporo ali prijeti osebne stvari.

dajati navodila
  • dajati ustna navodila

    Sporočati pregledna navodila. Zagotavljati, da se sporočila razumejo in pravilno upoštevajo.

  • dajati navodila osebju

    Dajati navodila podrejenim s pomočjo različnih komunikacijskih tehnik. Prilagoditi način komunikacije ciljnim skupinam, da se navodila posredujejo, kot je predvideno.

prodajati izdelke ali storitve
  • pospeševati prodajo

    Prepričati stranke, naj kupijo dodatne ali dražje proizvode.

  • prodajati spominke

    Prodajati spominke, tako da se jih razstavi na privlačen način, in komunicirati s strankami.

slediti navodilom in postopkom
  • izvajati načrte leta

    Poslušati navodila kapitana ali člana posadke; razumeti zahteve glede storitev in izvajati dodeljene naloge na ustrezen način.

  • upoštevati ustna navodila

    Biti sposoben upoštevati ustna navodila sodelavcev. Prizadevati si razumeti in pojasniti izražene zahteve.

streči hrano in pijačo
  • streči jedi pri mizi

    Postreči hrano na mizi in ob tem ohranjati visok standard storitev za stranke in standardov varnosti hrane.

  • zagotavljati hrano in pijačo

    Zagotavljati ljudem hrano in pijačo na potovanju, letu, prireditvi ali katerem koli drugem dogodku.

zagotavljati skladnost z zdravstvenimi in varnostnimi postopki
  • upoštevati varnostno, zdravstveno, higiensko in drugo ustrezno zakonodajo v zvezi z živili

    Upoštevati optimalno varnost hrane in higieno med pripravo, proizvodnjo, predelavo, skladiščenjem, distribucijo in dostavo živil.

zagotavljati zdravstveno in zobozdravstveno oskrbo ter zdravstveno nego
  • nuditi prvo pomoč

    Nuditi kardiopulmonalno oživljanje ali prvo pomoč, da bi zagotovili pomoč bolni ali ranjeni osebi, preden dobi popolno zdravstveno oskrbo.

razvijati poslovne odnose ali mreže
  • ohranjati odnose s strankami

    Zgraditi trajen in pomemben odnos s strankami ter zagotoviti zadovoljstvo in zvestobo z zagotavljanjem točnih in prijaznih nasvetov in podpore, s predajanjem kakovostnih proizvodov in storitev ter z zagotavljanjem poprodajnih informacij in storitev.

odgovarjati na pritožbe
  • reševati pritožbe strank

    Obravnavati pritožbe in negativne povratne informacije strank, da bi odpravili težave in po potrebi zagotovili hitro ponovno vzpostavitev storitev.

ohranjati in uveljavljati fizično varnost
  • spoprijemati se s težavnimi delovnimi pogoji

    Obravnavati težavne okoliščine, v katerih je treba opravljati delo, kot so nočno delo, izmensko delo in netipični delovni pogoji.

Področja znanja & Programska oprema in tehnologije
Področja znanja
  • načrtovanje dejavnosti na letališčih

    Načela in postopki, ki urejajo razvoj letališč, da se zadovolji povpraševanje po letalskih storitvah in zagotovi skladnost z veljavnimi predpisi.

  • skupni predpisi o varnosti v letalstvu

    Zakonodaja in predpisi, ki se uporabljajo na področju civilnega letalstva na regionalni, nacionalni, evropski in mednarodni ravni. Poznavanje teh predpisov, katerih cilj je varovanje državljanov v civilnem letalstvu in zagotovljanje, da prevozniki, državljani in organizacije upoštevajo ta pravila.

  • zakonodaja na področju zračnega prometa

    Pravila in predpisi, ki urejajo zračni promet, vključno z mednarodnim pravom.

Programska oprema in tehnologije
SBS International Maestro SuiteAD OPT AltitudeArkitektia Flight ItineraryBid AssistantIBM Lotus LearningSpaceValtamTech Flight Crew Log
Ključne lastnosti, ki jih potrebujete
Zanesljivost Integriteta Priznanje Toleranca do stresa Sodelovanje Prilagodljivost/Prilagodljivost Vodenje Neodvisnost Dosežek Dosežek/Napor Raznolikost Analitično razmišljanje Samokontrola Skrb za druge Socialna orientacija Inovacija
Ključne nagrade, ki jih lahko pričakujete
DosežekDelovne razmerePriznanjeRazmerjaPodporaNeodvisnost
Kako se kvalificirati

Stevard na letalu: kako pridobiti kvalifikacije in kje študirati

Kaj je običajno potrebno za pridobitev kvalifikacije: raven izobrazbe, kje je to reguliran poklic in kje študirati.

Tipična stopnja izobrazbe

Osnovno izobraževanje

Kje študirati

65 izobraževalnih programov v 11 državah uči temeljne veščine tega poklica. Poleg tega 78 kratkih tečajev, ki vsak razvijajo svojo spretnost.

Karierno napredovanje

Poti rasti in podobne vloge

Raziščite tipične poti napredovanja v karieri, sorodne veščine in podobne vloge za načrtovanje naslednjega koraka.

Karierna pokrajina

Kam se prilega stevard na letalu/stevardesa na letalu?

Ta vloga
stevard na letalu/stevardesa na letalu Ta vloga

Rezultati podobnosti na podlagi prekrivanja spretnosti iz podatkov ESCO.

Za organizacije

Podatki na tej strani za vaše študente, stranke in zaposlene.

Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Kakšna je tipična delovna sredina za stevarda/stevardeso na letalu?
Delo poteka predvsem na letalih, vključuje pa tudi čas na letališču, kjer se pripravljate na lete in opravljate administrativne naloge. Delovno okolje je dinamično in zahteva prilagodljivost.
Ali je potrebno znanje tujih jezikov za to delo?
Znanje tujih jezikov, predvsem angleščine, je skoraj nujno, saj je to mednarodni poklic in komunikacija s potniki poteka v različnih jezikih. Dodatno znanje drugih jezikov je velika prednost.
Kakšne osebnostne lastnosti so pomembne za uspešno delo kot stevard/stevardesa?
Pomembne so prijaznost, komunikacijske spretnosti, sposobnost reševanja problemov, odgovornost, mirnost v stresnih situacijah in sposobnost hitrega odzivanja.
Stevard Na Letalu/Stevardesa Na Letalu — ali v Evropi primanjkuje kadra?
Ne. V izdaji ELA/EURES za leto 2025 je bil presežek sporočen v 5 od 9 evropskih držav, ki so ocenile to poklicno skupino: Avstrija, Bolgarija, Finska, Francija in še 1. 4 držav je sporočilo pomanjkanje. Te ocene se objavljajo po poklicnih skupinah in ne po posameznih nazivih delovnih mest.
Stevard Na Letalu/Stevardesa Na Letalu — koliko se s tem zasluži v Združenih državah?
67.130 dolarjev na leto po mediani, na dan 2025-05. Mediane zveznih držav segajo od 39.520 do 126.650 dolarjev. Vir: US Bureau of Labor Statistics. Podatek se nanaša na Združene države in ni napoved za Evropo.

Viri: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Podatki posodobljeni 3. oktober 2026 O naših podatkih