špecialista/špecialistka na pomoc obetiam a svedkom trestných činov

Umožniť jednotlivcom, rodinám, skupinám a spoločenstvám získať väčšiu kontrolu nad svojím životom a životným prostredím, a to buď samostatne, alebo s pomocou iných osôb.

Posúdiť, naplánovať, uľahčiť, koordinovať a obhajovať možnosti a služby v mene osoby.

Rokovať s vládnymi inštitúciami, inými sociálnymi pracovníkmi, rodinnými príslušníkmi a opatrovateľmi, zamestnávateľmi a prenajímateľmi, aby sa získal čo najvhodnejší výsledok pre klienta.

Poskytovať podporu obetiam trestných činov s cieľom pomôcť im vyrovnať sa so situáciou vrátane viktimizácie.

Poskytovať podporu pre mladé obete v ťažkých situáciách, ako sú súdny proces alebo vypočúvanie. Monitorovať ich duševnú a emocionálnu pohodu. Zabezpečiť, aby vedeli, že sa im dostáva potrebnej pomoci.

Praktizovať sociálnu starostlivosť a sociálnu prácu zákonným, bezpečným a účinným spôsobom v súlade s normami.

Uplatňovať etické zásady sociálnej práce na vedenie praxe a riadenie zložitých etických otázok, dilem a konfliktov v súlade s pracovným správaním, ontológiou a etickým kódexom zamestnaní v sociálnej oblasti, zapojiť sa do etického rozhodovania prostredníctvom uplatňovania noriem platných pre národné a prípadne medzinárodné etické kódexy alebo zásady.

Pracovať v súlade s riadiacimi a organizačnými zásadami a hodnotami zameranými na ľudské práva a sociálnu spravodlivosť.

Presadzovanie a rešpektovanie rozmanitosti a podpora rovnakého zaobchádzania s pohlaviami, etnicitami a menšinami v organizáciách s cieľom zabrániť diskriminácii a zabezpečiť ich začlenenie a pozitívne prostredie.

Usilovať sa o poskytovanie vhodných služieb pre klientov sociálnej starostlivosti popritom zostať v rámci profesionálnej koncepcie, pochopiť, čo to znamená práca vo vzťahu k iným odborníkom a zohľadniť osobitné potreby vašich klientov.

Komunikácia profesionálnym spôsobom a spolupráca s príslušníkmi ostatných profesií v odvetviach zdravotných a sociálnych služieb.

Osloviť ľudí a stretnúť sa s nimi v odbornom kontexte. Nájsť spoločný základ a využiť svoje kontakty v záujme vzájomného prospechu. Sledovať ľudí vo svojej osobnej profesijnej sieti a mať prehľad o ich aktivitách.

Rozvíjať vzťah spolupráce, riešiť problémy alebo napätie vo vzťahu, podporovať spájanie a získavanie dôvery používateľov služieb a spolupracovať prostredníctvom empatického počúvania, starostlivosti, srdečnosti a autentickosti.

Zhodnotiť potreby jednotlivcov v súvislosti s ich starostlivosťou, zapojiť rodiny alebo opatrovateľov do podpory rozvoja a vykonávania podporných plánov. Zabezpečiť preskúmanie a monitorovanie týchto plánov.

Posudzovať situáciu používateľov sociálnych služieb, pri vyvažovaní zvedavosti a rešpektu v rámci dialógu, berúc do úvahy ich rodiny, organizácie a spoločenstvá a súvisiace riziká, a na základe identifikácie potrieb a zdrojov s cieľom uspokojiť fyzické, emocionálne a sociálne potreby.

Konať podľa politického, sociálneho a kultúrneho kontextu používateľov sociálnych služieb pri zohľadnení vplyvu určitých opatrení na ich sociálny blahobyt.

Prevzatie vedenia v prípadoch v oblasti sociálnych služieb a pridružených aktivít.

Udržiavať umiernený duševný stav a účinnú výkonnosť pod tlakom alebo pri nepriaznivých okolnostiach.

Uplatňovať normy kvality v sociálnych službách a dodržiavať pri tom hodnoty a zásady v oblasti sociálnej práce.

Rozpoznať, chápať a zdieľať emócie a dojmy druhej osoby.

Systematicky uplatňovať postupný proces riešenia problémov pri poskytovaní sociálnych služieb.