Vedúci referent/vedúca referentka predaja IT
Objektív roly
Vedúci referenti predaja IT budujú obchodné vzťahy so zákazníkmi s cieľom uľahčiť predaj hardvéru, softvéru, telekomunikácií alebo služieb IT. Okrem toho identifikujú možnosti a riadia získavanie produktov a dodávanie produktov zákazníkom. Dosahujú ciele v oblasti predaja a zachovávajú ziskovosť.
Práca vedúceho referenta/vedúcej referentky predaja IT je zameraná na aktívny predaj hardvéru, softvéru, telekomunikačných služieb a ďalších IT produktov. Denne budete komunikovať so zákazníkmi, analyzovať ich potreby a navrhovať optimálne riešenia. Okrem toho budete dohliadať na proces získavania produktov a ich dodávku, pričom sa budete snažiť dosiahnuť stanovené predajné ciele a zároveň udržiavať ziskovosť.
- • Budovanie a udržiavanie dlhodobých obchodných vzťahov so zákazníkmi.
- • Identifikácia a oslovovanie nových obchodných príležitostí.
- • Aktívny predaj IT produktov a služieb, vrátane prezentácií a rokovaní.
Kde je toto povolanie žiadané
Nahlásený nedostatok a prebytok pracovných síl, podľa roku. Zverejňuje sa pre skupiny povolaní, nie pre jednotlivé pracovné pozície.
Sýtejšia farba: hlásené rovnako viac rokov po sebe.
Čísla sa týkajú skupiny Špecialisti administratívnych, podporných a obchodných činností — 134 povolaní vrátane tohto.
Nedostatok: Bulgaria, Cyprus, Czechia, Greece a ďalších 1.
Najdlhšie trvajúci nedostatok: Cyprus, 2 roky.
Vyberte územie na mape a zobrazia sa jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatok a prebytok pracovných síl. Údaje sa zverejňujú na úrovni skupiny povolaní a pokrývajú Európu. Vydania sa líšia usporiadaním prílohy aj rozsahom krajín, takže rozdiel medzi rokmi neznamená vždy, že sa trh práce zmenil. Krajiny v sivej neboli nahlásené, čo nie je to isté ako byť v rovnováhe.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Preskúmať viac
Nájdite svoju kariérnu cestu a spoznajte vedu za našimi odporúčaniami.
Hodí sa vám vedúci referent/vedúca referentka predaja IT?
Odpovedzte na tri rýchle otázky. Toto nie je úplné hodnotenie – je to ukážka, ktorá vám pomôže rozhodnúť sa, či chcete porovnať svoj profil.
Máte radi úlohy, ktoré vyžadujú Integrita?
Máte radi úlohy, ktoré vyžadujú Spoľahlivosť?
Máte radi úlohy, ktoré vyžadujú Vzťahy?
Budúce vyhliadky pre vedúci referent/vedúca referentka predaja IT
The outlook for vedúci referent/vedúca referentka predaja IT reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Ako sa tieto skóre počítajú?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, ako štrukturálne je táto profesia chránená pred automatizáciou a narušeniami AI, na základe analýzy na úrovni úloh. Vyššie skóre znamená viac úloh vyžadujúcich ľudský úsudok. Expozícia AI ukazuje odhadované percento pracovných hodín, ktoré by mohli ovplyvniť súčasné schopnosti AI. Sú to štrukturálne ukazovatele odvodené z modelu, nie predpovede individuálnej istoty zamestnania.
Ako by sa mohlo zmeniť vedúci referent/vedúca referentka predaja IT s rastúcim využívaním AI?
Niekoľko oblastí úloh sa môže posunúť smerom k pracovným postupom s podporou AI, takže rekvalifikácia sa stáva dôležitejšou.
Ilustračný scenár založený na automatizovateľnosti úloh — nie predpoveď. Hodnoty sa zaokrúhľujú, čím ďalej do budúcnosti sa pozeráte.
Niekoľko oblastí úloh sa môže posunúť smerom k pracovným postupom s podporou AI, takže rekvalifikácia sa stáva dôležitejšou.
Ilustračný scenár založený na automatizovateľnosti úloh — nie predpoveď. Hodnoty sa zaokrúhľujú, čím ďalej do budúcnosti sa pozeráte.
Ako môže AI zmeniť túto úlohu
Deterministická interpretácia súčasných rolových signálov založená na modeli – nie je zárukou nahradenia.
Čo ešte závisí od ľudí
- zaručiť spokojnosť zákazníkov
- uplatňovať politiky spoločnosti
- udržiavať vzťahy so zákazníkmi
Kde sa AI môže stať druhým pilotom
- používať softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi
- vykonať analýzu potrieb zákazníkov
Úlohy, ktoré sú najviac vystavené automatizácii
- vypracúvať správy o predaji
- viesť záznamy o predaji
- vykonať analýzu údajov
Životné funkcie a AI vektory
vektory expozície AI
0-100%Expozícia AI-podporovanej analýze, rozpoznávaniu vzorov a úlohám prediktívneho modelovania
Expozícia automatizácii pracovného toku, softvéru na podporu rozhodovania a digitalizácii procesov
Expozícia generovaniu obsahu, kreatívnemu zlepšovaniu a nástrojom veľkých jazykových modelov
Expozícia fyzickej automatizácii, robotike a posunutiu úloh riadenému senzormi
Technické podrobnosti
NexFuture v3.0 odhaduje expozíciu automatizácii priamo zo základných skupín zručností ESCO, vážených podľa objemu zručností a kalibrovaných podľa expertných kotiev. Skóre sú pravdepodobnostné odhady, nie záruky. Úplné podrobnosti nájdete v metodickom dokumente NexFuture.
Meria vystavenie automatizácii. Nemeria mzdu, dopyt ani počet pracovných miest vo vašom okolí.
Čo ľudia v tejto úlohe zvyčajne robia
Marketing a predaj
Typický deň ako vedúci referent/vedúca referentka predaja IT
09 09:00 · ráno realizovať stratégie predaja
10 10:30 · Poludnie udržiavať vzťahy so zákazníkmi
12 12:00 · Poludnie viesť záznamy o predaji
14 14:00 · poobede vykonávať následné činnosti pre zákazníkov
15 15:30 · Neskoro popoludní vypracúvať správy o predaji
17 17:00 · Zábal zaručiť spokojnosť zákazníkov
Poradie úloh je ilustračné. Jednotlivé dni sa líšia.
Čo potrebujete na túto prácu
Zručnosti, znalosti a nástroje, ktoré táto rola vyžaduje — a vlastnosti a odmeny, ktoré s ňou súvisia.
- vykonávať marketingové stratégie
- vykonávať následné činnosti pre zákazníkov
-
realizovať stratégie predaja
Realizovať plán s cieľom získať konkurenčnú výhodu na trhu prostredníctvom umiestnenia značky alebo produktu spoločnosti a zameraním sa na správnu cieľovú skupinu na predaj tejto značky alebo výrobku.
- zaručiť spokojnosť zákazníkov
-
uplatňovať politiky spoločnosti
Uplatňovanie politík a pravidiel, ktorými sa riadia činnosti a postupy organizácie.
- udržiavať vzťahy so zákazníkmi
- vykonať analýzu údajov
- vykonať analýzu potrieb zákazníkov
-
spravovať zmluvy
Rokovať o podmienkach, nákladoch a iných špecifikáciách zákazky a preverovať, že sú v súlade s právnymi požiadavkami a sú právne vymáhateľné. Dohliadať na plnenie zmluvy, schvaľovať a dokumentovať všetky zmeny v súlade so všetkými právnymi obmedzeniami.
-
používať softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi
Používať špecializovaný softvér na riadenie interakcií spoločnosti so súčasnými a budúcimi zákazníkmi. Organizovať, automatizovať a synchronizovať predaj, marketing, služby zákazníkom a technickú podporu na zvýšenie cieleného predaja.
-
maximalizovať výnosy z predaja
Zvýšiť možné objemy predaja a zabrániť stratám prostredníctvom krížového predaja, predaja drahších verzií (upselling) výrobku alebo propagácie doplnkových služieb.
- vypracúvať správy o predaji
chápanie produktu
Ponúkané produkty, ich funkcie, vlastnosti a právne a regulačné požiadavky.
modelovanie orientované na služby
Princípy a základy modelovania orientovaného na služby pre podnikové a softvérové systémy, ktoré umožňujú návrh a špecifikáciu podnikových systémov orientovaných na služby v rámci rôznych štýlov architektúry, napríklad podnikovej architektúry a aplikačnej architektúry.
predajná argumentácia
Techniky a metódy predaja používané na prezentáciu produktu alebo služby zákazníkom presvedčivým spôsobom a s cieľom uspokojiť ich očakávania a potreby.
- stratégie predaja
- hybridný model
model otvorených zdrojov
Model otvorených zdrojov pozostáva zo zásad a základov modelovania orientovaného na služby pre podniky a softvérové systémy, ktoré umožňujú návrh a špecifikáciu podnikových systémov orientovaných na služby v rámci rôznych architektonických štýlov, ako je architektúra podniku.
model outsourcingu
Model outsourcingu spočíva v zásadách a základoch modelovania orientovaného na služby pre obchodné a softvérové systémy, ktoré umožňujú návrh a špecifikáciu podnikových systémov orientovaných na podnikové služby v rámci rôznych štýlov architektúry, napríklad podnikovej architektúry.
- marketing zameraný na distribučné kanály
- účtovné techniky
Zistite, či táto rola vyhovuje vašej kariérnej DNA
Urobte si bezplatný test Career DNA a zistite, ako je vedúci referent/vedúca referentka predaja IT v súlade s vašimi záujmami, pracovným štýlom a budúcou cestou. Za menej ako 10 minút získate prispôsobený fit signál a plán, čo robi ť ďalej.
Naskenujte a pokračujte v mobileVedúci referent/vedúca referentka predaja IT: ako sa kvalifikovať a kde študovať
Čo je zvyčajne potrebné na získanie kvalifikácie: úroveň vzdelania, kde ide o regulované povolanie a kde študovať.
Bakalársky stupeň
Skutočné programy vedúce k tejto okupácii podľa krajín.
Ad ICT Service Management
Cesty rastu a podobné roly
Preskúmajte typické cesty kariérneho postupu, súvisiace zručnosti a podobné roly a naplánujte si ďalší prechod.
Kam sa zmestí vedúci referent/vedúca referentka predaja IT?
Skóre podobnosti založené na prekrývaní zručností z údajov ESCO.
vedúci/vedúca odbytu
31% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja železiarskeho tovaru, inštalatérskych a vykurovacích zariadení
18% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja poľnohospodárskych strojov a zariadení
18% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja banských a stavebných strojov
18% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja chemických výrobkov
18% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja kancelárskych strojov a zariadení
18% podobnosťČasto kladené otázky
- Aké kľúčové vlastnosti by mal mať úspešný vedúci referent/vedúca referentka predaja IT?
- Okrem technického prehľadu je dôležitá komunikačná zručnosť, schopnosť budovať vzťahy, proaktivita, orientácia na výsledky a schopnosť pracovať v tíme. Dôležitá je aj schopnosť rýchlo sa učiť a prispôsobovať sa novým technológiám.
- Ako vyzerá typický pracovný deň?
- Typický deň môže zahŕňať telefonické a osobné stretnutia so zákazníkmi, prípravu ponúk, prezentácie produktov, účasť na obchodných rokovaniach, sledovanie predajných reportov a komunikáciu s internými oddeleniami.
- Je možné pracovať ako vedúci referent/vedúca referentka predaja IT na slobodnej nohe?
- Áno, táto pozícia je často vyhľadávaná aj pre freelancov. Väčšina pozícií je však obsadená zamestnancami, čo poskytuje stabilnejšiu pracovnú pozíciu a prístup k rozsiahlejšiemu školeniu a zdrojom.
- Vedúci Referent/Vedúca Referentka Predaja IT — je v Európe nedostatok?
- Áno. Vo vydaní ELA/EURES z roku 2025 bol nedostatok nahlásený v 5 z 8 európskych krajín, ktoré túto skupinu povolaní hodnotili: Bulharsko, Cyprus, Česko, Grécko a ďalších 1. Cyprus ho hlási 2 rokov po sebe. Tieto hodnotenia sa zverejňujú za skupiny povolaní, nie za jednotlivé názvy pozícií.
- Vedúci Referent/Vedúca Referentka Predaja IT — koľko sa za to platí v Spojených štátoch?
- 100 070 dolárov ročne v mediáne, k 2025-05. Mediány jednotlivých štátov sa pohybujú od 62 160 do 135 000 dolárov. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj sa týka Spojených štátov a nie je projekciou pre Európu.
Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Údaje aktualizované 20. septembra 2026 O našich údajoch