Profesionálny profil

Likvidátor/likvidátorka poistných udalostí

Snímka

Likvidátori poistných udalostí zabezpečujú, aby sa so všetkými poistnými pohľadávkami zaobchádzalo presne a aby sa zaplatili oprávnené poistné nároky poistníkom. Používajú štatistické údaje a podávajú správy na výpočet a úpravu pohľadávok podľa potreby, komunikujú s poistníkmi a usmerňujú ich a sledujú pokrok pri uplatňovaní nároku.

Trh práce
Viac uchádzačov než miest v krajine Slovensko a 7 ďalších krajín
ELA/EURES 2025
Regulované povolanie
1 krajina
EQF 6
priemysel
Finančné služby
Vzdelávanie
Krátkodobé terciárne vzdelávanie
28%
Odolnosť Skóre · 2026 (Čím vyššie, tým lepšie)
Krátkodobé terciárne vzdelávanie 65% Expozícia AI · 2026
Trh práce

Kde je toto povolanie žiadané

Nahlásený nedostatok a prebytok pracovných síl, podľa roku. Zverejňuje sa pre skupiny povolaní, nie pre jednotlivé pracovné pozície.

Čísla sa týkajú skupiny Odborní pracovníci administratívnych, podporných a obchodných činností — 200 povolaní vrátane tohto.

2 z 8 s nedostatkom202521 z 32 rastie4.2Mvoľné miesta do roku 2035

Nedostatok: Holandsko, Taliansko.

Najdlhšie trvajúci nedostatok: Holandsko, 4 roky.

Vyberte územie na mape a zobrazia sa jeho čísla.

O tomto zdroji›

Zdroj: ELA/EURES, nedostatok a prebytok pracovných síl. Údaje sa zverejňujú na úrovni skupiny povolaní a pokrývajú Európu. Vydania sa líšia usporiadaním prílohy aj rozsahom krajín, takže rozdiel medzi rokmi neznamená vždy, že sa trh práce zmenil. Krajiny v sivej neboli nahlásené, čo nie je to isté ako byť v rovnováhe.

Čo tieto slová znamenajú

Štyri veci, ktoré táto časť uvádza

Nahlásený dopyt
Nahlásený dopyt vyjadruje, či zamestnávatelia uvádzajú potrebu ľudí na toto pracovné miesto — ide o posúdenie zverejnené národným orgánom alebo orgánom EÚ, nie o počet.
Ktorým smerom smeruje
Ktorým smerom smeruje zamestnanosť v tomto povolaní v nasledujúcich rokoch podľa oficiálnej prognózy.
Voľné miesta
Voľné miesta približne vyjadrujú, koľko pracovných príležitostí vzniká v dôsledku rastu a odchodov ľudí z tohto povolania.
Obvyklá odmena
Obvyklá odmena ľudí v tomto povolaní, ak ju zdroj zverejňuje. Prázdne pole neznamená, že práca nie je platená; znamená, že ju pre dané miesto nikto nezverejňuje.

Ukazovateľ sa vynechá, ak ho pre dané miesto nikto nezverejňuje, namiesto toho, aby sa zobrazil ako nula.

Ktorým smerom sa trh prikláňa vo vašom prípade

Vo váš prospech
Voľných miest je viac než uchádzačov — zamestnávatelia o kandidátov súťažia.
Vyrovnané
Voľné miesta a uchádzači sú zhruba v rovnováhe.
Konkurenčné
Uchádzačov je viac než voľných miest — počítajte s konkurenciou.
Rozporuplné údaje
Zdroje sa nezhodujú, alebo v tej istej skupine povolaní je niekde nedostatok a inde prebytok.

Každý zdroj vedie k jednému zo štyroch označení, takže sa treba naučiť jednu spoločnú sústavu pojmov. Líšia sa však podklady, z ktorých vychádzajú; tie sú uvedené pod každým hodnotením — ide o vypočítaný pomer voľných miest k uchádzačom o zamestnanie alebo o posúdenie zverejnené národným orgánom.

Ako sa toto povolanie porovnáva s ostatnými povolaniami v tej istej krajine

Silný
Medzi najsilnejšími v krajine that country
Dobrý
Silnejšie než väčšina povolaní v krajine that country
Zmiešaný
Zhruba obvyklé pre krajinu that country
Slabý
Slabšie než väčšina povolaní v krajine that country

Ide o poradie v rámci jednej krajiny, nie o skóre, ktoré možno prenášať cez hranice — registre používané v dvoch krajinách evidujú odlišné skupiny ľudí, takže rovnaké číslo má v každej z nich iný význam. Preto môže byť povolanie medzi najsilnejšími v krajine a napriek tomu sa zobraziť ako Konkurenčné: v celkovo preplnenom trhu je na čele.

Odkiaľ tieto údaje pochádzajú

Každý údaj zverejňuje národný štatistický úrad, verejná služba zamestnanosti alebo orgán EÚ a na každej karte je uvedený jeho zdroj aj obdobie, ktoré pokrýva. V niektorých miestach sa údaje zhromažďujú mesačne, v iných sa hodnotia raz alebo dvakrát ročne, takže dve miesta na tej istej mape môžu opisovať odlišné okamihy — dátum je vždy uvedený.

Nič z toho nepredpovedá šance konkrétneho človeka. Opisuje to trh.

Nahlásený dopyt · Obvyklá odmena · Ktorým smerom smeruje (Slovensko, Česko, Rakúsko, Nemecko, Maďarsko, Poľsko)
Nahlásený dopyt · Obvyklá odmena · Ktorým smerom smeruje
Nahlásený dopyt Obvyklá odmena Ktorým smerom smeruje
Slovensko Nahlásený prebytok ELA/EURES 2025 * — −52,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Česko Nenahlásené — +0,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Rakúsko Nahlásený prebytok ELA/EURES 2025 * — +9,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Nemecko Nenahlásené — +10,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Maďarsko Nahlásený prebytok ELA/EURES 2022 * — +15,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Poľsko Nenahlásené — +7,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Zverejňuje sa pre skupiny povolaní, nie pre jednotlivé pracovné pozície.

Poskytujete kariérne poradenstvo študentom, klientom alebo zamestnancom? Využite tieto údaje o profesii vo svojej organizácii.

NexFuture™

Budúce vyhliadky pre likvidátor/likvidátorka poistných udalostí

The outlook for likvidátor/likvidátorka poistných udalostí reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Ako sa tieto skóre počítajú?

Index odolnosti (0–100) odhaduje, ako štrukturálne je táto profesia chránená pred automatizáciou a narušeniami AI, na základe analýzy na úrovni úloh. Vyššie skóre znamená viac úloh vyžadujúcich ľudský úsudok. Expozícia AI ukazuje odhadované percento pracovných hodín, ktoré by mohli ovplyvniť súčasné schopnosti AI. Sú to štrukturálne ukazovatele odvodené z modelu, nie predpovede individuálnej istoty zamestnania.

Hrať budúcnosť
Ako by sa mohlo zmeniť likvidátor/likvidátorka poistných udalostí s rastúcim využívaním AI?

Niekoľko oblastí úloh sa môže posunúť smerom k pracovným postupom s podporou AI, takže rekvalifikácia sa stáva dôležitejšou.

Významná transformácia na úrovni úloh sa odhaduje o 10 rokov (okolo roku 2036) v rámci vybraného scenára „Očakáva sa“.
~25%
Odolnosť
Riziko automatizácie
EXP~70%
Ľudská hrana
MOAT~25%

Ilustračný scenár založený na automatizovateľnosti úloh — nie predpoveď. Hodnoty sa zaokrúhľujú, čím ďalej do budúcnosti sa pozeráte.

2026
2032
2041
Rýchlosť osvojenia AI:

Odhad založený na modeli. Použite ho ako plánovací signál, nie ako záruku.

Ako môže AI zmeniť túto úlohu

Deterministická interpretácia súčasných rolových signálov založená na modeli – nie je zárukou nahradenia.

28% Vlastnené ľuďmi

Čo ešte závisí od ľudí

  • komunikovať s príjemcami
  • spracúvať nahlasované poistné udalosti
  • poskytovať informácie o finančnom produkte
Ľudská výhoda Aby ste zostali na čele v tejto úlohe, zamerajte sa na poistná matematika a postupy uplatnenia nárokov. Tieto zručnosti zamerané na človeka sú najtažšie na replikáciu AI v nasledujúcich 20 rokoch.
23% Asistencia

Kde sa AI môže stať druhým pilotom

  • analyzovať škodové spisy
  • uplatňovať syntézu pri finančných informáciách
  • kontrolovať postup poskytovania poistenia
65% Automatizovať

Úlohy, ktoré sú najviac vystavené automatizácii

  • zatriediť poistné nároky
  • uchovávať záznamy o finančných transakciách
  • vypočítať kompenzačné platby
Podrobná analýza

Životné funkcie a AI vektory

vektory expozície AI

0-100%
AI / strojové učenie 23%

Expozícia AI-podporovanej analýze, rozpoznávaniu vzorov a úlohám prediktívneho modelovania

Kognitívny softvér 10%

Expozícia automatizácii pracovného toku, softvéru na podporu rozhodovania a digitalizácii procesov

Generatívna AI 7%

Expozícia generovaniu obsahu, kreatívnemu zlepšovaniu a nástrojom veľkých jazykových modelov

Robotická a fyzikálna automatizácia 0%

Expozícia fyzickej automatizácii, robotike a posunutiu úloh riadenému senzormi

Technické podrobnosti
Metodológia: NexFuture v3.0 Zdroje: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualizované: 10/2026

NexFuture v3.0 odhaduje expozíciu automatizácii priamo zo základných skupín zručností ESCO, vážených podľa objemu zručností a kalibrovaných podľa expertných kotiev. Skóre sú pravdepodobnostné odhady, nie záruky. Úplné podrobnosti nájdete v metodickom dokumente NexFuture.

Meria vystavenie automatizácii. Nemeria mzdu, dopyt ani počet pracovných miest vo vašom okolí.

Deň v živote

Čo ľudia v tejto úlohe zvyčajne robia

Finančné služby

Deň v živote

Typický deň ako likvidátor/likvidátorka poistných udalostí

09
09:00 · ráno
vypočítať kompenzačné platby
Vypočítať sumu, ktorú dlhuje poisťovňa v prípade oprávneného nároku, povoliť finančný prevod a v prípade potreby žiadať náhradu od iných poisťovní.
10
10:30 · Poludnie
analyzovať škodové spisy
Kontrolovať nároky o náhradu škody zo strany klienta a analyzovať hodnoty stratených materiálov, budov, obratu alebo iných prvkov a posúdiť zodpovednosť jednotlivých strán.
12
12:00 · Poludnie
komunikovať s príjemcami
Komunikovať s jednotlivcami alebo organizáciami, ktoré sú oprávnené prijímať dávky vo forme finančných prostriedkov alebo iných práv, s cieľom získať informácie o postupoch, zabezpečiť, aby príjemcovia dostali dávky, na ktoré majú nárok, a poskytnúť ďalšie informácie.
14
14:00 · poobede
kontrolovať postup poskytovania poistenia
Analýza všetkej dokumentácie týkajúcej sa konkrétneho prípadu poistenia, aby sa zaistilo, že sa so žiadosťou o poistenie alebo postupom vybavovania poistných udalostí bude zaobchádzať podľa pokynov a nariadení, že prípad nebude predstavovať významné riziko pre poistenca, alebo že je posúdenie poistných udalostí správne, a posúdenie ďalšieho postupu.
15
15:30 · Neskoro popoludní
spracúvať nahlasované poistné udalosti
Riadiť, spracúvať a hodnotiť predložené žiadosti o poistné plnenie v prípade, že sa vyskytne problém, na ktorý sa vzťahuje poistná zmluva. Nárok na plnenie môže alebo nemusí byť schválený na základe posúdenia okolností.
17
17:00 · Zábal
spravovať škodové spisy
Sledovanie priebehu konania škodového spisu, informovanie všetkých strán o stave spisu, zabezpečenie, aby zákazník dostal náhradu škody, riešenie problémov alebo sťažností zákazníkov, uzavretie spisu a poskytnutie informácií oprávnenej osobe alebo oddeleniu, ak existuje podozrenie z podvodu.

Poradie úloh je ilustračné. Jednotlivé dni sa líšia.

Zručnosti a znalosti

Čo potrebujete na túto prácu

Zručnosti, znalosti a nástroje, ktoré táto rola vyžaduje — a vlastnosti a odmeny, ktoré s ňou súvisia.

Základné zručnosti
prezentovať výskumné alebo technické informácie
  • uplatniť zručnosti týkajúce sa technickej komunikácie
poskytovať finančné poradenstvo
  • poskytovať informácie o finančnom produkte
podávať správy o incidentoch a poruchách
  • zatriediť poistné nároky

    Spracúvať prichádzajúce žiadosti s cieľom posúdiť ich povahu a tariediť ich podľa rôznych druhov poistenia a postupov pri vybavovaní poistných nárokov, s cieľom zabezpečiť správny administratívny postup a zaručiť, že žiadosť sa dostane k správnemu likvidátorovi poistných udalostí alebo inému odborníkovi v oblasti poistných nárokov.

viesť rozhovory
  • viesť pohovory so žiadateľmi o poistné plnenie

    Viesť pohovory s osobami, ktoré podali žiadosť o náhradu škody v poisťovni, v ktorej sú poistení, alebo prostredníctvom špecializovaných poisťovacích agentov alebo maklérov, s cieľom prešetriť žiadosť a krytie v rámci poistnej zmluvy, ako aj odhaliť akékoľvek podvodné činnosti v procese podávania žiadostí.

riadiť operačné činnosti
  • organizovať posúdenie škody

    Organizovať posúdenie škody určením experta, aby identifikoval a preskúmal škody, poskytol odborníkom informácie a pokyny, nadviazal na prácu odborníkov a napísal správu o škode.

riadiť informácie
  • spravovať škodové spisy

    Sledovanie priebehu konania škodového spisu, informovanie všetkých strán o stave spisu, zabezpečenie, aby zákazník dostal náhradu škody, riešenie problémov alebo sťažností zákazníkov, uzavretie spisu a poskytnutie informácií oprávnenej osobe alebo oddeleniu, ak existuje podozrenie z podvodu.

analyzovať a vyhodnocovať informácie a údaje
  • analyzovať škodové spisy

    Kontrolovať nároky o náhradu škody zo strany klienta a analyzovať hodnoty stratených materiálov, budov, obratu alebo iných prvkov a posúdiť zodpovednosť jednotlivých strán.

monitorovať operačné činnosti
  • kontrolovať postup poskytovania poistenia

    Analýza všetkej dokumentácie týkajúcej sa konkrétneho prípadu poistenia, aby sa zaistilo, že sa so žiadosťou o poistenie alebo postupom vybavovania poistných udalostí bude zaobchádzať podľa pokynov a nariadení, že prípad nebude predstavovať významné riziko pre poistenca, alebo že je posúdenie poistných udalostí správne, a posúdenie ďalšieho postupu.

analyzovať finančné a ekonomické údaje
  • uplatňovať syntézu pri finančných informáciách

    Zhromažďovanie, revidovanie a kombinovanie finančných informácií pochádzajúcich z rôznych zdrojov alebo útvarov s cieľom vytvoriť dokument s jednotnými finančnými účtami alebo plánmi.

pripravovať finančné podklady, záznamy, správy, resp. rozpočet
  • uchovávať záznamy o finančných transakciách

    Zhromažďovať všetky finančné transakcie vykonané v rámci každodennej prevádzky podniku a zaznamenávať ich v príslušných účtovných závierkach.

Vedomostné oblasti & Softvér a technológie
Vedomostné oblasti
  • poistná matematika

    Pravidlá uplatňovania matematických a štatistických techník na určenie potenciálnych alebo existujúcich rizík v rôznych odvetviach, ako sú financie alebo poistenie.

  • postupy uplatnenia nárokov
  • princípy poistenia

    Porozumenie princípom poistenia vrátane zodpovednosti voči tretej strane, zásob a zariadení.

Medzisektorové zručnosti
  • druhy poistenia
  • poistné právo
  • zisťovanie podvodov
  • poistný trh
  • štatistika
Softvér a technológie
Microsoft Internet ExplorerGroupMeMedical condition coding softwareHealthcare common procedure coding system HCPCSMedical procedure coding softwareBilling softwareXactware XactimateAlpha Software Alpha FiveIBM Check Processing Control System CPSCSt. Paul Travelers e-CARMAAccount management softwareAutomated information system softwareClaim processing system softwareInsurance rating softwareInSystems Calligo EnterprisePolicy issuance system software
Kľúčové vlastnosti, ktoré potrebujete
Uznanie Spoľahlivosť Integrita Spolupráca Sebakontrola Starostlivosť o druhých Nezávislosť Tolerancia stresu Úspech Úspech/Snaha Prispôsobivosť/Flexibilita Rozmanitosť Sociálna orientácia Analytické myslenie Vedenie Inovácia
Kľúčové odmeny, ktoré môžete očakávať
ÚspechPracovné podmi…UznanieVzťahyPodporaNezávislosť
Ako sa kvalifikovať

Likvidátor/likvidátorka poistných udalostí: ako sa kvalifikovať a kde študovať

Čo je zvyčajne potrebné na získanie kvalifikácie: úroveň vzdelania, kde ide o regulované povolanie a kde študovať.

Typická úroveň vzdelania

Krátkodobé terciárne vzdelávanie

Regulované povolanie

Zaznamenané v 1 krajinách. Minimálny EQF 6.

Island · EQF 6

Odráža databázu regulovaných profesií EÚ. Nie je to právne poradenstvo – predtým, ako sa naň spoľahnete pri rozhodovaní o kariére alebo prisťahovalectve, overte si požiadavky u príslušného vnútroštátneho orgánu.

Kde študovať

49 študijných programov v 16 krajinách učí základné zručnosti potrebné pre toto povolanie. Navyše 44 krátkych kurzov, z ktorých každý rozvíja jednu zručnosť.

Niekoľko príkladov vyučovaných v jazyku tejto stránky:

Diplom poistná matematika

Slovensko

EQF 6 Zdroj 1
Zdroje
  1. 1. Source: Portál vysokých škôl, Ministry of Education, Research, Development and Youth of the Slovak Republic (portalvs.sk).
Kariérny postup

Cesty rastu a podobné roly

Preskúmajte typické cesty kariérneho postupu, súvisiace zručnosti a podobné roly a naplánujte si ďalší prechod.

Pre organizácie

Údaje na tejto stránke, ktoré môžete využiť pre svojich študentov, klientov a zamestnancov.

Časté otázky

Často kladené otázky

Aký vzdelávací profil je pre likvidátora/likvidátorku poistných udalostí najvhodnejší?
Najčastejšie sa na túto pozíciu uplatňujú absolventi ekonomických, právnických alebo technických fakúlt. Dôležitý je však predovšetkým záujem o poisťovníctvo a schopnosť analyzovať zložité informácie.
Aké sú typické pracovné prostredie a usporiadanie práce?
Práca likvidátora/likvidátorky poistných udalostí je prevažne založená na zamestnaní v poisťovniach. Pracovisko je zvyčajne kancelárske a práca zahŕňa prevažne administratívne činnosti pri počítači.
Potrebujem špeciálne zručnosti alebo certifikáty na výkon tejto práce?
Špeciálne certifikáty nie sú vyžadované, ale znalosť poisťovacej legislatívy a poistných produktov je výhodou. Dôležité sú aj komunikačné zručnosti, analytické schopnosti a orientácia na detail.
Likvidátor/Likvidátorka Poistných Udalostí — je v Európe nedostatok?
Nie. Vo vydaní ELA/EURES z roku 2025 bol prebytok nahlásený v 5 z 7 európskych krajín, ktoré túto skupinu povolaní hodnotili: Rakúsko, Grécko, Fínsko, Lotyšsko a ďalších 1. 2 nahlásili nedostatok. Tieto hodnotenia sa zverejňujú za skupiny povolaní, nie za jednotlivé názvy pozícií.
Likvidátor/Likvidátorka Poistných Udalostí — koľko sa za to platí v Spojených štátoch?
48 450 dolárov ročne v mediáne, k 2025-05. Mediány jednotlivých štátov sa pohybujú od 30 910 do 60 650 dolárov. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj sa týka Spojených štátov a nie je projekciou pre Európu.
Likvidátor/Likvidátorka Poistných Udalostí — ide o regulované povolanie?
Je uvedené ako regulované povolanie v 1 európskych krajinách: Island. Najnižšia požadovaná úroveň kvalifikácie medzi nimi je EKR 6. Tam, kde je povolanie regulované, musí byť kvalifikácia získaná inde formálne uznaná, než ho možno vykonávať. Zdroj: databáza regulovaných povolaní EÚ.

Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Údaje aktualizované 3. októbra 2026 O našich údajoch