Optician/opticiană

Se asigură că pacienții/clienții sunt pe deplin informați despre riscurile și beneficiile tratamentelor propuse, astfel încât aceștia să își dea consimțământul în cunoștință de cauză, angajând pacienții/clienții în procesul de îngrijire și tratament.

Comunică cu clienții și cu îngrijitorii acestora, cu permisiunea pacientului, pentru a-i informa cu privire la evoluția clienților și a pacienților, garantând confidențialitatea.

Oferă consiliere pacienților cu privire la modul de curățare și purtare a lentilelor de contact pentru a maximiza durata de viață și a reduce la minimum riscul de complicații.

Aplică evaluarea profesională și bazată pe dovezi, stabilește obiective, asigură intervenția și evaluarea clienților, luând în considerare istoricul de dezvoltare și cel contextual al clienților, în cadrul propriu de aplicare a practicii.

Respectă protocoalele și orientările convenite în sprijinul practicii medicale, furnizate de instituțiile sanitare, asociațiile profesionale sau autoritățile și organizațiile științifice.

Aderă la standarde și linii directoare specifice organizației sau departamentelor. Înțelege motivele organizației și acordurile comune și acționează în consecință.

Promovează și respectă diversitatea și susține un tratament egal al genurilor, etniilor și grupurilor minoritare în organizații pentru a preveni discriminarea și pentru a asigura incluziunea și un mediu pozitiv.

Aplică standarde de calitate în ceea ce privește gestionarea riscurilor, procedurile de siguranță, feedbackul pacienților, controlul și dispozitivele medicale în practica de zi cu zi, astfel cum sunt recunoscute de asociațiile și autoritățile profesionale naționale.

Asigură respectarea legislației regionale și naționale în domeniul sănătății care reglementează relațiile dintre furnizori, plătitori, vânzători din sectorul asistenței medicale și pacienți, precum și furnizarea de servicii de asistență medicală.

Se asigură că beneficiarii de asistență medicală sunt tratați în mod profesional, eficace și în condiții de siguranță, adaptând tehnicile și procedurile în funcție de nevoile persoanei, capacitățile sau condițiile predominante.

Asigură montarea de aparate vizuale specializate pentru persoanele cu deficit parțial de vedere.

Demonstrează cum se introduc, se scot și se îngrijesc lentilele de contact; se asigură de faptul că lentilele de contact se potrivesc corect și că sunt confortabile.

Înregistrează și gestionează tranzacții în numerar prin utilizarea unei case de marcat la punctul de vânzare.

Acceptă plăți în numerar, cu carduri de credit și carduri de debit. Gestionează rambursarea în cazul retururilor de produse sau administrează vouchere și instrumente de marketing, cum ar fi carduri bonus sau carduri de membru. Acordă atenție siguranței și protecției datelor cu caracter personal.

Utilizează instrumente specializate în oftalmologie, cum ar fi refractoare, tonometre, retractoare, pense pentru iris, plăci pentru fixarea pleoapelor sau bisturie Beer.

Interpretează și coordonează măsurătorile ramelor și ochilor în conformitate cu prescripțiile optice ale clientului.

Contribuie la acordarea asistenței medicale coordonate și continue.

Distribuie ochelari de vedere și lentile de contact conform prescripțiilor medicilor.

Vinde ochelari și ochelari de soare, lentile de contact, ochelari de vedere, binocluri, kituri de curățare și alte produse oftalmologice, în funcție de nevoile clientului în ceea ce privește cerințele optice, cum ar fi lentilele bifocale, varifocale și fotocromatice.

Atinge obiective stabilite privind vânzările, măsurate în venituri sau în unități vândute. Atinge obiectivul într-un anumit interval de timp, acordă prioritate produselor și serviciilor vândute în mod corespunzător și planifică în avans.

Formează și îndoaie ramele de ochelari din plastic sau metal în vederea ajustării ochelarilor în funcție de client, utilizând cleștii și mâinile și prin aplicarea de căldură, dacă este necesar.

Repară sau înlocuiește lentile deteriorate pentru ochelarii clienților.

Construiește o relație durabilă și importantă cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelitatea oferind consiliere și asistență într-un mod prietenos și corect, oferind produse și servicii de calitate și furnizând informații și servicii post-vânzare.

Construiește o relație durabilă și semnificativă cu furnizorii și cu prestatorii de servicii în vederea stabilirii unei colaborări, cooperări și negocieri contractuale pozitive, profitabile și de durată.