NexPath
Profil profesional

Agent informare turistică

Captură de ecran

Agenții de informare turistică oferă informații și consiliere călătorilor cu privire la atracțiile locale, evenimente, călătorii și cazare.

Porniți evaluarea ADN-ului carierei Pentru elevi
Piața muncii
Mai mulți candidați decât posturi în România și 12 alte țări
ELA/EURES 2025
Industria
Ospitalitate, evenimente și turism
Educație
Învățământ primar
60%
Reziliență Scor · 2026 (Cu cât e mai mare, cu atât mai bine)
Învățământ primar 28% Expunere la AI · 2026
Piața muncii

Unde este cerută această ocupație

Deficit și excedent de forță de muncă raportate, pe ani. Publicat pentru grupe de ocupații, nu pentru titluri individuale de post.

Cifrele acoperă Funcționari în serviciul cu publicul — 37 ocupații, inclusiv aceasta.

5 din 18 cu deficit202510 din 27 în creștere1.3Mposturi până în 2035

Deficit: Belgia, Grecia, Italia, Slovacia și încă 1.

Cea mai îndelungată penurie: Belgia, 3 ani.

Selectați un teritoriu pe hartă pentru a vedea cifrele sale.

Despre această sursă›

Sursă: ELA/EURES, deficit și excedent de forță de muncă. Datele sunt publicate la nivelul grupei ocupaționale și acoperă Europa. Edițiile diferă prin structura anexei și prin țările incluse, așa că o schimbare de la un an la altul nu înseamnă întotdeauna că piața muncii s-a modificat. Țările în gri nu au fost raportate, ceea ce nu înseamnă echilibru.

Ce înseamnă acești termeni

Cele patru aspecte raportate în această secțiune

Cerere raportată
Indicatorul Cerere raportată arată dacă angajatorii declară că au nevoie de persoane pentru această ocupație — o evaluare publicată de un organism național sau de unul al UE, nu un număr.
Încotro se îndreaptă
Indicatorul Încotro se îndreaptă arată în ce direcție este de așteptat să evolueze ocuparea în această ocupație în anii următori, pe baza unei proiecții oficiale.
Posturi disponibile
Indicatorul Posturi disponibile arată, aproximativ, câte posturi apar ca urmare a creșterii ocupării și a plecării persoanelor din această ocupație.
Remunerație obișnuită
Indicatorul Remunerație obișnuită arată cât câștigă de obicei persoanele din această ocupație, acolo unde sursa publică aceste date. Un câmp necompletat nu înseamnă că munca este neplătită, ci că nimeni nu publică aceste date pentru locul respectiv.

Un indicator este omis atunci când nimeni nu publică date pentru locul respectiv, în loc să fie afișat ca zero.

În ce direcție înclină piața pentru dvs.

În favoarea dvs.
Mai multe posturi decât candidați — angajatorii concurează pentru candidați.
Echilibrat
Posturile și candidații sunt aproximativ egali ca număr.
Competitiv
Mai mulți candidați decât posturi — așteptați-vă la concurență.
Date contradictorii
Sursele nu concordă sau aceeași grupă ocupațională are deficit într-o zonă și excedent în alta.

Fiecare sursă se încadrează într-una dintre aceste patru categorii, astfel încât există un singur vocabular de învățat. Ceea ce diferă sunt dovezile care stau la baza încadrării, prezentate sub fiecare verdict — un raport măsurat între numărul de posturi disponibile și cel al persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă sau o evaluare publicată de un organism național.

Cum se compară această ocupație cu alte ocupații din aceeași țară

Puternică
Printre cele mai puternice din that country
Bună
Mai puternică decât majoritatea ocupațiilor din that country
Mixtă
Aproximativ obișnuită pentru that country
Slabă
Mai slabă decât majoritatea ocupațiilor din that country

Acesta este un clasament într-o singură țară, nu un punctaj care poate fi comparat peste granițe — registrele folosite în două țări numără persoane diferite, astfel încât aceeași cifră are sensuri diferite în fiecare dintre ele. Din același motiv, o ocupație poate fi printre cele mai puternice dintr-o țară și totuși să apară ca Competitiv: se află în fruntea clasamentului pe o piață care este, în ansamblu, aglomerată.

De unde provin aceste date

Fiecare cifră este publicată de un institut național de statistică, un serviciu public de ocupare a forței de muncă sau un organism al UE, iar fiecare casetă indică sursa și perioada la care se referă. Unele zone sunt analizate lunar, iar altele sunt evaluate o dată sau de două ori pe an, astfel încât două zone de pe aceeași hartă pot descrie momente diferite — data este afișată întotdeauna.

Nimic din toate acestea nu prezice șansele unei singure persoane. Descrie o piață.
Cerere raportată · Remunerație obișnuită · Încotro se îndreaptă (România, Italia, Spania, Germania, Franța, Ungaria)
Cerere raportată · Remunerație obișnuită · Încotro se îndreaptă
Cerere raportată Remunerație obișnuită Încotro se îndreaptă
România Excedent raportat ELA/EURES 2025 * — +4,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Italia Deficit raportat ELA/EURES 2025 * — −18% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spania Excedent raportat ELA/EURES 2025 * — +5,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Neraportat — +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Franța Excedent raportat ELA/EURES 2025 * — +33,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Ungaria Excedent raportat ELA/EURES 2025 * — −7,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Publicat pentru grupe de ocupații, nu pentru titluri individuale de post.

Oferiți îndrumare studenților, clienților sau angajaților? Folosiți aceste date despre ocupație în organizația dumneavoastră.

Cum funcționează potrivirea
Semnal viitor
60/100
Scorul de rezistență
Vezi analiza completă
Ziua în viață
coordonează eforturile părților interesate pentru promovarea destinațiilor
Prima sarcină a zilei
Vedeți defalcarea zilnică
Trăsătură de top
Realizare/Efort
Stilul cheie de lucru
Vezi competențele
Roluri similare
6
Ocupații conexe
Explorează similar
Evaluare gratuită
Cât de bine ți se potrivește agent informare turistică?
ADN-ul carierei de 10 minute. Nu este nevoie de înscriere.
Începe gratuit
NexFuture™

Perspectiva viitoare pentru agent informare turistică

The outlook for agent informare turistică reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Cum sunt calculate aceste scoruri?

Indicele de Reziliență (0–100) estimează cât de structural protejată este această ocupație față de automatizare și perturbările AI, pe baza analizei la nivelul sarcinilor. Scoruri mai ridicate înseamnă mai multe sarcini intensive în judecata umană. Expunerea la AI arată procentul estimat de ore de sarcini pe care capacitățile AI actuale le-ar putea afecta. Acestea sunt indicatori structurali derivați din model, nu predicții privind securitatea individuală a locului de muncă.

Joacă viitorul
Cum s-ar putea schimba agent informare turistică pe măsură ce adoptarea AI crește?

Este posibil ca acest rol să se schimbe treptat, AI sprijinind sarcinile selectate, mai degrabă decât să înlocuiască întreaga ocupație.

O transformare semnificativă la nivel de sarcini este estimată în 16 ani (în jurul anului 2042) în cadrul scenariului „Așteptată” selectat.
~60%
Reziliență
Risc de automatizare
EXP~30%
Marginea umană
MOAT~65%

Scenariu ilustrativ bazat pe automatizarea sarcinilor — nu o prognoză. Valorile sunt rotunjite cu cât priviți mai departe.

2026
2035
2047
Viteza de adoptare a AI:

Estimare bazată pe model. Folosiți-l ca un semnal de planificare, nu o garanție.

Cum AI poate schimba acest rol

Interpretarea deterministă, bazată pe model, a semnalelor actuale de rol - nu este o garanție de înlocuire.

60% Deținută de oameni

Ce mai depinde de oameni

  • respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele
  • întocmește ofertele de preț
  • furnizează informații turistice
Avantajul uman Pentru a rămâne în frunte în acest rol, concentrează-te pe industria turismului local și zone geografice relevante pentru turism. Aceste abilități centrate pe om sunt cele mai dificile pentru AI să le replice în următorii 20 de ani.
14% Asista

Unde AI poate deveni copilot

  • creează conținut pentru broșuri turistice
  • dezvoltă materiale informative turistice
  • utilizează limbi străine în activități din sectorul turismului
28% Automatizați

Sarcinile cele mai expuse automatizării

  • efectuează operațiuni specifice legate de rezervări
  • înregistrează și gestionează rezervările
  • culege informații turistice
Analiză detaliată

Semne vitale și vectori AI

Vectori de expunere AI

0-100%
AI / Învățare automată 14%

Expunere la analiză asistate de IA, recunoaștere de modele și sarcini de modelare predictivă

AI generativ 12%

Expunere la generarea de conținut, augmentare creativă și instrumente de model lingvistic mare

Automatizare robotică și fizică 0%

Expunere la automatizarea fizică, robotică și deplasarea sarcinii dirijată de senzori

Software cognitiv 0%

Expunere la automatizarea fluxului de lucru, software de suport pentru decizii și digitalizarea proceselor

Detalii tehnice
Metodologie: NexFuture v3.0 Surse: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Actualizat: oct. 2026

NexFuture v3.0 estimează expunerea la automatizare direct din grupurile de competențe esențiale ESCO, ponderată după masa competențelor și calibrată în raport cu ancore ale experților. Scorurile sunt estimări probabilistice, nu garanții. Consultați Cartea albă privind metodologia NexFuture pentru detalii complete.

Măsoară expunerea la automatizare. Nu măsoară salariul, cererea sau câte locuri de muncă există în apropierea ta.

O zi din viață

Ce fac oamenii în acest rol de obicei

Ospitalitate, evenimente și turism

Ziua în viață

O zi obișnuită ca agent informare turistică

09
09:00 · dimineata
coordonează eforturile părților interesate pentru promovarea destinațiilor
Ține legătura cu părțile interesate relevante, cum ar fi proprietarii de întreprinderi și instituțiile guvernamentale, pentru a dezvolta un produs de cooperare sau o campanie de promovare.
10
10:30 · La mijlocul dimineții
creează conținut pentru broșuri turistice
Creează conținut pentru pliante și broșuri turistice, servicii de călătorie și oferte de pachete de servicii turistice.
12
12:00 · amiază
creează o rețea de furnizori în domeniul turismului
Stabilește o rețea cu largă răspândire de furnizori în industria turismului.
14
14:00 · după-amiază
culege informații turistice
Culege și compilează informații turistice relevante dintr-o varietate de surse.
15
15:30 · După-amiaza târziu
demonstrează competențe interculturale în cadrul serviciilor din sectorul turism, hoteluri și restaurante
Înțelege, respectă și construiește relații constructive și pozitive cu clienții interculturali, oaspeții și colaboratorii în domeniul ospitalității.
17
17:00 · Încheiere
dezvoltă materiale informative turistice
Creează documente, cum ar fi pliante, broșuri sau ghiduri pentru orașe, în scopul informării turiștilor cu privire la activitățile și locurile de interes local, cultural, social și istoric.

Ordinea sarcinilor este ilustrativă. Zilele individuale variază.

Competențe și cunoștințe

Ce vă trebuie pentru această muncă

Competențele, cunoștințele și instrumentele necesare pentru acest rol — precum și trăsăturile și recompensele care îl însoțesc.

Abilități esențiale
dezvoltă relații sau rețele profesionale
  • comunică cu clienții

    Răspunde și comunică cu clienții în modul cel mai eficient și adecvat pentru a le permite acestora să aibă acces la produsele sau serviciile dorite sau la orice alt tip de ajutor de care aceștia ar putea avea nevoie.

  • creează o rețea de furnizori în domeniul turismului

    Stabilește o rețea cu largă răspândire de furnizori în industria turismului.

  • oferă răspunsuri la întrebările clienților

    Răspunde la întrebările clienților cu privire la itinerare, rate și rezervări, în persoană, prin poștă, prin e-mail și la telefon.

elaborează materiale instructive sau promoționale
  • creează conținut pentru broșuri turistice

    Creează conținut pentru pliante și broșuri turistice, servicii de călătorie și oferte de pachete de servicii turistice.

  • dezvoltă materiale informative turistice

    Creează documente, cum ar fi pliante, broșuri sau ghiduri pentru orașe, în scopul informării turiștilor cu privire la activitățile și locurile de interes local, cultural, social și istoric.

furnizează informații pentru public și clienți
  • întocmește ofertele de preț

    Recomandă prețurile pentru client, făcând cercetări și estimând tarifele.

  • furnizează informații turistice

    Oferă clienților informații relevante despre locuri și evenimente istorice și culturale, transmițând aceste informații într-un mod distractiv și informativ.

introduc informații și le modifică
  • efectuează operațiuni specifice legate de rezervări

    Execută în prealabil rezervarea unui loc în funcție de cerința clientului și eliberează documentele corespunzătoare.

  • înregistrează și gestionează rezervările

    Face rezervări pentru clienți conform programelor și nevoilor lor la telefon, pe cale electronică sau în persoană.

însoțește și primește persoane
  • asistă vizitatorii

    Ajută vizitatorii răspunzându-le la întrebări și oferind explicații, sugestii și recomandări satisfăcătoare.

  • oferă indicații vizitatorilor

    Conduce vizitatorii prin clădiri sau pe domenii, la locurile lor sau în spațiul de spectacole, ajutându-i cu informații suplimentare, ca să poată ajunge la destinația prevăzută a evenimentului.

prezintă informații generale
  • distribuie materiale informative locale

    Distribuie vizitatorilor pliante, hărți și broșuri de vizitare cu informații și sfaturi cu privire la puncte de interes, atracții și evenimentele locale.

urmează proceduri de siguranță și sănătate
  • respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele

    Respectă un nivel optim de siguranță și igienă alimentară în timpul pregătirii, fabricării, prelucrării, depozitării, distribuției și livrării de produse alimentare.

protejează viața privată și datele cu caracter personal
  • gestionează informații sensibile cu caracter personal

    Administrează informații cu caracter personal sensibile privind clienții în mod securizat și discret

se implică, alături de alții, în identificarea nevoilor persoanelor
  • identifică nevoile clienților

    Utilizează întrebări adecvate și ascultarea activă pentru a identifica așteptările, dorințele și cerințele clienților în funcție de produse și servicii.

promovează produse, servicii sau programe
  • asigură serviciile pentru clienți

    Păstrează cel mai înalt nivel posibil al serviciilor oferite clienților și se asigură că serviciile pentru clienți sunt puse la dispoziție în orice moment și într-un mod profesional. Ajută clienții sau participanții să se simtă confortabil și îi sprijină în realizarea de solicitări speciale.

Domenii de cunoaștere & Software și tehnologii
Domenii de cunoaștere
  • industria turismului local

    Caracteristici ale peisajelor și manifestărilor locale, cazare, baruri și restaurante și activități recreative.

  • zone geografice relevante pentru turism

    Domeniul geografiei turismului în Europa și în restul lumii pentru a evidenția zonele și punctele de atracție turistice relevante.

  • ecoturism

    Practica călătoriilor durabile în zone naturale care conservă și sprijină mediul local, promovând înțelegerea ecologică și culturală. De obicei, implică observarea faunei sălbatice naturale în medii naturale exotice.

  • tehnologii de autoservire în turism

    Aplicarea tehnologiilor de autoservire în sectorul turismului: efectuarea de rezervări online, autocazări în hoteluri și autoînregistrări la companii aeriene, care permit clienților să efectueze și să finalizeze rezervarea prin mijloace proprii, utilizând instrumente digitale.
Abilități intersectoriale
  • realitate augmentată
  • realitate virtuală
Software și tehnologii
FacebookZoomApple SafariSmugMug FlickrMicrosoft Internet ExplorerGlobal positioning system GPS softwarePadletCentaur Systems Centaur Travel Business Management System TBMSIBS Software Services Tour PartnerRBS GoTour OnlineSoftrip Travel Software SystemTourTech Systems TourTools
Trăsăturile cheie de care aveți nevoie
Recunoaștere Integritate Fiabilitate Autocontrol Realizare/Efort Cooperare Realizare Varietate Toleranță la stres Gândire analitică Adaptabilitate/Flexibilitate Independență Preocupare pentru ceilalți Liderism Orientare socială Inovare
Recompense cheie la care vă puteți aștepta
RealizareCondiții de mu…RecunoaștereRelațiiSusținereIndependență
Cum să te califici

Agent informare turistică: cum să vă calificați și unde să studiați

Ce este nevoie de obicei pentru a se califica: nivelul de educație, unde este o profesie reglementată și unde să studiezi.

Nivel de educație tipic

Învățământ primar

Unde să studiați

1.055 de programe de studii în țări al căror număr este 29 predau competențele de bază ale acestei ocupații. În plus, 208 cursuri scurte care dezvoltă câte o singură competență.

Progresul în carieră

Căi de creștere și roluri similare

Explorați parcursurile de carieră tipice, abilitățile adiacente și rolurile similare pentru a vă planifica următoarea tranziție.

Peisajul carierei

Unde se potrivește agent informare turistică?

Acest rol
agent informare turistică Acest rol

Scoruri de similaritate bazate pe suprapunerea competențelor din datele ESCO.

Roluri similare și adiacente

reprezentant agenție de turism turoperatoare

39% similaritate

agent promovare voiaj

36% similaritate

manager centru informare turistică

34% similaritate

agent de voiaj/agentă de voiaj

33% similaritate

agent de turism

32% similaritate

animator activități turistice/animatoare activități turistice

29% similaritate

Pentru organizații

Datele de pe această pagină, valorificate pentru elevii, clienții și angajații dvs.

Întrebări comune

Întrebări frecvente

Ce abilități sunt cele mai importante pentru a deveni agent informare turistică?
Comunicare excelentă, abilități de relaționare, cunoștințe despre destinații turistice, atenție la detalii, capacitatea de a lucra sub presiune și de a rezolva probleme sunt esențiale. De asemenea, este importantă stăpânirea operării sistemelor de rezervare și a aplicațiilor de turism.
Cum pot să mă perfecționez în această profesie?
Participarea la cursuri de specializare în turism, urmărirea tendințelor din industrie, citirea revistelor de profil și explorarea personală a destinațiilor turistice sunt modalități excelente de a-ți îmbunătăți cunoștințele și abilitățile.
Este necesară o experiență anterioară pentru a lucra ca agent informare turistică?
Deși experiența anterioară în domeniul turismului poate fi un avantaj, nu este întotdeauna obligatorie. Multe agenții oferă programe de training pentru noii angajați. Abilitățile și motivația sunt adesea mai importante.
Agent Informare Turistică — există deficit în Europa?
Nu. În ediția ELA/EURES din 2025, excedentul a fost raportat în 12 dintre cele 17 țări europene care au evaluat această grupă ocupațională: Austria, Bulgaria, Cehia, Spania și încă 8. 5 țări au raportat deficit. Aceste evaluări se publică pe grupe ocupaționale, nu pe denumiri de post.

Surse: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop Date actualizate la 3 octombrie 2026 Despre datele noastre