Professor de serviço social/Professora de serviço social

Desenvolver uma relação de ajuda colaborativa, para dar resposta a ruturas ou tensões no relacionamento, promover o contacto e conquistar a confiança e a cooperação dos utentes dos serviços, escutando e cuidando com empatia, de forma calorosa e autêntica.

Procurar prestar os serviços adequados aos clientes na área do trabalho social, mantendo um enquadramento profissional, compreender o significado do trabalho em relação a outros profissionais e ter em conta as necessidades específicas dos clientes.

Comunicar de forma profissional e cooperar com membros de outras profissões do setor da saúde e dos serviços sociais.

Abordar e reunir-se com pessoas num contexto profissional. Procurar pontos em comum e usar esses contactos para benefício mútuo. Manter-se a par das pessoas na sua rede profissional, bem como das suas atividades.

Cooperar com pessoas de outros setores em matéria de serviços sociais.

Avaliar as necessidades das pessoas em relação aos seus cuidados, envolver as famílias ou os cuidadores no apoio ao desenvolvimento e à execução dos planos de apoio. Assegurar a revisão e o acompanhamento desses planos.

Avaliar o progresso (académico), os resultados, os conhecimentos e as competências dos alunos através de trabalhos, testes e exames. Diagnosticar as suas necessidades e acompanhar os seus progressos, pontos fortes e deficiências. Formular uma declaração sumativa dos objetivos alcançados pelo aluno.

Avaliar a situação social de utentes dos serviços sociais, equilibrando a curiosidade e o respeito no diálogo, tendo em conta as suas famílias, organizações e comunidades e os riscos associados e identificando as necessidades e os recursos, a fim de satisfazer as suas necessidades físicas, emocionais e sociais.

Manter a disciplina e motivar os alunos durante o ensino.

Atuar de acordo com os contextos políticos, sociais e culturais dos utentes dos serviços sociais, tendo em conta o impacto de determinadas ações no seu bem-estar social.

Executar trabalho de assistência social de forma legal, segura e eficaz, em conformidade com as normas.

Aplicar os princípios éticos do trabalho social a fim de orientar a prática e gerir questões éticas complexas, dilemas e conflitos de acordo com a conduta profissional, a ontologia e o código deontológico dos serviços sociais, participando no processo de tomada de decisões éticas mediante a aplicação de códigos de ética ou declarações de princípios nacionais e, se necessário, internacionais.

Respeitar as normas e orientações da organização ou do departamento. Compreender os motivos da organização e dos acordos comuns e agir em conformidade.

Trabalhar de acordo com os princípios e valores de gestão e organização centrados nos direitos humanos e na justiça social.

Promover e respeitar a diversidade e defender a igualdade de tratamento entre géneros, etnias e grupos minoritários nas organizações, a fim de evitar a discriminação e assegurar a inclusão e um ambiente positivo.

Permitir que os indivíduos, as famílias, os grupos e as comunidades adquiram mais controlo sobre a sua vida e o seu ambiente, por si próprios ou com a ajuda de outros.

Avaliar, planear, facilitar, coordenar e defender opções e serviços em nome de uma pessoa.

Falar em defesa e em nome dos utentes dos serviços, utilizando competências de comunicação e os conhecimentos em domínios relevantes para ajudar as pessoas mais desfavorecidas.

Apoiar os direitos do cliente de controlar a sua própria vida e de fazer escolhas informadas sobre os serviços que recebe, respeitando e, se for caso disso, promovendo as opiniões e os desejos individuais do cliente e dos seus cuidadores.

Negociar com instituições governamentais, outros assistentes sociais, familiares e prestadores de cuidados, empregadores, proprietários de terras para obter os resultados mais adequados para o seu cliente.

Escrever, selecionar ou recomendar um programa de material didático para os estudantes inscritos no curso.

Utilizar diferentes abordagens, estilos de aprendizagem e canais para ensinar estudantes, como a comunicação de conteúdos utilizando termos fáceis de compreender, a organização em tópicos de discussão para maior clareza e a repetição de argumentos quando necessário. Utilizar diversos instrumentos e metodologias de ensino adequados ao conteúdo das aulas e aos diferentes níveis, objetivos e prioridades dos estudantes.

Familiarizar-se com ferramentas de aprendizagem mista, combinando a tradicional aprendizagem presencial e a aprendizagem em linha através da utilização de ferramentas digitais, tecnologias em linha e métodos de aprendizagem eletrónica.

Assegurar que os conteúdos, os métodos, os materiais e a experiência de aprendizagem geral sejam inclusivos para todos os estudantes e que as expectativas e experiências dos formandos de diferentes origens culturais sejam tomadas em consideração. Explorar estereótipos individuais e sociais e desenvolver estratégias de ensino interculturais.

Fazer face a fontes de stress e a pressões cruzadas na sua própria vida profissional, como, por exemplo, stress profissional, de gestão, institucional e pessoal, e ajudar os outros a fazer o mesmo para promover o bem-estar dos seus colegas e evitar o esgotamento.

Assumir a liderança na abordagem prática a casos e atividades na área do trabalho social.

Manter um estado mental moderado e um desempenho eficaz sob pressão ou em circunstâncias adversas.

Assegurar que todos os alunos sob a responsabilidade de um instrutor ou sob a supervisão de outra pessoa estão seguros e presentes. Seguir as precauções de segurança na situação de aprendizagem.

Utilizar processos e procedimentos definidos para contestar e comunicar comportamentos e práticas perigosos, abusivos, discriminatórios ou de exploração, levando esse comportamento ao conhecimento do empregador ou da autoridade competente.

Exercer práticas de trabalho em boas condições de higiene, assegurando um ambiente seguro nos centros de dia, nos centros de cuidados em regime residencial e nos cuidados ao domicílio.

Ajudar e orientar os utilizadores de serviços sociais a resolverem problemas e dificuldades pessoais, sociais ou psicológicas.

Identificar indivíduos em situações de crise social, dar‑lhes resposta e motivá‑los, de modo atempado, utilizando todos os recursos.

Acompanhar as novas atividades de investigação, regulamentação e outras mudanças significativas, relacionadas ou não com o mercado de trabalho que ocorram numa determinada área.

Realizar desenvolvimento profissional contínuo (DPC) para atualizar e desenvolver continuamente os conhecimentos, as aptidões e as competências no âmbito da prática do trabalho social.

Estabelecer projetos sociais que visem o desenvolvimento comunitário e a participação ativa dos cidadãos.

Prestar serviços que tenham em conta as diferentes tradições culturais e linguísticas, que demonstrem respeito e reconhecimento pelas comunidades e que sejam coerentes com as políticas em matéria de direitos humanos e igualdade e diversidade.