Gestor de centro de informação turística/Gestora de centro de informação turística
Instantâneo
Os gestores de centro de informação turística são responsáveis pela gestão dos empregados e pelas atividades de um centro que presta informações e aconselhamento aos viajantes e visitantes sobre atrações, eventos, viagens e alojamento a nível local.
O Gestor de centro de informação turística/A Gestora de centro de informação turística é responsável pela gestão integral de um centro de informações turísticas, assegurando a qualidade do serviço prestado aos visitantes. Isso inclui a coordenação da equipa, a organização das atividades diárias e a garantia de que o centro ofereça informações atualizadas e precisas sobre atrações locais, eventos, opções de viagem e alojamento.
- • Gerir e motivar a equipa de colaboradores do centro de informações, assegurando um atendimento de excelência.
- • Organizar e manter atualizadas as informações disponibilizadas aos visitantes, incluindo mapas, folhetos e materiais promocionais.
- • Planear e implementar atividades de promoção turística, como eventos e parcerias com outros agentes do setor.
Onde esta profissão tem procura
Escassez e excedente de mão de obra comunicados, por ano. Publicado para grupos profissionais, não para títulos de emprego individuais.
Os números abrangem Directores e gerentes de hotelaria, de restauração, do comércio e de outros serviços — 72 profissões, incluindo esta.
Com escassez: Dinamarca, Países Baixos, Romênia.
Selecione um território no mapa para ver os seus números.
Sobre esta fonte›
Fonte: ELA/EURES, escassez e excedente de mão de obra. Os dados são publicados ao nível do grupo profissional e abrangem a Europa. As edições diferem na estrutura do anexo e nos países abrangidos, pelo que uma diferença entre anos nem sempre significa que o mercado de trabalho mudou. Os pa íses a cinzento não foram comunicados, o que não é o mesmo que estar em equilíbrio.
O que significam estas palavras
As quatro coisas apresentadas nesta secção
- Procura comunicada
- Se os empregadores comunicam que precisam de pessoas para esta profissão — uma avaliação publicada por um organismo nacional ou da UE, não uma contagem.
- Para onde caminha
- Em que sentido se prevê que o emprego nesta profissão evolua nos próximos anos, com base numa projeção oficial.
- Vagas
- Aproximadamente quantas vagas surgem — devido ao crescimento e à saída de pessoas da profissão.
- Remuneração típica
- Quanto ganham normalmente as pessoas nesta profissão onde a fonte publica essa informação. Um campo em branco não significa que o trabalho não seja remunerado; significa que ninguém publica esse dado para esse local.
Uma medida é omitida quando ninguém a publica para esse local, em vez de ser apresentada como zero.
Para que lado o mercado pende para si
- A seu favor
- Mais vagas do que candidatos — os empregadores competem por profissionais.
- Equilibrado
- Vagas e candidatos estão praticamente equilibrados.
- Competitivo
- Mais candidatos do que vagas — conte com concorrência.
- Dados contraditórios
- As fontes divergem, ou o mesmo grupo profissional tem falta numa zona e excesso noutra.
Cada fonte conduz a uma destas quatro opções, para que exista um único vocabulário a aprender. O que difere são os dados que estão na sua base, apresentados por baixo de cada veredicto — um rácio medido entre vagas e candidatos a emprego, ou uma avaliação publicada por um organismo nacional.
Como esta profissão se compara com outras no mesmo país
- Forte
- Entre as mais fortes em that country
- Boa
- Mais forte do que a maioria das profissões em that country
- Mista
- Cerca da média em that country
- Fraca
- Mais fraca do que a maioria das profissões em that country
Esta é uma classificação dentro de um país, não uma pontuação que possa ser comparada entre países — os registos utilizados por dois países contabilizam pessoas diferentes, pelo que o mesmo número tem significados diferentes em cada um. É também por isso que uma profissão pode estar entre as mais fortes de um país e ainda assim aparecer como Competitivo: lidera num mercado que, no geral, está muito concorrido.
De onde vêm estes dados
Cada valor é publicado por um instituto nacional de estatística, um serviço público de emprego ou um organismo da UE, e cada cartão indica a fonte e o período abrangido. Alguns locais são contabilizados mensalmente, outros são avaliados uma ou duas vezes por ano, pelo que dois locais no mesmo mapa podem referir-se a momentos diferentes — a data é sempre apresentada.
Nada disto prevê as hipóteses de uma pessoa; descreve um mercado.
Procura comunicada · Remuneração típica · Para onde caminha (Portugal, Espanha, França, Suíça, Alemanha)
| Procura comunicada | Remuneração típica | Para onde caminha | |
|---|---|---|---|
| Portugal | Excedente comunicado ELA/EURES 2024 * | — | −18,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Espanha | Excedente comunicado ELA/EURES 2024 * | — | −11% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| França | Não comunicado | — | +0,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Suíça | Não comunicado | — | +13% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Alemanha | Não comunicado | — | −23,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publicado para grupos profissionais, não para títulos de emprego individuais.
Você orienta estudantes, clientes ou funcionários? Use estes dados ocupacionais na sua organização.
Perspectiva futura para Gestor de centro de informação turística/Gestora de centro de informação turística
The outlook for Gestor de centro de informação turística/Gestora de centro de informação turística reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Como estas pontuações são calculadas?
O Índice de Resiliência (0–100) estima o quão estruturalmente protegida está esta ocupação contra automação e disrupção de IA, com base em análise ao nível de tarefas. Pontuações mais altas significam mais tarefas que dependem de julgamento humano. A Exposição à IA mostra o percentual estimado de horas de tarefas que as capacidades de IA atuais poderiam afetar. São indicadores estruturais derivados do modelo, não previsões sobre segurança no emprego individual.
Como Gestor de centro de informação turística/Gestora de centro de informação turística poderia mudar à medida que a adoção da IA cresce?
É provável que este papel mude gradualmente, com a IA a apoiar tarefas selecionadas em vez de substituir toda a ocupação.
Cenário ilustrativo baseado na automatização de tarefas — não é uma previsão. Os valores são arredondados quanto mais à frente se olha.
É provável que este papel mude gradualmente, com a IA a apoiar tarefas selecionadas em vez de substituir toda a ocupação.
Cenário ilustrativo baseado na automatização de tarefas — não é uma previsão. Os valores são arredondados quanto mais à frente se olha.
Estimativa baseada em modelo. Use-o como um sinal de planejamento, não como uma garantia.
Compare isso com o seu perfil
Como a IA pode mudar esse papel
Interpretação determinística e baseada em modelos dos sinais de papel atuais – não uma garantia de substituição.
O que ainda depende das pessoas
- cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos
- fornecer informações turísticas
- tratar dados pessoais confidenciais
Onde a IA pode se tornar um copiloto
- avaliar destinos turísticos
- conceber materiais didáticos para campanhas
- desenvolver materiais de informação turística
Tarefas mais expostas à automação
- tratar dados quantitativos respeitantes ao turismo
- elaborar relatórios de estatísticas financeiras
- manter registos dos clientes
Sinais vitais e vetores de IA
Vetores de exposição de IA
0-100%Exposição a geração de conteúdo, aumento criativo e ferramentas de grandes modelos de linguagem
Exposição a análise assistida por IA, reconhecimento de padrões e tarefas de modelagem preditiva
Exposição a automação física, robótica e deslocamento de tarefas conduzido por sensores
Exposição a automação de fluxo de trabalho, software de suporte à decisão e digitalização de processos
Detalhes técnicos
O NexFuture v3.0 estima a exposição à automação diretamente a partir dos grupos de competências essenciais da ESCO, ponderada pela massa de competências e calibrada em relação a âncoras de especialistas. As pontuações são estimativas probabilísticas, não garantias. Consulte o White Paper de Metodologia do NexFuture para todos os detalhes.
Mede a exposição à automação. Não mede o salário, a procura nem quantos empregos existem perto de si.
O que as pessoas nesta função geralmente fazem
Educação
Um dia típico como Gestor de centro de informação turística/Gestora de centro de informação turística
09 09:00 · Manhã tratar dados quantitativos respeitantes ao turismo
10 10:30 · Meio da manhã avaliar destinos turísticos
12 12:00 · Meio-dia construir uma rede de fornecedores no setor do turismo
14 14:00 · Tarde desenvolver materiais de informação turística
15 15:30 · Final de tarde distribuir materiais informativos locais
17 17:00 · Conclusão fornecer informações turísticas
A ordem das tarefas é ilustrativa. Os dias individuais variam.
O que você precisa para fazer este trabalho
As habilidades, os conhecimentos e as ferramentas exigidos por esta função — e os traços e benefícios que vêm com ela.
-
conceber materiais didáticos para campanhas
Elaborar e desenvolver materiais didáticos para uma campanha, tendo em conta a orçamentação, o calendário e a produção.
-
desenvolver materiais de informação turística
Criar documentos, tais como folhetos, brochuras ou guias municipais, para informar os turistas sobre as atividades locais, culturais, sociais e históricas e os locais de interesse.
-
conceber o kit de imprensa
Preparar de materiais promocionais a distribuir entre os membros dos meios de comunicação para fins promocionais.
-
construir uma rede de fornecedores no setor do turismo
Criar uma rede alargada de fornecedores no setor do turismo.
-
responder às dúvidas dos clientes
Responder às perguntas dos clientes sobre os itinerários, as taxas e as reservas, seja pessoalmente, por correio, por correio eletrónico e por telefone.
-
construir relações comerciais
Estabelecer uma relação positiva e de longo prazo entre organizações e terceiros interessados, tais como fornecedores, distribuidores, acionistas e outras partes interessadas, com vista a informá-los sobre a organização e os seus objetivos.
-
distribuir materiais informativos locais
Entregar folhetos, mapas e folhetos turísticos aos visitantes com informações e dicas sobre locais, atrações e eventos.
-
apresentar relatórios
Apresentar resultados, estatísticas e conclusões de forma transparente e simples a um público.
-
supervisionar a elaboração das publicações turísticas
Supervisionar a elaboração de publicações e materiais de «marketing» destinados a promover produtos relacionados com o turismo.
-
supervisionar a impressão de publicações turísticas
Gerir a impressão de publicações e materiais de marketing para a promoção de produtos turísticos.
-
garantir a acessibilidade de infraestruturas
Consultar projetistas, construtores e pessoas com deficiência para determinar a melhor forma de disponibilizar infraestruturas acessíveis.
-
criar soluções para problemas
Resolver problemas que surgem no planeamento, priorização, organização, direcionamento/facilitação da ação e na avaliação do desempenho. Usar processos sistemáticos de recolha, análise e síntese de informações para avaliar a prática atual e gerar novos entendimentos sobre a prática.
-
cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos
Respeitar a segurança alimentar e higiene ideais durante a preparação, fabrico, processamento, armazenamento, distribuição e entrega de produtos alimentares.
-
gerir orçamentos
Planear, controlar, elaborar relatórios sobre o orçamento e preparar orçamentos de produção definidos.
-
gerir pessoal
Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.
-
fornecer informações turísticas
Fornecer aos clientes informações pertinentes sobre locais e eventos históricos e culturais, transmitindo estas informações de forma divertida e informativa.
áreas geográficas relevantes para o turismo
O campo da geografia do turismo na Europa, bem como no resto do mundo, a fim de destacar áreas de turismo e atrações relevantes.
indústria do turismo a nível local e regional
As características das atrações, dos eventos, do alojamento, dos bares e restaurantes e atividades de lazer locais.
mercado turístico
Estudo do mercado turístico a nível internacional, regional e local e estudo dos destinos turísticos a nível mundial.
ecoturismo
A prática de viajar de forma sustentável para zonas naturais que preserva e apoia o ambiente local, promovendo a compreensão ambiental e cultural. Geralmente, envolve a observação da vida selvagem natural em ambientes naturais exóticos.
tecnologias de self-service no turismo
A aplicação de tecnologias de self-service no setor do turismo - reservas em linha, check-in em self-service em hotéis e companhias aéreas - permitindo aos clientes efetuar e completar eles próprios as reservas recorrendo a ferramentas digitais.
- realidade virtual
Gestor de centro de informação turística: como se qualificar e onde estudar
O que normalmente é necessário para se qualificar: nível de escolaridade, onde é uma profissão regulamentada e onde estudar.
Mestrado ou equivalente
1.653 programas em 31 países ensinam as competências essenciais desta profissão. Além disso, há 188 cursos curtos, cada um desenvolvendo uma única competência.
Alguns exemplos, ensinados no idioma desta página:
Escola Superior de Educação e Comunicação - Universidade do Algarve · Portugal
Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova - Universidade Politécnica de Castelo Branco · Portugal
Escola Superior de Tecnologias de Fafe · Portugal
Escola Superior de Educação e Ciências Sociais - Universidade Politécnica de Portalegre · Portugal
Escola Superior de Ciências Empresariais - Instituto Superior Politécnico Gaya · Portugal
Escola de Turismo e Tecnologia do Mar, de Peniche - Universidade de Leiria e Oeste · Portugal
Estes são 6 de 1.841.
Fontes
- 1. Source: Direção-Geral do Ensino Superior (dges.gov.pt).
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Onde Gestor de centro de informação turística/Gestora de centro de informação turística se encaixa?
Pontuações de similaridade baseadas na sobreposição de habilidades dos dados da ESCO.
Gestor de planeamento turístico/Gestora de planeamento turístico
36% semelhançaGerente de organizadora de excursões
36% semelhançaAgente de informação turística
34% semelhançaOrganizador de excursões/Organizadora de excursões
32% semelhançaRepresentante de posto de turismo
31% semelhançaConsultor de viagens/Consultora de viagens
30% semelhançaPara organizações
Os dados desta página a serviço de seus alunos, clientes e funcionários.
Perguntas frequentes
Quais são as habilidades de liderança mais importantes para um Gestor de centro de informação turística?
Como o Gestor garante que as informações fornecidas aos visitantes estejam sempre atualizadas?
Quais são os desafios mais comuns enfrentados por um Gestor de centro de informação turística?
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Gestor De Centro De Informação Turística/Gestora De Centro De Informação Turística — quanto se ganha nos Estados Unidos?
Fontes: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dados atualizados em 19 de outubro de 2026 Sobre nossos dados