Empresário retalhista/Empresária retalhista

Lidar com as expectativas dos clientes de forma profissional, antecipando e atendendo às suas necessidades e desejos. Fornecer um serviço ao cliente flexível para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

Registar, acompanhar, resolver e responder a pedidos e reclamações de clientes e a serviços pós-venda.

Implementar estratégias que visem promover um produto ou serviço específico, utilizando as estratégias de marketing desenvolvidas.

Executar o plano para obter vantagens competitivas no mercado, através do posicionamento da marca ou produto da empresa e do seu direcionamento para o público alvo.

Recolher e analisar os níveis de vendas de produtos e serviços, a fim de utilizar estas informações para determinar as quantidades a serem produzidas nos lotes seguintes, o feedback dos clientes, as tendências de preços e a eficiência dos métodos de venda.

Monitorizar a política da empresa e propor melhoramentos à empresa.

Desenvolver um método para promover um produto através de diferentes canais, como a televisão, a rádio, a imprensa, as plataformas em linha, as redes sociais, com o objetivo de comunicar e oferecer valor aos clientes.

Recolher informações pertinentes a fim de elaborar um documento bem redigido e estruturado que apresente as linhas de um determinado projeto.

Monitorizar a situação financeira, analisar os dados de vendas da loja.

Monitorizar e manter controlos de custos eficazes no que diz respeito a melhorias de eficiência, desperdícios, horas extraordinárias e afetação de pessoal. Avaliar os excessos e envidar esforços para melhorar a eficiência e a produtividade.

Determinar potenciais fornecedores para futuras negociações. Ter em consideração aspetos como a qualidade do produto, sustentabilidade, fontes locais, sazonalidade e cobertura da área. Avaliar a probabilidade de obter contratos e acordos vantajosos com eles.

Aplicar os métodos utilizados para determinar o valor dos produtos, tendo em conta as condições do mercado, as ações dos concorrentes, os custos dos fatores de produção e outros.

Analisar os dados relativos a uma empresa, retalhista, cadeia de abastecimento ou mercado específico. Processar todas as informações recolhidas num plano empresarial e usá-lo para preparar futuras decisões políticas.

Analisar os hábitos e as necessidades dos clientes e dos grupos-alvo, a fim de conceber e aplicar novas estratégias de marketing e de vender mais bens de forma mais eficaz.

Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.