Diretor de lar de idosos/Diretora de lar de idosos

Atuar como representante da instituição, empresa ou organização em contextos externos à mesma.

Comunicar de forma profissional e cooperar com membros de outras profissões do setor da saúde e dos serviços sociais.

Estabelecer uma relação positiva e de longo prazo entre organizações e terceiros interessados, tais como fornecedores, distribuidores, acionistas e outras partes interessadas, com vista a informá-los sobre a organização e os seus objetivos.

Cooperar com pessoas de outros setores em matéria de serviços sociais.

Desenvolver uma relação de ajuda colaborativa, para dar resposta a ruturas ou tensões no relacionamento, promover o contacto e conquistar a confiança e a cooperação dos utentes dos serviços, escutando e cuidando com empatia, de forma calorosa e autêntica.

Falar em defesa e em nome dos utentes dos serviços, utilizando competências de comunicação e os conhecimentos em domínios relevantes para ajudar as pessoas mais desfavorecidas.

Promover a compreensão da dinâmica das relações sociais entre indivíduos, grupos e comunidades. Promover a importância dos direitos humanos e de uma interação social positiva, bem como da inclusão da consciência social na educação.

Apresentar argumentos a favor de uma causa, uma ideia ou uma política, a fim de beneficiar outra pessoa.

Informar e aconselhar os decisores políticos, explicando e interpretando as necessidades dos cidadãos para melhorar os programas e as políticas de serviços sociais.

Identificar e resolver problemas sociais específicos numa comunidade, definindo a dimensão do problema, e indicar o nível de recursos necessários para o resolver, e identificando os ativos e recursos comunitários existentes que estão disponíveis para resolver o problema.

Planear e monitorizar a aplicação de procedimentos dos serviços por parte do pessoal operacional, assegurando o funcionamento adequado e eficiente da unidade de cuidados a idosos no que se refere a serviços de limpeza e de lavandaria, serviços de cozinha e de refeições e quaisquer outros serviços médicos e de enfermagem necessários.

Estabelecer prioridades diárias para o pessoal; tratar com eficácia a carga de trabalhos em multitarefa.

Coordenar a prestação de cuidados a grupos de pacientes, podendo gerir um certo número de pacientes num determinado período de tempo e fornecer os melhores serviços de saúde.

Utilizar uma planificação centrada no indivíduo e implementar a prestação de serviços sociais, a fim de determinar as pretensões dos utentes dos serviços e dos seus prestadores de cuidados e o modo de prestação de apoio dos serviços.

Implementar estratégias que visem promover um produto ou serviço específico, utilizando as estratégias de marketing desenvolvidas.

Promover mudanças nas relações entre indivíduos, famílias, grupos, organizações e comunidades, tomando em conta e lidando com mudanças imprevisíveis aos níveis micro, macro e mezzo.

Assegurar as relações públicas (RP) através da gestão da divulgação de informações entre um indivíduo ou uma organização e o público.

Planear, controlar, elaborar relatórios sobre o orçamento e preparar orçamentos de produção definidos.

Monitorizar o orçamento recebido através de financiamento estatal e assegurar que existem recursos suficientes para cobrir os custos e despesas da organização ou projeto.

Planear e administrar os orçamentos nos serviços sociais, abrangendo programas, equipamentos e serviços de apoio.

Estabelecer projetos sociais que visem o desenvolvimento comunitário e a participação ativa dos cidadãos.

Prestar serviços que tenham em conta as diferentes tradições culturais e linguísticas, que demonstrem respeito e reconhecimento pelas comunidades e que sejam coerentes com as políticas em matéria de direitos humanos e igualdade e diversidade.

Iniciar atividades de angariação de fundos, gerindo o local, as equipas envolvidas, as causas e os orçamentos.

Aplicar os princípios éticos do trabalho social a fim de orientar a prática e gerir questões éticas complexas, dilemas e conflitos de acordo com a conduta profissional, a ontologia e o código deontológico dos serviços sociais, participando no processo de tomada de decisões éticas mediante a aplicação de códigos de ética ou declarações de princípios nacionais e, se necessário, internacionais.

Respeitar as normas e orientações da organização ou do departamento. Compreender os motivos da organização e dos acordos comuns e agir em conformidade.

Trabalhar de acordo com os princípios e valores de gestão e organização centrados nos direitos humanos e na justiça social.

Acompanhar e analisar os regulamentos, as políticas e as alterações destes regulamentos, a fim de avaliar a forma como afetam os serviços e trabalhos sociais.

Realizar desenvolvimento profissional contínuo (DPC) para atualizar e desenvolver continuamente os conhecimentos, as aptidões e as competências no âmbito da prática do trabalho social.

Aplicar normas de qualidade nos serviços sociais, defendendo os valores e princípios do trabalho social.

Reconhecer, compreender e partilhar emoções e perceções vivenciadas por outra pessoa.

Supervisionar todo o pessoal e os processos para o cumprimento das normas de saúde, segurança e higiene. Comunicar e apoiar a harmonização desses requisitos com os programas de saúde e segurança da empresa.

Exercer práticas de trabalho em boas condições de higiene, assegurando um ambiente seguro nos centros de dia, nos centros de cuidados em regime residencial e nos cuidados ao domicílio.