Abra um participante da sua lista e você estará na Counseling Desk (Mesa de aconselhamento). Uma mesa por participante, com tudo sobre o caso organizado nela. Esta página é o tour; todos os outros artigos desta ajuda descrevem algo que fica sobre essa mesa.
A pessoa, no topo
O cabeçalho mostra com quem você está trabalhando: nome, idade, gênero e escolaridade, quando essas informações foram compartilhadas — e, quanto ao que não foi compartilhado, você pode perguntar ou registrar por conta própria.
Há um elemento no cabeçalho que faz mais do que descrever: os destinos-alvo. Eles orientam tudo abaixo — quais dados do mercado de trabalho de cada país você vê, quais opções educacionais são oferecidas e quais regras para profissões regulamentadas se aplicam. Se a mesa parecer estar mostrando o país errado, verifique aqui primeiro.
São duas perguntas separadas e, muitas vezes, duas respostas diferentes:
- Mercado de trabalho-alvo — onde essa pessoa pretende construir uma carreira. Isso determina salários e demanda e, portanto, decide de qual mercado de trabalho vêm as evidências do quadro.
- Percurso educacional e catálogo — onde ela procurará programas. Isso filtra as trilhas de formação, e nada mais.
Alguém pode estudar na Finlândia e pretender trabalhar em qualquer lugar da Europa. Registrar isso como um único país responderia às duas perguntas com um palpite, e a metade errada ficaria invisível. Quando nada está registrado, a mesa informa para qual padrão está recorrendo, em vez de escolher silenciosamente.
Quando o caso é de outra pessoa
Todo serviço de aconselhamento indica um conselheiro — a pessoa que aprovou o participante. Se essa pessoa não for você, uma linha acima do plano informa isso.
Ainda assim, você pode trabalhar aqui. Isso é intencional: substituir um colega afastado é algo normal, e uma mesa que bloqueasse seu acesso falharia justamente quando sua organização mais precisasse de você. O que essa linha informa é que a visita fica registrada — o conselheiro indicado e o participante veem que você abriu o caso e em que data.
Administradores da organização também podem alterar o conselheiro indicado aqui, com Reassign case (Reatribuir caso).
O quadro de planejamento, sobre a mesa
O quadro é a superfície de trabalho — três colunas, Suggestions (Sugestões) → Shortlist (Lista de finalistas) → Goals (Metas), nas quais as ocupações deixam de ser resultados de busca e se tornam uma decisão.
O quadro não é só seu. O participante também se senta a esta mesa, do próprio lado: ele vê as sugestões e responde a elas — interessado, não tenho certeza, não é para mim — e as respostas aparecem nos seus cartões. Uma sugestão não é uma tarefa que você conclui; é metade de uma conversa. A outra metade volta no tempo do participante.
Quando as metas são acordadas, o quadro se torna um documento do plano, e vocês dois assinam esse documento — consulte Assinar um plano.
As duas ferramentas, ao lado do quadro
Você se afasta do quadro para buscar informações e depois volta.
NexProfile é como você passa a conhecê-los — o que a avaliação identificou, lido como ponto de partida para uma conversa, não como veredito.
NexPlanner é como você descobre para onde eles podem ir — ocupações pesquisadas por interesse, mercado ou percurso educacional, por meio de seus três assistentes.
As duas ferramentas alimentam o quadro: o que você encontra se torna uma sugestão, e é no quadro que ela é decidida. Nenhuma das ferramentas é um destino — se você perceber que está vivendo dentro de uma delas, o trabalho ficou parado no caminho de volta ao quadro.
NexPilot, ao seu lado
No lado direito fica o NexPilot — o assistente e a linha de comunicação com o participante. Ele desempenha três funções: mantém o registro (Notas), conduz a conversa entre as sessões (Mensagens, Tarefas) e informa qual seria um bom próximo passo, com base na situação real deste caso. Quando você não souber o que fazer em seguida, este é o primeiro lugar a consultar — a sugestão é extraída do mesmo modelo de boas práticas em que toda esta mesa se baseia.
O que sai da mesa
A mesa produz um artefato que sai dela: o plano assinado — metas, percursos e os nomes de vocês dois. Tudo o mais que está sobre a mesa existe para tornar esse documento fiel à realidade. Ele pode ser revisado, e a versão vigente continua válida até que vocês dois assinem a próxima.
Para onde ir em seguida
Se este for seu primeiro dia, percorra primeiro o caminho de configuração — Primeiros passos leva você de uma lista vazia aos resultados do seu primeiro participante. Depois, volte a esta mesa e comece pelo quadro.
Relacionados
- O quadro de planejamento — a superfície de trabalho, coluna por coluna
- Como ler um NexProfile — a primeira ferramenta
- NexPlanner — a segunda ferramenta
- NexPilot — o assistente ao seu lado
- O documento do plano — o que a mesa produz
- O que a mesa informa e quando — como a mesa entra em contato com você entre as sessões