Pracownik odpowiedzialny za informowanie młodzieży

Zapewniać, aby osoby młode były świadome swoich praw i usług, z których mogą korzystać w razie potrzeby. Obejmuje to udzielanie wsparcia w wyborze i ocenie jakości dostępnych informacji, pomaganie młodzieży w podejmowaniu decyzji oraz oferowanie dostosowanych do ich potrzeb informacji na temat odpowiednich możliwości i usług.

Wspierać wybory osób młodych, okazując szacunek oraz wzmacniając ich autonomię, poczucie własnej wartości i niezależności.

Budować w młodych osobach poczucie samodzielności w różnych aspektach ich życia, takich jak obywatelstwo, społeczeństwo, gospodarka, kultura i zdrowie.

Budować pozytywne, pozbawione osądów relacje z osobami młodymi poprzez bycie otwartym, tolerancyjnym i nieosądzającym.

Prowadzić działania ukierunkowane na osoby młode z różnych środowisk rasowych, społecznych i ekonomicznych i docierać do nich.

Badać i identyfikować potrzeby informacyjne osób młodych oraz dostosowywać usługi i podejście do ich potrzeb indywidualnych lub zbiorowych.

Komunikować się werbalnie i niewerbalnie oraz w formie pisemnej, środkami elektronicznymi lub poprzez rysowanie. Dostosowywać komunikację do wieku, potrzeb, cech, umiejętności, preferencji i kultury dzieci i młodzieży.

Pomagać dzieciom i młodzieży oceniać ich potrzeby społeczne, emocjonalne i tożsamości oraz rozwijać pozytywny wizerunek siebie, zwiększać poczucie własnej wartości i poprawiać samodzielność.

Osoby działające jako mentorzy, udzielając wsparcia emocjonalnego, dzieląc się doświadczeniami i doradzając, pomagając w rozwoju osobistym, a także dostosowując wsparcie do konkretnych potrzeb danej osoby oraz uwzględniając jej wnioski i oczekiwania.

Organizować, przechowywać i pobierać dane, informacje i treści w środowiskach cyfrowych. Organizować i przetwarzać je w zorganizowanym środowisku.

Planować, organizować oraz oceniać działania i usługi informacyjne. Obejmują one wyszukiwanie informacji istotnych dla grupy docelowej, sporządzanie łatwo zrozumiałych materiałów informacyjnych oraz opracowywanie różnych sposobów rozpowszechniania informacji za pośrednictwem zróżnicowanych kanałów, z których korzysta dana grupa docelowa.

Porozumiewać się w sposób profesjonalny i współpracować z reprezentantami innych zawodów w sektorze usług zdrowotnych i społecznych.

Docierać do ludzi i spotykać się z nimi w kontekście zawodowym. Znajdować płaszczyznę porozumienia i posługiwać się kontaktami w celu uzyskania wzajemnych korzyści. Utrzymywać kontakty z osobami należącymi do własnej sieci kontaktów zawodowych i orientować się w ich działaniach.

Mieć cierpliwość, umieć radzić sobie z niespodziewanymi opóźnieniami lub podobnymi okresami oczekiwania bez poddawania się irytacji lub stresowi.

Oceniać różne aspekty potrzeb rozwojowych dzieci i młodzieży.

Używać cyfrowych narzędzi i technologii do procesów współpracy oraz do wspólnego budowania i tworzenia zasobów oraz wiedzy.

Prowadzić wysokiej jakości badania dotyczące informacji istotnych dla osób młodych, podsumowywać informacje i tworzyć treści przyjazne dla młodzieży, które są dokładne, zrozumiałe i przystępne dla różnych grup osób młodych.

Używać odpowiednich pytań i aktywnego słuchania, aby zidentyfikować oczekiwania, pragnienia i wymagania klientów względem produktu i usług.