Kierownik ds. usług elektronicznych
Soczewka roli
Kierownicy ds. usług elektronicznych tworzą i realizują plan strategii elektronicznej przedsiębiorstwa dotyczący sprzedaży produktów i usług przez internet. Poprawiają również spójność danych, umiejscowienie narzędzi internetowych i ekspozycję marki oraz monitorują sprzedaż firm, które wprowadzają produkty do obrotu za pośrednictwem internetu. Współpracują z zespołem ds. marketingu i zarządzania sprzedażą, korzystając z narzędzi TIK w celu osiągania zakładanej sprzedaży i dostarczania dokładnych informacji i ofert partnerom biznesowym.
Praca kierownika ds. usług elektronicznych koncentruje się na tworzeniu i realizacji strategii elektronicznej przedsiębiorstwa, z uwzględnieniem sprzedaży produktów i usług przez internet. Codziennie będziesz analizować dane, monitorować wyniki sprzedaży, optymalizować narzędzia internetowe i współpracować z zespołami marketingu oraz zarządzania sprzedażą, wykorzystując narzędzia TIK (technologii informacyjno-komunikacyjnych) do osiągania celów sprzedażowych. Kluczowe jest zapewnienie spójności danych i dostarczanie rzetelnych informacji partnerom biznesowym.
- • Opracowywanie i wdrażanie strategii e-commerce zgodnie z celami biznesowymi.
- • Monitorowanie i analiza wyników sprzedaży online, identyfikacja trendów i możliwości optymalizacji.
- • Zarządzanie i optymalizacja narzędzi internetowych (np. platformy e-commerce, systemy CRM).
Gdzie ten zawód jest poszukiwany
Zgłoszone niedobory i nadwyżki siły roboczej, według roku. Publikowane dla grup zawodowych, nie dla pojedynczych stanowisk.
Dane obejmują Specjaliści do spraw ekonomicznych i zarz ądzania — 134 zawodów, w tym ten.
Niedobór: Grecja, Rumunia, Włochy.
Najdłużej trwający niedobór: Włochy, 3 lata.
Wybierz obszar na mapie, aby zobaczyć jego dane.
O tym źródle›
Źródło: ELA/EURES, niedobory i nadwyżki siły roboczej. Dane publikowane są na poziomie grupy zawodowej i obejmują Europę. Wydania różnią się układem załącznika oraz zakresem krajów, więc zmiana między latami nie zawsze oznacza, że zmienił się rynek pracy. Kraje na szaro nie zostały zgłoszone, co nie jest tym samym co równowaga.
Co oznaczają te słowa
Cztery informacje przedstawiane w tej sekcji
- Zgłoszone zapotrzebowanie
- Zgłoszone zapotrzebowanie pokazuje, czy pracodawcy zgłaszają potrzebę zatrudnienia osób w tym zawodzie — jest to ocena opublikowana przez organ krajowy lub unijny, a nie liczba.
- W którą stronę zmierza
- W którą stronę zmierza zatrudnienie w tym zawodzie w nadchodzących latach, zgodnie z oficjalną prognozą.
- Wakaty
- Wakaty pokazują w przybliżeniu, ile wolnych miejsc pracy powstaje w wyniku rozwoju oraz odchodzenia osób z tego zawodu.
- Typowe wynagrodzenie
- Typowe wynagrodzenie osób pracujących w tym zawodzie, jeśli dane źródło je publikuje. Brak danych nie oznacza, że praca jest bezpłatna — oznacza, że nikt nie publikuje takich danych dla danego miejsca.
Informacja jest pomijana, jeśli nikt nie publikuje jej dla danego miejsca, zamiast przedstawiać ją jako zero.
W którą stronę rynek skłania się w Twoim przypadku
- Na Twoją korzyść
- Więcej wolnych miejsc niż szukających — pracodawcy konkurują o kandydatów.
- Zrównoważony
- Liczba wolnych miejsc i szukających jest mniej więcej równa.
- Konkurencyjny
- Więcej szukających niż wolnych miejsc — licz się z konkurencją.
- Sprzeczne dane
- Źródła się różnią albo w tej samej grupie zawodowej w jednym miejscu brakuje ludzi, a w innym jest ich nadmiar.
Każde źródło przypisuje wynik do jednej z tych czterech kategorii, dzięki czemu można posługiwać się jednym zestawem określeń. Różnią się natomiast dane będące ich podstawą, które są podane pod każdym wynikiem — jest to zmierzony stosunek liczby wolnych miejsc pracy do liczby osób poszukujących pracy albo ocena opublikowana przez organ krajowy.
Jak ten zawód wypada na tle innych zawodów w tym samym kraju
- Silny
- Wśród najsilniejszych w kraju that country
- Dobry
- Silniejszy niż większość zawodów w kraju that country
- Niejednoznaczny
- Mniej więcej typowy dla kraju that country
- Słaby
- Słabszy niż większość zawodów w kraju that country
To pozycja w rankingu w jednym kraju, a nie wynik, który można porównywać między krajami — rejestry będące podstawą danych dla dwóch krajów obejmują różne osoby, więc ta sama liczba oznacza w każdym z nich coś innego. Z tego samego powodu zawód może należeć do najsilniejszych w danym kraju, a mimo to mieć wynik Konkurencyjny: zajmuje czołowe miejsce na rynku, na którym ogólnie panuje duża konkurencja.
Skąd pochodzą te dane
Każda liczba jest publikowana przez krajowy urząd statystyczny, publiczne służby zatrudnienia lub organ Unii Europejskiej, a na każdej karcie podano źródło i okres, którego dotyczą dane. W niektórych miejscach dane są zbierane co miesiąc, a w innych oceniane raz lub dwa razy w roku, dlatego dwa miejsca na tej samej mapie mogą opisywać różne momenty — data jest zawsze podana.
Żadna z tych informacji nie przewiduje szans konkretnej osoby. Opisuje rynek.
Zgłoszone zapotrzebowanie · Typowe wynagrodzenie · W którą stronę zmierza (Polska, Niemcy, Holandia, Czechy, Irlandia, Norwegia)
| Zgłoszone zapotrzebowanie | Typowe wynagrodzenie | W którą stronę zmierza | |
|---|---|---|---|
| Polska | Nie zgłoszono | — | +39% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Niemcy | Zgłoszona nadwyżka ELA/EURES 2025 * | — | +17,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Holandia | Zgłoszony niedobór ELA/EURES 2023 * | — | +38% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Czechy | Zgłoszona nadwyżka ELA/EURES 2025 * | — | +48,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Irlandia | Nie zgłoszono | — | +28,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Norwegia | Zgłoszona nadwyżka ELA/EURES 2025 * | 730 680 NOK 2026K2 | +12% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publikowane dla grup zawodowych, nie dla pojedynczych stanowisk.
Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly
Czy udzielają Państwo porad zawodowych uczniom, klientom lub pracownikom? Wykorzystajcie dane dotyczące tego zawodu w swojej organizacji.
Perspektywy przyszłości dla kierownik ds. usług elektronicznych
The outlook for kierownik ds. usług elektronicznych reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak są obliczane te wyniki?
Indeks Odporności (0–100) szacuje, jak strukturalnie chroniony jest ten zawód przed automatyzacją i zakłóceniami AI, na podstawie analizy na poziomie zadań. Wyższe wyniki oznaczają więcej zadań wymagających ludzkiej oceny. Narażenie na AI pokazuje szacowany procent godzin zadań, na który mogłyby wpłynąć obecne możliwości AI. Są to strukturalne wskaźniki oparte na modelu, a nie prognozy dotyczące indywidualnego bezpieczeństwa pracy.
Jak kierownik ds. usług elektronicznych może się zmienić w miarę wzrostu wykorzystania sztucznej inteligencji?
Niektóre obszary zadań mogą przesunąć się w stronę przepływów pracy wspomaganych sztuczną inteligencją, dlatego przekwalifikowanie staje się ważniejsze.
Scenariusz poglądowy oparty na automatyzacji zadań — nie prognoza. Wartości są zaokrąglane im dalej w przyszłość patrzysz.
Niektóre obszary zadań mogą przesunąć się w stronę przepływów pracy wspomaganych sztuczną inteligencją, dlatego przekwalifikowanie staje się ważniejsze.
Scenariusz poglądowy oparty na automatyzacji zadań — nie prognoza. Wartości są zaokrąglane im dalej w przyszłość patrzysz.
Szacunek oparty na modelu. Użyj go jako sygnału do planowania, a nie gwarancji.
Porównaj to ze swoim profilem
Jak sztuczna inteligencja może zmienić tę rolę
Deterministyczna, oparta na modelu interpretacja aktualnych sygnałów roli — nie gwarantuje zastąpienia.
Co jeszcze zależy od ludzi
- wdrażać plany strategiczne
- planować strategię marketingową
- wdrażać strategie marketingowe
Gdzie sztuczna inteligencja może zostać drugim pilotem
- przeprowadzać analizę biznesową
- analizować wymagania biznesowe
- śledzić kluczowe wskaźniki skuteczności działania
Zadania najbardziej narażone na automatyzację
Żadne pojedyncze zadanie nie jest tu jeszcze wysoce automatyzowalne.
Parametry życiowe i wektory AI
Wektory narażenia na sztuczną inteligencję
0-100%Narażenie na automatyzację przepływu pracy, oprogramowanie wspomagające decyzje i digitalizację procesów
Narażenie na analizę wspieraną AI, rozpoznawanie wzorców i zadania modelowania predykcyjnego
Narażenie na generowanie treści, wzmacnianie kreatywne i narzędzia dużych modeli językowych
Narażenie na automatyzację fizyczną, robotykę i zmianę zadań kierowaną czujnikami
Szczegóły techniczne
NexFuture v3.0 szacuje narażenie na automatyzację bezpośrednio na podstawie kluczowych grup umiejętności ESCO, ważonych masą umiejętności i skalibrowanych względem kotwic eksperckich. Wyniki to szacunki probabilistyczne, a nie gwarancje. Pełne szczegóły znajdują się w białej księdze metodologii NexFuture.
Mierzy narażenie na automatyzację. Nie mierzy wynagrodzenia, popytu ani liczby miejsc pracy w Twojej okolicy.
Co ludzie w tej roli zazwyczaj robią
Marketing i sprzedaż
Typowy dzień jako kierownik ds. usług elektronicznych
09 09:00 · Rano określać strategię dotyczącą technologii
10 10:30 · Środek poranka wdrażać strategie sprzedaży
12 12:00 · Południe opracowywać plan sprzedaży w internecie
14 14:00 · Popołudnie analizować wymagania biznesowe
15 15:30 · Późne popołudnie planować strategie marketingowe w sieci
17 17:00 · Podsumowanie planować strategię marketingową
Kolejność zadań ma charakter poglądowy. Poszczególne dni są różne.
Czego potrzebujesz, aby wykonywać tę pracę
Umiejętności, wiedza i narzędzia wymagane na tym stanowisku — oraz cechy i korzyści, które się z nim wiążą.
-
planować strategię marketingową
Określić cel strategii marketingowej, czy chodzi o budowanie wizerunku, wdrażanie strategii cenowej czy podnoszenie świadomości na temat produktu. Ustalić podejście do działań marketingowych, aby zapewnić, że cele są osiągane skutecznie i trwale.
-
określać strategię dotyczącą technologii
Opracowywać ogólny plan celów, praktyk, zasad i taktyk związanych z wykorzystaniem technologii w danej organizacji oraz opisywać środki służące do osiągnięcia celów, uwzględniając analizy i odpowiednie przepisy.
-
tworzyć modele procesów biznesowych
Opracowywać formalne i nieformalne opisy procesów biznesowych i struktury organizacyjnej za pomocą modeli procesów biznesowych, notatek i narzędzi.
-
planować strategie marketingowe w sieci
Opracowywać cyfrowe strategie marketingowe zarówno do celów rekreacyjnych, jak i biznesowych, tworzyć strony internetowe i obsługiwać technologie mobilne oraz sieci społecznościowe.
-
opracowywać plan sprzedaży w internecie
Zbieranie odpowiednich informacji i sporządzanie uporządkowanego dokumentu podającego przebieg projektu biznesowego, dostosowanego do środowiska online.
-
wdrażać strategie marketingowe
Wdrażać strategie mające na celu promowanie danego produktu lub usługi przy wykorzystaniu opracowanych strategii marketingowych.
-
wdrażać strategie sprzedaży
Realizować plan mający na celu uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku poprzez pozycjonowanie marki lub produktu przedsiębiorstwa i docieranie do odpowiednich odbiorców, którzy mają kupować daną markę lub dany produkt.
-
przeprowadzać analizę biznesową
Oceniać stan przedsiębiorstwa samego w sobie oraz w odniesieniu do działalności komercyjnej, prowadzenie badań, umieszczanie danych w kontekście potrzeb biznesowych i określanie obszarów możliwości.
-
analizować wymagania biznesowe
Analizować potrzeby i oczekiwania klientów w odniesieniu do produktu lub usługi w celu wykrycia i usunięcia niespójności oraz ewentualnej rozbieżności opinii wśród zainteresowanych stron.
-
zarządzać budżetami
Planować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.
-
śledzić kluczowe wskaźniki skuteczności działania
Identyfikować kwantyfikowalne miary, które firma lub branża stosuje do mierzenia lub porównywania wydajności pod względem osiągania swoich celów operacyjnych i strategicznych przy użyciu uprzednio ustalonych wskaźników wydajności.
-
wdrażać plany strategiczne
Podejmować działania w zakresie celów i procedur określonych na poziomie strategicznym, aby mobilizować zasoby i realizować ustalone strategie.
e-biznes
Każdy proces biznesowy realizowany za pośrednictwem sieci komputerowych. Polega on głównie na wykorzystywaniu sieci, internetu i intranetów do prowadzenia działalności gospodarczej. Obejmuje między innymi procesy biznesowe, takie jak zarządzanie relacjami z klientami i zarządzanie łańcuchem dostaw.
internetowe platformy współpracy
Narzędzia online, które ułatwiają komunikację i współpracę między użytkownikami internetu w czasie rzeczywistym. Platformy posiadające szereg funkcji stworzonych między innymi w celu ułatwienia organizacyjnej pracy zespołowej lub ułatwiania produktywnego obiegu zadań.
marketing mobilny
Studium dotyczące marketingu, wykorzystujące urządzenia mobilne jako kanał komunikacyjny. Podejście to może zapewnić potencjalnym klientom spersonalizowane informacje (z wykorzystaniem kontekstu lokalizacji oraz czasu), co pozwala promować produkty, usługi lub pomysły.
rynek ICT
Procesy, interesariusze i dynamika łańcucha towarów i usług w sektorze rynku ICT.
strategie sprzedażowe
Zasady dotyczące zachowania klientów i rynków docelowych mające na celu promocję i sprzedaż produktu lub usługi.
systemy handlu elektronicznego
Podstawowa architektura cyfrowa i transakcje handlowe wymiany produktów oraz usług prowadzone za pośrednictwem Internetu, poczty elektronicznej, urządzeń mobilnych, mediów społecznościowych itp.
techniki marketingu cyfrowego
Techniki marketingowe stosowane w sieci w celu dotarcia do zainteresowanych stron, klientów i współpracy z nimi.
mobilność jako usługa
Świadczenie usług w zakresie mobilności za pomocą technologii cyfrowych umożliwiających klientom planowanie, rezerwowanie i opłacanie podróży. Dotyczy ono oferowania usług mobilności współdzielonej i mobilności zgodnej z zasadami zrównoważonego rozwoju dostosowanych do potrzeb użytkowników w zakresie podróży oraz znajomości różnych aplikacji służących do tego celu.
- komunikacja elektroniczna
- koncepcje strategii biznesowych
- przemysł towarów konsumpcyjnych
- rozwiązania business intelligence
Kierownik ds. usług elektronicznych: jak zdobyć kwalifikacje i gdzie się uczyć
Co zazwyczaj jest potrzebne, aby się zakwalifikować: poziom wykształcenia, gdzie jest to zawód regulowany i gdzie się uczyć.
Licencjat lub równoważny
869 programów kształcenia w 28 krajach uczy podstawowych umiejętności niezbędnych w tym zawodzie. Ponadto 427 krótkich kursów, z których każdy rozwija jedną umiejętność.
Kilka przykładów programów nauczanych w języku tej strony:
Wyświetlono: 2 z 1296
Źródła
- 1. Source: RAD-on, POL-on register of study programmes, Ministry of Science and Higher Education of Poland, dane.gov.pl, CC0 1.0. Data as at 25/09/2026.
Ścieżki rozwoju i podobne role
Poznaj typowe ścieżki kariery, powiązane umiejętności i podobne role, aby zaplanować swój kolejny krok.
Gdzie pasuje kierownik ds. usług elektronicznych?
Wyniki podobieństwa oparte na pokrywaniu się umiejętności z danych ESCO.
kierownik ds. analizy biznesowej w zakresie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych
18% podobieństwokierownik ds. rozwoju przedsiębiorstwa w dziedzinie systemów informacyjno-telekomunikacyjnych
17% podobieństwokierownik ds. marketingu cyfrowego
14% podobieństwospecjalista ds. marketingu internetowego
13% podobieństwoanalityk biznesowy w dziedzinie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych
11% podobieństwospecjalista ds. optymalizacji aparatu wyszukiwania
11% podobieństwoDla organizacji
Dane na tej stronie mogą pracować na rzecz Państwa uczniów, klientów i pracowników.
Często zadawane pytania
Jakie umiejętności są szczególnie ważne dla kierownika ds. usług elektronicznych?
Czy ta rola wymaga znajomości konkretnych platform e-commerce?
Czy praca kierownika ds. usług elektronicznych jest dostępna jako praca zdalna?
Kierownik Ds. Usług Elektronicznych — ile się zarabia w Stanach Zjednoczonych?
Źródła: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dane zaktualizowano 3 października 2026 O naszych danych