Doradca do spraw pomocy po utracie osoby bliskiej

Zachęcać klientów, aby podejmowali własne decyzje związane z ich problemami lub wewnętrznymi konfliktami, zmniejszając zamieszanie i umożliwiając klientom wyciąganie własnych wniosków, bez uprzedzeń.

Pomagać i prowadzić użytkowników usług społecznych w rozwiązywaniu problemów i trudności osobistych, społecznych lub psychologicznych.

Zapewniać wsparcie klientom, którzy doświadczyli utraty bliskiej rodziny lub osób bliskich, oraz pomagać im w wyrażaniu żalu i powrocie do normalnego stanu.

Określanie, reagowanie i motywowanie osób w sytuacjach kryzysu społecznego w odpowiednim czasie, z wykorzystaniem wszystkich zasobów.

Pomagać pacjentowi lub klientowi w identyfikacji i przewidywaniu sytuacji wysokiego ryzyka lub zewnętrznych i wewnętrznych zdarzeń o charakterze wyzwalającym. Wspierać ich w opracowywaniu lepszych strategii radzenia sobie z problemami i planów awaryjnych w przypadku przyszłych trudności.

Rozpoznawać emocje swoje i innych, właściwie rozróżniać między nimi i obserwować, w jaki sposób mogą wpływać na środowisko i interakcje społeczne, a także co można zrobić w tej dziedzinie.

Porozumiewać się w sposób profesjonalny i współpracować z reprezentantami innych zawodów w sektorze usług zdrowotnych i społecznych.

Ustanawiać i pielęgnować zaufanie i pewności klienta, porozumiewać się w sposób właściwy, otwarty, dokładny i prosty, a także uczciwy i wiarygodny.

Współpracować z osobami z innych sektorów w zakresie świadczenia usług socjalnych.

Rozwijać współpracę, która pomaga w nawiązywaniu relacji, zajmować się wszelkimi problemami w ramach tych stosunków, tworzyć więzi i budować zaufanie użytkowników usług w drodze empatii, słuchania, opieki, ciepła i autentyczność.

Stosować normy jakości usług socjalnych, przestrzegając wartości i zasad pracy socjalnej.

Rozpoznawać, rozumieć i dzielić się emocjami i spostrzeżeniami doświadczanymi przez inną osobę.

Odgrywać kierowniczą rolę w praktycznych aspektach spraw związanych z sytuacjami i działaniami społecznymi.

Radzić sobie ze źródłami stresu i wzajemną presją w ramach własnego życia zawodowego, takich jak stres związany z pracą zawodową i zarządzaniem, instytucjonalny i osobisty oraz pomagać innym w realizacji tego zadania, tak aby promować dobre samopoczucie współpracowników i unikać wypalenia.

Promowanie i poszanowanie praw człowieka i różnorodności w świetle potrzeb fizycznych, psychologicznych, duchowych i społecznych niezależnych jednostek, przy uwzględnieniu ich opinii, przekonań i wartości, międzynarodowych i krajowych kodeksów etycznych, a także etycznych skutków świadczenia opieki zdrowotnej, zapewnienie poszanowania ich prawa do prywatności i przestrzeganie poufności informacji na temat opieki zdrowotnej.

Wspierać klientów i zachęcać ich do analizowania niektórych aspektów życia, które mogły okazać się bolesne lub być niemożliwe do podjęcia do tej pory.

Pracować zgodnie z zasadami i wartościami zarządzania i organizacji, koncentrując się na prawach człowieka i sprawiedliwości społecznej.

Promowanie i poszanowanie różnorodności oraz opowiadanie się na rzecz równego traktowania płci, grup etnicznych i mniejszości w organizacjach w celu zapobiegania dyskryminacji i zapewnienia włączenia społecznego i pozytywnego otoczenia.

Odpowiednio reagować i pomagać w przypadku ekstremalnych reakcji emocjonalnych osób w sytuacji kryzysowej, skrajnego stresu lub po traumie.

Dostarczać usługi uwzględniające różne tradycje kulturowe i językowe, wykazując szacunek i uznanie dla społeczności oraz zgodnie z polityką dotyczącą praw człowieka oraz równości i różnorodności.

Dbać o przestrzeganie higieny podczas wykonywania pracy, uwzględniając bezpieczeństwo środowiska w placówkach dziennej opieki, domach opieki i w ramach opieki w domu.

Promować zmiany w relacjach między osobami, rodzinami, grupami, organizacjami i społecznościami, biorąc pod uwagę i radząc sobie z nieprzewidywalnymi zmianami, na poziomie mikro, makro i mezo.