Yrkesprofil

Vert/vertinne

Øyeblikksbilde

Verter/vertinner ønsker velkommen og informerer besøkende på flyplasser, togstasjoner, hoteller, messer og arrangementer, og/eller tar seg av passasjerer om bord i et fartøy.

Arbeidsmarked
Flere kandidater enn stillinger i Østerrike og 12 land til
ELA/EURES 2025
Industri
Gjesteopplevelse, arrangementer og turisme
Utdanning
Grunnskoleutdanning
84%
Spenst Score · 2026 (Høyere er bedre)
Grunnskoleutdanning 0% AI-eksponering · 2026
Arbeidsmarked

Hvor dette yrket er etterspurt

Rapportert mangel på og overskudd av arbeidskraft, per år. Publiseres for yrkesgrupper, ikke for enkelte stillingstitler.

Tallene dekker Kundeserviceyrker — 37 yrker, dette medregnet.

5 av 18 med mangel202510 av 27 vokser1.3Mstillinger fram mot 2035

Mangel: Belgia, Hellas, Italia, Nederland og 1 til.

Lengst varende mangel: Belgia, 3 år.

Velg et område på kartet for å se tallene.

Om denne kilden›

Kilde: ELA/EURES, mangel på og overskudd av arbeidskraft. Tallene publiseres på yrkesgruppenivå og dekker Europa. Utgavene er ulike når det gjelder oppbygningen av vedlegget og hvilke land som inngår, så en endring mellom år betyr ikke alltid at arbeidsmarkedet har endret seg. Land i grått er ikke rapportert, noe som ikke er det samme som å være i balanse.

Hva disse ordene betyr

De fire tingene denne delen rapporterer om

Rapportert etterspørsel
Om arbeidsgivere oppgir at de trenger folk i dette yrket – en vurdering publisert av et nasjonalt organ eller et EU-organ, ikke et antall.
Hvilken vei det går
Hvilken vei det går for sysselsettingen i dette yrket de kommende årene, basert på en offisiell framskriving.
Ledige stillinger
Omtrent hvor mange Ledige stillinger som oppstår – som følge av vekst og av at folk slutter i yrket.
Vanlig lønn
Hva som er Vanlig lønn for folk i dette yrket der kilden oppgir det. At feltet er tomt, betyr ikke at arbeidet er ulønnet; det betyr at ingen oppgir dette for det stedet.

Et mål utelates når ingen oppgir det for det stedet, i stedet for at det vises som null.

Hvilken vei markedet heller for deg

I din favør
Flere ledige stillinger enn søkere — arbeidsgiverne konkurrerer om kandidatene.
I balanse
Ledige stillinger og søkere står omtrent likt.
Konkurranseutsatt
Flere søkere enn ledige stillinger — regn med konkurranse.
Motstridende opplysninger
Kildene er uenige, eller samme yrkesgruppe har mangel i én del og overskudd i en annen.

Alle kilder ender opp med én av disse fire, slik at det finnes ett felles begrepssett å lære. Det som varierer, er dokumentasjonen bak, og den står under hver vurdering – et målt forhold mellom Ledige stillinger og arbeidssøkere eller en vurdering publisert av et nasjonalt organ.

Hvordan dette yrket sammenlignes med andre yrker i samme land

Sterk
Blant de sterkeste i that country
God
Sterkere enn de fleste yrker i that country
Blandet
Omtrent typisk for that country
Svak
Svakere enn de fleste yrker i that country

Dette er en rangering innenfor ett land, ikke en poengsum du kan ta med deg over landegrenser – registrene bak to land teller ulike personer, så det samme tallet betyr forskjellige ting i hvert av dem. Det er også derfor et yrke kan få kategorien Sterk i et land og likevel vises som Konkurranseutsatt: det leder an i et arbeidsmarked som samlet sett har mange om beinet.

Hvor opplysningene kommer fra

Hvert tall er publisert av et nasjonalt statistikkbyrå, en offentlig arbeidsformidling eller et EU-organ, og hvert kort oppgir kilden og perioden det dekker. For noen steder gjøres opptellingen hver måned, for andre gjøres vurderingen én eller to ganger i året, så to steder på samme kart kan beskrive ulike tidspunkter – datoen vises alltid.

Ingenting av dette forutsier én persons sjanser. Det beskriver et arbeidsmarked.

Rapportert etterspørsel · Vanlig lønn · Hvilken vei det går (Norge, Sverige, Danmark, Finland, Tyskland)
Rapportert etterspørsel · Vanlig lønn · Hvilken vei det går
Rapportert etterspørsel Vanlig lønn Hvilken vei det går
Norge Mangel rapportert ELA/EURES 2023 * 572 640 kr 2026K2 −24,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Sverige Ikke rapportert — −14,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Danmark Mangel rapportert ELA/EURES 2024 * — −13,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Finland Overskudd rapportert ELA/EURES 2025 * 40 296 € 2024 −0,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Tyskland Ikke rapportert — +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Publiseres for yrkesgrupper, ikke for enkelte stillingstitler.

Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly

Source: Statistics Finland, CC BY 4.0; annualised as 12 x monthly

Gir du karriereveiledning til studenter, klienter eller ansatte? Bruk disse yrkesdataene i organisasjonen din.

NexFuture™

Fremtidsutsikter for vert/vertinne

Utsiktene for vert/vertinne er ekstraordinært stabile. Selv om AI-verktøy vil assistere med daglige oppgaver, hviler kjernen i denne rollen på menneskelig skjønn, noe som resulterer i en høy motstandskraftscore på 84%.

Hvordan beregnes disse poengsummene?

Motstandsindeksen (0–100) estimerer hvor strukturelt beskyttet dette yrket er mot automatisering og AI-forstyrrelser, basert på analyse på oppgavenivå. Høyere scorer betyr flere oppgaver som krever menneskelig vurdering. AI-eksponering viser den estimerte andelen arbeidstimer som nåværende AI-muligheter kan påvirke. Dette er modellbaserte strukturelle indikatorer, ikke spådommer om individuell jobbsikkerhet.

Spill fremtiden
Hvordan kan vert/vertinne endre seg etter hvert som AI-adopsjon vokser?

Menneskelig dømmekraft, tillit og kontekst forblir sterke beskyttere for denne rollen.

Betydelig transformasjon på oppgavenivå anslås om 20 år (rundt 2046) under det valgte „Forventet“-scenarioet.
~85%
Spenst
Automatiseringsrisiko
EXP~0%
Menneskelig kant
MOAT~90%

Illustrerende scenario basert på oppgavers automatiserbarhet — ikke en prognose. Verdier rundes av jo lenger fram du ser.

2026
2037
2051
AI Adopsjonshastighet:

Modellbasert estimat. Bruk det som et planleggingssignal, ikke en garanti.

Hvordan AI kan endre denne rollen

Deterministisk, modellbasert tolkning av gjeldende rollesignaler - ikke en garanti for erstatning.

84% Menneskeeid

Hva avhenger fortsatt av folk

  • gi informasjon til besøkende
  • hilse på gjester
  • gi reiselivsrelatert informasjon
Den menneskelige fordelen For å forbli i forkanten i denne rollen, fokuser på hilse på gjester og ønske reisegrupper velkommen. Disse menneske-sentrerte ferdighetene er de vanskeligere for AI å replikere de neste 20 årene.
11% Assistere

Hvor AI kan bli en co-pilot

  • distribuere lokalt informasjonsmateriell
  • informere turistgrupper om gjeldende tidspunkter
  • identifisere kundens behov
0% Automatiser

Oppgaver som er mest utsatt for automatisering

Ingen enkelt oppgave her er ennå svært automatiserbar.

Detaljert analyse

Vitale tegn og AI-vektorer

AI-eksponeringsvektorer

0-100%
Generativ AI 11%

Eksponering for innholdsgenerering, kreativ forbedring og verktøy for store språkmodeller

Robotisk og fysisk automatisering 1%

Eksponering for fysisk automatisering, robotikk og sensorstyrte oppgaveforskyvninger

AI / maskinlæring 0%

Eksponering for AI-assistert analyse, mønstergjenkjenning og prediktive modelleringsoppgaver

Kognitiv programvare 0%

Eksponering for arbeidsflytautomatisering, beslutningsstøtteprogramvare og prosessdigitalisering

Tekniske detaljer
Metodikk: NexFuture v3.0 Kilder: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Oppdatert: okt. 2026

NexFuture v3.0 estimerer automatiseringseksponering direkte fra ESCOs essensielle ferdighetsgrupper, vektet etter ferdighetsmasse og kalibrert mot ekspertankre. Skårene er sannsynlighetsbaserte estimater, ikke garantier. Se NexFutures metodologi-hvitbok for fullstendige detaljer.

Måler eksponering for automatisering. Den måler ikke lønn, etterspørsel eller hvor mange jobber som finnes i nærheten av deg.

En dag i livet

Hva folk i denne rollen vanligvis gjør

Gjesteopplevelse, arrangementer og turisme

Dag i livet

En typisk dag som en vert/vertinne

09
09:00 · Morgen
informere turistgrupper om gjeldende tidspunkter
Informere turistgrupper om avreise og ankomst, som en del av reiseplanen deres.
10
10:30 · Midt på formiddagen
bygge kunderelasjoner
Bygge et varig og meningsfullt forhold til kunder for at de skal bli fornøyde og trofaste, ved å gi nøyaktig og vennlig rådgivning og bistand, ved å levere produkter og tjenester av høy kvalitet og ved å gi informasjon og service i etterkant av salget.
12
12:00 · Middag
demonstrere interkulturell kompetanse innen vertskapstjenester
Forstå, respektere og bygge klare og positive forbindelser til tverrkulturelle kunder, gjester og samarbeidspartnere innen reiselivstjenester.
14
14:00 · Ettermiddag
distribuere lokalt informasjonsmateriell
Dele ut brosjyrer, kart og turbrosjyrer til besøkende med informasjon og tips om lokale steder, attraksjoner og arrangementer.
15
15:30 · Sen ettermiddag
eskortere besøkende til steder av interesse
Føre turister til interessante steder, som muséer, utstillinger, fornøyelsesparker eller kunstgallerier.
17
17:00 · Avslutning
fremme bruken av bærekraftig transport
Fremme bruken av bærekraftig transport for å redusere karbonutslipp og støy og øke transportsystemers sikkerhet og effektivitet. Fastslå effektivitet ved bruk av bærekraftig transport, angi målsettinger for å fremme bruken av bærekraftig transport og foreslå miljøvennlige transportalternativer.

Oppgaverekkefølgen er illustrativ. Individuelle dager varierer.

Ferdigheter og kunnskap

Hva du trenger for å gjøre denne jobben

Ferdighetene, kunnskapen og verktøyene denne rollen krever – samt trekkene og belønningene som følger med den.

Essensielle ferdigheter
ta i mot og ledsage personer
  • hilse på gjester

    Ønske gjester velkommen til et bestemt sted på en vennlig måte.

  • ønske reisegrupper velkommen

    Ønske nylig ankomne turistgrupper velkommen på destinasjonen for å informere om arrangement og reiseplaner.

  • eskortere besøkende til steder av interesse

    Føre turister til interessante steder, som muséer, utstillinger, fornøyelsesparker eller kunstgallerier.

  • administrere turistgrupper

    Overvåke og veilede turister. Sørge for en positiv gruppedynamikk og håndtere konflikter og problemer som måtte oppstå.

tilby informasjon til offentligheten og kunder
  • gi informasjon til besøkende

    Gi veibeskrivelser og andre relevante opplysninger til besøkende.

  • gi reiselivsrelatert informasjon

    Gi kunder relevante opplysninger om historiske og kulturelle steder og arrangementer på en underholdende og informativ måte.

  • besvare innkommende anrop

    Svare på kundenes spørsmål og gi kundene relevant informasjon.

presentere generell informasjon
  • distribuere lokalt informasjonsmateriell

    Dele ut brosjyrer, kart og turbrosjyrer til besøkende med informasjon og tips om lokale steder, attraksjoner og arrangementer.

  • informere turistgrupper om gjeldende tidspunkter

    Informere turistgrupper om avreise og ankomst, som en del av reiseplanen deres.

fremme produkter, tjenester og ordninger
  • fremme bruken av bærekraftig transport

    Fremme bruken av bærekraftig transport for å redusere karbonutslipp og støy og øke transportsystemers sikkerhet og effektivitet. Fastslå effektivitet ved bruk av bærekraftig transport, angi målsettinger for å fremme bruken av bærekraftig transport og foreslå miljøvennlige transportalternativer.

  • levere kundeservice

    Gi best mulig kundeservice, og påse at kundeservice alltid gis på en profesjonell måte. Hjelpe kunder og deltakere til å føle seg trygge, og støtte spesielle krav.

gi instruksjoner
  • formidle muntlige instruksjoner

    Kommunisere tydelige instruksjoner. Sikre at meldingene forstås og følges på riktig måte.

utvikle faglige relasjoner eller nettverk
  • bygge kunderelasjoner

    Bygge et varig og meningsfullt forhold til kunder for at de skal bli fornøyde og trofaste, ved å gi nøyaktig og vennlig rådgivning og bistand, ved å levere produkter og tjenester av høy kvalitet og ved å gi informasjon og service i etterkant av salget.

beskytte personvern og personopplysninger
  • håndtere personlig identifiserbar informasjon

    Håndtere personlig identifiserbar informasjon om kunder på en trygg og diskret måte.

samhandle med andre for å identifisere behov
  • identifisere kundens behov

    Bruke hensiktsmessige spørsmål og aktiv lytting for å identifisere kundens forventninger, ønsker og krav til produkter og tjenester.

kommunisere med medarbeidere og kunder
  • demonstrere interkulturell kompetanse innen vertskapstjenester

    Forstå, respektere og bygge klare og positive forbindelser til tverrkulturelle kunder, gjester og samarbeidspartnere innen reiselivstjenester.

fremme enkeltpersons- eller samfunnsbehov
  • bistå klienter med spesielle behov

    Hjelpe klienter med spesielle behov med å følge relevante retningslinjer og spesielle standarder. Identifisere deres behov og reagere nøyaktig deretter.

Kunnskapsområder & Programvare og teknologier
Programvare og teknologier
FacebookPoint of sale POS softwareHospitality Control Solutions Aloha Point-of-SaleiMagic Restaurant ReservationAvenista Table ReservationsGuestBridge ReserveOpenTableReservation software
Nøkkelegenskaper du trenger
Stresstoleranse Samarbeid Mangfold Selvkontroll Tilpasningsevne/Fleksibilitet Sosial orientering Pålitelighet Integritet Omsorg for andre Prestasjon Prestasjon/Innsats Anerkjennelse Uavhengighet Lederskap Analytisk tenkning Innovasjon
Viktige belønninger du kan forvente
PrestasjonArbeidsforholdAnerkjennelseForholdStøtteUavhengighet
Hvordan kvalifisere seg

Vert: hvordan du kvalifiserer deg og hvor du kan studere

Hva som typisk skal til for å kvalifisere seg: utdanningsnivå, hvor det er et regulert yrke, og hvor man skal studere.

Typisk utdanningsnivå

Grunnskoleutdanning

Hvor du kan studere

108 studieprogrammer i 17 land lærer bort de grunnleggende ferdighetene i dette yrket. I tillegg finnes det 43 korte kurs som utvikler én enkelt ferdighet hver.

Karriereprogresjon

Karriereveier og lignende roller

Utforsk typiske karriereveier, tilstøtende ferdigheter og lignende roller for å planlegge din neste overgang.

Karrierelandskap

Hvor passer vert/vertinne?

Denne rollen
vert/vertinne Denne rollen

Likhetspoeng basert på ferdighetsoverlapping fra ESCO-data.

For organisasjoner

Dataene på denne siden til nytte for elever, studenter, klienter og ansatte.

Vanlige spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Hvilken utdanning trenger jeg for å bli vert/vertinne?
Det er vanligvis ingen formelle krav til utdanning. Gode kommunikasjonsevner, serviceinnstilling og evnen til å håndtere ulike situasjoner er viktigere. Kurs i kundeservice kan være en fordel.
Hvilke personlige egenskaper er viktige som vert/vertinne?
Du bør være utadvendt, serviceorientert, tålmodig og kunne kommunisere tydelig. Det er også viktig å være nøyaktig, pålitelig og kunne jobbe selvstendig.
Er det mye stress i denne jobben?
Ja, det kan være perioder med høyt tempo og mange henvendelser, spesielt på travle steder som flyplasser og togstasjoner. Evnen til å holde hodet kaldt og prioritere oppgaver er derfor viktig.
Vert/Vertinne — er det mangel i Europa?
Nei. I ELA/EURES-utgaven 2025 ble det rapportert overskudd i 12 av de 17 europeiske landene som vurderte denne yrkesgruppen: Østerrike, Bulgaria, Tsjekkia, Spania og 8 til. 5 land rapporterte mangel. Vurderingene publiseres per yrkesgruppe, ikke per enkelt stillingstittel.
Vert/Vertinne — hva er lønnen i USA?
Medianlønnen er 30 380 dollar i året, per 2025-05. Delstatenes medianlønninger ligger mellom 20 450 og 47 070 dollar. Kilde: US Bureau of Labor Statistics. Tallet gjelder USA og er ingen framskriving for Europa.

Kilder: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data oppdatert 3. oktober 2026 Om dataene våre