Intervjuer, opinions- og markedsføringsundersøkelser
Rolleobjektiv
Intervjuere for opinions- og markedsføringsundersøkelser jobber med å samle inn informasjon om kunders oppfatninger, meninger og preferanser når det gjelder kommersielle produkter eller tjenester. De bruker intervjuteknikker for å hente ut så mye informasjon som mulig ved å kontakte mennesker via telefonsamtaler, ved hjelp av personlige henvendelser eller ved hjelp av virtuelle måter. De videreformidler denne informasjonen til eksperter for videre analyse.
Som intervjuer for opinions- og markedsføringsundersøkelser er du ansvarlig for å samle inn data om kunders meninger, holdninger og preferanser. Dette gjøres gjennom ulike metoder, inkludert telefonsamtaler, personlige intervjuer og digitale kanaler. Du vil bruke intervjuteknikker for å stille relevante spørsmål og få frem detaljert informasjon, som deretter formidles videre til analyseeksperter.
- • Gjennomføre intervjuer via telefon, personlig eller digitalt.
- • Stille åpne og presise spørsmål for å avdekke meninger og preferanser.
- • Registrere og dokumentere svar nøyaktig og systematisk.
Hvor dette yrket er etterspurt
Rapportert mangel på og overskudd av arbeidskraft, per år. Publiseres for yrkesgrupper, ikke for enkelte stillingstitler.
Tallene dekker Kundeserviceyrker — 37 yrker, dette medregnet.
Mangel: Danmark, Hellas, Italia, Slovakia og 1 til.
Lengst varende mangel: Hellas, 2 år.
Velg et område på kartet for å se tallene.
Om denne kilden›
Kilde: ELA/EURES, mangel på og overskudd av arbeidskraft. Tallene publiseres på yrkesgruppenivå og dekker Europa. Utgavene er ulike når det gjelder oppbygningen av vedlegget og hvilke land som inngår, så en endring mellom år betyr ikke alltid at arbeidsmarkedet har endret seg. Land i grått er ikke rapportert, noe som ikke er det samme som å være i balanse.
Hva disse ordene betyr
De fire tingene denne delen rapporterer om
- Rapportert etterspørsel
- Om arbeidsgivere oppgir at de trenger folk i dette yrket – en vurdering publisert av et nasjonalt organ eller et EU-organ, ikke et antall.
- Hvilken vei det går
- Hvilken vei det går for sysselsettingen i dette yrket de kommende årene, basert på en offisiell framskriving.
- Ledige stillinger
- Omtrent hvor mange Ledige stillinger som oppstår – som følge av vekst og av at folk slutter i yrket.
- Vanlig lønn
- Hva som er Vanlig lønn for folk i dette yrket der kilden oppgir det. At feltet er tomt, betyr ikke at arbeidet er ulønnet; det betyr at ingen oppgir dette for det stedet.
Et mål utelates når ingen oppgir det for det stedet, i stedet for at det vises som null.
Hvilken vei markedet heller for deg
- I din favør
- Flere ledige stillinger enn søkere — arbeidsgiverne konkurrerer om kandidatene.
- I balanse
- Ledige stillinger og søkere står omtrent likt.
- Konkurranseutsatt
- Flere søkere enn ledige stillinger — regn med konkurranse.
- Motstridende opplysninger
- Kildene er uenige, eller samme yrkesgruppe har mangel i én del og overskudd i en annen.
Alle kilder ender opp med én av disse fire, slik at det finnes ett felles begrepssett å lære. Det som varierer, er dokumentasjonen bak, og den står under hver vurdering – et målt forhold mellom Ledige stillinger og arbeidssøkere eller en vurdering publisert av et nasjonalt organ.
Hvordan dette yrket sammenlignes med andre yrker i samme land
- Sterk
- Blant de sterkeste i that country
- God
- Sterkere enn de fleste yrker i that country
- Blandet
- Omtrent typisk for that country
- Svak
- Svakere enn de fleste yrker i that country
Dette er en rangering innenfor ett land, ikke en poengsum du kan ta med deg over landegrenser – registrene bak to land teller ulike personer, så det samme tallet betyr forskjellige ting i hvert av dem. Det er også derfor et yrke kan få kategorien Sterk i et land og likevel vises som Konkurranseutsatt: det leder an i et arbeidsmarked som samlet sett har mange om beinet.
Hvor opplysningene kommer fra
Hvert tall er publisert av et nasjonalt statistikkbyrå, en offentlig arbeidsformidling eller et EU-organ, og hvert kort oppgir kilden og perioden det dekker. For noen steder gjøres opptellingen hver måned, for andre gjøres vurderingen én eller to ganger i året, så to steder på samme kart kan beskrive ulike tidspunkter – datoen vises alltid.
Ingenting av dette forutsier én persons sjanser. Det beskriver et arbeidsmarked.
Rapportert etterspørsel · Vanlig lønn · Hvilken vei det går (Norge, Sverige, Danmark, Finland, Tyskland)
| Rapportert etterspørsel | Vanlig lønn | Hvilken vei det går | |
|---|---|---|---|
| Norge | Ikke rapportert | 417 720 kr 2026K2 | −24,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Sverige | Ikke rapportert | 301 200 SEK 2025 | −14,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Danmark | Mangel rapportert ELA/EURES 2025 * | — | −13,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Finland | Ikke rapportert | 35 508 € 2024 | −0,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Tyskland | Overskudd rapportert ELA/EURES 2025 * | — | +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publiseres for yrkesgrupper, ikke for enkelte stillingstitler.
Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly
Source: Statistics Sweden (SCB) and the National Mediation Office, CC0; annualised as 12 x monthly
Source: Statistics Finland, CC BY 4.0; annualised as 12 x monthly
Gir du karriereveiledning til studenter, klienter eller ansatte? Bruk disse yrkesdataene i organisasjonen din.
Fremtidsutsikter for intervjuer, opinions- og markedsføringsundersøkelser
The outlook for intervjuer, opinions- og markedsføringsundersøkelser reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hvordan beregnes disse poengsummene?
Motstandsindeksen (0–100) estimerer hvor strukturelt beskyttet dette yrket er mot automatisering og AI-forstyrrelser, basert på analyse på oppgavenivå. Høyere scorer betyr flere oppgaver som krever menneskelig vurdering. AI-eksponering viser den estimerte andelen arbeidstimer som nåværende AI-muligheter kan påvirke. Dette er modellbaserte strukturelle indikatorer, ikke spådommer om individuell jobbsikkerhet.
Hvordan kan intervjuer, opinions- og markedsføringsundersøkelser endre seg etter hvert som AI-adopsjon vokser?
Flere oppgaveområder kan skifte mot AI-assisterte arbeidsflyter, så omkompetanse blir viktigere.
Illustrerende scenario basert på oppgavers automatiserbarhet — ikke en prognose. Verdier rundes av jo lenger fram du ser.
Flere oppgaveområder kan skifte mot AI-assisterte arbeidsflyter, så omkompetanse blir viktigere.
Illustrerende scenario basert på oppgavers automatiserbarhet — ikke en prognose. Verdier rundes av jo lenger fram du ser.
Modellbasert estimat. Bruk det som et planleggingssignal, ikke en garanti.
Sammenlign dette med profilen din
Hvordan AI kan endre denne rollen
Deterministisk, modellbasert tolkning av gjeldende rollesignaler - ikke en garanti for erstatning.
Hva avhenger fortsatt av folk
- svare på henvendelser
- bruke ulike kommunikasjonskanaler
- anvende kommunikasjonsteknikker
Hvor AI kan bli en co-pilot
- evaluere intervjurapporter
- utføre markedsundersøkelser
- bruke spørreteknikker
Oppgaver som er mest utsatt for automatisering
- tabulere undersøkelsesresultater
- dokumentere intervjuer
- utarbeide tilstandsrapport
Vitale tegn og AI-vektorer
AI-eksponeringsvektorer
0-100%Eksponering for AI-assistert analyse, mønstergjenkjenning og prediktive modelleringsoppgaver
Eksponering for innholdsgenerering, kreativ forbedring og verktøy for store språkmodeller
Eksponering for arbeidsflytautomatisering, beslutningsstøtteprogramvare og prosessdigitalisering
Eksponering for fysisk automatisering, robotikk og sensorstyrte oppgaveforskyvninger
Tekniske detaljer
NexFuture v3.0 estimerer automatiseringseksponering direkte fra ESCOs essensielle ferdighetsgrupper, vektet etter ferdighetsmasse og kalibrert mot ekspertankre. Skårene er sannsynlighetsbaserte estimater, ikke garantier. Se NexFutures metodologi-hvitbok for fullstendige detaljer.
Måler eksponering for automatisering. Den måler ikke lønn, etterspørsel eller hvor mange jobber som finnes i nærheten av deg.
Hva folk i denne rollen vanligvis gjør
Markedsføring og salg
En typisk dag som en intervjuer, opinions- og markedsføringsundersøkelser
09 09:00 · Morgen anvende kommunikasjonsteknikker
10 10:30 · Midt på formiddagen bruke spørreteknikker
12 12:00 · Middag bruke ulike kommunikasjonskanaler
14 14:00 · Ettermiddag dokumentere intervjuer
15 15:30 · Sen ettermiddag evaluere intervjurapporter
17 17:00 · Avslutning fange folks oppmerksomhet
Oppgaverekkefølgen er illustrativ. Individuelle dager varierer.
Hva du trenger for å gjøre denne jobben
Ferdighetene, kunnskapen og verktøyene denne rollen krever – samt trekkene og belønningene som følger med den.
-
forklare intervjuformål
Forklare hovedformålet og målet med intervjuet på en slik måte at intervjuobjektet forstår og kan svare på spørsmålene.
-
gjennomføre undersøkelsesintervju
Bruke faglige undersøkelser og intervjumetoder og -teknikker for å innhente relevante data, fakta eller opplysninger for å få nytt innsyn og virkelig forstå hva intervjuobjektet har å si.
-
følge spørreskjemaer
Følge og stille spørsmålene som er lagt frem i spørreskjemaer når du intervjuer noen.
-
anvende kommunikasjonsteknikker
Bruke teknikker for kommunikasjon som gjør det mulig å forstå hverandre bedre og kommunisere på en nøyaktig måte i overføring av meldinger.
-
fange folks oppmerksomhet
Henvende seg til folk og fange deres oppmerksomhet for å presentere et tema for dem eller forsøke å få informasjon fra dem.
-
utarbeide tilstandsrapport
Samle inn de analyserte dataene fra undersøkelsen og skrive en detaljert rapport om resultatet av undersøkelsen.
-
utarbeide markedsforskningsrapporter
Rapportere om resultatene fra markedsundersøkelser, hovedobservasjoner og utfall, og notater som kan være nyttige for å analysere informasjonen.
-
bruke spørreteknikker
Formulere spørsmål som passer til formålet, for eksempel å få frem nøyaktig informasjon eller å støtte læringsprosessen.
-
bruke ulike kommunikasjonskanaler
Benytte ulike typer kommunikasjonskanaler, for eksempel muntlig, håndskrevet, digital og telefonisk kommunikasjon, med det formål å utarbeide og dele ideer eller informasjon.
-
svare på henvendelser
Svare på henvendelser og anmodninger om opplysninger fra andre organisasjoner og fra allmennheten.
-
evaluere intervjurapporter
Vurdere intervjuresultatenes kvalitet og troverdighet på grunnlag av dokumentasjonen samtidig som man tar hensyn til ulike faktorer, for eksempel vekting.
-
tabulere undersøkelsesresultater
Sortere og organisere svarene som er samlet inn i intervjuer eller meningsmålinger, for å analysere og trekke konklusjoner fra dem.
-
dokumentere intervjuer
Registrere, skrive og ta opp svar og informasjon samlet inn under intervjuer med sikte på behandling og analysering ved bruk av stenografi eller teknisk utstyr.
-
utføre markedsundersøkelser
Samle inn, vurdere og representere data om målmarked og kunder for å lette strategisk utvikling og mulighetsstudier. Identifisere markedstrender.
informasjonskonfidensialitet
Mekanismene og regelverket som gjør det mulig med selektiv tilgangskontroll og garanti for at bare autoriserte parter (personer, prosesser, systemer og enheter) har tilgang til data, måten konfidensiell informasjon overholdes på og risikoen ved manglende overholdelse.
datakvalitetsvurdering
Gi opplysninger om dataproblemer ved hjelp av kvalitetsindikatorer, tiltak og måling i forbindelse med å planlegge rensing av data og data om berikelse av dataene i henhold til datakvalitetskriterier.
kundeinnsikt
Markedskonseptet som viser til den dype forståelsen av kundenes motivasjon, atferd, oppfatning, preferanser og verdier som bidrar til å forstå hvorfor de gjør som de gjør. Dette er informasjon som er nyttig for kommersielle formål.
visuelle presentasjonsteknikker
De visuelle representasjons- og interaksjonsteknikkene, som histogrammer, spredningsdiagrammer, overflatediagrammer, trekart og parallelle koordinatdiagrammer, som kan brukes til å presentere abstrakte numeriske og ikke-numeriske data for å styrke den menneskelige forståelsen av disse opplysningene.
- intervjuteknikker
- kommunikasjon
- undersøkelsesteknikker
- markedsundersøkelser
- politikk
- psykologi
- statistikk
Intervjuer, opinions- og markedsføringsundersøkelser: hvordan du kvalifiserer deg og hvor du kan studere
Hva som typisk skal til for å kvalifisere seg: utdanningsnivå, hvor det er et regulert yrke, og hvor man skal studere.
Grunnskoleutdanning
82 studieprogrammer i 16 land lærer bort de grunnleggende ferdighetene i dette yrket. I tillegg finnes det 148 korte kurs som utvikler én enkelt ferdighet hver.
Karriereveier og lignende roller
Utforsk typiske karriereveier, tilstøtende ferdigheter og lignende roller for å planlegge din neste overgang.
Hvor passer intervjuer, opinions- og markedsføringsundersøkelser?
Likhetspoeng basert på ferdighetsoverlapping fra ESCO-data.
For organisasjoner
Dataene på denne siden til nytte for elever, studenter, klienter og ansatte.
Ofte stilte spørsmål
Hvilken type utdanning er vanlig for å bli intervjuer?
Hvordan ser en typisk arbeidsdag ut?
Er det mye reising involvert i denne jobben?
Intervjuer, Opinions- Og Markedsføringsundersøkelser — er det mangel i Europa?
Intervjuer, Opinions- Og Markedsføringsundersøkelser — hva er lønnen i USA?
Kilder: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data oppdatert 3. oktober 2026 Om dataene våre