Beroepsprofiel

Administratief medewerker verzekeringen

Sleutelfeiten

Administratief medewerkers verzekeringen verrichten algemene administratieve taken bij een verzekeringsmaatschappij, een andere dienstverlener, voor een zelfstandige verzekeringsagent of -makelaar of voor een overheidsinstelling. Zij bieden bijstand en verstrekken informatie over verzekeringen aan klanten en zij beheren de administratieve formaliteiten van verzekeringscontracten.

Arbeidsmarkt
Tekort in België en 7 andere landen
ELA/EURES 2025
Industrie
Management en ondernemerschap
Onderwijs
Basisonderwijs
37%
Veerkracht Scoren · 2026 (Hoe hoger, hoe beter)
Basisonderwijs 54% AI-blootstelling · 2026
Arbeidsmarkt

Waar dit beroep gevraagd is

Gemelde tekorten en overschotten op de arbeidsmarkt, per jaar. Gepubliceerd voor beroepsgroepen, niet voor afzonderlijke functietitels.

De cijfers gelden voor Boekhoudkundige medewerkers en voorraadbeheerders — 39 beroepen inclusief dit beroep.

6 van 12 met tekort202517 van 29 groeien3.8Mvacatures tot 2035

Tekort: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland en nog 2.

Langstlopende tekort: België, 4 jaar.

Kies een gebied op de kaart om de cijfers te zien.

Over deze bron›

Bron: ELA/EURES, tekorten en overschotten op de arbeidsmarkt. De gegevens worden gepubliceerd op het niveau van de beroepsgroep en betreffen Europa. Edities verschillen in de opzet van de bijlage en in welke landen zijn opgenomen, dus een verschil tussen jaren betekent niet altijd dat de arbeidsmarkt is veranderd. Grijze landen zijn niet gemeld, en dat is iets anders dan in evenwicht zijn.

Wat deze woorden betekenen

De vier dingen waarover dit onderdeel rapporteert

Gemelde vraag
Gemelde vraag geeft aan of werkgevers melden dat zij mensen nodig hebben voor dit beroep — een beoordeling die door een nationale of Europese instantie is gepubliceerd, geen telling.
Welke kant het op gaat
Welke kant het op gaat laat zien in welke richting de werkgelegenheid in dit beroep zich de komende jaren naar verwachting ontwikkelt, volgens een officiële prognose.
Vacatures
Vacatures geven bij benadering aan hoeveel vacatures ontstaan — door groei en doordat mensen het beroep verlaten.
Gebruikelijke beloning
Gebruikelijke beloning is wat mensen in dit beroep gewoonlijk verdienen op plaatsen waarvoor de bron dit publiceert. Een leeg veld betekent niet dat het werk onbetaald is; het betekent dat niemand dit voor die plaats publiceert.

Een maatstaf wordt weggelaten wanneer niemand die voor die plaats publiceert, in plaats van hem als nul weer te geven.

Welke kant de markt voor u op gaat

In uw voordeel
Meer openstaande plekken dan zoekenden — werkgevers concurreren om kandidaten.
In evenwicht
Openstaande plekken en zoekenden houden elkaar ongeveer in evenwicht.
Veel concurrentie
Meer zoekenden dan openstaande plekken — houd rekening met concurrentie.
Tegenstrijdige signalen
De bronnen spreken elkaar tegen, of dezelfde beroepsgroep kent in het ene deel een tekort en in het andere een overschot.

Elke bron leidt tot één van deze vier uitkomsten: In uw voordeel, In evenwicht, Veel concurrentie of Tegenstrijdige signalen. Zo is er één vaste woordenschat om te leren. Wat verschilt, is het bewijs erachter, dat onder elke uitkomst staat: een gemeten verhouding tussen het aantal Vacatures en werkzoekenden, of een beoordeling die door een nationale instantie is gepubliceerd.

Hoe dit beroep zich verhoudt tot andere beroepen in hetzelfde land

Sterk
Tot de sterkste in that country
Goed
Sterker dan de meeste beroepen in that country
Gemengd
Ongeveer gemiddeld voor that country
Zwak
Zwakker dan de meeste beroepen in that country

Dit is een rang binnen één land, geen score die u over grenzen kunt meenemen — de registers achter twee landen tellen verschillende mensen, dus hetzelfde getal betekent in elk land iets anders. Daarom kan een beroep ook tot de groep Sterk in een land behoren en toch als Veel concurrentie worden weergegeven: het loopt voorop in een markt die over het geheel genomen veel concurrentie kent.

Waar deze gegevens vandaan komen

Elk cijfer wordt gepubliceerd door een nationaal statistiekbureau, een openbare dienst voor arbeidsbemiddeling of een Europese instantie, en op elke kaart staan de bron en de periode waarop de gegevens betrekking hebben. Sommige plaatsen worden maandelijks geteld, andere één of twee keer per jaar beoordeeld. Daardoor kunnen twee plaatsen op dezelfde kaart verschillende momenten beschrijven — de datum wordt altijd vermeld.

Dit alles voorspelt niet hoe groot de kansen van één persoon zijn. Het beschrijft een markt.

Gemelde vraag · Gebruikelijke beloning · Welke kant het op gaat (Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Denemarken, Zweden)
Gemelde vraag · Gebruikelijke beloning · Welke kant het op gaat
Gemelde vraag Gebruikelijke beloning Welke kant het op gaat
Nederland Niet gemeld — +42,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
België Tekort gemeld ELA/EURES 2025 * — −9,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Duitsland Tekort gemeld ELA/EURES 2025 * — +66,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Luxemburg Overschot gemeld ELA/EURES 2025 * — +6,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Denemarken Tekort gemeld ELA/EURES 2025 * — −15,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Zweden Overschot gemeld ELA/EURES 2025 * — +42,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Gepubliceerd voor beroepsgroepen, niet voor afzonderlijke functietitels.

Begeleidt u studenten, cliënten of werknemers? Gebruik deze beroepsgegevens in uw organisatie.

NexFuture™

Toekomstperspectief voor administratief medewerker verzekeringen

The outlook for administratief medewerker verzekeringen reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Hoe worden deze scores berekend?

De Veerkrachtindex (0–100) schat hoe structureel beschermd dit beroep is tegen automatisering en AI-verstoring, op basis van taakanalyse. Hogere scores betekenen meer taken die menselijk oordeel vereisen. AI-blootstelling toont het geschatte percentage taakmuren dat door huidige AI-mogelijkheden kan worden beïnvloed. Dit zijn op modellen gebaseerde structurele indicatoren, geen voorspellingen over individuele baanzekerheid.

Speel de toekomst
Hoe kan administratief medewerker verzekeringen veranderen naarmate de adoptie van AI toeneemt?

Verschillende taakgebieden kunnen verschuiven naar AI-ondersteunde workflows, waardoor omscholing belangrijker wordt.

Een significante transformatie op taakniveau wordt geschat over 12 jaar (rond 2038) onder het geselecteerde „Verwacht“-scenario.
~35%
Veerkracht
Automatiseringsrisico
EXP~55%
Menselijke voorsprong
MOAT~35%

Illustratief scenario op basis van automatiseerbaarheid van taken — geen voorspelling. Waarden worden afgerond naarmate je verder vooruitkijkt.

2026
2033
2043
AI-adoptiesnelheid:

Modelgebaseerde schatting. Gebruik het als planningssignaal, niet als garantie.

Hoe AI deze rol kan veranderen

Deterministische, op modellen gebaseerde interpretatie van huidige rolsignalen – geen garantie voor vervanging.

37% Eigendom van mensen

Wat hangt nog steeds van mensen af

  • schriftelijke instructies volgen
  • communiceren met klanten
  • financiële diensten aanbieden
Het menselijk voordeel Om voorop te blijven in deze rol, concentreer je op elektronische communicatie en kantoorsoftware. Deze mensgerichte vaardigheden zijn voor AI het moeilijkst om in de komende 20 jaar te repliceren.
14% Assisteren

Waar AI een co-piloot kan worden

Beperkte overlap met de AI-copiloot op dit moment.

54% Automatiseer

Taken die het meest worden blootgesteld aan automatisering

  • gegevens van financiële transacties bijhouden
  • werkgerelateerde verslagen schrijven
Gedetailleerde analyse

Vitale functies & AI-vectoren

AI-blootstellingsvectoren

0-100%
AI / machinaal leren 14%

Blootstelling aan AI-ondersteunde analyse, patroonherkenning en voorspellende modelleringstaken

Generatieve AI 13%

Blootstelling aan inhoudgeneratie, creatieve vergroting en tools voor grote taalmodellen

Cognitieve software 10%

Blootstelling aan werkstroomautomatisering, beslissingsondersteunende software en procesdigitalisering

Robotische en fysieke automatisering 0%

Blootstelling aan fysieke automatisering, robotica en sensorgestuurde taakverplaatsing

Technische details
Methodologie: NexFuture v3.0 Bronnen: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Bijgewerkt: okt 2026

NexFuture v3.0 schat blootstelling aan automatisering rechtstreeks uit de essentiële ESCO-vaardigheidsgroepen, gewogen naar vaardigheidsmassa en gekalibreerd op expertankers. Scores zijn probabilistische schattingen, geen garanties. Zie het NexFuture-methodologie-whitepaper voor volledige details.

Meet de blootstelling aan automatisering. Het meet niet het salaris, de vraag of hoeveel banen er bij u in de buurt zijn.

Een dag uit het leven

Wat mensen in deze rol meestal doen

Management en ondernemerschap

Dag uit het leven

Een typische dag als administratief medewerker verzekeringen

09
09:00 · Ochtend
financiële diensten aanbieden
Een breed scala aan financiële diensten aanbieden aan klanten, zoals bijstand bij financiële producten, financiële planning, verzekeringen, geld- en investeringsbeheer.
10
10:30 · Halverwege de ochtend
administratieve taken uitvoeren
Het uitvoeren van administratieve taken zoals het archiveren, het typen van rapporten en het onderhouden van postcorrespondentie.
12
12:00 · Middag
communiceren met klanten
Reageren op en communiceren met klanten op de meest efficiënte en geschikte manier om hen in staat te stellen toegang te krijgen tot de gewenste producten of diensten, of andere hulp die zij nodig kunnen hebben.
14
14:00 · Middag
financiële transacties verwerken
Beheren van valuta's, financiële omwisselingsactiviteiten, deposito's en bedrijfs- en voucherbetalingen. Voorbereiden van uw gastenaccounts en deze beheren en contante betalingen of betalingen met creditcard en pinpas incasseren.
15
15:30 · Laat in de middag
gegevens van financiële transacties bijhouden
Alle financiële transacties die in het kader van de dagelijkse activiteiten van een bedrijf worden verricht, bundelen en in de respectievelijke boekhouding opnemen.
17
17:00 · Afronding
informatie geven over financiële producten
De klant of cliënt informatie geven over financiële producten, de financiële markt, verzekeringen, leningen of andere soorten financiële gegevens.

De taakvolgorde is illustratief. Individuele dagen variëren.

Vaardigheden en kennis

Wat u nodig hebt voor dit werk

De vaardigheden, kennis en tools waar deze rol om vraagt — en de kenmerken en beloningen die ermee gepaard gaan.

Essentiële vaardigheden
uitvoeren van algemene administratieve taken
  • papierwerk afhandelen

    Werkgerelateerde papierwerk afhandelen en ervoor te zorgen dat aan alle relevante eisen wordt voldaan.

  • kantoorsystemen gebruiken

    Passend en tijdig gebruik maken van de in bedrijfsfaciliteiten gebruikte kantoorsystemen, afhankelijk van het doel, of het nu voor het verzamelen van berichten, het opslaan van gegevens over cliënten of de planning van de agenda is. Dit omvat het beheer van systemen zoals klantenrelatiebeheer, vendor management, opslag en voicemail systemen.

  • routineactiviteiten op kantoor uitvoeren

    De werkzaamheden programmeren, voorbereiden en uitvoeren die nodig zijn voor de dagelijkse uitvoering van de activiteiten, zoals de verzending van post, het ontvangen van benodigdheden, de managers en werknemers op de hoogte houden, en ervoor zorgen dat de werking vlot verloopt.

  • administratieve taken uitvoeren

    Het uitvoeren van administratieve taken zoals het archiveren, het typen van rapporten en het onderhouden van postcorrespondentie.

verstrekken van financieel advies
  • financiële diensten aanbieden

    Een breed scala aan financiële diensten aanbieden aan klanten, zoals bijstand bij financiële producten, financiële planning, verzekeringen, geld- en investeringsbeheer.

  • informatie geven over financiële producten

    De klant of cliënt informatie geven over financiële producten, de financiële markt, verzekeringen, leningen of andere soorten financiële gegevens.

ontwikkelen van professionele relaties en netwerken
  • communiceren met klanten

    Reageren op en communiceren met klanten op de meest efficiënte en geschikte manier om hen in staat te stellen toegang te krijgen tot de gewenste producten of diensten, of andere hulp die zij nodig kunnen hebben.

volgen van instructies en procedures
  • schriftelijke instructies volgen

    Volg de schriftelijke instructies om een taak of een stapsgewijze procedure uit te voeren.

voorbereiden van financiële documenten, dossiers, verslagen en begrotingen
  • gegevens van financiële transacties bijhouden

    Alle financiële transacties die in het kader van de dagelijkse activiteiten van een bedrijf worden verricht, bundelen en in de respectievelijke boekhouding opnemen.

technisch of academisch schrijven
  • werkgerelateerde verslagen schrijven

    Opstellen van werkgerelateerde rapporten ter ondersteuning van een doeltreffend relatiebeheer en een hoog niveau van documentatie en administratie. De resultaten en conclusies op duidelijke en begrijpelijke wijze opstellen en presenteren, zodat ze begrijpelijk zijn voor een niet-deskundig publiek.

uitvoeren van financiële transacties
  • financiële transacties verwerken

    Beheren van valuta's, financiële omwisselingsactiviteiten, deposito's en bedrijfs- en voucherbetalingen. Voorbereiden van uw gastenaccounts en deze beheren en contante betalingen of betalingen met creditcard en pinpas incasseren.

Kennisgebieden & Software en technologieën
Kennisgebieden
  • ondernemingsbeleid

    De regels die van toepassing zijn op de activiteiten van een bedrijf.

  • verzekeringsbeginselen

    Inzicht in de beginselen van verzekeringen, met inbegrip van wettelijke aansprakelijkheid, voorraden en faciliteiten.

Sectoroverschrijdende vaardigheden
  • elektronische communicatie
  • kantoorsoftware
  • soorten verzekeringen
  • bankactiviteiten
  • belastingwetgeving
  • verzekeringsmarkt
  • verzekeringsrecht
Software en technologieën
Microsoft Internet ExplorerGroupMeMedical condition coding softwareHealthcare common procedure coding system HCPCSMedical procedure coding softwareBilling softwareXactware XactimateAlpha Software Alpha FiveIBM Check Processing Control System CPSCSt. Paul Travelers e-CARMAAccount management softwareAutomated information system softwareClaim processing system softwareInsurance rating softwareInSystems Calligo EnterprisePolicy issuance system software
Belangrijkste eigenschappen die je nodig hebt
Integriteit Betrouwbaarheid Zelfbeheersing Stresstolerantie Erkenning Samenwerking Prestaties Aanpassingsvermogen/Flexibiliteit Onafhankelijkheid Analytisch denken Zorg voor anderen Diversiteit Prestaties/Inspanning Leiderschap Innovatie Sociale oriëntatie
Belangrijke beloningen die u kunt verwachten
PrestatiesWerkomstandigh…ErkenningRelatiesOndersteuningOnafhankelijkh…
Hoe in aanmerking te komen

Administratief medewerker verzekeringen: hoe u zich kunt kwalificeren en waar u kunt studeren

Wat er doorgaans nodig is om in aanmerking te komen: opleidingsniveau, waar het een gereglementeerd beroep is en waar je moet studeren.

Typisch opleidingsniveau

Basisonderwijs

Waar te studeren

283 opleidingen in 21 landen leren de kernvaardigheden die nodig zijn voor dit beroep. Plus 120 korte cursussen die elk één vaardigheid aanleren.

Carrièrevoortgang

Groeipaden & vergelijkbare rollen

Verken typische carrièrepaden, aangrenzende vaardigheden en vergelijkbare rollen om uw volgende overstap te plannen.

Carrière landschap

Waar past administratief medewerker verzekeringen?

Deze rol
administratief medewerker verzekeringen Deze rol

Gelijkenisscores gebaseerd op overlap van vaardigheden uit ESCO-gegevens.

Voor organisaties

De gegevens op deze pagina, ingezet voor uw studenten, cliënten en medewerkers.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Welke opleiding is vereist om administratief medewerker verzekeringen te worden?
Er is geen specifieke vereiste opleiding, maar een MBO-diploma in de administratie, economie of een gerelateerde richting is vaak een goede basis. Specifieke cursussen in de verzekeringsbranche kunnen je kansen vergroten.
Hoe belangrijk is klantcontact in deze functie?
Klantcontact is een belangrijk onderdeel van de functie. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen, dus een goede communicatie en een klantvriendelijke houding zijn essentieel.
Wat voor soort vaardigheden zijn belangrijk voor een administratief medewerker verzekeringen?
Naast goede administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid, is het belangrijk om goed te kunnen communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Ook is het handig om basiskennis van verzekeringsproducten te hebben en te kunnen werken met computersystemen en software.
Administratief Medewerker Verzekeringen — is er een tekort in Europa?
Ja. In de ELA/EURES-editie van 2025 werd in 6 van de 11 Europese landen die deze beroepsgroep beoordeelden een tekort gemeld: België, Bulgarije, Duitsland, Denemarken en nog 2. België meldt er al 4 jaar op rij een. Deze beoordelingen worden per beroepsgroep gepubliceerd, niet per functietitel.
Administratief Medewerker Verzekeringen — wat verdien je ermee in de Verenigde Staten?
48.450 dollar per jaar als mediaan, per 2025-05. De medianen van de staten lopen van 30.910 tot 60.650 dollar. Bron: US Bureau of Labor Statistics. Het cijfer geldt voor de Verenigde Staten en is geen prognose voor Europa.

Bronnen: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Gegevens bijgewerkt op 3 oktober 2026 Over onze gegevens