Open een deelnemer vanuit uw overzicht en u bevindt zich op diens Counseling Desk (begeleidingsdesk). Eén desk per deelnemer, met alles over diens dossier erop. Deze pagina is de rondleiding; elk ander artikel in deze help beschrijft één onderdeel dat op deze desk staat.
De persoon, bovenaan
In de kop ziet u met wie u werkt: de naam, leeftijd, gender en opleiding van de deelnemer, voor zover die gegevens zijn gedeeld — en de onderdelen die niet zijn gedeeld, kunt u zelf uitvragen of vastleggen.
Eén onderdeel in de kop doet meer dan alleen beschrijven: de doelbestemmingen. Deze sturen alles wat eronder staat — van welke landen u arbeidsmarktgegevens ziet, tot welke onderwijsroutes worden aangeboden en welke regels voor gereglementeerde beroepen van toepassing zijn. Als de desk het verkeerde land lijkt te tonen, kijk dan eerst hier.
Het gaat om twee afzonderlijke vragen, en de antwoorden zijn vaak verschillend:
- Beoogde arbeidsmarkt — waar deze persoon een loopbaan wil opbouwen. Dit bepaalt de salarissen en vraag en daarmee uit welke arbeidsmarkt het bewijsmateriaal op het bord afkomstig is.
- Onderwijsroute en catalogus — waar de deelnemer naar opleidingen zoekt. Dit filtert de opleidingsniveaus en verder niets.
Iemand kan in Finland studeren en van plan zijn overal in Europa te werken. Als u dat als één land vastlegt, beantwoordt u beide vragen met één inschatting en blijft de verkeerde helft onzichtbaar. Als er niets is vastgelegd, geeft de desk aan waarop deze terugvalt, in plaats van stilzwijgend een keuze te maken.
Wanneer het dossier van iemand anders is
Elke begeleidingsdienst wijst één counselor aan — degene die de deelnemer heeft goedgekeurd. Als u dat niet bent, staat dat in een regel boven het plan.
U kunt hier nog steeds werken. Dat is bewust zo ontworpen: een collega tijdens verlof vervangen is normaal, en een desk die u buitensluit zou juist falen wanneer uw organisatie u nodig heeft. Wat de regel u vertelt, is dat het bezoek wordt vastgelegd — zowel de aangewezen counselor als de deelnemer zien dat u het dossier hebt geopend en op welke datum.
Organisatiebeheerders kunnen de aangewezen counselor ook vanaf hier wijzigen, met Reassign case (Dossier opnieuw toewijzen).
Het planningsbord, op het bureau
Het bord is het werkoppervlak — drie kolommen, Suggestions (Suggesties) → Shortlist (Voorkeuze) → Goals (Doelen), waarin beroepen ophouden zoekresultaten te zijn en een keuze worden.
Het bord is niet alleen van u. Ook de deelnemer zit aan deze desk, vanaf diens eigen kant: die ziet de suggesties en reageert erop — interested, not sure, not for me — en de antwoorden verschijnen op uw kaarten. Een suggestie is geen taak die u afrondt; het is de helft van een gesprek. De andere helft komt op het moment dat het de deelnemer uitkomt terug.
Wanneer de doelen zijn overeengekomen, wordt het bord een plandocument, en ondertekenen jullie het allebei — zie Een plan ondertekenen.
De twee tools naast het bord
U verlaat het bord om dingen op te zoeken en komt daarna terug.
NexProfile helpt u de deelnemer te leren kennen — wat de assessment heeft uitgewezen, gelezen als startpunt voor een gesprek en niet als oordeel.
NexPlanner helpt u ontdekken waar de deelnemer naartoe zou kunnen — beroepen zoeken op basis van interesse, markt en onderwijsroute, via de drie wizards.
Beide tools voeden het bord: wat u vindt wordt een suggestie en op het bord wordt daarover beslist. Geen van beide tools is een bestemming — als u merkt dat u in een ervan blijft hangen, is het werk onderweg terug naar het bord stilgevallen.
NexPilot naast u
Aan de rechterkant staat NexPilot — de assistent en de verbinding met de deelnemer. Het heeft drie taken: het houdt het dossier bij (Notes), overbrugt het gesprek tussen sessies (Messages, Tasks) en vertelt u wat een goede volgende stap zou zijn, op basis van de feitelijke stand van dit dossier. Als u niet zeker weet wat u hierna moet doen, is dit de eerste plek om te kijken — de suggestie komt voort uit hetzelfde model voor goede praktijken waarop deze hele desk is gebouwd.
Wat van het bureau komt
De desk levert één artefact op dat de desk verlaat: het ondertekende plan — doelen, routes en jullie beide namen erop. Alles wat verder op de desk staat, dient om dat document betrouwbaar te maken. Het kan worden herzien, en de geldende versie blijft van kracht totdat jullie allebei de volgende versie ondertekenen.
Waar u hierna naartoe gaat
Als dit uw eerste dag is, doorloop dan eerst de installatieroute — Beginnen begeleidt u van een leeg overzicht naar de resultaten van uw eerste deelnemer. Kom daarna terug naar deze desk en begin bij het bord.
Gerelateerd
- Het planningsbord — het werkoppervlak, kolom voor kolom
- Een NexProfile lezen — de eerste tool
- NexPlanner — de tweede tool
- NexPilot — de assistent naast u
- Het plandocument — wat de desk oplevert
- Wat de desk u vertelt en wanneer — hoe de desk u tussen sessies door bereikt