Analytics beschrijft je hele cohort in plaats van een individu. Het is alleen beschikbaar voor organisatiebeheerders en niet tijdens de proefperiode.
Drie tabs, die elk een andere vraag beantwoorden.
Richting — waar gaat dit cohort naartoe en wie heeft aandacht nodig?
De operationele tab en de tab waarmee je begint. Deze opent met het aantal voltooide profielen en het aantal overeengekomen plannen en laat vervolgens zien waar de interesses van het cohort op gericht zijn: sectoren, werkmodellen, carrièrebanden, beroepsgroepen, vaardigheden en kennisgebieden.
Het nuttigste onderdeel is de guidance readiness queue (wachtrij voor begeleidingsgereedheid): het cohort wordt verdeeld in klaar om te plannen, eerst valideren, eerst verkennen en geen voltooid profiel. Op de tegels kun je klikken om naar die gefilterde lijst met personen te gaan — het is dus een werklijst en niet alleen een grafiek.
Deze tab bestond vroeger uit twee tabs: Planning en Career matching. Ze zijn samengevoegd omdat ze dezelfde vraag beantwoordden op basis van twee verschillende berekeningen en stilzwijgend van elkaar verschilden: dezelfde vaardigheid kon in de ene tab 41% en in de andere 78% zijn, omdat de ene deelde door alle beroepen die bij het cohort pasten en de andere door een top tien van beroepen. Elk cijfer verschijnt nu één keer en bij percentages staat waarvan ze een percentage zijn — beweeg over een staaf om de noemer te zien.
De tab laat ook zien of de gegevens afkomstig zijn van actuele arbeidsmarktgegevens of alleen van een beroepentaxonomie. Controleer die banner voordat je conclusies trekt over de vraag.
Psychologie — hoe is dit cohort?
Geaggregeerde resultaten per schaalfamilie: interesses, persoonlijkheid, leerpreferenties, werkwaarden en werkstijlen, met bijbehorende begeleidingsnotities.
Secties verschijnen alleen als er gegevens zijn. Een ontbrekende sectie betekent dat die schaalfamilie niet is beoordeeld, niet dat het cohort nul heeft gescoord.
Lees twee dingen zorgvuldig:
- Learning styles (VARK) are shown as a share of preference (Leerwijzen (VARK) worden als aandeel van de voorkeur weergegeven). De vier waarden concurreren om één vast totaal per persoon, dus niemand kan op alle vier hoog scoren. "Kinesthetic 18%" betekent dat dit de kleinste voorkeur van het cohort is, niet dat de deelnemers er zwak in zijn.
- Als een instrument geen scorebereik opgeeft, worden de staven geschaald aan de hand van het hoogste gemiddelde binnen het cohort en vermeldt de grafiek dit. Deze staven kunnen met elkaar worden vergeleken, maar niet met die van een ander cohort.
Activiteit — werkt het programma?
Doorvoer over een periode die je zelf kiest: gestarte en voltooide assessments, voltooiingspercentage, tijd tot voltooiing en hoeveel daarvan uitmonden in plannen. De periodekiezer omvat de afgelopen 1 tot 24 maanden en eindigt met de huidige maand.
Counseling health, above the charts (Counselinggezondheid, boven de grafieken)
Bovenaan deze tab staat het enige onderdeel van Analytics waarin personen worden genoemd die deze week iets nodig hebben. De grafieken eronder beschrijven het verleden; dit is een werklijst en staat daarom bovenaan.
Needs attention (Aandacht nodig) vermeldt counselingtrajecten die niet meer vooruitgaan, met de langste wachttijd eerst, in vier categorieën: wachten op een handtekening, beoordelingsdatum verstreken, geen reactie meer en nooit gestart. Never started heeft een eigen regel omdat dit een ander probleem is dan een traject dat liep en vervolgens vastliep — niemand heeft het überhaupt geopend.
Where counseling gets to (Waar counseling komt) is de trechter: gestart, actief, doel bereikt, plan ondertekend, voltooid. Dit wordt geteld per counseling service, not per person (per counselingdienst, niet per persoon) — iemand kan er meer dan één hebben en het tellen van personen zou het werk stilzwijgend onderschatten.
Team reply time (Reactietijd van het team) geeft het gebruikelijke aantal uren tussen een handeling van een deelnemer en een reactie van een counselor, voor de hele organisatie. Daaronder staat een range — van de snelste tot de langzaamste gebruikelijke tijd — zonder namen:
- Namen worden bewust weggelaten. Bij de omvang waarop de meeste organisaties werken, komt het verschil tussen twee counselors vooral door hun caseload en niet door hun werkwijze. Een ranglijst met namen zou mensen ertoe aanzetten het getal te optimaliseren in plaats van het gesprek.
- De range verschijnt alleen bij at least five cases per counselor (minimaal vijf cases per counselor). Bij minder cases zou het ruis zijn die als bevinding wordt gepresenteerd. De pagina vermeldt dat dan in plaats van een spreiding te tonen die niet onderbouwd kan worden.
Covering for colleagues (Invallen voor collega's) telt cases die zijn behandeld door iemand anders dan de genoemde counselor. Zie dit als een signaal van werkbelasting — wie afwezig is en wie extra werk draagt — niet als een kwaliteitsmaatstaf. Dat collega's bijspringen is de manier waarop de organisatie hoort te werken; zie Your Counseling Desk.
Counselors zien hiervan niets. Zij zien alleen een privéoverzicht van hun eigen werk — Your practice — zonder vergelijking met anderen.
Kleine cohorten worden afgeschermd
Below five people (Minder dan vijf personen): Analytics wordt niet weergegeven. Je krijgt een melding dat het cohort te klein is in plaats van een grafiek. Dit geldt voor elke tab.
De reden: met één voltooid assessment zou elke cohortgrafiek het profiel van die persoon op 100% tonen, gelabeld als cohort. Iedereen die wist wie het assessment had ingevuld, zou de resultaten kunnen aflezen van een pagina die anoniem leek. De drempel voorkomt dat dit per ongeluk kan gebeuren.
Twee gevolgen zijn belangrijk om te kennen:
- Door te filteren op één assessment kan een grote organisatie onder de drempel komen. Een grafiek die er zojuist nog stond, kan dus verdwijnen wanneer je filtert. Dat betekent dat de bescherming werkt en is geen fout.
- De cijfers van een afgeschermd cohort worden helemaal niet naar je browser verzonden. Er valt dus niets te achterhalen door te exporteren of de paginabron te lezen.
Controleer boven de drempel nog steeds de regel "based on N profiles" (gebaseerd op N profielen) voordat je een scherm deelt of Analytics in een bestuursrapport opneemt. Vijf is het minimum, geen garantie op anonimiteit.
Exporteren
Elke tab exporteert wat er op dat moment wordt weergegeven, als CSV, via de knop bovenaan de tab.
Het bestand bevat één rij per cijfer en elke rij vermeldt de eigen eenheid en waarmee het cijfer is vergeleken — "12 of 29 matched occupations" in plaats van alleen 41%. Dat is bewust: een percentage zonder noemer is precies de reden waarom de twee oude tabs van elkaar gingen verschillen, en een spreadsheet blijft langer bestaan dan het scherm waaruit het afkomstig is.
De export weerspiegelt je huidige filter en de naam van het filter staat in het bestand. Voor een afgeschermd cohort is exporteren uitgeschakeld, om de hierboven genoemde reden.
Nog geen gegevens?
Er is een demo-organisatie met resultaten over een volledig jaar. Dat is een goede manier om te zien wat deze rapporten je vertellen voordat je eigen gegevens beschikbaar zijn. De link staat in de lege status.
Gerelateerd
- The demo school — de voorbeeldgegevens achter die link
- Participant statuses — daarheen stuurt de wachtrij voor begeleidingsgereedheid je
- Privacy, consent and minors — de bredere regels voor wat je mag delen
- Your practice, in your own view — de weergave aan de counselorzijde, die beheerders niet zien
- What the desk tells you, and when — de versie per case van "aandacht nodig"