Uffiċjal tal-appoġġ għall-vittmi

Ippermetti lill-individwi, il-familji, il-gruppi u l-komunitajiet biex jiksbu aktar kontroll fuq ħajjithom u l-ambjent, jew waħedhom jew bl-għajnuna ta’ oħrajn.

Ivvaluta, ippjana, iffaċilita, ikkoordina u ppromwovi l-għażliet u s-servizzi f’isem persuna.

Taħdit għal utenti tas-servizzi u f’isimhom, billi jintużaw ħiliet u għarfien komunikattivi tal-oqsma rilevanti sabiex jiġu megħjuna dawk anqas vantaġġjati.

Appoġġja d-drittijiet tal-klijent biex jikkontrolla l-ħajja tiegħu, billi jagħmel għażliet infurmati dwar is-servizzi li jirċievi, filwaqt li tirrispetta u, fejn xieraq, tippromwovi l-fehmiet individwali u x-xewqat kemm tal-klijent kif ukoll ta’ dawk li jieħdu ħsiebu.

Innegozja mal-istituzzjonijiet tal-gvern, ma’ ħaddiema soċjali oħra, ma’ dawk tal-familja u dawk li jagħtu l-kura, ma’ min iħaddem, ma’ sid il-kera, jew ma’ nisa li jikru l-proprjetà biex tikseb l-aktar riżultat xieraq għall-klijent tiegħek.

Appoġġja individwi jew gruppi li kienu fil-mira għal abbuż, diskriminazzjoni, vjolenza jew atti oħra li jiksru ftehimiet u regolamenti dwar id-drittijiet tal-bniedem sabiex jipproteġuhom u jipprovdulhom l-għajnuna meħtieġa.

Intervjeni biex tipprovdi appoġġ fiżiku, morali u psikoloġiku lil persuni f’sitwazzjonijiet perikolużi jew diffiċli u biex fejn xieraq, jiġu spostati għal post ta’ sikurezza.

Agħti appoġġ lill-vittmi ta’ reati billi tgħinhom jiffaċċjaw is-sitwazzjoni, inkluża l-vittimizzazzjoni tal-kriminalità.

Prevenzjoni tal-problemi soċjali milli jiġu żviluppati, filwaqt li jiġu ddefiniti azzjonijiet li jistgħu jipprevjenu l-problemi soċjali, filwaqt li jsir sforz bl-għan li titjieb il-kwalità tal-ħajja għaċ-ċittadini kollha.

Appoġġ lill-vittmi żgħażagħ f’sitwazzjonijiet diffiċli, bħal proċess tal-qorti jew interrogazzjoni. Monitoraġġ tal-benesseri mentali u emozzjonali tagħhom. Żgurar li jkunu jafu li qed jiġu megħjuna.

Ipprattika l-kura soċjali u x-xogħol soċjali b’mod legali, sigur u effettiv skont l-istandards.

Applika prinċipji etiċi ta’ ħidma soċjali biex tiggwida l-prattika u timmaniġġja kwistjonijiet etiċi kumplessi, dilemmi u kunflitti skont il-kondotta okkupazzjonali, l-ontoloġija u l-kodiċi tal-etika tal-impjiegi tas-servizzi soċjali, billi tinvolvi ruħek f’teħid ta’ deċiżjonijiet etiċi bl-applikazzjoni ta’ standards ta’ etika nazzjonali u - kif applikabbli - kodiċijiet internazzjonali tal-etika jew dikjarazzjonijiet ta’ prinċipji.

Aderixxi ma’ standards u linji gwida speċifiċi għall-organizzazzjoni jew għad-dipartiment. Ifhem il-motivazzjonijiet tal-organizzazzjoni u l-ftehimiet komuni u aġixxi skont dan.

Aħdem skont il-prinċipji u l-valuri ta’ mmaniġġjar u organizzazzjoni li jiffukaw fuq id-drittijiet tal-bniedem u l-ġustizzja soċjali.

Il-promozzjoni u r-rispett tad-diversità, u l-promozzjoni tat-trattament ugwali tal-ġeneri, tal-etniċitajiet u tal-gruppi ta’ minoranza fl-organizzazzjonijiet sabiex tiġi pprevenuta d-diskriminazzjoni u jiġu żgurati l-inklużjoni u ambjent pożittiv.

Stinka biex tipprovdi s-servizzi xierqa lill-klijenti tax-xogħol soċjali filwaqt li tibqa’ fi ħdan qafas professjonali, billi tifhem xi jfisser ix-xogħol b’rabta ma’ professjonisti oħra u tqis il-ħtiġijiet speċifiċi tal-klijenti tiegħek.

Komunikazzjoni professjonali u kooperazzjoni ma’ membri tal-professjonijiet l-oħra fis-settur tas-saħħa u tas-servizzi soċjali.

Ikkomunika u ltaqa' ma’ nies f’kuntest professjonali. Sib qbil komuni u uża l-kuntatti tiegħek għal benefiċċju reċiproku. Żomm kont tan-nies fin-netwerk professjonali personali tiegħek u żomm ruħek aġġornat dwar l-attivitajiet tagħhom.

Kooperazzjoni ma’ persuni f’setturi oħra fir-rigward ta’ xogħol tas-servizzi soċjali.

Żvilupp ta’ relazzjoni ta’ għajnuna kollaborattiva, bl-indirizzar ta’ kwalunkwe sfruttament jew tensjoni fir-relazzjoni, bit-trawwim tar-rabtiet u bil-kisba tal-fiduċja u tal-kooperazzjoni tal-utenti tas-servizzi permezz ta’ smigħ empatiku, interess, imħabba u awtentiċità.

Evalwa l-ħtiġijiet tal-individwi fir-rigward tal-kura tagħhom, involvi lill-familji jew dawk li jindukraw biex jappoġġaw l-iżvilupp u l-implimentazzjoni ta’ pjanijiet ta’ appoġġ. Żgura reviżjoni u monitoraġġ ta’ dawn il-pjanijiet.

Ivvaluta s-sitwazzjoni soċjali tas-sitwazzjoni tal-utenti tas-servizzi billi tibbilanċja l-kurżità u r-rispett fid-djalogu, filwaqt li tqis il-familji, l-organizzazzjonijiet u l-komunitajiet tagħhom u r-riskji assoċjati u tidentifika il-ħtiġijiet u r-riżorsi, sabiex jissodisfaw il-ħtiġijiet fiżiċi, emozzjonali u soċjali.

Aġir skont il-kuntesti politiċi, soċjali u kulturali tal-utenti tas-servizzi soċjali, meta jitqies l-impatt ta’ ċerti azzjonijiet fuq il-benesseri tagħhom.

Teħid tar-responsabbiltà primarja fit-trattament prattiku ta’ każijiet u ta’ attivitajiet ta’ ħidma soċjali.

Żomm stat mentali moderat u ta’ prestazzjoni effettiva taħt pressjoni jew ċirkostanzi avversi.

Kampar ma’ sorsi ta’ stress u kontropressjoni fil-ħajja professjonali proprja, bħal stress okkupazzjonali, maniġerjali, istituzzjonali u personali, u għajnuna lill-oħrajn biex jagħmlu l-istess sabiex jiġu promossi l-benesseri tal-kollegi tiegħek u jiġi evitat il-burn-out.

Applika standards ta’ kwalità fis-servizzi soċjali filwaqt li tiddefendi l-valuri u l-prinċipji tax-xogħol soċjali.

Irrikonoxxi, ifhem u skambju l-emozzjonijiet u l-għarfien esperjenzati minn persuni oħra.

Applika b’mod sistematiku proċess ta’ soluzzjoni tal-problemi pass pass fil-forniment tas-servizzi soċjali.

Identifika s-saħħiet u d-dgħufijiet ta’ diversi kunċetti astratti u razzjonali, bħal kwistjonijiet, opinjonijiet, u approċċi relatati ma’ sitwazzjoni problematika speċifika sabiex jiġu fformulati soluzzjonijiet u metodi alternattivi biex tiġi indirizzata s-sitwazzjoni.

Assisti u ggwida lill-utenti tas-servizzi soċjali biex isolvu problemi u diffikultajiet personali, soċjali jew psikoloġiċi.

Identifika, irrispondi għal u mmotiva l-individwi f’sitwazzjonijiet ta’ kriżi soċjali, fi żmien xieraq, bl-użu tar-riżorsi kollha.

Stabbilixxi proġetti soċjali mmirati lejn l-iżvilupp tal-komunità u l-parteċipazzjoni attiva taċ-ċittadini.

Ipprovdi servizzi li huma konxji ta’ tradizzjonijiet kulturali u lingwistiċi differenti, li juru rispett u validazzjoni għal komunitajiet u li jkunu konsistenti ma’ politiki li jirrigwardaw id-drittijiet tal-bniedem u l-ugwaljanza u d-diversità.