Bilietų kasininkas

Registruoti ir tvarkyti grynųjų pinigų sandorius naudojant prekybos vietos registrą.

Spręsti klientų prašymus dėl prekių grąžinimo, keitimo, kompensavimo arba sąskaitų koregavimo. Laikytis organizacinių gairių vykstant šiam procesui.

Priimti mokėjimus, pavyzdžiui, grynuosius pinigus, kredito korteles ir debeto korteles. Grąžinti pinigus grąžinimų atveju arba tvarkyti kuponus ir rinkodaros priemones, pvz., nuolaidų arba narystės korteles. Atkreipti dėmesį į asmens duomenų saugumą ir apsaugą.

Parengti sąskaitas faktūras už parduotas prekes ar suteiktas paslaugas, kuriose būtų nurodomos atskiros kainos, bendras mokestis ir sąlygos. Tvarkyti visus užsakymus, gautus telefonu, faksu ir internetu, ir apskaičiuoti galutinę kliento sąskaitą.

Iškeisti bilietus į pinigus, siekiant užbaigti pardavimo procesą išduodant bilietą kaip mokėjimo įrodymą.

Įtikinti klientus pirkti papildomų ar brangesnių produktų.

Priimti prekių, kurių šiuo metu nėra, užsakymus.

Įtaigiai perteikti mintis ir idėjas, siekiant įtikinti klientus susidomėti naujais produktais ir reklaminiais gaminiais. Įtikinti klientus, kad produktas arba paslauga atitiks jų poreikius.

Profesionaliai tvarkyti klientų lūkesčius, iš anksto numatant ir atsižvelgiant į jų poreikius ir pageidavimus. Teikti lanksčias klientų aptarnavimo paslaugas siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą ir lojalumą.

Registruoti vartotojų prašymus, skundus ir po pardavimo teikiamas paslaugas, imtis tolesnių veiksmų šioje srityje, spręsti šiuos klausimus ir į juos reaguoti.

Reaguoti ir bendrauti su klientais efektyviausiu ir tinkamiausiu būdu, kad jie galėtų naudotis pageidaujamais produktais ar paslaugomis arba bet kokia kita pagalba, kurios jiems gali prireikti.

Atsakyti į klientų klausimus apie maršrutus, įkainius ir rezervacijas, asmeniškai, paštu, e. paštu ir telefonu.

Nurodyti kainas klientui išnagrinėjus ir apskaičiavus vežimo tarifus.

Trumpai informuoti klientus apie planuojamos veiklos pasikeitimus, vėlavimus ar atšaukimus.

Įvertinti, kiek atsargų naudojama ir nustatyti, kokias atsargas reikėtų užsakyti.

Stebėti bilietų į gyvai vykstančius renginius pardavimą. Stebėti, kiek bilietų liko ir kiek parduota.

Surinkti ir paruošti prekes ir įrodyti klientams, kad jos atlieka savo funkcijas.

Užtikrinti, kad būtų laikomasi nustatytų ir taikytinų standartų ir teisinių reikalavimų, pavyzdžiui, specifikacijų, politikos priemonių, standartų ar teisės aktų, kuriais siekiama, kad organizacijos pasiektų tikslą savo pastangomis.

Kontroliuoti, kad parduodamos prekės būtų teisingai įkainotos ir išdėstytos ir kad jos veiktų taip, kaip reklamuojama.

Teikti tinkamas konsultacijas ir pagalbą, kad klientai galėtų rasti tikslias prekes ir paslaugas, kurių jie ieško. Aptarti produktų pasirinkimą ir prieinamumą.