Profilo professionale

Usciere

Istantanea

Gl uscieri accolgono gli ospiti in una struttura alberghiera e prestaon servizi supplementari connessi all’assistenza con i bagagli e alla sicurezza degli ospiti, garantendo nel contempo la loro incolumità.

Mercato del lavoro
Carenza in Italia e 7 altri paesi
ELA/EURES 2025
Professione regolamentata
3 paesi
EQF 3–4
Industria
Ospitalità, eventi e turismo
Istruzione
Istruzione primaria
85%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Istruzione primaria 0% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Addetti alla raccolta dei rifiuti e altre professioni non qualificate — 16 professioni, compresa questa.

5 su 13 in carenza20251 su 5 regolamentati14 su 26 in crescita989kposti entro il 2035

In carenza: Cechia, Italia, Romania, Slovenia e altri 1.

Carenza più duratura: Ungheria, 4 anni.

Dove la professione è regolamentata, il tuo titolo dovrebbe essere riconosciuto formalmente prima di poter esercitare.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +19,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Non segnalato — −30,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Non segnalato — −4,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Non segnalato — +29,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — −23,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +30% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per usciere

Le prospettive per usciere sono eccezionalmente stabili. Sebbene gli strumenti di IA aiuteranno con i compiti quotidiani, il nucleo di questo ruolo si basa sul giudizio umano, risultando in un punteggio di resilienza elevato di 85%.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare usciere con la crescita dell'adozione dell'IA?

Il giudizio umano, la fiducia e il contesto rimangono forti protettori di questo ruolo.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 20 anni (circa il 2046) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~85%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~0%
Bordo umano
MOAT~90%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2037
2051
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

85% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • vagliare i clienti
  • rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare
  • accogliere gli ospiti
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su vagliare i clienti e rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
7% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • parcheggiare i veicoli dei clienti
0% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

Nessuna singola attività qui è ancora altamente automatizzabile.

Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
Automazione robotica e fisica 7%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

IA generativa 4%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

IA/Apprendimento automatico 2%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

Software cognitivo 0%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Ospitalità, eventi e turismo

Giorno nella vita

Una giornata tipo da usciere

09
09:00 · Mattina
accogliere gli ospiti
Accogliere gli ospiti in maniera amichevole in un determinato luogo.
10
10:30 · Metà mattina
assistere i clienti con esigenze particolari
Aiutare i clienti con esigenze particolari, secondo linee guida e norme speciali pertinenti. Riconoscere le loro esigenze e rispondere ad esse con precisione se necessario.
12
12:00 · Mezzogiorno
individuare gli abusi di droghe e di alcool
Identificare le persone che hanno assunto alcol e droghe in quantità eccessiva all’interno di una struttura, trattare in modo efficace queste persone e controllare la sicurezza della propria clientela applicando le norme pertinenti.
14
14:00 · Pomeriggio
occuparsi dell’assistenza clienti
Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
parcheggiare i veicoli dei clienti
Allineare i veicoli degli ospiti in modo sicuro ed efficiente e recuperare il veicolo al termine del loro soggiorno.
17
17:00 · Conclusione
rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare
Rispettare una sicurezza e un’igiene ottimali degli alimenti durante la preparazione, la produzione, la lavorazione, lo stoccaggio, la distribuzione e la consegna di prodotti alimentari.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
verificare identità e documentazione
  • vagliare i clienti

    Verificare le informazioni personali dei clienti e assicurarsi che non figurino su nessuna lista nera o siano segnalati per reati gravi.

rispettare le procedure in materia di salute e sicurezza
  • rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare

    Rispettare una sicurezza e un’igiene ottimali degli alimenti durante la preparazione, la produzione, la lavorazione, lo stoccaggio, la distribuzione e la consegna di prodotti alimentari.

accompagnare e accogliere le persone
  • accogliere gli ospiti

    Accogliere gli ospiti in maniera amichevole in un determinato luogo.

guidare veicoli leggeri
  • parcheggiare i veicoli dei clienti

    Allineare i veicoli degli ospiti in modo sicuro ed efficiente e recuperare il veicolo al termine del loro soggiorno.

promuovere prodotti, servizi o programmi
  • occuparsi dell’assistenza clienti

    Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

sostenere le esigenze degli individui o delle comunità
  • assistere i clienti con esigenze particolari

    Aiutare i clienti con esigenze particolari, secondo linee guida e norme speciali pertinenti. Riconoscere le loro esigenze e rispondere ad esse con precisione se necessario.

proteggere e far rispettare normefornire
  • individuare gli abusi di droghe e di alcool

    Identificare le persone che hanno assunto alcol e droghe in quantità eccessiva all’interno di una struttura, trattare in modo efficace queste persone e controllare la sicurezza della propria clientela applicando le norme pertinenti.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Software e tecnologie
Ticket Alternative Express EntryTicket scanning software
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Tolleranza allo stress Cooperazione Varietà Autocontrollo Adattabilità/Flessibilità Orientamento sociale Affidabilità Integrità Preoccupazione per gli altri Raggiungimento Risultato/Sforzo Riconoscimento Indipendenza Leadership Pensiero analitico Innovazione
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Usciere: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Livello di istruzione tipico

Istruzione primaria

Professione regolamentata

Regolamentato in 3 paesi registrati. EQF minimo 3–4, a seconda del paese.

Danimarca · EQF 3 Irlanda · EQF 4 Italia · EQF 4

Riflette il database delle professioni regolamentate dell'UE. Non consulenza legale: conferma i requisiti con l'autorità nazionale competente prima di fare affidamento su di essa per una decisione sulla carriera o sull'immigrazione.

Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali competenze sono più importanti per un usciere?
Sono fondamentali ottime capacità comunicative, un atteggiamento cortese e disponibile, attenzione ai dettagli e la capacità di gestire situazioni impreviste con calma e professionalità. La conoscenza di una o più lingue straniere è un plus.
Che tipo di formazione è richiesta per diventare usciere?
Non è sempre richiesta una formazione specifica, ma un diploma di scuola superiore è preferibile. Corsi di formazione in accoglienza turistica o in lingue straniere possono essere un vantaggio.
Quali sono le prospettive di carriera per un usciere?
Con l'esperienza, un usciere può progredire a ruoli di maggiore responsabilità all'interno della struttura alberghiera, come capo usciere o responsabile della reception.
Usciere — c’è carenza in Europa?
No. Nell’edizione ELA/EURES 2025 è stata segnalata un’eccedenza in 8 dei 13 paesi europei che hanno valutato questo gruppo professionale: Austria, Bulgaria, Finlandia, Lituania e altri 4. 5 paesi hanno segnalato carenza. Queste valutazioni sono pubblicate per gruppo professionale e non per singola qualifica.
Usciere — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
31.150 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 20.860 a 41.010 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.
Usciere — è una professione regolamentata?
È elencata come professione regolamentata in 3 paesi europei: Italia, Irlanda, Danimarca. Il livello di qualifica più basso richiesto tra questi è EQF 3. Dove una professione è regolamentata, un titolo conseguito altrove deve essere riconosciuto formalmente prima di poterla esercitare. Fonte: banca dati UE delle professioni regolamentate.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati