Profilo professionale

Tecnico commerciale

Lente del ruolo

I tecnici commerciali forniscono una personalizzazione tecnica dei prodotti sulla base delle richieste e delle esigenze dei clienti (soprattutto per lavori pesanti), come ad esempio le attrezzature per l’edilizia. Si occupano di contatti tra imprese e si assumono la responsabilità di lavori complessi di riparazione e manutenzione.

Mercato del lavoro
Carenza in Belgio e 6 altri paesi
ELA/EURES 2025
Industria
Marketing e vendite
Istruzione
Laurea triennale
45%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Laurea triennale 44% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Specialisti delle scienze commerciali e dell’amministrazione — 134 professioni, compresa questa.

7 su 11 in carenza202529 su 31 in crescita7.2Mposti entro il 2035

In carenza: Belgio, Danimarca, Estonia, Grecia e altri 3.

Carenza più duratura: Belgio, 4 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Carenza segnalata ELA/EURES 2022 * — +29,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Non segnalato — +21,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Non segnalato — +17,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Carenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +45,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +38,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +59,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per tecnico commerciale

The outlook for tecnico commerciale reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare tecnico commerciale con la crescita dell'adozione dell'IA?

È probabile che questo ruolo cambi gradualmente, con l’intelligenza artificiale che supporta compiti selezionati anziché sostituire l’intera occupazione.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 13 anni (circa il 2039) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~45%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~45%
Bordo umano
MOAT~45%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2033
2044
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

45% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • applicare le norme di salute e sicurezza
  • fornire ai clienti servizi assistenza
  • reperire nuovi clienti
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su protezione del consumatore e appalti elettronici. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
16% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • verificare i veicoli finiti per il controllo di qualità
  • tenersi aggiornati sulle politiche del produttore
44% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

  • tenere un archivio relativo al veicolo
  • conservare i dati dei clienti
  • tenere l’inventario delle parti
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA/Apprendimento automatico 16%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

IA generativa 11%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

Software cognitivo 4%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

Automazione robotica e fisica 1%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Marketing e vendite

Giorno nella vita

Una giornata tipo da tecnico commerciale

09
09:00 · Mattina
coordinare il servizio di manutenzione e riparazione nel settore automobilistico
Coordinare i servizi di riparazione e manutenzione per automobili e perseguire il massimo uso delle attrezzature di riparazione nel settore automobilistico.
10
10:30 · Metà mattina
gestire le risorse finanziarie dei servizi connessi ai veicoli
Controllare i costi relativi alle retribuzioni dei dipendenti, le attrezzature necessarie per la riparazione e la manutenzione, l’assicurazione, le scorte, l’acquisto di nuovi componenti, ecc.
12
12:00 · Mezzogiorno
presentare offerte commerciali per riparazioni o manutenzione
Emettere quotazioni per le vendite, consentendo ai potenziali clienti di vedere quali costi sarebbero coinvolti per il lavoro o i servizi che intendono fare.
14
14:00 · Pomeriggio
verificare i veicoli finiti per il controllo di qualità
Eseguire il controllo di qualità su veicoli finiti; assicurarsi che gli standard di qualità siano stati raggiunti.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
acquistare parti di ricambio del veicolo
Ordinare parti specifiche necessarie per la manutenzione e la riparazione di un’ampia varietà di veicoli.
17
17:00 · Conclusione
attuare strategie di vendita
Eseguire il piano per ottenere un vantaggio sulla concorrenza sul mercato posizionando il marchio o il prodotto della società e rivolgendosi al pubblico giusto a cui vendere questo marchio o prodotto.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
tenere registri operativi
  • tenere un archivio relativo al veicolo

    Tenere un archivio relativo al veicolo registrando in modo accurato operazioni di manutenzione e riparazioni.

  • conservare i dati dei clienti

    Tenere e conservare dati strutturati e archivi dei clienti in conformità della normativa in materia di protezione dei dati e privacy dei clienti.

  • tenere l’inventario delle parti

    Mantenere i livelli delle scorte conformemente alle procedure e alle politiche dell’organizzazione; stimare i fabbisogni di fornitura imminenti.

promuovere prodotti, servizi o programmi
  • applicare le strategie di marketing

    Applicare strategie volte a promuovere un prodotto o un servizio specifico, utilizzando le strategie di marketing elaborate.

  • attuare strategie di vendita

    Eseguire il piano per ottenere un vantaggio sulla concorrenza sul mercato posizionando il marchio o il prodotto della società e rivolgendosi al pubblico giusto a cui vendere questo marchio o prodotto.

sviluppare rapporti o reti professionali
  • reperire nuovi clienti

    Avviare attività al fine di attrarre clienti nuovi e interessanti. Chiedere raccomandazioni e referenze, trovare luoghi in cui possono essere ubicati i potenziali clienti.

  • stabilire relazioni commerciali

    Stabilire una relazione positiva e a lungo termine tra le organizzazioni e i terzi interessati, quali fornitori, distributori, azionisti e altre parti interessate, al fine di informarli a riguardo dell’organizzazione e dei suoi obiettivi.

negoziare e gestire contratti e accordi
  • garantire il rispetto dei contratti di garanzia

    Eseguire e controllare le riparazioni e/o le sostituzioni da parte del fornitore nel rispetto dei contratti di garanzia.

  • negoziare i contratti di compravendita

    Raggiungere un accordo tra partner commerciali incentrato sui termini e le condizioni, le specifiche, i tempi di consegna, il prezzo, ecc.

acquistare prodotti o servizi
  • acquistare parti di ricambio del veicolo

    Ordinare parti specifiche necessarie per la manutenzione e la riparazione di un’ampia varietà di veicoli.

stimare il fabbisogno di risorse
  • calcolare i costi delle operazioni di riparazione

    Calcolare i costi del materiale e della manodopera per le operazioni di riparazione; comprendere i programmi informatici pertinenti.

collaudare veicoli
  • verificare i veicoli finiti per il controllo di qualità

    Eseguire il controllo di qualità su veicoli finiti; assicurarsi che gli standard di qualità siano stati raggiunti.

gestire dotazioni di bilancio o finanze
  • gestire le risorse finanziarie dei servizi connessi ai veicoli

    Controllare i costi relativi alle retribuzioni dei dipendenti, le attrezzature necessarie per la riparazione e la manutenzione, l’assicurazione, le scorte, l’acquisto di nuovi componenti, ecc.

dirigere le attività operative
  • coordinare il servizio di manutenzione e riparazione nel settore automobilistico

    Coordinare i servizi di riparazione e manutenzione per automobili e perseguire il massimo uso delle attrezzature di riparazione nel settore automobilistico.

comunicare con colleghi e clienti
  • fornire ai clienti informazioni sulle riparazioni

    Informare i clienti sulle necessarie riparazioni o sostituzioni, discutere prodotti, servizi e costi, includere informazioni tecniche accurate.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • appalti elettronici

    Il funzionamento e i metodi utilizzati per gestire gli acquisti elettronici.

  • controlli auto

    Il funzionamento di attrezzature automobilistiche specifiche, comprendente le modalità di utilizzo e di gestione e della frizione, dell’acceleratore, dell’illuminazione, della strumentazione, della trasmissione e dei freni.

  • determinazione del prezzo delle parti

    I prezzi dei componenti dei veicoli sul mercato presso i diversi fornitori e il loro andamento.

  • industria dei beni strumentali

    L’industria che si occupa del settore dei beni strumentali, composto da imprese produttrici di macchinari che svolgono un ruolo fondamentale nella produzione e nella distribuzione di beni strumentali quali apparecchiature elettriche, per la difesa o per l'edilizia.

Competenze trasversali
  • protezione del consumatore
  • norme per la gestione delle giacenze
  • piani di cablaggio elettrico
  • principi del lavoro di gruppo
  • principi della catena di approvvigionamento
  • tipi di veicolo
Software e tecnologie
Structured query language SQLPythonRMicrosoft SQL ServerSalesforce softwareOracle DatabaseExtensible markup language XMLOracle PeopleSoftC++Oracle JavaJavaScriptTeradata DatabaseCDassault Systemes SolidWorksAtlassian JIRAPerlPHPAmazon Web Services AWS softwareMicrosoft Azure softwareMicrosoft TeamsApache HadoopSplunk EnterpriseApache CassandraRubyAnsible softwareDockerReactIBM DB2KubernetesMicrosoft Active DirectoryBorder Gateway Protocol BGPScheduling softwareSAP Business ObjectsIBM Cognos ImpromptuGraphics softwareMicroStrategyNortonLifeLock cybersecurity softwareMcAfeeCitrix cloud computing softwareIBM Domino
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Riconoscimento Integrità Affidabilità Indipendenza Cooperazione Raggiungimento Pensiero analitico Varietà Tolleranza allo stress Leadership Adattabilità/Flessibilità Autocontrollo Innovazione Risultato/Sforzo Orientamento sociale Preoccupazione per gli altri
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Tecnico commerciale: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali sono le competenze tecniche fondamentali per un tecnico commerciale?
È necessaria una solida conoscenza tecnica dei macchinari edili e delle attrezzature pesanti, unitamente a competenze di base in meccanica, idraulica ed elettricità. La capacità di diagnosticare guasti e individuare soluzioni efficaci è cruciale.
È possibile lavorare come tecnico commerciale in proprio?
Sì, è comune trovare tecnici commerciali che operano in forma di impresa individuale o società. Questo permette maggiore flessibilità e autonomia, ma richiede anche capacità di gestione aziendale e di acquisizione clienti.
Come posso migliorare le mie possibilità di trovare lavoro come tecnico commerciale?
Concentrati sull'acquisizione di esperienza pratica nel settore, magari attraverso tirocini o collaborazioni. Sviluppa le tue capacità comunicative e di problem-solving, e mantieniti aggiornato sulle nuove tecnologie e normative del settore.
Tecnico Commerciale — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
121.520 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 62.970 a 167.200 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati