Profilo professionale

Responsabile delle vendite online

Fatti chiave

I responsabili delle vendite online definiscono il programma delle vendite per il commercio elettronico, ad esempio per prodotti venduti via e-mail, Internet e social media. Inoltre, assistono nella pianificazione della strategia di vendita online e nell’individuazione di opportunità di marketing. Analizzano altresì i siti concorrenti ed esaminano le prestazioni e le analisi del sito.

Mercato del lavoro
Carenza in Italia e 2 altri paesi
ELA/EURES 2025
Industria
Marketing e vendite
Istruzione
Laurea magistrale
44%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Laurea magistrale 45% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Dirigenti amministrativi e commerciali — 69 professioni, compresa questa.

2 su 9 in carenza202520 su 25 in crescita613kposti entro il 2035

In carenza: Belgio, Italia.

Carenza più duratura: Italia, 3 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +12,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Non segnalato — +24,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Non segnalato — −51,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — −54,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +25,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +30,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per responsabile delle vendite online

The outlook for responsabile delle vendite online reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare responsabile delle vendite online con la crescita dell'adozione dell'IA?

È probabile che questo ruolo cambi gradualmente, con l’intelligenza artificiale che supporta compiti selezionati anziché sostituire l’intera occupazione.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 13 anni (circa il 2039) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~40%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~45%
Bordo umano
MOAT~45%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2033
2044
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

44% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • negoziare condizioni con i fornitori
  • negoziare le condizioni di acquisto
  • usare il marketing nei media sociali
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su commercio elettronico e valutazione della strategia sul web. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
15% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • monitorare la concorrenza del proprio settore nel commercio elettronico
  • eseguire le ricerche di mercato
  • individuare i desideri del cliente
45% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

Nessuna singola attività qui è ancora altamente automatizzabile.

Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA generativa 15%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

IA/Apprendimento automatico 12%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

Software cognitivo 8%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

Automazione robotica e fisica 0%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Marketing e vendite

Giorno nella vita

Una giornata tipo da responsabile delle vendite online

09
09:00 · Mattina
monitorare la concorrenza del proprio settore nel commercio elettronico
Monitorare le attività delle imprese dello stesso settore che offrono un prodotto o un servizio simile in un ambiente on-line.
10
10:30 · Metà mattina
condurre analisi della concorrenza online
Valutare i punti di forza e di debolezza dei concorrenti attuali e potenziali. Analizzare le strategie web dei concorrenti.
12
12:00 · Mezzogiorno
individuare i desideri del cliente
Utilizzare domande adeguate e l’ascolto attivo per individuare le aspettative, i desideri e i requisiti dei clienti in funzione dei prodotti e dei servizi.
14
14:00 · Pomeriggio
pianificare campagne di marketing sui social media
Pianificare e attuare una campagna di marketing sui social media.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
applicare il pensiero strategico
Applicare la generazione e l’applicazione efficace di informazioni commerciali e di possibili opportunità, al fine di ottenere un vantaggio commerciale competitivo a lungo termine.
17
17:00 · Conclusione
dimostrare diplomazia
Trattare le persone in modo sensibile e discreto.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
sviluppare piani finanziari, aziendali o commerciali
  • condurre analisi della concorrenza online

    Valutare i punti di forza e di debolezza dei concorrenti attuali e potenziali. Analizzare le strategie web dei concorrenti.

  • pianificare strategie di marketing digitale

    Sviluppare strategie di marketing digitale per il tempo libero e per scopi commerciali, creare siti web e gestire la tecnologia mobile e le reti sociali.

  • pianificare campagne di marketing sui social media

    Pianificare e attuare una campagna di marketing sui social media.

  • sviluppare i piani di organizzazione per la vendita online

    Raccogliere informazioni pertinenti e scrivere un documento ben strutturato che indichi il percorso di un progetto commerciale, adattato a un ambiente on-line.

negoziare e gestire contratti e accordi
  • negoziare condizioni con i fornitori

    Individuare e collaborare con i fornitori per garantire che siano stati negoziati la qualità dell’offerta e il miglior prezzo.

  • negoziare le condizioni di acquisto

    Negoziare termini quali prezzo, quantità, qualità e condizioni di consegna con i venditori e fornitori al fine di garantire le condizioni di acquisto più vantaggiose.

promuovere prodotti, servizi o programmi
  • usare il marketing nei media sociali

    Utilizzare il traffico dei social media, come Facebook e Twitter, per attirare l’attenzione e la partecipazione di clienti esistenti e potenziali attraverso forum di discussione, giornali web, microblogging e comunità sociali per avere una sintesi o una visione rapida dei temi e dei pareri nei social e gestire i temi o le richieste in arrivo.

dialogare con gli altri per individuare le esigenze
  • individuare i desideri del cliente

    Utilizzare domande adeguate e l’ascolto attivo per individuare le aspettative, i desideri e i requisiti dei clienti in funzione dei prodotti e dei servizi.

sviluppare obiettivi e strategie
  • applicare il pensiero strategico

    Applicare la generazione e l’applicazione efficace di informazioni commerciali e di possibili opportunità, al fine di ottenere un vantaggio commerciale competitivo a lungo termine.

monitorare risorse e attività finanziarie ed economiche
  • monitorare la concorrenza del proprio settore nel commercio elettronico

    Monitorare le attività delle imprese dello stesso settore che offrono un prodotto o un servizio simile in un ambiente on-line.

ascoltare e porre domande
  • dimostrare diplomazia

    Trattare le persone in modo sensibile e discreto.

condurre ricerche accademiche o di mercato
  • eseguire le ricerche di mercato

    Raccogliere, valutare e rappresentare i dati sul mercato di destinazione e sui clienti, al fine di agevolare lo sviluppo strategico e gli studi di fattibilità. Individuare le tendenze del mercato.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • commercio elettronico

    Qualsiasi processo operativo realizzato attraverso una rete informatizzata. Si riferisce principalmente all’utilizzo del web, di Internet e di reti intranet per lo svolgimento di attività commerciali. Si tratta, tra l’altro, di processi operativi quali la gestione delle relazioni con i clienti e la gestione della catena di approvvigionamento.

  • valutazione della strategia sul web

    Tecniche che permettono di effettuare un'analisi approfondita della presenza di un'impresa sul web.

  • appalti elettronici

    Il funzionamento e i metodi utilizzati per gestire gli acquisti elettronici.

  • sistemi di commercio elettronico

    Architettura digitale di base e transazioni commerciali per la commercializzazione di prodotti o servizi effettuati tramite Internet, posta elettronica, dispositivi mobili, media sociali ecc.

Competenze trasversali
  • marketing di canale
  • diritto dell’occupazione
Software e tecnologie
Structured query language SQLFacebookMicrosoft SQL ServerExtensible markup language XMLIntuit QuickBooksHypertext markup language HTMLOracle JavaJavaScriptGoogle AnalyticsPHPMySQLC#Microsoft Visual StudioWordPressMicrosoft .NET FrameworkjQueryAJAXYouTubeNetSuite ERPAdobe DreamweaverGoogle AdsTax softwareDrupalIBM DominoInventory tracking softwareExtensible hypertext markup language XHTMLRelational database management softwareIBM InfoSphere DataStageDynamic hypertext markup language DHTMLTwitterApache SolrOracle JavaServer Pages JSPIBM WebSphereJamBoardLAMP StackApache StrutsEnterprise JavaBeansScreencast-O-MaticFinancial accounting softwareBlogging software
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Raggiungimento Leadership Affidabilità Risultato/Sforzo Riconoscimento Adattabilità/Flessibilità Varietà Integrità Innovazione Cooperazione Tolleranza allo stress Pensiero analitico Indipendenza Autocontrollo Orientamento sociale Preoccupazione per gli altri
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Responsabile delle vendite online: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Livello di istruzione tipico

Laurea magistrale

Dove studiare

202 percorsi di studio in 22 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 342 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.

Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:

Laurea

Sociologia Digitale e Analisi del Web

Università degli studi di Napoli Federico II · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Media e Società digitale

Università della Calabria · Italia

EQF 6 Fonte 1
Laurea

Strategie di comunicazione nella società digitale

Università degli studi di Firenze · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Scienze dell'amministrazione digitale

Università degli Studi del Sannio · Italia

EQF 6 Fonte 1
Laurea

Gestione Strategica e Marketing Digitale

Università degli studi di Bari · Italia

EQF 7 Fonte 1
Fonti
  1. 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Panorama della carriera

Dove si adatta responsabile delle vendite online?

Questo ruolo
responsabile delle vendite online Questo ruolo

Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali sono le competenze più richieste per un responsabile delle vendite online?
Oltre a una solida conoscenza del marketing digitale e delle tecniche di vendita online, sono fondamentali capacità analitiche, orientamento ai risultati, capacità di problem solving e una buona comprensione del comportamento dei consumatori online.
È possibile lavorare come responsabile delle vendite online in regime di freelance?
Sì, sebbene il ruolo sia prevalentemente svolto come dipendente, è sempre più comune trovare opportunità di lavoro come freelance, soprattutto per aziende che necessitano di consulenza specifica o supporto temporaneo per progetti di e-commerce.
Come posso rimanere aggiornato sulle ultime tendenze nel commercio elettronico?
Il settore del commercio elettronico è in continua evoluzione. È importante seguire blog di settore, partecipare a webinar e conferenze, e rimanere aggiornati sulle nuove tecnologie e piattaforme di marketing digitale.
Responsabile Delle Vendite Online — c’è carenza in Europa?
No. Nell’edizione ELA/EURES 2025 è stata segnalata un’eccedenza in 6 dei 8 paesi europei che hanno valutato questo gruppo professionale: Austria, Bulgaria, Cechia, Francia e altri 2. 2 paesi hanno segnalato carenza. Queste valutazioni sono pubblicate per gruppo professionale e non per singola qualifica.
Responsabile Delle Vendite Online — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
81.270 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 46.700 a 108.160 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 19 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati