Profilo professionale

Responsabile della gestione della community online

Lente del ruolo

I responsabili della gestione della community on-line forniscono e mantengono un ambiente interattivo agevolato da applicazioni quali social media, forum e wiki. Mantengono le relazioni tra le diverse comunità digitali.

Mercato del lavoro
Carenza in Italia e 3 altri paesi
ELA/EURES 2025
Industria
Marketing e vendite
Istruzione
Laurea triennale
32%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Laurea triennale 60% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Specialisti delle scienze commerciali e dell’amministrazione — 134 professioni, compresa questa.

4 su 11 in carenza202529 su 31 in crescita7.2Mposti entro il 2035

In carenza: Cechia, Italia, Paesi Bassi, Romania.

Carenza più duratura: Italia, 3 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +29,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Carenza segnalata ELA/EURES 2022 * — +21,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Non segnalato — +17,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +45,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +38,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +59,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per responsabile della gestione della community online

The outlook for responsabile della gestione della community online reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare responsabile della gestione della community online con la crescita dell'adozione dell'IA?

Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 11 anni (circa il 2037) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~30%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~60%
Bordo umano
MOAT~30%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2032
2042
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

32% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • dare seguito alle richieste degli utenti in linea
  • gestire il feedback
  • collaborare allo sviluppo di strategie di marketing
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su determinazione del prezzo di mercato e parole chiave in contenuti digitali. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
17% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • valutare i contenuti di marketing
  • analizzare le tendenze di acquisto dei consumatori
  • analizzare i fattori interni delle imprese
60% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

  • eseguire l’analisi dei dati online
  • utilizzare il software del sistema per la gestione dei contenuti
  • occuparsi della scrittura di contenuti
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA/Apprendimento automatico 17%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

Software cognitivo 12%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

IA generativa 11%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

Automazione robotica e fisica 0%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Marketing e vendite

Giorno nella vita

Una giornata tipo da responsabile della gestione della community online

09
09:00 · Mattina
gestire progetti di sviluppo dei contenuti
Pianificare e attuare la creazione, la fornitura e la gestione di contenuti digitali o stampati, sviluppare un sistema che descriva l’intera procedura di elaborazione e pubblicazione dei contenuti editoriali e utilizzi strumenti TIC per sostenere il processo.
10
10:30 · Metà mattina
sviluppare un progetto di community online
Creare il piano della comunità per far crescere la comunità on-line, aumentare l’uso, ritenere gli utenti più recenti e aumentare la partecipazione dell’utente.
12
12:00 · Mezzogiorno
tradurre i concetti dei requisiti in contenuti
Sviluppare contenuti digitali seguendo determinati requisiti e orientamenti.
14
14:00 · Pomeriggio
adeguare l’impegno allo sviluppo dell’impresa
Sincronizzare gli sforzi, i piani, le strategie e le azioni adottati nei reparti di imprese per favorire la crescita delle aziende e il loro fatturato. Mantenere lo sviluppo aziendale come obiettivo ultimo di qualsiasi sforzo dell’impresa.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
analizzare i fattori esterni delle imprese
Effettuare ricerche e analisi dei fattori esterni delle imprese quali i consumatori, la posizione sul mercato, i concorrenti e la situazione politica.
17
17:00 · Conclusione
analizzare i fattori interni delle imprese
Ricercare e comprendere i vari fattori interni che influenzano il funzionamento di imprese come la cultura, il fondamento strategico, i prodotti, i prezzi e le risorse disponibili.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
sviluppare piani finanziari, aziendali o commerciali
  • pianificare la strategia pubblicitaria

    Stabilire l’obiettivo della strategia pubblicitaria, che si tratti della creazione dell’immagine, dell’attuazione di una strategia di fissazione dei prezzi o della sensibilizzazione in merito al prodotto. Definire gli approcci delle azioni di marketing per garantire che gli obiettivi siano raggiunti in modo efficiente e a lungo termine.

  • definire obiettivi di marketing misurabili

    Delineare gli indicatori misurabili di prestazioni del piano di marketing, quali la quota di mercato, il valore dei clienti, la consapevolezza del marchio e i ricavi delle vendite. Dare seguito ai progressi di questi indicatori durante l’elaborazione del piano di marketing.

  • pianificare le campagne pubblicitarie

    Sviluppare un metodo per promuovere un prodotto attraverso canali diversi, come la televisione, la radio, la stampa e le piattaforme on-line, i social media con l’obiettivo di comunicare e fornire valore ai clienti.

  • integrare le strategie di marketing con la strategia aziendale globale

    Integrare la strategia di marketing e i suoi elementi quali la definizione di mercato, i concorrenti, la strategia dei prezzi e la comunicazione con gli orientamenti generali della strategia globale della società.

utilizzare strumenti digitali per la collaborazione e la produttività
  • tradurre i concetti dei requisiti in contenuti

    Sviluppare contenuti digitali seguendo determinati requisiti e orientamenti.

  • utilizzare servizi elettronici

    Partecipare alla società mediante l’uso di servizi digitali pubblici e privati. Cercare opportunità di autoresponsabilizzazione e di cittadinanza partecipativa mediante adeguate tecnologie digitali.

  • sviluppare contenuti digitali

    Creare e modificare contenuti digitali in diversi formati, esprimersi con mezzi digitali.

analizzare operazioni commerciali
  • analizzare i fattori interni delle imprese

    Ricercare e comprendere i vari fattori interni che influenzano il funzionamento di imprese come la cultura, il fondamento strategico, i prodotti, i prezzi e le risorse disponibili.

  • analizzare i sondaggi del servizio clienti

    Analizzare i risultati dei sondaggi svolti dai passeggeri/clienti; analizzare i risultati per individuare le tendenze e trarre conclusioni.

  • analizzare le relazioni scritte connesse al lavoro

    Leggere e comprendere relazioni relative al lavoro, analizzare il contenuto delle relazioni e applicare i risultati alle operazioni lavorative quotidiane.

gestire, raccogliere e archiviare dati digitali
  • eseguire l’analisi dei dati online

    Analizzare le esperienze online e i dati online per comprendere il comportamento degli utenti, le motivazioni dell’attenzione online e altri fattori che potrebbero ottimizzare lo sviluppo e l’esposizione della pagina web.

  • utilizzare il software del sistema per la gestione dei contenuti

    Utilizzare software per la pubblicazione, l’edizione e la modifica dei contenuti nonché la manutenzione da un’interfaccia centrale.

monitorare attività operative
  • studiare i livelli di vendita dei prodotti

    Raccogliere e analizzare i livelli di vendita di prodotti e servizi al fine di utilizzare tali informazioni per determinare le quantità da produrre nei lotti successivi, il riscontro da parte dei clienti, le tendenze dei prezzi e l’efficienza dei metodi di vendita.

  • individuare gli indicatori chiave di prestazione

    Individuare le misure quantificabili di cui un’impresa o industria si avvale per misurare o confrontare le prestazioni in termini di realizzazione dei loro obiettivi operativi e strategici, utilizzando indicatori di prestazione prefissati.

gestire dotazioni di bilancio o finanze
  • gestire la redditività

    Riesaminare periodicamente le vendite e i profitti.

  • elaborare budget

    Effettuare il calcolo delle entrate e delle spese previste nel corso dell’anno successivo per quanto riguarda le attività connesse al marketing, come la pubblicità, la vendita e la consegna di prodotti alle persone.

condurre ricerche accademiche o di mercato
  • eseguire ricerche sugli utenti del sito web

    Registrare e analizzare il traffico dei siti web mediante la distribuzione di sondaggi o l’utilizzo del commercio elettronico e dell’analisi. Individuare le esigenze e le preferenze dei visitatori destinatari al fine di applicare strategie di marketing volte ad aumentare il traffico dei siti web.

  • eseguire le ricerche di mercato

    Raccogliere, valutare e rappresentare i dati sul mercato di destinazione e sui clienti, al fine di agevolare lo sviluppo strategico e gli studi di fattibilità. Individuare le tendenze del mercato.

analizzare dati finanziari ed economici
  • analizzare le tendenze di acquisto dei consumatori

    Analizzare le abitudini di acquisto o il comportamento attualmente dominante della clientela.

  • analizzare i fattori esterni delle imprese

    Effettuare ricerche e analisi dei fattori esterni delle imprese quali i consumatori, la posizione sul mercato, i concorrenti e la situazione politica.

collaborare e mantenere i contatti
  • comunicare i piani aziendali ai collaboratori

    Diffondere, presentare e comunicare i piani e le strategie aziendali ai dirigenti e ai dipendenti assicurando la corretta trasmissione degli obiettivi, delle azioni e dei messaggi importanti.

  • adeguare l’impegno allo sviluppo dell’impresa

    Sincronizzare gli sforzi, i piani, le strategie e le azioni adottati nei reparti di imprese per favorire la crescita delle aziende e il loro fatturato. Mantenere lo sviluppo aziendale come obiettivo ultimo di qualsiasi sforzo dell’impresa.

sviluppare rapporti o reti professionali
  • sviluppare una rete professionale

    Rivolgersi a persone e incontrarle in un contesto professionale. Trovare un terreno d’intesa e utilizzare i propri contatti a reciproco vantaggio. Tenere traccia delle persone nella propria rete professionale personale e mantenersi aggiornati sulle loro attività.

  • instaurare un clima di fiducia

    Esprimere le proprie intenzioni e comportarsi in modo coerente e trasparente, invitando alla reciprocità e ponendo le basi per rapporti affidabili e di fiducia tra le persone e i gruppi di persone.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • determinazione del prezzo di mercato

    Volatilità dei prezzi in funzione dell’elasticità dei prezzi e del mercato e i fattori che incidono sull’andamento dei prezzi e sulle variazioni del mercato nel lungo e nel breve termine.

  • parole chiave in contenuti digitali

    Gli strumenti digitali per condurre ricerche tramite parole chiave. I sistemi di recupero delle informazioni, con l’ausilio di parole chiave e metadati, identificano il contenuto di un documento.

  • responsabilità sociale delle imprese

    La gestione etica e responsabile dei processi aziendali, considerando la responsabilità economica nei confronti degli azionisti altrettanto importante della responsabilità nei confronti delle parti interessate in campo ambientale e sociale.

  • sostenibilità aziendale

    Una pratica imprenditoriale che ha l’obiettivo di realizzare una crescita sostenibile a lungo termine perseguendo strategie ambientali, economiche e sociali come suoi tre pilastri principali.

  • tecniche di moderazione online

    Le strategie e i metodi utilizzati per interagire online e moderare utenti e gruppi online.

Competenze trasversali
  • analisi dei dati web
  • marketing mix
  • media digitali
  • principi di marketing
  • ricerca di mercato
  • software di authoring
  • strategia di commercializzazione dei contenuti
Software e tecnologie
Structured query language SQLFacebookPythonMicrosoft SQL ServerHypertext markup language HTMLTableauOracle JavaJavaScriptGoogle AnalyticsMarketo Marketing AutomationPHPMySQLCascading style sheets CSSHubSpot softwareWordPressElasticsearchAJAXMicrosoft ASP.NETYouTubeLinkedInAdobe DreamweaverGoogle AdsDrupalOracle EloquaTwitterApache SolrOracle JavaServer Pages JSPJamBoardPinterestContent management systems CMSOnline databasesCustomer information databasesGoogleBing AdsIBM Digital AnalyticsAdobe AnalyticsAhrefs Site ExplorerAtlas SearchBrightEdgeConductor Searchlight
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Risultato/Sforzo Varietà Raggiungimento Leadership Cooperazione Preoccupazione per gli altri Orientamento sociale Autocontrollo Tolleranza allo stress Adattabilità/Flessibilità Affidabilità Riconoscimento Integrità Indipendenza Innovazione Pensiero analitico
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Responsabile della gestione della community online: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Livello di istruzione tipico

Laurea triennale

Dove studiare

1352 percorsi di studio in 30 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 691 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.

Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:

Laurea

Marketing e qualità

Università degli Studi della Tuscia · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Marketing, consumi e comunicazione

Libera Università di Lingue e Comunicazione (IULM) · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Gestione Strategica e Marketing Digitale

Università degli studi di Bari · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Marketing e mercati globali

Università degli studi di Milano-Bicocca · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Sociologia Digitale e Analisi del Web

Università degli studi di Napoli Federico II · Italia

EQF 7 Fonte 1
Fonti
  1. 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Panorama della carriera

Dove si adatta responsabile della gestione della community online?

Questo ruolo
responsabile della gestione della community online Questo ruolo
Percorsi di crescita

Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali sono le competenze più richieste per un responsabile della gestione della community online?
Oltre a una solida conoscenza delle piattaforme social media e degli strumenti di community management, sono fondamentali ottime capacità comunicative, empatia, problem-solving e la capacità di gestire situazioni di crisi. La conoscenza di strumenti di analisi dati è un plus.
È possibile lavorare come responsabile della gestione della community online come freelance?
Sì, questa figura professionale è spesso richiesta anche in modalità freelance, soprattutto per aziende che necessitano di supporto occasionale o per progetti specifici. Tuttavia, la forma più comune di impiego rimane il contratto di lavoro a tempo indeterminato.
Come si misura il successo di un responsabile della gestione della community online?
Il successo si misura attraverso diversi indicatori, tra cui l'aumento dell'engagement (like, commenti, condivisioni), la crescita della community, la riduzione dei conflitti e il miglioramento della percezione del brand online. L'analisi dei dati e il feedback degli utenti sono fondamentali per valutare l'efficacia delle strategie.
Responsabile Della Gestione Della Community Online — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
76.950 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 39.330 a 101.810 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 19 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati